地產(chǎn)項目銷售部職場細則_1

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-542編號：_地產(chǎn)項目銷售部職場細則審核：_時間：_單位：_地產(chǎn)項目銷售部職場細則用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護集體的利益，從而充分發(fā)揮團體的力量，實現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運行有規(guī)則保障?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進行快速編輯。地產(chǎn)項目銷售部職場細則（一）細則及扣分標準：1、在工作區(qū)吸煙、吃零食、做與工作無關事情。（1分）2、上班時間穿拖鞋、旅游鞋。（1分）3、浪費公司物料、損壞公物、在資料上亂寫、亂畫。（1分）4、上班時間不按規(guī)定著工裝、佩戴工

2、牌。（2分）5、當班人員沒有按時到達候客區(qū)及無故空崗。（2分）6、工作場合嘻笑聊天、大聲喧嘩、打逗、出言不遜妨害他人工作。(2分)7、工作時間在接待區(qū)看報紙、雜志、座姿不端正。（2分）8、前臺分單時，當班人員未主動起身迎接客戶。（2分）9、辦公區(qū)擺放私人非辦公物品致使辦公環(huán)境雜亂。（2分）10、工作時間打瞌睡、睡覺。（2分）11、不能積極配合公司其它部門的工作。（2分）12、接聽電話不規(guī)范。(2分)13、無故不按時參加培訓。（2分）14、工作時間擅自離崗、串崗。（3分）15、違反例會制度，不能按時上交日志及例會記錄，不如實填報。（3分）16、與客戶交流不講普通話、手插口袋、姿態(tài)不雅、態(tài)度冷淡、

3、對客戶不禮貌。（3分）17、在同事間挑動是非、故意制造事端、影響團結。（3分）18、不按規(guī)范的銷售流程接待客戶。（3分）19、工作時間利用電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無關的材料信息、處理私人事情。（4分）20、違反考勤制度、月遲到3次以上5次以下（超過5次另議）。（4分）21、不服從領導、頂撞上級領導、不能按時完成公司及上級主管安排的各項工作。（4分）22、業(yè)務考核成績不合格。(5分/每次)23、在工作區(qū)互相漫罵、侮辱同事、誣告他人。（5分）24、因置業(yè)顧問本人原因遭到客戶投訴經(jīng)確認的。（8分）25、欺騙客戶不如實告之，虛假承諾。（8分）26、個人工作失誤，造成不良后果。（8分）27、在客戶面前爭搶客戶，造成不良影響。（8分）28、工作中弄虛作假、制造虛假業(yè)績，損害公司及他人利益。（8分）29、其他違反公司各項規(guī)章的行為，按相關規(guī)定另行處理。（二）、監(jiān)督檢查執(zhí)行人員：公司領導、營銷系統(tǒng)負責人、公司行政部門。（三）、違規(guī)處理：違反（細則）的當事人按規(guī)定扣分，在賽季末為綜合考評提供參考。制度及罰則只針對少數(shù)缺乏自覺性的人員，希望銷售部全體人員能夠嚴格自律、團結協(xié)