社會(huì)心理學(xué)第八章 人際相互作用及影響

1、1.人際相互作用合作與競爭2. 社會(huì)促進(jìn)和社會(huì)干擾 3. 模仿、暗示和感染 4.從眾和服從（相符行為）1.合作合作: 群體成員為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而同心協(xié) 力、相互促進(jìn)的協(xié)作性行為 2.競爭競爭:個(gè)人或群體的各方力求勝過對方成績 的對抗性行為 （1）敏茨的實(shí)驗(yàn)）敏茨的實(shí)驗(yàn) （AMints,1951AMints,1951）（2）多伊奇等人的）多伊奇等人的“卡車游戲卡車游戲”實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn) （MDeutsch et alMDeutsch et al，19601960）（3）魯斯等人的）魯斯等人的“囚犯的困境囚犯的困境”的研究的研究 （RluceRluce et al et al ，19571957 ） （1

2、）定義：）定義： 相互作用的各方行為配合得當(dāng)，使各自取得可能得到的最大利益。在協(xié)調(diào)過程中，各方逐漸發(fā)現(xiàn)和擴(kuò)大一致利益的成分，更大限度地采用合作手段（2 2）分類）分類： 自覺的協(xié)調(diào)： “囚犯的困境”的研究 不自覺協(xié)調(diào)：“西杜斯的實(shí)驗(yàn)”1.定義定義 在一個(gè)人從事某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，如果其他人在在一個(gè)人從事某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，如果其他人在場，他會(huì)感到一種刺激，這種刺激會(huì)影響他場，他會(huì)感到一種刺激，這種刺激會(huì)影響他的活動(dòng)效果。在一些場合會(huì)促進(jìn)活動(dòng)的完成，的活動(dòng)效果。在一些場合會(huì)促進(jìn)活動(dòng)的完成，在另一些場合反會(huì)干擾活動(dòng)的完成。社會(huì)心在另一些場合反會(huì)干擾活動(dòng)的完成。社會(huì)心理學(xué)把前者稱為社會(huì)促進(jìn)，把后者稱為社會(huì)理學(xué)把前者

3、稱為社會(huì)促進(jìn)，把后者稱為社會(huì)干擾干擾 （1）社會(huì)促進(jìn)現(xiàn)象：）社會(huì)促進(jìn)現(xiàn)象：結(jié)伴現(xiàn)象結(jié)伴現(xiàn)象（2）社會(huì)干擾現(xiàn)象）社會(huì)干擾現(xiàn)象 ：優(yōu)勢反應(yīng)說（優(yōu)勢反應(yīng)說（Zajok） 有他人在場是產(chǎn)生社會(huì)促進(jìn)作用還是干擾作用，取決于個(gè)體從事活動(dòng)的性質(zhì)。如果一個(gè)人從事的活動(dòng)是相當(dāng)熟練的，或者是很簡單的機(jī)械性動(dòng)作，則他人在場使之動(dòng)機(jī)增強(qiáng)，活動(dòng)更加出色；相反，如果所從事的活動(dòng)是正在學(xué)習(xí)的，或需費(fèi)腦筋的，他人在場使之動(dòng)機(jī)增強(qiáng)，反面會(huì)產(chǎn)生干擾作用 （1）在場的人要予以明確的評價(jià)）在場的人要予以明確的評價(jià) 小棍子把小球從裝置的下方撥到上方實(shí)驗(yàn)小棍子把小球從裝置的下方撥到上方實(shí)驗(yàn)（2）活動(dòng)者對評價(jià)者要有適度認(rèn)知）活動(dòng)者對評價(jià)者

4、要有適度認(rèn)知 他人評價(jià)的認(rèn)知需達(dá)到一定強(qiáng)度（無所謂他人評價(jià)的認(rèn)知需達(dá)到一定強(qiáng)度（無所謂/高度重視）。但認(rèn)知強(qiáng)度太高，處于高度高度重視）。但認(rèn)知強(qiáng)度太高，處于高度自我認(rèn)知狀態(tài)的活動(dòng)者，只會(huì)感到緊張和自我認(rèn)知狀態(tài)的活動(dòng)者，只會(huì)感到緊張和不安，而產(chǎn)生干擾不安，而產(chǎn)生干擾從注意分配和轉(zhuǎn)移的角度從注意分配和轉(zhuǎn)移的角度 陌生、復(fù)雜的工作需要高度集中注意，他人在場易造成注意的分散與轉(zhuǎn)移 熟練、簡單的工作較少注意，已形成近似“自動(dòng)化”程度1.模仿 2.暗示3.感染 從眾的一般概念從眾的一般概念服從的一般概念服從的一般概念1.定義定義 從眾是個(gè)人在社會(huì)群體壓力下，放棄自己的意見，采取與大多數(shù)人一致的行為。2.從

5、眾產(chǎn)生的原因從眾產(chǎn)生的原因 （CA基斯勒基斯勒 ）： 與大家保持一致以實(shí)現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo) 為取得團(tuán)體中其他成員的好感 維持良好人際關(guān)系現(xiàn)狀 不愿意受到到與眾不同的壓力，人們都討厭越軌者，在許多方面處罰他 （1）社會(huì)規(guī)范形成的實(shí)驗(yàn)研究）社會(huì)規(guī)范形成的實(shí)驗(yàn)研究（M.Sherif；1935）：）：游動(dòng)錯(cuò)覺的研究（2）群體壓力研究（）群體壓力研究（S.Asch；1950s；1960s）（3）我國關(guān)于）我國關(guān)于Asch實(shí)驗(yàn)的驗(yàn)證性研究：實(shí)驗(yàn)的驗(yàn)證性研究：華東師范大學(xué)心理系學(xué)生（1982）（1）群體規(guī)模）群體規(guī)模 （2）群體凝聚力）群體凝聚力（3）個(gè)人在群體中的地位）個(gè)人在群體中的地位（4）個(gè)性特征與性別差異）

6、個(gè)性特征與性別差異 （5）問題的性質(zhì)）問題的性質(zhì) 彼得彼得. .羅夫斯基及蘇聯(lián)學(xué)者的觀點(diǎn)羅夫斯基及蘇聯(lián)學(xué)者的觀點(diǎn) （1）促進(jìn)人們維護(hù)社會(huì)秩序和發(fā)揚(yáng)良好的道 德風(fēng)尚（2）抵制不良社會(huì)風(fēng)氣和祛除不正確的思想 觀念（3）群體領(lǐng)導(dǎo)對表現(xiàn)出的反從眾行為或獨(dú)立 行為要持正確態(tài)度1.定義定義 服從是個(gè)人受他人或規(guī)范的壓力，作出符合他人或規(guī)范要求的行為。這種行為是外界壓力的影響下被迫發(fā)生 區(qū)分兩種不同的外界壓力區(qū)分兩種不同的外界壓力 有組織的群眾規(guī)范 權(quán)威人物的命令 實(shí)驗(yàn)操縱的客觀條件：實(shí)驗(yàn)操縱的客觀條件： “教師”與“學(xué)生”之間的距離 主試與被試的關(guān)系 主試的地位因素實(shí)驗(yàn)的主觀因素：實(shí)驗(yàn)的主觀因素： 被試的

7、道德水平 被試的人格特征職業(yè)職業(yè) 20-29歲歲 30-39歲歲 40-50歲歲 人數(shù)人數(shù) 百分比百分比 熟練和不熟練和不熟練工人熟練工人 4561537.5 推銷員、推銷員、商人和白商人和白領(lǐng)工人領(lǐng)工人 3671640 專家專家 153922.5 人數(shù)人數(shù) 8161640百分比百分比204040100 積極意義：積極意義： 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)巧妙（三假）消極意義：消極意義： 實(shí)驗(yàn)中涉及的倫理道德問題 實(shí)驗(yàn)情境和實(shí)際情境的差異，導(dǎo)致盲目的服從發(fā)現(xiàn)紅燈亮立即停車的有1594人，占總?cè)藬?shù)的75.5%見紅燈減速的有42人，占總?cè)藬?shù)的 2%照行不誤的有11人，占總?cè)藬?shù)的0.5%（1）抗拒）抗拒 拒不執(zhí)行，并提出

8、抗議 （2）消極抵制）消極抵制 表面上服從，背地消極抵抗 （3）自由主義的態(tài)度）自由主義的態(tài)度 自覺服從，一般情況能維護(hù)，但無人督促便采取自由主義 （1）相同點(diǎn)：都屬于個(gè)體在群體中的相符行為）相同點(diǎn)：都屬于個(gè)體在群體中的相符行為（2）區(qū)別：）區(qū)別： 服從是無條件的，被迫的；從眾和眾從是有條件的，為求的一種心理平衡 從眾或者眾從和群體相一致，而服從則不同個(gè)人服從權(quán)威的幾種情況：敬佩；畏懼或者兩者個(gè)人服從權(quán)威的幾種情況：敬佩；畏懼或者兩者兼有兼有（1）對于保障社會(huì)秩序，維護(hù)社會(huì)治 安，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，提高群體效率 （2）在服從領(lǐng)導(dǎo)和服從權(quán)威的問題上， 可以避免出現(xiàn)盲從 謝謝大家！ 螞蟻組螞蟻組合合

9、觀察項(xiàng)目觀察項(xiàng)目 單獨(dú)首次工作 兩只一起工作 三只一起工作 單獨(dú)二度工作 每只螞蟻開始虛耗的時(shí)間（分鐘） 192 2833160每只螞蟻六個(gè)小時(shí)掘起的沙土量（克） 232 765 728 182 等級 工作情況 最好的 中等的最差的分開 643集中在一起346條件條件 可以看到自己和別人的操作，自己和別人的得分直接評價(jià) 看不到別人的操作，只能看得分間接評價(jià) 二者都看不到結(jié)論：結(jié)論：說明社會(huì)促進(jìn)或干擾不是簡單取決于他人在場，而依賴被試知覺到他的操作正在被別人評價(jià)與否1.模仿的定義 模仿是在沒有外界控制的條件下，個(gè)體受到他人行為的刺激影響，仿照他人的行為，使自己的行為與之相同或相似 2.模仿的種類

10、：無意識模仿：模仿者不考慮行為的原因和意義，在不知不覺中仿照別人的樣子。即自己沒意識到的模仿行為 有意模仿：自覺地仿照他人的樣子動(dòng)作，有期望、有動(dòng)機(jī)，有一定理性 動(dòng)機(jī)：動(dòng)機(jī)： 好奇：學(xué)瘸子、學(xué)結(jié)巴、學(xué)電影人物武打 消除焦慮，適應(yīng)環(huán)境 獲得進(jìn)步，取得成就 外部因素外部因素年齡因素、地位因素、類似特質(zhì) （1）一般概念）一般概念 ：在無對抗的條件下，通過語言、行動(dòng)、表情或某種符號，對他人心理和行為發(fā)生影響，使他人接受暗示者的某觀點(diǎn)、或行為方式 （2）暗示的種類）暗示的種類 ：他人暗示；自我暗示 （3）暗示的生理心理因素）暗示的生理心理因素：暗示是通過潛意識的領(lǐng)域起作用。在暗示中刺激的意義和反應(yīng)之間已

11、形成了牢固的聯(lián)系，甚至可以認(rèn)為是”皮層下部的反應(yīng)“短循環(huán)的反應(yīng)”。人體是一個(gè)能高度自我調(diào)節(jié)系統(tǒng)，人體各器官配合得相當(dāng)協(xié)調(diào)默契，在某一感官受到某種暗示刺激時(shí)，另外一些器官全自動(dòng)地表現(xiàn)出相應(yīng)的反應(yīng) 1、定義、定義 通過語言、表情、動(dòng)作及其它方式引起他人相同的情緒和行為 2、作用、作用 調(diào)整個(gè)體的心理狀態(tài)，采取恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)形式 對人群可起一定的整合作用 （1）感染是在無壓力的條件下產(chǎn)生的。如：壓力 產(chǎn)生戒備、不能強(qiáng)迫（2）感染是無意識的和不由自主的屈從 如：聽相聲，在不知不覺中情緒發(fā)生變化（3）感染者產(chǎn)生與刺激者相同的情緒，并可能產(chǎn)生 相同情緒控制下的行為。如：看到自己的孩 由于入隊(duì)而手舞足蹈，情緒受感染而笑起來（1）個(gè)體間的感染：）個(gè)體間的感染：兩個(gè)人或直接接觸的小群體成員之間。如：聯(lián)歡（2）文藝作品感染：）文藝作品感染：有的作品有感染力，有的則沒有, 使人隨情節(jié)的發(fā)展而高興或悲哀（3）大型開放群體中的感染：）大型開放群體中的感染：球類比賽中常見，甚至如癡