裝飾公司前臺接待工作內容裝飾公司前臺接待崗位職責.doc

1、裝飾公司前臺接待工作內容 裝飾公司前臺接待崗位職責下面是WTT整理的裝飾公司前臺接待崗位職責，供你參考，希望能對你有所幫助。裝飾公司前臺接待崗位職責【一】崗位職責：1、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;2、負責前臺收銀工作;3、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備平安及正常運轉;4、完成上級交辦的其它工作。裝飾公司前臺接待崗位職責【二】1、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進展登 記。(填寫來訪客戶登記表)2、負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進展推 崇。3、在安排設計師接待工作前，應對設計師手頭現(xiàn)有的工作充分掌

2、握，做到合理安排。(設計師 工作量、設計程度等)4、及時對設計師效勞的客戶進展跟進，催促設計師對咨詢客戶進展追蹤效勞，然后填寫意向 客戶溝通記錄表。5、對已與我公司簽單的客戶，進展施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于三次，理解客戶對施 工效勞的看法，并及時將跟進記錄上報給公司經理或副總經理。6、對已開工的客戶進展 回訪，原那么上應該在保修期內，每季度回訪一次，并填寫開工客 戶售后效勞記錄表，及時將客戶反映的問題，反應到工程部，對需要保修的工程，催促工程部進展 保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經理處。裝飾公司前臺接待崗位職責【三】1、為非裝修客戶提供效勞，及時舉薦到各部門。2、接聽 ，以真誠

3、甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象。3、清掃衛(wèi)生，保持公司的整潔現(xiàn)象，收換垃圾袋等其他有關整潔的工作。4、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理，以便隨時能接待新客人。5 、現(xiàn)象展示：A.微笑.B.穩(wěn)定的心態(tài).C.自信(我相信我能)裝飾公司前臺接待崗位職責【四】1、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進展登記。(填寫來訪客戶登記表) 客戶談完分開之后，負責清理會談桌面的衛(wèi)生。監(jiān)視公司各員工考勤，不允許代打卡，一經發(fā)現(xiàn)，一并受罰。2、負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進展簡單介紹。3、對已與我公司簽單的客戶，進展施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于陸次，理解客戶對施工效勞的看法，并及時將跟進記錄上報給公司經理。4、對已開工的客戶進展 回訪，原那么上應該在保修期內，每季度回訪一次，并填寫開工客戶售后效勞記錄表，及時將客戶反映的問題，反應到工程部，對需要保修的工程，催促工程部進展保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經理處。5、為非裝修客戶提供效勞，及時舉薦到各部門。6、接聽 ，以真誠甜美的聲音以及專業(yè)的職業(yè)術語，表達公司良好的形象。