萬科員工關(guān)系與溝通規(guī)定

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-320編號：_萬科員工關(guān)系與溝通規(guī)定審核：_時間：_單位：_萬科員工關(guān)系與溝通規(guī)定用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護(hù)集體的利益，從而充分發(fā)揮團(tuán)體的力量，實(shí)現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運(yùn)行有規(guī)則保障?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。萬科員工關(guān)系與溝通規(guī)定1、公司一貫提倡良好、融洽、簡單的人際關(guān)系;同時提倡個人與公司及個人與個人之間的溝通。2、公司提倡坦誠的溝通與合作，并相信職員在共同工作中會建立真摯的友誼。溝通渠道3、集團(tuán)各級人力資源部門及職工委員會

2、作為員工關(guān)系與溝通的主要責(zé)任機(jī)構(gòu)，將為職員在工作滿意度提升、勞動保障、職業(yè)心理輔導(dǎo)與申訴處理等方面提供幫助。同時各級管理人員同樣負(fù)有相關(guān)責(zé)任義務(wù)。意見調(diào)查4、公司將通過定期的和不定期的書面或面談式調(diào)查向職員征詢對公司業(yè)務(wù)、管理等方面的意見，職員可完全憑自己的真實(shí)想法反饋而無須有任何顧慮。除此之外，職員可主動通過萬科周刊、公司網(wǎng)頁(網(wǎng)上交流)等渠道表達(dá)自己的想法。這些意見與建議將成為公司在經(jīng)營管理決策過程中的考慮因素。公司雖不承諾職員的每一項(xiàng)想法均能實(shí)現(xiàn)，但公司會給職員以相應(yīng)的答復(fù)。信息溝通5、為達(dá)到充分溝通的目的，公司定期和不定期地采用萬科周刊、萬科網(wǎng)頁、郵件、公告板、會議等渠道向職員通報公司

3、近期的經(jīng)營管理信息，所有這些信息不僅有助于職員對公司的進(jìn)一步了解，同時對這些信息的分析與判斷出是幫助職員個人成長非常好的手段。申訴程序6、當(dāng)職員認(rèn)為個人利益受到不應(yīng)有的侵犯，或?qū)镜慕?jīng)營管理措施有不同意見，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時，可按申訴程序選擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴。申述方式可選用面談和書面兩種形式;如選用書面方式，申述書必須具名，否則有關(guān)申述有可能難以得到解決。7、原則上，職員的各層上級管理人員直至總部人力資源部、職工委員會甚至集團(tuán)總經(jīng)理或董事長均是申訴對象。但公司鼓勵職員采取申訴渠道逐級反映情況;當(dāng)職員有認(rèn)為不方便通過申訴渠道途徑申訴時，申訴渠道也同樣被推薦采用。從解決問題的角度考慮，公司不提倡任何事情都直接向集團(tuán)總經(jīng)理或董事長申訴(申訴渠道);但當(dāng)職員堅(jiān)持認(rèn)為有必要直接向集團(tuán)總經(jīng)理或董事長申訴時，仍可以通過電子郵件、公司網(wǎng)頁總經(jīng)理信箱以及其他方式直接向集團(tuán)總經(jīng)理或董事長申訴。8、各級責(zé)任人或責(zé)任部門在接到職員申訴后將在申訴后將在申訴事件涉及的相關(guān)當(dāng)事人中進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定。處理決定將通過書面或電子郵件的形式通報給申訴者、單位第一負(fù)責(zé)人及總部人力資源部，職員如果對處理決定不滿意仍可以繼續(xù)向更高一級負(fù)責(zé)人或部門申訴。職員申訴程序注：除以上機(jī)構(gòu)外，由職工委員會與總