音視頻監(jiān)控系統(tǒng)產(chǎn)品技術(shù)要求

1、音視頻監(jiān)控系統(tǒng)產(chǎn)品技術(shù)要求：攝像機(jī)參數(shù)應(yīng)不低于以下參數(shù)： 18倍彩色攝像機(jī)，1/4英寸HAD CCD；75（H)*582(V），44萬(wàn)像素；f=4.1-73.8mm,F=1.4-3.0;；18倍光學(xué)*12倍電子；480TVL，信噪比大于50dB，彩色最低照度1.Olux，白平衡（自動(dòng)/手動(dòng)）背光補(bǔ)償（ON/OFF1、支持多達(dá)16路PAL/NTSC制式視頻信號(hào)，每路皆可實(shí)時(shí)每秒25幀的獨(dú)立硬件壓縮，采用H.264視頻壓縮技術(shù)，支持變碼率，可設(shè)定視頻圖像質(zhì)量，也可設(shè)定視頻圖像的壓縮碼流。2、支持多達(dá)16路音頻信號(hào)，每路音頻信號(hào)獨(dú)立實(shí)時(shí)壓縮，采用G.722音頻壓縮標(biāo)準(zhǔn)，壓縮碼率為16Kbps。3、視

2、頻和音頻信號(hào)壓縮后生成復(fù)合的H.264碼流，碼流回放時(shí)視頻和音頻保持同步。也可設(shè)置單一視頻流。4、支持視頻參數(shù)動(dòng)態(tài)設(shè)置。5、支持編碼參數(shù)動(dòng)態(tài)設(shè)置。6、支持4CIF、2CIF、CIF和QCIF分辨率。7、支持多區(qū)域移動(dòng)偵測(cè)。8、支持OSD，日期和時(shí)間的顯示格式、顯示位置可以設(shè)置，日期和時(shí)間自動(dòng)增加。9、支持LOGO。10、支持水?。╓ATER-MARK）技術(shù)。實(shí)時(shí)監(jiān)控功能11、支持監(jiān)視器或高清顯示器視頻輸出。12、支持虛擬鍵盤(pán)，每個(gè)通道均可按照需要設(shè)置相應(yīng)的參數(shù)。13、支持畫(huà)面輪巡功能，并可設(shè)置輪巡的通道順序。14、支持語(yǔ)音對(duì)講功能。15、集成了RS485鍵盤(pán)的云鏡控制功能，并可調(diào)用虛擬云鏡控制

3、條。16、支持預(yù)置位、巡航、模式路徑的設(shè)置及調(diào)用。錄像17、文件記錄有六種模式：定時(shí)錄像、手動(dòng)錄像、移動(dòng)偵測(cè)錄像、報(bào)警錄像、移動(dòng)偵測(cè)錄像和報(bào)警錄像、移動(dòng)偵測(cè)錄像或報(bào)警錄像。2、支持8塊SATA硬盤(pán)，硬盤(pán)文件系統(tǒng)為EXT3格式。硬盤(pán)上文件可以選擇循環(huán)和非循環(huán)兩種記錄方式。18、支持圖像局部遮擋。19、可設(shè)置錄像的碼流類(lèi)型：視頻流、復(fù)合流。20、支持預(yù)錄和延遲錄像功能。21、在監(jiān)視界面可直接判斷錄像、報(bào)警類(lèi)型。網(wǎng)絡(luò)功能22、支持TCP/IP、DHCP、UPNP、FTP、PPPOE、UDP、RTP等多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，支持組播傳輸。23、支持遠(yuǎn)程訪問(wèn)功能，可通過(guò)IE瀏覽器實(shí)時(shí)瀏覽監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)。遠(yuǎn)程端支持最大分

4、辨率為D1的子碼流瀏覽。24、支持網(wǎng)絡(luò)端控制命令，可遠(yuǎn)程控制云臺(tái)和鏡頭。25、支持遠(yuǎn)程回放和下載本地錄像盤(pán)中的錄像文件。26、可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程升級(jí)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程維護(hù)。27、支持網(wǎng)絡(luò)報(bào)警聯(lián)動(dòng)，即報(bào)警信號(hào)上傳至服務(wù)器中心。28、內(nèi)置動(dòng)態(tài)域名客戶端，配置成為二級(jí)域名方便動(dòng)態(tài)IP用戶使用。29、RS-232串口和RS-485接口皆支持網(wǎng)絡(luò)透明通道連接，遠(yuǎn)程PC可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)錄像機(jī)的透明通道發(fā)送/獲取數(shù)據(jù)。30、可通過(guò)遠(yuǎn)程PC與網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)錄像機(jī)進(jìn)行雙向語(yǔ)音對(duì)講（或單向語(yǔ)音廣播）。31、提供日志（操作日志、報(bào)警日志、系統(tǒng)日志）記錄與查詢。32、用戶名、口令及碼流傳輸時(shí)用密碼加密，防止泄露。預(yù)覽與回放33、預(yù)覽時(shí)支

5、持1/4/9/12/16畫(huà)面分割。34、支持兩路回放，可顯示回放錄像的進(jìn)度。35、回放模式可選：快放、慢放、單幀放等。36、錄像文件可按時(shí)間、文件檢索：37、支持溫濕度檢測(cè)顯示，智能風(fēng)扇控制。38、支持VGA高清輸出。存儲(chǔ)與備份功能39、8個(gè)SATA接口均可設(shè)置硬盤(pán)的狀態(tài)：錄像盤(pán)、備份盤(pán)。40、支持錄像文件的備份與剪輯。41、支持U盤(pán)、USB硬盤(pán)、eSATA硬盤(pán)等備份設(shè)備。 報(bào)警功能42、本地報(bào)警聯(lián)動(dòng)：報(bào)警時(shí)間表（布防、撤防）、報(bào)警聯(lián)動(dòng)類(lèi)型、報(bào)警時(shí)所要到達(dá)的預(yù)置點(diǎn)、巡航路徑或軌跡。43、支持圖像局部（或全部）遮擋報(bào)警處理。44、報(bào)警處理方式多種可選：監(jiān)視器警告、上傳中心、聲音警告、郵件服務(wù)。4

6、5、多種報(bào)警類(lèi)型，用戶可自行設(shè)置報(bào)警的優(yōu)先級(jí)。46、支持看門(mén)狗，用于監(jiān)視系統(tǒng)的電壓和非正常的程序執(zhí)行。用戶管理功能47、支持多操作員操作，并可通過(guò)設(shè)置用戶權(quán)限來(lái)管理用戶。48、可分別設(shè)置本地和遠(yuǎn)程用戶權(quán)限，增加了操作員安全管理的靈活性。操作方式49、支持RS-485接口鍵盤(pán)操作。50、可通過(guò)USB接口鼠標(biāo)操作。51、可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)虛擬鍵盤(pán)操作。52、支持紅外遙控控制。 開(kāi)發(fā)支持53、提供對(duì)網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)錄像機(jī)操作的SDK二次開(kāi)發(fā)包。54、可根據(jù)用戶需求定制操作界面。三、8路DVR高清D1硬盤(pán)錄像機(jī)功能同16路DVR高清D1硬盤(pán)錄像機(jī)，只是在視頻輸入接口和輸出接口有差別。四、高清晰音頻探測(cè)器需滿足以下設(shè)備

7、參數(shù)要求：電源：DC9V10%；靈敏度0.15V/bar；不失真輸出3VP_P，傳輸距離：400-1000m，工作溫度0-50五、UPS電源為了保證系統(tǒng)在斷電情況下依舊可以正常工作一定時(shí)間，UPS電源需采用正弦波輸出，無(wú)論在市電模式或電池模式，均可輸出低失真度的正弦波電源，為用戶的負(fù)載設(shè)備供最佳的電源保障。當(dāng)市電停電或復(fù)電時(shí)，UPS在市電模式與電池模式之間的切換是完全沒(méi)有轉(zhuǎn)換時(shí)間的，有效保證了負(fù)載運(yùn)行的可靠性。具體設(shè)備要求參數(shù)如下：六、網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器1、支持標(biāo)準(zhǔn)H.264壓縮方式;2、圖像分辨率： CIF;3、支持PPPOE、動(dòng)態(tài)域名;4、支持音頻雙向?qū)χv;5、支持SD卡存儲(chǔ);6、支持視頻環(huán)通

8、輸出;7、支持USB存儲(chǔ);8、支持SATA硬盤(pán)存儲(chǔ);9、內(nèi)置Web Server，支持瀏覽器監(jiān)視、配置和升級(jí);10、可選定碼率或變碼率，碼率32kbps至4000kbps可調(diào);11、移動(dòng)偵測(cè)/視頻丟失/視頻遮擋/EMAIL/繼電器4路輸入輸出;12、支持網(wǎng)絡(luò)斷線自動(dòng)連接功能;13、支持異常情況自動(dòng)重啟恢復(fù)功能;14、支持SDK二次開(kāi)發(fā);15兼容平臺(tái)：中興通訊、互信互通、武漢烽火、上海貝爾（阿爾卡特）、廣州海七、網(wǎng)絡(luò)視頻解碼器八、視頻電纜、電源線纜、控制電纜、網(wǎng)絡(luò)線纜其他要求：投標(biāo)人：在中國(guó)注冊(cè)的合法企業(yè)，具有承擔(dān)民事責(zé)任的能力；具有中國(guó)安全防范產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的安防工程企業(yè)資質(zhì)證書(shū)叁級(jí)及以上資

9、質(zhì)，在中國(guó)境內(nèi)注冊(cè)具有獨(dú)立法人資格，注冊(cè)資本不少于240萬(wàn)元人民幣，具備中華人民共和國(guó)建設(shè)部頒發(fā)的建筑智能化專(zhuān)業(yè)承包三級(jí)及以上資質(zhì)，具備高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定證書(shū)貨物：系指投標(biāo)人按招標(biāo)文件規(guī)定，須向招標(biāo)人提供的符合招標(biāo)文件要求的硬件設(shè)備。所提供的貨物須有生產(chǎn)廠家的授權(quán)書(shū)。服務(wù)：系指招標(biāo)文件規(guī)定投標(biāo)人須承擔(dān)的與投標(biāo)貨物有關(guān)的技術(shù)協(xié)助、貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)、安裝、驗(yàn)收、培訓(xùn)、質(zhì)保期維護(hù)修理、長(zhǎng)期的售后服務(wù)以及應(yīng)承擔(dān)其他的義務(wù)。排隊(duì)管理系統(tǒng)主要功能特點(diǎn)：（1） 發(fā)號(hào)機(jī)可自動(dòng)出票、按鍵出票、觸摸屏出票；（2） 號(hào)票或發(fā)號(hào)機(jī)上的顯示屏?xí)@示每個(gè)顧客前面的等待人數(shù)和大約等待時(shí)間；（3） 號(hào)碼可在不同服務(wù)類(lèi)別的柜臺(tái)窗口

10、之間相互轉(zhuǎn)移，顧客不必重復(fù)排隊(duì)；（4） 系統(tǒng)設(shè)有多個(gè)優(yōu)先級(jí)，可及時(shí)處理柜臺(tái)窗口前滯留的顧客；（5） 具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開(kāi)始前，輸入員工代碼進(jìn)行登錄操作，工作結(jié)束后，退出排隊(duì)系統(tǒng)。（6） 實(shí)現(xiàn)客戶自主選擇柜員功能；（7） 實(shí)現(xiàn)與對(duì)公企業(yè)會(huì)計(jì)身份證系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，在排隊(duì)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)其身份合法認(rèn)證；（8） 支持通過(guò)讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后，自動(dòng)區(qū)分VIP客戶和普通客戶，自動(dòng)區(qū)分對(duì)公客戶和對(duì)私客戶，并按營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)自定的排隊(duì)規(guī)則自動(dòng)編組排隊(duì)。（9） 產(chǎn)品完全模塊化設(shè)計(jì)，可以微電腦，也可以PC控制，還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控；（10）系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)狀態(tài)查詢功能；（11）在營(yíng)業(yè)廳較大或客流量大

11、的場(chǎng)所，打印機(jī)可增加紙盡報(bào)警裝置以便在打印紙將要用盡時(shí)發(fā)出警報(bào)提醒符合用戶實(shí)際業(yè)務(wù)應(yīng)用需要的統(tǒng)計(jì)功能；（12） 開(kāi)放式的接口，強(qiáng)大的擴(kuò)展功能；（13） 系統(tǒng)可無(wú)線遙控，也可有線連接；（14） 系統(tǒng)提供統(tǒng)計(jì)出具體每個(gè)員工辦理時(shí)間值功能。平均辦理時(shí)間、最長(zhǎng)時(shí)間、最短時(shí)間、最多呼叫次數(shù)、平均呼叫次數(shù)；（15） 所有部件的顏色、外型均可根據(jù)用戶的要求或CI設(shè)計(jì)規(guī)范量身定做。（16） 系統(tǒng)提供按業(yè)務(wù)分類(lèi)對(duì)客戶辦理情況進(jìn)行匯總功能，如客戶總數(shù)、辦理總數(shù)、棄號(hào)總數(shù)、未辦理總數(shù)、等候時(shí)間、辦理時(shí)間、呼叫次數(shù)；（17） 系統(tǒng)提供根據(jù)需求分年、月、日、任意幾天、當(dāng)天時(shí)間段進(jìn)行分類(lèi)查詢和統(tǒng)計(jì)；（18） 多項(xiàng)業(yè)務(wù)排隊(duì)

12、管理功能。可同時(shí)處理多種不同業(yè)務(wù)類(lèi)別的排隊(duì)服務(wù)。顧客可根據(jù)發(fā)號(hào)機(jī)界面上的提示，按鍵高速打印輸出排隊(duì)號(hào)票；（19） 系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸出，輸出文件可為EXCEL或文本文件功能、提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上傳，可通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上傳至數(shù)據(jù)庫(kù)或指定文件功能、提供根據(jù)客戶要求對(duì)需要輸出的數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選的功能、提供信息輸出格式可根據(jù)客戶要求進(jìn)行配置功能；（20） 號(hào)票打印內(nèi)容可編輯，可打印單位名稱、徽標(biāo)、業(yè)務(wù)名稱、排隊(duì)號(hào)碼、排隊(duì)時(shí)間、禮貌服務(wù)用語(yǔ)、廣告語(yǔ)等。打印輸出長(zhǎng)度可靈活設(shè)定。（21） 號(hào)票可根據(jù)需要設(shè)置出票方式，既可以一式單張，也可以一式雙張。（22） 一臺(tái)發(fā)號(hào)機(jī)可帶255個(gè)以內(nèi)的服務(wù)窗口。排隊(duì)號(hào)碼超過(guò)9999號(hào)時(shí)，

13、系統(tǒng)將自動(dòng)從1號(hào)開(kāi)始排序。當(dāng)顧客抽取排隊(duì)號(hào)票時(shí)，可從號(hào)票上的打印內(nèi)容了解到在他（她）之前有多少人還在等待服務(wù)。（23） 系統(tǒng)呼叫某一排隊(duì)號(hào)碼時(shí)，柜臺(tái)顯示屏（或主顯示屏）將閃爍提示，語(yǔ)音系統(tǒng)將同時(shí)呼叫該排隊(duì)號(hào)碼。語(yǔ)音系統(tǒng)還可實(shí)現(xiàn)重呼當(dāng)前號(hào)碼、回呼上一號(hào)碼、任意呼叫排隊(duì)號(hào)碼。（24） 柜臺(tái)顯示屏和主顯示屏可全中文滾動(dòng)顯示。（25） 顧客手中的排隊(duì)號(hào)碼可在不同業(yè)務(wù)類(lèi)別的柜臺(tái)窗口之間實(shí)現(xiàn)相互轉(zhuǎn)移。（26） 產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)多臺(tái)發(fā)號(hào)機(jī)相連，可同時(shí)管理服務(wù)大廳多個(gè)出入口的客流，且排隊(duì)號(hào)碼不重復(fù)。（27） 系統(tǒng)設(shè)有任意優(yōu)先級(jí)，使不同業(yè)務(wù)類(lèi)別的柜臺(tái)窗口均可優(yōu)先處理本業(yè)務(wù)類(lèi)別的柜臺(tái)窗口依序應(yīng)該得到盡快處理的排隊(duì)號(hào)碼。

14、（28） 系統(tǒng)設(shè)有擴(kuò)展功能，當(dāng)需要有關(guān)統(tǒng)計(jì)和管理數(shù)據(jù)時(shí)，可熱鍵激活管理軟件并打印。（29） 系統(tǒng)可以形成網(wǎng)絡(luò)管理，也可與互聯(lián)網(wǎng)相連。（30） 系統(tǒng)可以通過(guò)電話進(jìn)行預(yù)約，預(yù)約成功后取得預(yù)約號(hào)，在相同時(shí)間辦理業(yè)務(wù)時(shí)，可以憑預(yù)約順序號(hào)優(yōu)先辦理。一、發(fā)號(hào)機(jī)參數(shù)JW-3000型發(fā)號(hào)機(jī)由金屬烤漆機(jī)箱、17英寸液晶顯示器、觸摸屏、控制主機(jī)、原裝愛(ài)普生532型高速熱敏打印機(jī)等組成。主要功能及優(yōu)點(diǎn)：系統(tǒng)可支持100種業(yè)務(wù)以上系統(tǒng)支持十臺(tái)以上聯(lián)機(jī)統(tǒng)一發(fā)號(hào)系統(tǒng)支持多個(gè)等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語(yǔ)音及顯示可獨(dú)立個(gè)性化語(yǔ)音可呼叫客戶所辦理的業(yè)務(wù)名稱等信息發(fā)號(hào)機(jī)界面的圖片客戶完全可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換各項(xiàng)業(yè)務(wù)的按鍵客

15、戶完全可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換各項(xiàng)業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶完全可以自主按需任意增減各項(xiàng)業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶完全可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版 各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作時(shí)段及暫停時(shí)段客戶完全可以自主設(shè)定操作員工的增減及登陸賬號(hào)客戶完全可以自主更改語(yǔ)音呼叫的信息客戶完全可以自主按個(gè)性化更改顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個(gè)性化更改顧客辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的序號(hào)客戶完全可以自主設(shè)置，如：貴賓業(yè)務(wù)或理財(cái)金業(yè)務(wù)可設(shè)為1-200號(hào)內(nèi)、外幣業(yè)務(wù)可設(shè)為201-500號(hào)內(nèi)、人民幣業(yè)務(wù)設(shè)501-9999號(hào)內(nèi)工作員工所辦理的業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶完全可以自主任意設(shè)置優(yōu)先級(jí)號(hào)票上的文字內(nèi)容、圖案、業(yè)務(wù)名稱、時(shí)間格式、更改字體及大小、紙張長(zhǎng)短等客戶

16、完全可以自主按個(gè)性化設(shè)置系統(tǒng)支持播放背景音樂(lè)，音樂(lè)曲目完全由客戶自主選擇系統(tǒng)支持在值班經(jīng)理處增設(shè)監(jiān)控軟件，處理各種特殊狀況系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設(shè)備，顯示豐富的排隊(duì)信息系統(tǒng)具有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)管理功能，并可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評(píng)價(jià)器及排隊(duì)信息（短信）提示功能二、呼叫器參數(shù)（1）物理呼叫器（顯示屏目前國(guó)內(nèi)兩種液晶與數(shù)碼管。液晶成本高，檔次高，質(zhì)量好）共16個(gè)功能鍵，實(shí)現(xiàn)常規(guī)的呼叫、重呼、回呼、選呼、查詢、賬號(hào)登錄、查看排隊(duì)等候人數(shù)等,可擴(kuò)展百余種其他功能。1）液晶顯示屏顯示詳解：共顯示6位數(shù)，前兩位為目前共有的等待人數(shù)；后四位為當(dāng)前所辦理的號(hào)碼。 公司優(yōu)勢(shì)

17、及特點(diǎn)：我公司特別設(shè)計(jì)使等待人數(shù)后有半個(gè)空格，可與辦理號(hào)碼明顯劃分，使工作人員便于分辨。在同行業(yè)中還沒(méi)有類(lèi)似設(shè)計(jì)，這方面也體現(xiàn)了我公司為顧客找想的人性化設(shè)計(jì)。2）鍵盤(pán)詳解：“功能”鍵類(lèi)似確定鍵，多與其他鍵配合使用?！叭∠辨I如輸入錯(cuò)誤，可按此鍵以便從新輸入?！爸睾簟辨I如被呼叫顧客未能及時(shí)出現(xiàn)，可按此鍵進(jìn)行再次呼叫?！昂艚小辨I常用鍵，用于呼叫顧客前來(lái)辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)?！暗群颉辨I專(zhuān)門(mén)為醫(yī)院設(shè)計(jì)，其作用：當(dāng)醫(yī)院有二次候診區(qū)時(shí)，醫(yī)生按“呼叫”鍵呼叫就診病人后可按此鍵，系統(tǒng)將自動(dòng)通知三位病人到二次候診區(qū)候診。設(shè)置幾位病人到二次候診區(qū)候診，可由客戶任意設(shè)置。 “重排”鍵操作1：?jiǎn)伟创随I = 重排功能的實(shí)現(xiàn)可

18、使暫不能辦理業(yè)務(wù)的顧客向后排3位，向后所排位數(shù)可根據(jù)實(shí)際情況任意調(diào)整。例如：顧客在辦理人民幣業(yè)務(wù)時(shí)填錯(cuò)了單據(jù)，為了不延長(zhǎng)其他顧客的等待時(shí)間此顧客不須再次排隊(duì)，工作人員可以按此鍵，使此顧客向后推移3位辦理。從而不影響工作效率。推移位數(shù)可根據(jù)客戶需要任意設(shè)置。 操作2：輸入需轉(zhuǎn)移的隊(duì)列號(hào) + 按此鍵 = 轉(zhuǎn)移功能的實(shí)現(xiàn)當(dāng)顧客辦理完相應(yīng)業(yè)務(wù)仍需辦理其他業(yè)務(wù)時(shí)，工作人員需按相應(yīng)隊(duì)列號(hào)的數(shù)字鍵再按此鍵，即可把當(dāng)前顧客轉(zhuǎn)移到相應(yīng)隊(duì)列，并使此顧客有一定的優(yōu)先性。例如：顧客辦理完人民幣業(yè)務(wù)仍需辦理外幣業(yè)務(wù)，工作人員只需按對(duì)應(yīng)外幣業(yè)務(wù)隊(duì)列號(hào)的數(shù)字鍵再按此鍵，此顧客將被安排到外幣業(yè)務(wù)隊(duì)列的前三位。使顧客優(yōu)先幾位，

19、可由客戶任意設(shè)置。數(shù)字0鍵除輸入數(shù)字“0”外為“暫?！辨I。操作1：?jiǎn)伟创随I為輸入數(shù)字“0”操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 暫停功能的實(shí)現(xiàn)作用：當(dāng)工作人員有事或因其他原因暫停辦理該窗口業(yè)務(wù)時(shí)需按此鍵再按“功能”鍵，相應(yīng)該窗口顯示屏將顯示出“暫停辦理業(yè)務(wù)”字樣，已告知顧客。數(shù)字1鍵除輸入數(shù)字“1”外為“警報(bào)”鍵。操作1：?jiǎn)伟创随I為輸入數(shù)字“1”操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 警報(bào)功能的實(shí)現(xiàn)作用：當(dāng)工作人員遇到特殊情況時(shí)，按此鍵系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)出客戶所設(shè)置的相應(yīng)聲音。數(shù)字2鍵除輸入數(shù)字“2”外為“刷新”鍵。操作1：?jiǎn)伟创随I為輸入數(shù)字“2”操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 刷新功能的實(shí)現(xiàn)作用：按

20、此鍵再按“功能”鍵，可使顯示屏顯示系統(tǒng)最新的顧客信息。 數(shù)字3鍵除輸入數(shù)字“3”外為“回呼”鍵。操作1：?jiǎn)伟创随I為輸入數(shù)字“3”操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 回呼功能的實(shí)現(xiàn)作用：當(dāng)需要呼叫前一位辦理業(yè)務(wù)的顧客時(shí)，需按此鍵再按“功能”鍵。多用于醫(yī)院管理系統(tǒng)，可呼叫復(fù)診病人。數(shù)字4鍵除輸入數(shù)字“4”外為“退出”鍵。操作1：?jiǎn)伟创随I為輸入數(shù)字“4”操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 退出功能的實(shí)現(xiàn)作用：當(dāng)工作人員工作告一段落時(shí)需按此鍵再按“功能”鍵，呼叫器將與系統(tǒng)斷開(kāi)，不再完成有關(guān)業(yè)務(wù)任何操作。數(shù)字5鍵除輸入數(shù)字“5”外為“刪除”鍵。操作1：?jiǎn)伟创随I為輸入數(shù)字“5”操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 刪除功能的實(shí)現(xiàn)作用：按此鍵再按“功能”鍵，可徹底刪除沒(méi)有前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的顧客信息。 數(shù)字6鍵除輸入數(shù)字“6”外為“忽略”鍵。操作1：?jiǎn)伟创随I為輸入數(shù)字“6”操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 忽略功能的實(shí)現(xiàn)作用：當(dāng)按“呼叫”鍵，顧客沒(méi)有前來(lái)辦理