企業(yè)人力資源管理程總匯

1、全面人力資源管理實戰(zhàn)課程（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)實戰(zhàn)課程）課程背景：21世紀什么最貴呢？人才最貴。在全球化不斷發(fā)展的今天，企業(yè)面臨中不斷創(chuàng)新、競爭 的巨大壓力，如何在競爭壓力中解脫出來，讓企業(yè)走出一條可持續(xù)性發(fā)展道路，那就只有加強人力資源管理，對人才進行培養(yǎng)和開發(fā)， 通過本課程的學(xué)習(xí)讓學(xué)員對人力資源管理有全面 的認識，并且掌握相應(yīng)的知識應(yīng)用。課程對象：1、企業(yè)中的中高級管理人員；2、企業(yè)人力資源主管、經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理；3、其他對人力資源管理知識想進行了解得人員。課程大綱：一、人力資源、人力資本等概念介紹；二、人力資源管理在企業(yè)管理中的作用和意義；三、人力資源管理的三階段；四、人力資源規(guī)劃如何進行制定；五、

2、招聘選拔技術(shù)操作實戰(zhàn)；（一）、簡歷分析1、簡歷分析的流程2、簡歷分析中需要注意的問題；3、簡歷實戰(zhàn)模擬訓(xùn)練；（二八結(jié)構(gòu)化面試1、結(jié)構(gòu)化面試的基本內(nèi)容；2、結(jié)構(gòu)化面談必須避免的問題3、結(jié)構(gòu)化面談提問的幾個基本技巧；4、結(jié)構(gòu)化面談需要掌握的七個關(guān)鍵點；5、結(jié)構(gòu)化面談評價的維度；6、小組實戰(zhàn)模擬實訓(xùn)（三）、無領(lǐng)導(dǎo)小組1、無領(lǐng)導(dǎo)小組的概念；2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題的形式；3、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論小組的要求；4、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評價的維度；5、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論特點的分析；6、無領(lǐng)導(dǎo)小組實戰(zhàn)模擬訓(xùn)練；（四）公文筐評價技術(shù)1、公文筐評價技術(shù)的基本概念2、公文筐測量的維度分析；3、公文筐提問的方法及要點；4、公文筐文件安

3、排技巧及注意的問題；5、公文筐實戰(zhàn)模擬訓(xùn)練六、培訓(xùn)體系建設(shè)1培訓(xùn)需求分析；2、培訓(xùn)計劃如何制定；3、培訓(xùn)規(guī)章制度如何制定；4、培訓(xùn)供應(yīng)商的選擇5、培訓(xùn)費用如何控制；6、培訓(xùn)總結(jié)報告如何撰寫；七、績效管理建設(shè)1績效指標信息如何收集；2、績效合同如何制定；3、績效指標如何設(shè)置；4、績效考評的常見典型方法；5、績效溝通如何進行以及需要注意的問題；6、績效評估如何進行；八、薪酬福利管理1薪酬如何進行預(yù)算；2、當前企業(yè)薪酬管理中存在的典型問題3、薪酬設(shè)計的總體思想；4、典型薪酬制度介紹；5、工作分析與工作評價；6、薪酬體系如何設(shè)計九、勞動關(guān)系1未簽訂勞動合同的雙倍工資；2、無固定期限勞動的操作實務(wù)；3、

4、加班、值班操作實務(wù)；4、女職工保護操作實務(wù)；5、工傷的操作實務(wù)；6、調(diào)崗調(diào)薪的操作實務(wù)7、勞動關(guān)系解除或終止的操作實務(wù)；8、經(jīng)濟補償金、經(jīng)濟賠償金、代通知金、違約金等計算方式。9、解除勞動關(guān)系的后義務(wù)實務(wù)。注：需要提供的設(shè)備和材料以及注意事項：白板紙10張；白板筆5紙（最好顏色各不同） 即時便簽貼分小組討論使用；筆記本電腦 投影儀桌椅擺放按照小組式企業(yè)中層管理能力提升實務(wù)課程大綱課程背景隨著企業(yè)全球化的發(fā)展， 市場競爭日益激烈。中國的企業(yè)管理者大部分都不是管理出身， 身體已經(jīng)進入到21世紀，管理思想還停留在 20世紀。他們不缺實際工作經(jīng)驗，最缺的就是 管理思維。他們迫切的希望自己在管理思維方式

5、上有所提升，發(fā)揮管理才能，成為復(fù)合式的管理者。本課程通過領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、組織行為學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等知識，讓中層管理者系統(tǒng)的 掌握管理能力的知識，更好的為企業(yè)提供服務(wù)。課程對象企業(yè)各職能部門主管、經(jīng)理、總監(jiān)、副總、總經(jīng)理，分管行政管理工作副總裁、總裁。課程大綱第一單元：管理學(xué)的基本知識1、管理與管理者2、管理的基本理論與代表人物；第二單元：組織效能1、組織的基本概念和特征2、組織的管理層次和管理幅度3、管理層次與管理幅度的設(shè)計4、工作說明書的設(shè)計第三單元：領(lǐng)導(dǎo)力1、什么是領(lǐng)導(dǎo)力2、領(lǐng)導(dǎo)力的職責(zé)與責(zé)任；3、領(lǐng)導(dǎo)力可信度的內(nèi)容；4、領(lǐng)導(dǎo)力模型的構(gòu)建；5、中層管理者如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力;6、授權(quán)管理；第四單元：

6、執(zhí)行力1、名人談執(zhí)行力；2、什么是執(zhí)行力3、執(zhí)行力如何到位；4、執(zhí)行力必須過程和結(jié)果到位;5、如何打造執(zhí)行力；第五單位：溝通與沖突管理1、溝通與溝通管理的內(nèi)涵；2、管理溝通中的障礙；3、有效管理溝通的構(gòu)建；4、沖突和沖突管理的普遍性;5、沖突產(chǎn)生的原因；6、如何化解沖突的對策；第六單位：員工激勵1、激勵的內(nèi)涵；2、激勵的過程；3、激勵的代表理論；4、激勵體系的設(shè)計注：需要提供的設(shè)備和材料以及注意事項:白板紙10張；白板筆5紙（最好顏色各不同） 即時便簽貼分小組討論使用；筆記本電腦 投影儀桌椅擺放按照小組式企事業(yè)單位后備人才選拔評價技術(shù)實戰(zhàn)培訓(xùn)（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)精品課程版）【課程背景】當前中國企業(yè)人力資

7、源管理者已經(jīng)碰到人才甄選的瓶頸。直線部門在績效考核、 人員調(diào)整上沒有統(tǒng)一的標準，造成庸者上，能者下的混亂局面，員工士氣低下，離職率不斷攀升，企 業(yè)HR還百思不得其解。崗位勝任力模型工具作為最先進的評價工具已經(jīng)在世界500強的企業(yè)廣泛運用，并且取得了非常好的效果，為企業(yè)人才儲備提供了客觀的標準?！菊n程目標】1、通過學(xué)習(xí)掌握崗位勝任力模型構(gòu)建的基本原理和方法；2、通過學(xué)習(xí)掌握崗位勝任力模型建立的意義和目的；3、通過學(xué)習(xí)掌握人才評價中心中的結(jié)構(gòu)化面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組、公文筐處理、行為面試的技術(shù)和方法；4、通過學(xué)習(xí)基本掌握企業(yè)人才評價的基本流程；【課程對象】直線部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、總監(jiān)、行政人事總裁

8、、黨群工作部處長、部長、組織 人事部部長以及熱愛崗位勝任力模型評價技術(shù)的人力資源管理者?！菊n程形式本課程主要采用講授、實戰(zhàn)演練、分組討論、咨詢式培訓(xùn)形式【課程時間】課程時間一般安排1-2天，具體視客戶情況而定?！菊n程大綱】一、人才選拔1、人才選拔的作用和目的；2、人力選拔的原則二、崗位勝任力模型的基本理論1、崗位勝任力模型的基本概念2、崗位勝任力模型與工作分析的不同；3、崗位勝任力模型的內(nèi)容；4、崗位勝任力模型的步驟；5、崗位勝任力模型在實施中應(yīng)注意的問題；三、人才評價技術(shù)（一）、簡歷分析1、簡歷分析的流程2、簡歷分析中需要注意的問題；3、簡歷實戰(zhàn)模擬訓(xùn)練；（二八結(jié)構(gòu)化面試1、結(jié)構(gòu)化面試的基本

9、內(nèi)容；2、結(jié)構(gòu)化面談必須避免的問題3、結(jié)構(gòu)化面談提問的幾個基本技巧；4、結(jié)構(gòu)化面談需要掌握的七個關(guān)鍵點；5、結(jié)構(gòu)化面談評價的維度；6、小組實戰(zhàn)模擬實訓(xùn)（三）、無領(lǐng)導(dǎo)小組1無領(lǐng)導(dǎo)小組的概念；2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題的形式；3、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論小組的要求；4、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評價的維度；5、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論特點的分析；6、無領(lǐng)導(dǎo)小組實戰(zhàn)模擬訓(xùn)練；（四）公文筐評價技術(shù)1公文筐評價技術(shù)的基本概念2、公文筐測量的維度分析；3、公文筐提問的方法及要點；4、公文筐文件安排技巧及注意的問題;5、公文筐實戰(zhàn)模擬訓(xùn)練（五）即席演講1即席演講的維度設(shè)計2、即席演講過程中注意事項；四、評價反饋1評價反饋中問題設(shè)計2、評價反饋

10、中平衡表問題分析3、評價反饋中注意的事項。注：需要提供的設(shè)備和材料以及注意事項:白板紙10張；白板筆5紙（最好顏色各不同） 即時便簽貼分小組討論使用；筆記本電腦 投影儀桌椅擺放按照小組式全面戰(zhàn)略績效管理實務(wù)（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)精品課程）【課程背景】績效管理是當前企業(yè)管理者最重視的人力資源管理工作，同時由于未能掌握好績效管理的相關(guān)工具和方法不結(jié)合企業(yè)實際情況，造成一種困惑迷茫的狀態(tài)。 績效年年做，年年都做不好的狀態(tài)。為了幫助企業(yè)能夠解決績效管理中存在的問題，我們通過理論知識和咨詢項目積累的成功經(jīng)驗，幫助企業(yè)在績效中能夠有所提升?！菊n程目標】一、通過學(xué)習(xí)掌握績效管理的基本原理；二、通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)掌握績效管理中

11、的相關(guān)工具和方法的基本應(yīng)用；三、通過學(xué)習(xí)，應(yīng)做到應(yīng)知應(yīng)會在實踐中能夠很好的定義績效指標、權(quán)重設(shè)置、績效溝通；四、通過學(xué)習(xí)能夠制定績效管理考核細則和辦法、績效獎懲辦法、目標責(zé)任書的撰寫；【課程對象】績效管理專員、主管、經(jīng)理、企業(yè)直線主管、經(jīng)理、人力資源部主管、經(jīng)理、總監(jiān)、總 經(jīng)理以及熱愛績效管理的人員?！菊n程形式】本課程主要采用講授、分組討論、咨詢式培訓(xùn)形式；【課程時間】課程時間一般安排 1-3天，課程將其中的每一個部分進行拆分進行詳細教學(xué)，具體視客 戶情況而定?！菊n程大綱】一、理論部分1、績效管理的概念及基本原理2、績效管理的流程3、績效管理的角色分工4、如何編寫績效管理操作手冊5、KPI的提

12、取技巧（1）關(guān)鍵成果指標（2）關(guān)鍵績效指標6、執(zhí)行關(guān)鍵績效指標的四個基本條件7、 開發(fā)和運用關(guān)鍵績效指標的12個步驟8、建立戰(zhàn)略中心型組織，運用戰(zhàn)略地圖；9、績效溝通反饋技巧；10、績效結(jié)果的應(yīng)用；二、實戰(zhàn)部分1、績效考核指標的設(shè)計（1 ）、績效考核指標的分類（2 ）、績效考核指標的來源2、績效考核指標體系的設(shè)計和構(gòu)建（1）、績效分析典型方法；（2）、對績效考核要素的界定；（3）、績效考核指標量化的方法3、進行績效分析與考核指標的設(shè)計（1）下屬子公司考核績效指標的設(shè)計（2 ）生產(chǎn)人員考核績效指標的設(shè)計（3 ）銷售人員考核績效指標的設(shè)計（4 ）技術(shù)人員考核績效指標的設(shè)計（5 ）財務(wù)人員考核績效指

13、標的設(shè)計（6 ）行政人事人員績效指標的設(shè)計（7 ）其他輔助人員績效指標的設(shè)計4、績效指標權(quán)重的設(shè)計5、績效考核指標的檢驗；6、建立績效考核指標體系的步驟7、績效考核方法的應(yīng)用（1）比較法（2）強制分步法（3）排序法（4）關(guān)鍵績效指標（5）360度考核法（6）平衡計分卡8、績效溝通的技巧；9、績效結(jié)果的應(yīng)用與薪酬、職業(yè)發(fā)展注：需要提供的設(shè)備和材料以及注意事項白板紙10張；白板筆5紙（最好顏色各不同） 即時便簽貼分小組討論使用；筆記本電腦投影儀桌椅擺放按照小組式工作分析與崗位評價實務(wù)（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)精品課程）【課程背景】通過學(xué)習(xí)掌握工作分析與崗位評價的基本理論與原理，掌握工作分析與工作再設(shè)計、崗 位評價

14、的方法和指標的構(gòu)建，幫助人力資源工作者通過工作分析將人力資源管理與組織更好 的結(jié)合起來，通過科學(xué)的工作分析減少工作不明，責(zé)任不清的現(xiàn)狀。【課程目標】一、通過學(xué)習(xí)掌握工作分析和崗位評價技術(shù)的基本原理；二、通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)掌握工作分析和崗位評價技術(shù)中的相關(guān)工具和方法的基本應(yīng)用；三、通過學(xué)習(xí)能夠編制工作說明書與崗位評估的要素構(gòu)成；【課程對象】人力資源專員、經(jīng)理、主管、總監(jiān)、直線主管、經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理【課程形式】本課程主要采用講授、分組討論、案例、咨詢式培訓(xùn)形式；【課程時間】課程時間一般安排 1-2天，課程將其中的每一個部分進行拆分進行詳細教學(xué)，具體視客 戶情況而定。【課程大綱】一、工作分析的概念二、工

15、作分析的內(nèi)容1、工作責(zé)任2、資格條件3、工作環(huán)境與危險性4、其他相關(guān)信息三、工作分析的指標體系1、工作分析的指標及構(gòu)成2、指標體系與評估標準3、指標體系構(gòu)建的方法四、人員導(dǎo)向性的工作分析技術(shù)1、工作要素法2、職務(wù)分析問卷法3、臨界特質(zhì)分析五、工作導(dǎo)向性的工作分析1、關(guān)鍵事件法；2、任務(wù)清單分析系統(tǒng)；3、職能工作分析方法；六、工作分析系統(tǒng)的評估1、信度評估2、效度評估3、實用性評估七、工作分析的流程八、編制工作說明書的技巧；九、崗位評價的概念及原則 十、崗位評價中應(yīng)注意的事項；十一、在崗位評價中需要收集的信息； 十二、崗位評價中的因素十三、崗位評價中的分級標準如何構(gòu)成; 十四、崗位評價中指標權(quán)重

16、標準的設(shè)定; 十五、崗位評價工作如何開展；十六、崗位評價方法介紹十七、崗位評價結(jié)果的應(yīng)用。十八、國際上相關(guān)崗位評價技術(shù)的介紹;注：需要提供的設(shè)備和材料以及注意事項白板紙10張；白板筆5紙（最好顏色各不同） 即時便簽貼分小組討論使用；筆記本電腦投影儀桌椅擺放按照小組式人才梯隊建設(shè)與崗位職業(yè)發(fā)展通道體系（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)精品課程）【課程背景】當前大型企業(yè)存在人才斷層、人才結(jié)構(gòu)失衡、人才選拔機制缺失、人才選拔機制缺失， 關(guān)鍵崗位人才缺失等問題。企業(yè)人力資源管理者或者領(lǐng)導(dǎo)者對這些問題苦于自己缺乏這方面 的研究無從下手，只能看著關(guān)鍵人才流失， 造成企業(yè)經(jīng)常無人才使用。為了解決這一棘手的問題，我們緊扣企業(yè)戰(zhàn)略開發(fā)

17、了本課程，幫助企業(yè)建立人才梯隊建設(shè)與崗位職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計?！菊n程目標】1、幫助學(xué)員掌握人才梯度建設(shè)與崗位職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計體系的基本理論；2、掌握人才梯隊建設(shè)的基本方法與職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計體系的方法；3、掌握崗位勝任力模型的構(gòu)建與典型評價技術(shù)；【課程對象】人力資源主管、經(jīng)理、直線職能部門主管、經(jīng)理、總經(jīng)理【課程形式】本課程主要采用講授、分組討論、案例、咨詢式培訓(xùn)形式；【課程時間】課程時間一般安排 1-2天，課程將其中的每一個部分進行拆分進行詳細教學(xué)，具體視客 戶情況而定?！菊n程大綱】一、人才梯隊、職業(yè)發(fā)展的基本概念和原理；二、人才梯隊、職業(yè)發(fā)展通道在組織中的作用；三、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的六個典型階段；四、

18、當前企業(yè)核心人才短缺的典型問題分析；五、解決當前人才梯度建設(shè)的對策1、進行人力供求分析（1 ）企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營；（2 ）建立崗位勝任力模型；2、后備人才挑選（1）進行后備人才推薦注意的問題；（2）進行后備人才崗位素質(zhì)模型測評技術(shù)；簡歷分析1、簡歷分析的流程2、簡歷分析中需要注意的問題；3、簡歷實戰(zhàn)模擬訓(xùn)練；結(jié)構(gòu)化面試1、結(jié)構(gòu)化面試的基本內(nèi)容；2、結(jié)構(gòu)化面談必須避免的問題3、結(jié)構(gòu)化面談提問的幾個基本技巧；4、結(jié)構(gòu)化面談需要掌握的七個關(guān)鍵點；5、結(jié)構(gòu)化面談評價的維度；6、小組實戰(zhàn)模擬實訓(xùn)無領(lǐng)導(dǎo)小組1無領(lǐng)導(dǎo)小組的概念；2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題的形式；3、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論小組的要求；4、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評價的維

19、度；5、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論特點的分析；6、無領(lǐng)導(dǎo)小組實戰(zhàn)模擬訓(xùn)練；公文筐評價技術(shù)1公文筐評價技術(shù)的基本概念2、公文筐測量的維度分析；3、公文筐提問的方法及要點；4、公文筐文件安排技巧及注意的問題；5、公文筐實戰(zhàn)模擬訓(xùn)練即席演講1即席演講的維度設(shè)計2、即席演講過程中注意事項；（3）背景調(diào)查技術(shù)以及注意的問題；（4）筆試試題出題的方法和注意的問題3、后備人才培養(yǎng)的技巧和方法（1 ）后備人才培養(yǎng)通道設(shè)計的技巧（2）人才梯隊建設(shè)的動態(tài)管理4、繼任計劃實施過程中需要注意的問題六、識別領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型存在的問題七、職能主管的職業(yè)發(fā)展路徑分析。八、職業(yè)發(fā)展通道的類型及開發(fā)途徑選擇九、領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)體系建設(shè)十、有領(lǐng)導(dǎo)潛

20、質(zhì)的人才如何把握機遇。注：需要提供的設(shè)備和材料以及注意事項 白板紙10張；白板筆5紙（最好顏色各不同） 即時便簽貼分小組討論使用；筆記本電腦 投影儀 桌椅擺放按照小組式勞動關(guān)系管理實戰(zhàn)技巧課程（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)精品課程）【課程背景】自2008年勞動合同法、勞動爭議調(diào)解仲裁法、社會保險法等實施以來，勞動爭 議案件一直高居不下，雙倍工資、無固定期限勞動、勞務(wù)派遣、社會保險等爭議案件一直是 案件的高峰點。企業(yè)人力資源工作者對法律的認知缺乏系統(tǒng)性，缺乏調(diào)解的相關(guān)技巧。為了能夠幫助企業(yè) HR及直線主管能夠很好的掌握勞動法律相關(guān)知識，讓勞動關(guān)系更加和諧，從 而使企業(yè)和個人都為企業(yè)增加利潤，員工得到更好的回報。【課

21、程目標】一、通過學(xué)習(xí)掌握勞動法律關(guān)系的基本原理；二、通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)掌握勞動爭議過程中的每一個細節(jié)中應(yīng)防范的細節(jié)；三、通過學(xué)習(xí)，應(yīng)做到應(yīng)知應(yīng)會在實踐中能夠很好的處理勞動爭議案件和預(yù)防；【課程對象】勞動關(guān)系專員、主管、經(jīng)理、部長、直線部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、總監(jiān)、行政人事 總裁、黨群工作部處長、部長、組織人事部部長、工會主席以及熱愛勞動關(guān)系的學(xué)員；【課程形式】本課程主要采用講授、分組討論、咨詢式培訓(xùn)形式；【課程時間】課程時間一般安排1-10天，課程將其中的每一個部分進行拆分進行詳細教學(xué)，具體視客戶情況而定?！菊n程大綱】一、勞動關(guān)系的現(xiàn)狀和存在的問題二、勞動法律關(guān)系構(gòu)成的四個要素三、勞動關(guān)系的法律主

22、體1、企業(yè)主體2、個人主體四、勞動關(guān)系中的用工之日及合同訂立之日1、雙倍工資產(chǎn)生的情形2、雙倍工資的計算（案例+小組討論）五、標準勞動關(guān)系與特殊勞動關(guān)系六、勞動合同的類型1、固定期限勞動合同2、無固定期限勞動合同3、完成一定工作任務(wù)的勞動合同（案例+小組討論）4、勞務(wù)派遣需要注意的問題5、用工模式的探討七、勞動合同無效的三種情形八、勞動合同的八大必備條款九、各類假期注意的事項1、婚喪假2、病假3、年休假4、探親假5、工傷6、女性產(chǎn)假、孕假、哺乳假十、試用期必須注意的問題十一、培訓(xùn)、競業(yè)限制中需要注意的問題及操作技巧 十二、勞動人事規(guī)章制度中應(yīng)注意的問題 十三、企業(yè)調(diào)崗調(diào)薪中應(yīng)注意的事項； 十四

23、、加班、值班應(yīng)注意的問題和技巧；（案例+小組討論）十五、勞動關(guān)系解除（協(xié)商解除、企業(yè)依法解除、員工隨時提出解除等） 十六、勞動關(guān)系終止的情形十七、企業(yè)經(jīng)濟性裁員中需要注意的事項和技巧；十八、企業(yè)中不得解除的情形； 十九、合同終止的情形以及注意的事項； 二十、經(jīng)濟補償金、經(jīng)濟賠償金、代通金、違約金的計算；（案例+小組討論）二十一、勞動關(guān)系結(jié)束的后義務(wù)二十二、勞動爭議的時效問題 二十三、勞動爭議中證據(jù)規(guī)則和技巧 二十四、勞動爭議管轄二十五、“一裁終局”的情形和實踐中的技巧二十六、咨詢式培訓(xùn)（小組討論）注：需要提供的設(shè)備和材料以及注意事項：白板紙10張；白板筆5紙（最好顏色各不同） 即時便簽貼分小組

24、討論使用；筆記本電腦 投影儀 桌椅擺放按照小組式非人力資源管理的人力資源管理（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)精品課程）【課程背景】人力資源已經(jīng)成為第一資源， 如何合理的選用育留人才已經(jīng)不僅僅是人力資源部門的事 情，直線部門的領(lǐng)導(dǎo)也必須掌握人力資源管理的相關(guān)知識，才能真正在選用育留才方面更好的進行配置，更好的解決人才匱乏的局面，本課程從人力資源管理實踐中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)為直線領(lǐng)導(dǎo)進行講授?！菊n程目標】一、掌握人力資源的基本概念、人力資源管理的作用和地位；二、人力資源部門與直線部門工作的分工和地位；三、掌握人力資源選人的評價技術(shù)和績效管理的考核方法、指標設(shè)計、權(quán)重； 【課程對象】企業(yè)直線部門主管、經(jīng)理、副總、總經(jīng)理【課程形式

25、】本課程主要采用講授、分組討論、案例點評培訓(xùn)形式；【課程時間】課程時間一般安排 1-2天，課程將其中的每一個部分進行拆分進行詳細教學(xué)，具體視客 戶情況而定。【課程大綱】一、人力資源、人力資本價值理論的基本概念；二、人力資源管理在企業(yè)中的作用和地位；三、人事管理、人力資源管理與人力資源戰(zhàn)略管理四、企業(yè)選人的評價技術(shù)簡歷分析1、簡歷分析的流程2、簡歷分析中需要注意的問題；3、簡歷實戰(zhàn)模擬訓(xùn)練；結(jié)構(gòu)化面試1、結(jié)構(gòu)化面試的基本內(nèi)容；2、結(jié)構(gòu)化面談必須避免的問題3、結(jié)構(gòu)化面談提問的幾個基本技巧；4、結(jié)構(gòu)化面談需要掌握的七個關(guān)鍵點；5、結(jié)構(gòu)化面談評價的維度；6、小組實戰(zhàn)模擬實訓(xùn)無領(lǐng)導(dǎo)小組1、無領(lǐng)導(dǎo)小組的概

26、念；2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題的形式；3、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論小組的要求；4、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評價的維度；5、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論特點的分析；6、無領(lǐng)導(dǎo)小組實戰(zhàn)模擬訓(xùn)練；公文筐評價技術(shù)1、公文筐評價技術(shù)的基本概念2、公文筐測量的維度分析；3、公文筐提問的方法及要點；4、公文筐文件安排技巧及注意的問題；5、公文筐實戰(zhàn)模擬訓(xùn)練即席演講1即席演講的維度設(shè)計2、即席演講過程中注意事項；（5）背景調(diào)查技術(shù)以及注意的問題；（6）筆試試題出題的方法和注意的問題五、績效指標、權(quán)重設(shè)置1績效考核指標的設(shè)計（1 ）、績效考核指標的分類（2 ）、績效考核指標的來源8、績效考核指標體系的設(shè)計和構(gòu)建（1）、績效分析典型方法；（2）、對績

27、效考核要素的界定；（3）、績效考核指標量化的方法9、進行績效分析與考核指標的設(shè)計（8）下屬子公司考核績效指標的設(shè)計（9 ）生產(chǎn)人員考核績效指標的設(shè)計（10 ）銷售人員考核績效指標的設(shè)計（11 ）技術(shù)人員考核績效指標的設(shè)計（12 ）財務(wù)人員考核績效指標的設(shè)計（13 ）行政人事人員績效指標的設(shè)計（14 ）其他輔助人員績效指標的設(shè)計10、績效指標權(quán)重的設(shè)計11、績效考核指標的檢驗；12、建立績效考核指標體系的步驟13、績效考核方法的應(yīng)用（7）比較法（8）強制分步法（9）排序法（10）關(guān)鍵績效指標（11 ） 360度考核法（12）平衡計分卡10、績效溝通的技巧；11、績效結(jié)果的應(yīng)用與薪酬、職業(yè)發(fā)展六、

28、勞動爭議中需要企業(yè)直線經(jīng)理注意的問題1、加班與值班爭議；2、解除和終止需要注意的爭議3、調(diào)崗調(diào)薪需要注意的爭議4、勞動合同解除與爭議后義務(wù)需要注意的事項。5、發(fā)生勞動爭議中需要注意證據(jù)的收集；6、工傷事故需要注意的事項。注：需要提供的設(shè)備和材料以及注意事項白板紙10張；白板筆5紙（最好顏色各不同） 即時便簽貼分小組討論使用；筆記本電腦 投影儀桌椅擺放按照小組式注：本課程主題也可以稱中層管理者管理技能提升一線管理者管理技能提升企業(yè)文化如何落地（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)精品課程）【課程背景】企業(yè)文化被譽為“企業(yè)的靈魂”，如果一個企業(yè)沒有靈魂，這個企業(yè)將可能是就是行尸走肉，將無組織凝聚力。這也是當前最需要解決的迫切

29、問題，企業(yè)文化的體系如何構(gòu)建，企業(yè)文化采用什么方式進行落地，將在本課程中一一展現(xiàn)?！菊n程目標】一、系統(tǒng)掌握企業(yè)文化的基本原理和概念；二、掌握企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用和地位；三、通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)了解國際國內(nèi)典型企業(yè)文化構(gòu)建的企業(yè)的特點；四、通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)掌握構(gòu)建企業(yè)文化落地的基本方法和流程?！菊n程對象】企業(yè)高管、企業(yè)主管、經(jīng)理、員工等【課程形式】本課程主要采用講授、分組討論、案例點評培訓(xùn)形式；【課程時間】課程時間一般安排 1天，課程將其中的每一個部分進行拆分進行詳細教學(xué)，具體視客戶 情況而定。【課程大綱】一、認識企業(yè)的 DNA二、企業(yè)文化在國際和國內(nèi)的現(xiàn)狀；三、企業(yè)文化的基本內(nèi)涵和要素；四、企業(yè)文化

30、的內(nèi)容；五、企業(yè)文化在中國存在的問題和原因；六、現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容和原則；七、國際國內(nèi)企業(yè)文化相關(guān)案例；八、企業(yè)為什么要導(dǎo)入企業(yè)文化；九、企業(yè)文化三大體系構(gòu)建；十、如何建立企業(yè)文化；十一、企業(yè)文化落地的方法和途徑選項；十二、企業(yè)文化在實施過程中應(yīng)注意的問題；十三、企業(yè)文化制度建設(shè)中需要注意的問題；十四、企業(yè)文化如何與企業(yè)管理制度相結(jié)合；注：需要提供的設(shè)備和材料以及注意事項：白板紙10張；白板筆5紙（最好顏色各不同）即時便簽貼分小組討論使用；筆記本電腦 投影儀桌椅擺放按照小組式高效的執(zhí)行力（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)精品課程）【課程背景】企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的戰(zhàn)略思維往往在工作執(zhí)行過程中無法到位，員工做事拖拖踏踏，相互

31、推卸,不敢承擔(dān)責(zé)任，很多工作常常是由于無法執(zhí)行到位造成企業(yè)巨大經(jīng)濟損失。如何讓員工的執(zhí)行力加強，如何才能真正體現(xiàn)執(zhí)行到位，是擺在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面前的一道難題?！菊n程目標】一、通過學(xué)習(xí)掌握執(zhí)行力的基本概念及其原理二、系統(tǒng)掌握執(zhí)行力在企業(yè)管理的重要性；三、掌握執(zhí)行力構(gòu)建的流程和具體實施過程中注意的問題；【課程對象】企業(yè)員工、班組長、車間主任、管理人員、直線經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理、總裁。【課程形式】本課程主要采用講授、分組討論、案例點評培訓(xùn)形式；【課程時間】課程時間一般安排 1天，課程將其中的每一個部分進行拆分進行詳細教學(xué)，具體視客戶 情況而定?！菊n程大綱】一、企業(yè)為什么需要執(zhí)行；二、知名企業(yè)家談執(zhí)行力的重

32、要性；三、執(zhí)行成功與失敗的案例；四、執(zhí)行是什么五、樹立執(zhí)行到位的思想；六、執(zhí)行到位的要素1、態(tài)度必須到位2、能力必須到位3、行動必須到位4、溝通必須到位七、做好執(zhí)行力的制度八、領(lǐng)導(dǎo)者的五項基本行為九、建立高績效的執(zhí)行力團隊的標準；十、執(zhí)行力的核心流程十一、執(zhí)行力在實施過程中采用的方法； 十二、執(zhí)行力在實施過程中需要注意的問題。注：需要提供的設(shè)備和材料以及注意事項：白板紙10張；白板筆5紙（最好顏色各不同）即時便簽貼分小組討論使用；筆記本電腦 投影儀桌椅擺放按照小組式卓越的領(lǐng)導(dǎo)力（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)精品課程）【課程背景】領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)是一門藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)力也是企業(yè)中需要不斷提升的能力。但是當前的企業(yè)管理者大部分都是

33、技術(shù)或者市場出身，對領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)沒有進行過系統(tǒng)的培訓(xùn)，造成在領(lǐng)導(dǎo)工作上焦頭爛額，員工認為領(lǐng)導(dǎo)無方，因此通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)掌握領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)建?！菊n程目標】一、通過學(xué)習(xí)掌握領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力的基本概念二、系統(tǒng)掌握領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建的五個層次三、為自己規(guī)劃一份領(lǐng)導(dǎo)力的藍圖四、掌握領(lǐng)導(dǎo)力模型如何構(gòu)建五、系統(tǒng)掌握領(lǐng)導(dǎo)力評價的方法和技術(shù)【課程對象】車間主任、管理人員、直線經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理、總裁。【課程形式】本課程主要采用講授、分組討論、案例點評培訓(xùn)形式；【課程時間】課程時間一般安排1-2天?！菊n程大綱】一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力二、典型領(lǐng)導(dǎo)力模型的企業(yè)介紹；三、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格管理1、獨裁式與民主式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2、工作行為與關(guān)系行為四、程度領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

34、1、職位權(quán)力與個人權(quán)威2、權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格五、領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)與責(zé)任六、領(lǐng)導(dǎo)需要樹立目標管理意識七、領(lǐng)導(dǎo)如何授權(quán)八、全球領(lǐng)導(dǎo)者的 360評估；九、人員培訓(xùn)：未來的關(guān)鍵十、激勵員工：改變的力度十一、領(lǐng)導(dǎo)力的5個層次 十二、如何正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)力1、建立正確的形態(tài)；2、戰(zhàn)略、構(gòu)建、文化3、推動變革注：需要提供的設(shè)備和材料以及注意事項：白板紙10張；白板筆5紙（最好顏色各不同）即時便簽貼分小組討論使用；筆記本電腦投影儀桌椅擺放按照小組式卓越高效班組建設(shè)（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)精品課程）【課程背景】企業(yè)班組長作為一線管理者，是企業(yè)中的班頭將尾。 在工作中其著承上啟下的重要作用。當前企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也意識到對企業(yè)班組建設(shè)對企業(yè)發(fā)展中

35、的重要作用。提升班組長的管理能力勢在必行，如何做好班組長后備人才的選拔和培訓(xùn)也是當前存在的困惑?！菊n程目標】一、通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)掌握班組長在企業(yè)中的作用和地位；二、通過學(xué)習(xí)掌握班組長如何有效系統(tǒng)的開展工作；三、 通過學(xué)習(xí)基本掌握授權(quán)、溝通、6S管理的基本概念和原理以及應(yīng)用【課程對象】1、企業(yè)班組長、車間主任、工段長等【課程形式】本課程主要采用講授、分組討論、案例點評培訓(xùn)形式；【課程時間】課程時間一般安排1天?！菊n程大綱】一、班組長在企業(yè)中的作用和地位；二、班組長如何有效的開展工作；三、如何進行有效溝通1、有效溝通技巧2、有效溝通的肢體語言3、咼效溝通的基本流程4、怎樣與下屬、同事、上司、客戶進行溝

36、通5、在溝通中需要注意的細節(jié)6、沖突管理四、6S標準化建設(shè)1、為何要實施6S標準化管理2、整理3、整頓4、清潔5、安全6、清掃7、素養(yǎng)五、授權(quán)管理1、授權(quán)管理的基礎(chǔ)2、授權(quán)管理的技巧3、授權(quán)管理過程中需要注意的問題注：需要提供的設(shè)備和材料以及注意事項：白板紙10張；白板筆5紙（最好顏色各不同）即時便簽貼分小組討論使用；筆記本電腦投影儀桌椅擺放按照小組式薪酬福利管理實務(wù)（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)精品版）【課程背景】薪酬福利管理是當前企業(yè)人力資源管理者和企業(yè)家的心頭上的愁。多發(fā)不會產(chǎn)生經(jīng)濟效益，反而會增加企業(yè)成本， 少發(fā)員工的積極性無法調(diào)動。為了幫助企業(yè)從理論上解決實際問題，打通薪酬通道，拓展薪酬福利體系，在本課程中解決薪酬的瓶頸?！菊n程目標】一、讓學(xué)員系統(tǒng)掌握薪酬福利管理的概念和原理；二、通過學(xué)習(xí)，讓學(xué)習(xí)對薪酬制度