大學(xué)生人際關(guān)系調(diào)查報(bào)告

1、大學(xué)生人際關(guān)系調(diào)查報(bào)告一：調(diào)查背景人際關(guān)系一直是影響著人們社會(huì)生活的方方面面，同時(shí)它也令人們相當(dāng)?shù)睦_。大學(xué)生進(jìn)入學(xué)校的那一刻就已決定了其對(duì)人際交往的需要，在今天這個(gè)到處充滿競爭和壓力的社會(huì)里，良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系已經(jīng)成為生存和發(fā)展的必要條件。在大學(xué)校園里建立良好的人際關(guān)系，形成一種團(tuán)結(jié)友愛、朝氣蓬勃的環(huán)境，將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì)，早日成才。那么大學(xué)生又該如何正確處理好人際交往問題呢？特別是針對(duì)當(dāng)前他們所面臨的人際交往問題時(shí)，他們又該如何去改善呢？因此，此次調(diào)查了大學(xué)生的人際關(guān)系，并希望能給存在人際關(guān)系困擾的大學(xué)生帶來一定的幫助。調(diào)查時(shí)間：2012年12月調(diào)查地

2、點(diǎn)：南京信息工程大學(xué)抽樣方法：本次調(diào)查采用隨機(jī)抽樣的辦法進(jìn)行問卷調(diào)查，不分性別，每人一份問卷，共發(fā)放調(diào)查問卷135份，回收的有效問卷為127份，有效回收率為94。調(diào)查過程：本次調(diào)查采用的是人際關(guān)系綜合量表的問卷調(diào)查方式，具有效度和信度。發(fā)放的問卷是135份。將300份問卷發(fā)放到不同年級(jí)和學(xué)院，其中不僅有文科的院系也有理工科院系，使得問卷不會(huì)呈現(xiàn)單一趨向性。組員及任務(wù)分配：沈仕遠(yuǎn)：撰寫文稿 張?jiān)矗涸O(shè)計(jì)問卷、分發(fā)問卷 李兆鑫：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、分發(fā)問卷二：調(diào)查結(jié)果及分析：本次問卷共有20道選擇題，以下是各題的詳細(xì)情況：1.您的性別是？*A.男 B.女項(xiàng)目男女人數(shù)5374占人數(shù)百分比42%58%2.您的年級(jí)

3、？*A.大一 B.大二 C.大三 D.大四或者以上 項(xiàng)目大一大二大三大四人數(shù)68231818占人數(shù)百分比54%18%14%14%3.您覺得你的人際關(guān)系？*A.關(guān)系不錯(cuò) B.關(guān)系一般 C.關(guān)系很差 項(xiàng)目關(guān)系不錯(cuò)關(guān)系一般關(guān)系很差人數(shù)80443占人數(shù)百分比63%35%2%分析：由此可見，大部分大學(xué)生認(rèn)為自己的人際關(guān)系處理得還是比較好的，只有百分之二的同學(xué)可能由于自卑、內(nèi)向等因素認(rèn)為自身的人際關(guān)系處理得較差，但總體上的情況還是好的，但是大概三分之一的同學(xué)對(duì)自己的人際關(guān)系的處理還不是很滿意，可能需要一定程度上的改善和幫助。4.您認(rèn)為在大學(xué)與同學(xué)建立良好的人際關(guān)系重要嗎？*A.很重要 B.一般重要 C.無

4、所謂 D.一點(diǎn)都不重要 項(xiàng)目很重要一般重要無所謂一點(diǎn)都不重要人數(shù)893260占人數(shù)百分比70%25%5%0%分析：由此可見，絕大部分的同學(xué)都已經(jīng)充分意識(shí)到了人際關(guān)系對(duì)于大學(xué)生自己的重要性，但是依舊有5%的同學(xué)需要接受相關(guān)方面的教育以幫助他們更好地認(rèn)識(shí)到人際關(guān)系的重要性。5.您認(rèn)為自己在人與人之間的溝通交往上是否存在障礙？*A.很有障礙 B.有一些障礙 C.完全沒有障礙 項(xiàng)目很有障礙.有一些障礙完全沒有障礙人數(shù)57052占人數(shù)百分比4%55%41%分析：雖然有約40%的同學(xué)認(rèn)為與人交流完全沒有障礙，但是應(yīng)該看到超過一半的人在人與人之間的交流上還是存在一些障礙的，無論這些障礙是性格、環(huán)境、語言或者

5、是技巧的不便帶來的，都表明一大部分人還是需要在人與人之間的交流上接受教育并完善己身，從而建立更好地人際關(guān)系。至于障礙的原因接下來的問題中將會(huì)有所涉及。6.您碰到認(rèn)識(shí)的人會(huì)主動(dòng)打招呼嗎？A.會(huì) B.不會(huì) C.有時(shí)會(huì)項(xiàng)目會(huì)不會(huì)有時(shí)會(huì)人數(shù)77941占人數(shù)百分比61%7%32%分析：值得高興的是只有很少一部分同學(xué)不會(huì)對(duì)遇見的認(rèn)識(shí)的人打招呼超過60%的同學(xué)表示會(huì)對(duì)遇見的熟人打招呼，但是還有接近一半的同學(xué)表示有時(shí)會(huì)主動(dòng)打招呼，我想這表明這些同學(xué)還沒有充分意識(shí)到人際關(guān)系的重要性或者不是很清楚如何改善和增強(qiáng)人際關(guān)系。7.您是否會(huì)主動(dòng)和志趣相投的人交朋友？*A.會(huì) B.不會(huì) C.看情況 項(xiàng)目會(huì)不會(huì)看情況人數(shù)81

6、1432占人數(shù)百分比64%11%25%分析：超過60%的同學(xué)選擇會(huì)表明他們對(duì)于建立良好的人際關(guān)系具有比較好的主動(dòng)性，這是應(yīng)該被提倡和發(fā)揚(yáng)的一點(diǎn)，不過我們也看到依舊有超過10%的同學(xué)欠缺主動(dòng)性，這個(gè)一方面固然是由于他們的性格較為內(nèi)向，但另一方面也揭示出他們對(duì)于建立新的人際關(guān)系的意識(shí)的欠缺。8.對(duì)于大學(xué)里舍友各方面的不同，您認(rèn)為：*A.差別大，不能接受 B.差別大但能相互忍讓 C.差別不大，可以適應(yīng) D.沒想過項(xiàng)目差別大，不能接受差別大但能相互忍讓差別不大，可以適應(yīng)沒想過人數(shù)360559占人數(shù)百分比2%47%43%7%分析：從這個(gè)表格我們可以很高興地看出90%的同學(xué)對(duì)身邊來自不同或相同的地方的舍友

7、的關(guān)系有一個(gè)相互容忍的態(tài)度，這是搞好人際關(guān)系的基礎(chǔ)，只有很小一部分同學(xué)在這方面處理得不是很好。9.每到一個(gè)新的場合，我對(duì)那里原來不認(rèn)識(shí)的人，總是：*A.能很快記住他們的姓名，并成為朋友 B.喜歡一個(gè)人消磨時(shí)光，不太想結(jié)交朋友 C.很少與陌生人交往 D.盡管也想記住他們的姓名并成為朋友，但很難做到項(xiàng)目ABCD人數(shù)59202226占人數(shù)百分比46%16%17%20%分析：這道題目主要考察的是大學(xué)生在適應(yīng)新的環(huán)境并迅速有意識(shí)地建立人際關(guān)系的能力和相關(guān)的意識(shí)，通過數(shù)據(jù)我們客氣清晰地看到只有接近一半的人具有相關(guān)方面的能力，喜歡一個(gè)人消磨時(shí)光，不太想結(jié)交朋友、很少與陌生人交往、盡管也想記住他們的姓名并成為

8、朋友，但很難做到這三個(gè)選項(xiàng)的人都差不多，快速適應(yīng)新環(huán)境并建立人際關(guān)系的意識(shí)和相關(guān)能力的欠缺依舊能是大學(xué)生建立起良好人際關(guān)系的一大障礙。10.生活中與同學(xué)朋友產(chǎn)生矛盾是難免的，您認(rèn)為產(chǎn)生矛盾的原因是（可多選）：A.經(jīng)濟(jì)上的利益 B.感情問題 C.生活中小摩擦的累積D.做事意見相左右 E.其他原因（如信仰，家族問題等）項(xiàng)目ABCDE人數(shù)1621907027占人數(shù)百分比13%17%71%55%21%分析：從表格可以看出生活中的小摩擦和行事意見的向左是造成矛盾的最主要因素。11.您認(rèn)為你的人際關(guān)系如果不好原因可能是？（可多選）*A.缺乏自信 B.性格內(nèi)向 C.不懂得交際的技巧 D.不能和異性很好的交往

9、E.過分的羨慕和妒忌別人，和別人不能和睦相處，時(shí)常不經(jīng)意的用語言或者行動(dòng)傷害別人F.不能廣泛地聽取各種意見和看法 G.時(shí)常避免表達(dá)自己的感受 分析：此題中選擇BCF的同學(xué)最多，分別為58%，52%和42%，由此可見性格內(nèi)向、不懂得交際的技巧和不能廣泛地聽取各種意見和看法是人際交往中最困惑同學(xué)們的因素。12、與一大群朋友在一起，常感到孤獨(dú)或失落嗎?*A.經(jīng)常 B.偶爾 C.從不項(xiàng)目經(jīng)常偶爾從不人數(shù)48934占人數(shù)百分比3%70%27%分析：從此題的數(shù)據(jù)中可以清晰地看出絕大部分的人還是有著較為良好的新浪素質(zhì)，具體點(diǎn)就是心理調(diào)節(jié)能力。13.您會(huì)很在意別人對(duì)你的印象嗎/*A.很在意 B.隨便，無所謂

10、C.一般 D.從不在意項(xiàng)目很在意無所謂一般從不在意人數(shù)3528640占人數(shù)百分比28%22%50%0%分析：從表格的數(shù)據(jù)中我們可以看出一半以上的人對(duì)于別人對(duì)自己的在意程度維持在一個(gè)比較合適的位置，但有接近30%的人太過于在意別人的看法。14.當(dāng)家人與你產(chǎn)生分歧時(shí)，您是否會(huì)換位思考，冷靜分析問題的原因？*A.經(jīng)常都會(huì) B.偶爾會(huì) C.從不 D.沒有發(fā)生過分歧項(xiàng)目經(jīng)常都會(huì)偶爾會(huì)從不沒有發(fā)生過分歧人數(shù)724645占人數(shù)百分比57%36%3%4%分析：數(shù)據(jù)表明大部分的大學(xué)生已經(jīng)有了一個(gè)比較良好的換位思考的意識(shí)和能力，這樣很傻一部分的同學(xué)需要這方面的提醒。15.與人交往時(shí)，您會(huì)比較在意他/她的？（可多選

11、）*A.與自己的興趣愛好 B.長相 C.學(xué)習(xí)成績 D.人際關(guān)系E.家庭背景 F. 處事作風(fēng) G.個(gè)人能力 分析：此題中選擇A、F和G的人最多，分別占69%、78%和52%，這表明要想更好地建立起良好的人際關(guān)系我們需要注意培養(yǎng)自己的興趣愛好、處事作風(fēng)和個(gè)人能力16.你認(rèn)為自己有幾個(gè)知心朋友？*A.1-3個(gè) B.4-6個(gè) C.6個(gè)以上 D.沒有項(xiàng)目13個(gè)46個(gè)6個(gè)以上沒有人數(shù)5548231占人數(shù)百分比43%38%18%1%分析：很顯然絕大部分的同學(xué)在有著很好的親密的朋友圈。17.當(dāng)你和您的好朋友由于一點(diǎn)小矛盾而鬧得很不愉快，您又不想失去這個(gè)朋友，不想失去這段純真美好的友誼時(shí)，你會(huì)？*A.始終堅(jiān)持自

12、己沒錯(cuò)或?qū)λㄋ┕⒐⒂趹?，等著他來向你道歉B.相信時(shí)間可以消磨一切，幾天不理他，過后矛盾自然會(huì)沖淡，兩人又會(huì)和好如初 C.冷靜地找朋友談?wù)?，承認(rèn)自己的錯(cuò)誤或一起分析雙方可能有的責(zé)任項(xiàng)目ABC人數(shù)63685占人數(shù)百分比5%28%67%分析：從表格中數(shù)據(jù)可以看出大部分的人對(duì)于解決生活中的摩擦采取了較為正確的方法，但是還是有大約三分之一的大學(xué)生無法好好地正視自己的錯(cuò)誤從而做出不正確的選擇。18.和異性相處，你會(huì)？*A.感覺不自然，在十分必要的情況下才會(huì)去接觸他（她）們 B.幾乎和他們（她們）沒交往C.感覺很自然，能同他（她）們接近，并正常交往項(xiàng)目ABC人數(shù)281386占人數(shù)百分比22%10%68%

13、分析：數(shù)據(jù)顯示，對(duì)于異性，大部分大學(xué)生能夠很好地的處理與他（她）們之間的交流，但是依舊有超過30%的同學(xué)不能夠正確地處理與異性的交流和交往。19.如果客觀上你的地位比較高或成績非常好（某方面有優(yōu)勢(shì)），你會(huì)積極主動(dòng)與那些不具備這些優(yōu)勢(shì)的人交往、交友？A.會(huì) B.不會(huì) C.不清楚項(xiàng)目會(huì)不會(huì)不清楚人數(shù)96625占人數(shù)百分比76%5%20%分析：從表格中數(shù)據(jù)可以看出大部分的人并不會(huì)因?yàn)橛勺陨韮?yōu)勢(shì)引起的優(yōu)越感而在人際交往上遇到難題。20.當(dāng)有朋友叫你出去玩或者請(qǐng)你幫忙，可這時(shí)你在自習(xí)或有其他事，你會(huì)？*A.說明真實(shí)情況拒絕 B.找借口拒絕 C.答應(yīng)前去項(xiàng)目說明真實(shí)情況拒絕找借口拒絕答應(yīng)前去人數(shù)93151

14、9占人數(shù)百分比73%12%15%分析：數(shù)據(jù)表明大多數(shù)同學(xué)能夠比較好地處理人際交往中的一些小問題，但是還有接近30%的人不夠坦誠或不能夠很好地分清主次。三：調(diào)查結(jié)論：根據(jù)調(diào)查所得數(shù)據(jù)，可以得出如下結(jié)論：我校學(xué)生社交能力雖然不差，但有部分學(xué)生缺乏交往的主動(dòng)性，和自信，故我校學(xué)生的人際交往能力有待提升。同時(shí)同學(xué)們對(duì)于與舍友、同學(xué)、家人、異性朋友和陌生人之間的交流的態(tài)度和方法有待提高，需要增強(qiáng)自身的自信、主動(dòng)性和培養(yǎng)廣泛的興趣愛好、良好的行事風(fēng)格。四：分析成因：大學(xué)是人的一生中心理變化最激烈、最明顯的時(shí)期之一，若不能正確評(píng)價(jià)自己和他人、不能正確地自我選擇和自我發(fā)展，就會(huì)影響一生。當(dāng)代大學(xué)生由于個(gè)性因素

15、和其所受社會(huì)環(huán)境影響的差異性，導(dǎo)致了有些同學(xué)在交往中出現(xiàn)一些問題，給和諧的人際 關(guān)系形成造成障礙。加上他們本身知識(shí)結(jié)構(gòu)、心理、認(rèn)知能力 的局限，使得他們?cè)诮煌写嬖谡J(rèn)知、情感和人格障礙。大學(xué)生人際交往常見問題主要有：難以和別人愉快相處，缺少知心朋友，與他人交往平淡，與他人交往不良等，以及由此而引起的孤單、苦悶、缺少支持和關(guān)愛等痛苦感受。大學(xué)生在交往中往往存在種種不健康心理，如面子心理、沖動(dòng)心理、封閉心理、異性交往心理等，不良的心理和情緒使學(xué)生陷入交往困境中。其中，封閉心理較為嚴(yán)重。由于在高中階段只顧學(xué)習(xí)，幾乎沒什么交往，這種長時(shí)期形成的閉鎖交往心理使大學(xué)生很難走出狹小的交往圈。交往中有一種難以

16、克服的惰性。而大部分男生偏愛戶外活動(dòng)，不僅增加了于人交往的機(jī)會(huì)，也開闊了眼界，放寬了心胸。而女生則偏文靜，自然減少了與外界接觸的機(jī)會(huì)。當(dāng)今大學(xué)生多為獨(dú)生子女，少與人接觸，加上“三點(diǎn)一線”的校園生活，使得大學(xué)生大多不會(huì)獨(dú)立生活和為人處世，不善交往，不知道如何與人溝通，不懂得交往技巧與原則，有的有自閉傾向，不易被交往，有的為交際而交際，不惜犧牲做人的原則而隨波逐流等，易導(dǎo)致心理問題。大學(xué)生在人際交往中不敢交往、不愿交往、不善交往，都屬于交往心理障礙。這些障礙有屬于認(rèn)知方面，有屬于情感方面，還有人格方面，嚴(yán)重影響大學(xué)生的正常人際交往，影響大學(xué)生的心理健康。五：建議與對(duì)策：1、把握成功的交往原則 （1

17、）平等交往平等，主要指交往雙方態(tài)度上的平等，我們每個(gè)人都有自己獨(dú)立的人格、做人的尊嚴(yán)和法律上的權(quán)利與義務(wù)，人與人之間的關(guān)系是平等的關(guān)系（2）尊重他人 每個(gè)人都有自己的人格尊嚴(yán)，并期望在各種場合中得到尊重。尊重能夠引發(fā)人的信任、坦誠等情感，縮短交往的心理距離。（3）真誠待人  真誠是人與人之間溝通的橋梁，只有以誠相待，才能使交往雙方建立信任感，并結(jié)成深厚的友誼。（4）互助互利  人際關(guān)系以能否滿足交往雙方的需要為基礎(chǔ)。（5）講究信用 信用是成功的伙伴，是無形的資本，是中華民族古老的傳統(tǒng)。（6）寬容大度 人際交往中往往會(huì)產(chǎn)生誤解和矛盾。寬容克制并不是軟弱、怯

18、懦的表現(xiàn)。相反，它是有度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的潤滑劑，能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋友。2、掌握人際交往的要點(diǎn)（1）語言要點(diǎn)： “良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒?！边@兩句話告訴我們交往時(shí)要注意運(yùn)用語言的優(yōu)勢(shì)。語言說話運(yùn)用得好，就能優(yōu)化人際交往。相反，如果不注意語言說話，往往在無意間就出口傷人，產(chǎn)生矛盾。A、稱呼得體。B、說話注意禮貌（2）非語言要點(diǎn) 一般包括眼神、手勢(shì)、面部表情、姿態(tài)、位置、距離等。掌握和運(yùn)用好這種交往方式，對(duì)大學(xué)生搞好人際交往是不可少的?！把劬κ切撵`的窗戶”，“眼睛像嘴一樣會(huì)說話”。面部表情是內(nèi)心情緒的外在表現(xiàn)，它們均能表達(dá)人的態(tài)度和情感。3、努力增強(qiáng)自己的人際魅力

19、 人際魅力，是指在人際交往過程中形成的，個(gè)體對(duì)他人給予的積極和正面評(píng)價(jià)的傾向。每個(gè)人都有自己喜歡的人，并愿意與之交往；每個(gè)人也都有自己討厭的人，不愿意和這些人交往。這種現(xiàn)象反映的實(shí)際上就是人際吸引。那么，大學(xué)生如何增強(qiáng)人際吸引力，做一個(gè)受歡迎的人呢？A、努力建立良好的第一印象 怎樣表現(xiàn)才能給人留下良好的第一印象呢？心理學(xué)家卡耐基在其著作怎樣贏得朋友，怎樣影響別人一書中總結(jié)出給人留下良好的第一印象的六種途徑：真誠地對(duì)別人感興趣微笑多提別人的名字做一個(gè)耐心的聽者，鼓勵(lì)別人談他們自己談符合別人興趣的話題以真誠的方式讓別人感到他很重要B、提高個(gè)人的外在素質(zhì)C、培養(yǎng)良好的個(gè)性特征D、加強(qiáng)交往，密切關(guān)系當(dāng)

20、然現(xiàn)在大學(xué)生交往中所出現(xiàn)的問題與他們的年齡階段有所關(guān)聯(lián)，但是我們始終相信。隨著大學(xué)生性格的日趨成熟，他們的價(jià)值觀，世界觀都會(huì)逐漸提升。人際交往也不然會(huì)有所改善。參考文獻(xiàn)：【俄】謝·波塔波夫 奧·瓦克薩著 青少年交往藝術(shù) 黑龍江人民出版社 2002. 12【西】巴爾塔薩·格拉西安 中國發(fā)展出版社處世的藝術(shù) 2004 04霍有光 社會(huì)心理學(xué)人際心理與交往技巧 西安交通大學(xué)出版社 2003 12六總結(jié)通過這次大學(xué)生人際關(guān)系狀況的調(diào)查，使我們看到了大學(xué)生的人際交往的優(yōu)點(diǎn)及不足，也讓我們了解到大學(xué)生的人際交往心理和存在的問題，并且也認(rèn)識(shí)到我們應(yīng)對(duì)大學(xué)生交際問題所要采取的一些

21、措施?？傮w來看，學(xué)生的人際交往能力與技巧比較良好，且能較正確處理交際問題。綜合分析可知，大學(xué)生的人際交往方面仍存在一些問題。人際交往對(duì)每個(gè)人都非常重要，特別是當(dāng)代大學(xué)生。社會(huì)應(yīng)為大學(xué)生們營造一個(gè)良好的環(huán)境及對(duì)他們的人際交往問題給予重視。 物理與光電工程學(xué)院 12屆應(yīng)用物理1班 沈仕遠(yuǎn) 李兆鑫 張?jiān)?附錄：調(diào)查問卷大學(xué)生人際關(guān)系調(diào)查問卷（思修作業(yè)，懇請(qǐng)花您1，2分鐘，回答后回復(fù)） 收到e-mail格式的在選項(xiàng)前打星號(hào)或用喜歡的的方式標(biāo)出即可，可將想提的意見加在后面， 懇請(qǐng)各位能夠據(jù)真實(shí)情況填寫本問卷，在此感謝愿意填問卷的同學(xué)，謝謝你們抽空填寫該問卷。（PS：若以郵件形式收到請(qǐng)完成后及時(shí)發(fā)回來，若

22、以紙質(zhì)形式收到請(qǐng)完成后及時(shí)返還，棄置本問卷時(shí)請(qǐng)扔進(jìn)可回收垃圾桶，感謝合作。）1.您的性別是？*A.男 B.女2.您的年級(jí)？*A.大一 B.大二 C.大三 D.大四或者以上 E.高中 F.初中3.您覺得你的人際關(guān)系？*A.關(guān)系不錯(cuò) B.關(guān)系一般 C.關(guān)系很差 4.您認(rèn)為在大學(xué)與同學(xué)建立良好的人際關(guān)系重要嗎？*A.很重要 B.一般重要 C.無所謂 D.一點(diǎn)都不重要 5.您認(rèn)為自己在人與人之間的溝通交往上是否存在障礙？*A.很有障礙 B.有一些障礙 C.完全沒有障礙 6.您碰到認(rèn)識(shí)的人會(huì)主動(dòng)打招呼嗎？A.會(huì) B.不會(huì) C.有時(shí)會(huì)7.您是否會(huì)主動(dòng)和志趣相投的人交朋友？*A.會(huì) B.不會(huì) C.看情況 8.對(duì)于大學(xué)里舍友各方面的不同，您認(rèn)為：*A.差別大，不能接受 B.差別大但能相互忍讓 C.差別不大，可以適應(yīng) D.沒想過9.每到一個(gè)新的場合，我對(duì)那里原來不認(rèn)識(shí)的人，總是：*A.能很快記住他們的姓名，并成為朋友 B.喜歡一個(gè)人消磨時(shí)光，不太想結(jié)交朋友 C.很少與陌生人交往 D.盡管也想記住他們的姓名并成為朋友，但很難做到10.生活中與同學(xué)朋友產(chǎn)生矛盾是難免的，您認(rèn)為產(chǎn)生矛盾的原因是（可多選）：A.經(jīng)濟(jì)上的利益 B.感情問題 C.生活中小摩擦的累積D.做事意見相左右 E.其他原因（如信仰，家族問題等） 11.您認(rèn)為你的人際關(guān)系如果不好原因可能是？（可多選）*A.缺乏