泥水工包工頭渠道運(yùn)作方案

1、泥水工包工頭渠道運(yùn)作方案泥水工包工頭渠道返點(diǎn)低，又能控制售后質(zhì)量問題，這對于我們建陶產(chǎn)品來講，是不可多得的好渠道，也是建陶營銷不可跨越的環(huán)節(jié)，因?yàn)殇佡N這個環(huán)節(jié)，始終是由泥水工來完成的。鑒于泥水工在瓷磚經(jīng)銷過程及后續(xù)服務(wù)中的重要地位，根據(jù)不同客戶情況，建議各經(jīng)銷商朋友進(jìn)行如下泥水工渠道運(yùn)作：一、經(jīng)銷商運(yùn)作部分 在實(shí)施會員卡制度期間，雨傘一把的獎勵均由公司提供。2 舉辦泥水工鋪貼大賽 凡是鋪貼新中源品牌產(chǎn)品的泥水工包工頭，無論其是否主導(dǎo)了業(yè)主的購買意向，均可參加本次大賽。經(jīng)過業(yè)主的評價和經(jīng)銷商評委的考評，對鋪貼效果好的泥水工給予獎勵。獎勵可按照鋪貼空間或鋪貼效果來實(shí)施。目的在于鼓勵泥水工積極對待新

2、中源品牌產(chǎn)品，吸引他們加入“新中源陶瓷裝修師傅俱樂部”。 現(xiàn)策劃“新中源瓷磚鋪貼大比拼”活動（見附件三）。新中源品牌營銷中心將在年終對年度內(nèi)各地經(jīng)銷商申報的輔銷“新中源陶瓷”產(chǎn)品金額前20位的泥工師傅給予評優(yōu)證書及物質(zhì)獎勵。一等獎1名：各2000元；二等獎2名：各1000元；三等獎3名：各500元；優(yōu)秀獎10名：各300元；（合計8500元）。 附件（一）縣城以上客戶運(yùn)作指引附件（二）一般客戶運(yùn)作指引附件（三）“新中源瓷磚鋪貼大比拼”活動方案附件（四）“新中源陶瓷裝修師傅俱樂部”運(yùn)作協(xié)議 附件（一）縣城以上客戶運(yùn)作指引：1、建立組織：建立一個具備服務(wù)職能的部門：“新中源陶瓷裝修師傅俱樂部”。“

3、新中源陶瓷裝修師傅俱樂部”架構(gòu)圖經(jīng)銷商、老板服務(wù)專員(12人)泥工師傅A(chǔ)泥工師傅B泥工師傅C泥工師傅D泥工師傅E泥工師傅F備注：服務(wù)專員根據(jù)泥工師傅數(shù)量配置12人。其主要職能：一是負(fù)責(zé)售后服務(wù)的溝通與協(xié)調(diào)；二是負(fù)責(zé)泥工的拓展、管理與維護(hù)。2、建立檔案：收集縣城泥水工的資料并登記備案，建立相關(guān)檔案（內(nèi)容可包括：姓名、聯(lián)系電話、生日、家庭成員、家庭住址等）。對每一個完整填寫檔案表的泥工師傅給予雨傘一把獎勵（試點(diǎn)區(qū)域由公司提供，大規(guī)模推廣后經(jīng)銷商承擔(dān)）。資料來源可有以下途徑:（1）來店面看磚的泥水工。（2） 直接到建筑工地、小區(qū)裝修現(xiàn)場去收集泥水工資料。（3） 通過裝飾公司收集。（4） 通過泥水工互

4、相介紹。表一：裝修師傅檔案表裝修師傅檔案表姓 名性 別籍貫民 族出生日期愛 好從業(yè)年限會員卡號家庭住址手機(jī)座機(jī)家庭成員關(guān)系生日工作職務(wù)備注：表二：裝修師傅檔案匯總表裝修師傅檔案匯總表姓名會員卡號聯(lián)系電話生日從業(yè)年限家庭住址3、消費(fèi)積分獎勵表三：新中源陶瓷消費(fèi)記錄卡師傅姓名： 會員卡號： 聯(lián)系電話： 業(yè)主姓名聯(lián)系電話消費(fèi)日期消費(fèi)金額服務(wù)專員簽名 年 月 日年 月 日年 月 日持卡人： 授權(quán)店： 1、歡迎您成為新中源陶瓷裝修師傅俱樂部金卡會員，擁有本卡購新中源陶瓷可享受會員積分及九折優(yōu)惠。2、請于結(jié)賬前出示本卡獲取相應(yīng)優(yōu)惠及消費(fèi)積分。3、積分只用于兌換本授權(quán)店相應(yīng)積分的禮品或商品。4、本卡只限本人

5、使用，不可轉(zhuǎn)借他人。5、瑞興堡陶瓷營銷中心保留對本卡最終解釋權(quán)和終止權(quán)。（本卡有效期為一年）地址： 電話：新中源陶瓷裝修師傅俱部金 卡 會 員NO.001持卡人： 授權(quán)店： 1、歡迎您成為新中源陶瓷裝修師傅俱樂部銀卡會員，擁有本卡購新中源陶瓷可享受會員積分及九五折優(yōu)惠。2、請于結(jié)賬前出示本卡獲取相應(yīng)優(yōu)惠及消費(fèi)積分。3、積分只用于兌換本授權(quán)店相應(yīng)積分的禮品或商品。4、本卡只限本人使用，不可轉(zhuǎn)借他人。5、瑞興堡陶瓷營銷中心保留對本卡最終解釋權(quán)和終止權(quán)。（本卡有效期為一年）地址： 電話：新中源陶瓷裝修師傅俱樂部銀 卡 會 員NO.0001持卡人： 授權(quán)店： 1、歡迎您成為新中源陶瓷裝修師傅俱樂部會員

6、，擁有本卡購新中源陶瓷可享受會員積分。2、請于結(jié)賬前出示本卡，本卡實(shí)行消費(fèi)積分制。3、積分只用于兌換本授權(quán)店相應(yīng)積分的禮品或商品。4、本卡只限本人使用，不可轉(zhuǎn)借他人。5、新中源陶瓷營銷中心保留對本卡最終解釋權(quán)和終止權(quán)。（本卡有效期為二年）地址： 電話：新中源陶瓷裝修師傅俱樂部會 員 卡NO.00001會員卡獎勵辦法：一、 所有進(jìn)店的裝修師傅只要填寫檔案表，均可獲雨傘一把和普通會員卡各一張；二、 裝修師傅凡鋪貼新中源陶瓷均可享受單筆消費(fèi)金額的3%的獎勵并成為會員，普通會員推薦業(yè)主進(jìn)店消費(fèi)享受單筆消費(fèi)金額的5%的獎勵，消費(fèi)金額一元積一分，一年內(nèi)累計積分達(dá)50000分可升級為銀卡會員；三、 銀卡會員

7、生日時可享受授權(quán)店提供的免費(fèi)生日蛋糕一個，并享受單筆消費(fèi)金額的7%的獎勵；四、 銀卡會員推薦業(yè)主進(jìn)店消費(fèi)一元積一分，一年內(nèi)累計積分達(dá)100000分可升級為金卡會員；金卡會員家庭成員（直系親屬）生日時均可享受授權(quán)店免費(fèi)提供的生日蛋糕一個，并享受單筆消費(fèi)金額的10%的獎勵；五、 金卡會員累計積分第一名的可享受和授權(quán)經(jīng)銷商一起參加公司各類活動的機(jī)會；六、 累計積分換獎品：（換取禮品后累計積分清零，但不影響升級）（1） 積分達(dá)10000分可換取電飯鍋、電風(fēng)扇、剃須刀三項(xiàng)中任意一項(xiàng)；（2） 積分達(dá)20000分可換取DVD一臺；（3） 積分達(dá)30000分可換取九陽豆?jié){機(jī)一臺；（4） 積分達(dá)40000分可換

8、取微波爐一臺（5） 積分達(dá)50000分可換取32寸彩色電視機(jī)一臺。4、感情維護(hù)：定期舉行會餐、聯(lián)誼等活動，交流感情。一是為了加強(qiáng)泥水工隊伍的凝聚力，二是要了解競爭對手的政策動態(tài)。 泥水工因要求普遍都不高，只要我們在言行上真正地尊重他們、重視他們，有時就是一瓶水、一包煙就能讓他們感到受寵若驚。對于帶客能力較的泥水工，每月定期舉辦12次聚餐活動，加強(qiáng)互動，這樣不僅使他們有歸屬感，增強(qiáng)他們的忠誠度，還可以通過他們的口碑，以老帶新，不斷地發(fā)展新的泥水工，使隊伍不斷壯大。若老總或老板能夠親自出面敬敬酒，則效果更好。因?yàn)閷τ谀嗨碚f，能與老總或老板認(rèn)識那也是一種榮耀。具體做到如下幾點(diǎn)：一、每1

9、個月聚餐一次；二、每2個月娛樂一次（棋牌、卡拉OK、旅游等，根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況）；三、每半年重點(diǎn)泥水工開一次溝通會（聚餐、交流、贈送禮品如品牌皮鞋）四、每戶業(yè)主裝修期間，派專人上門慰問一次；（送水、水果、毛巾、新中源汗衫等）五、購置一些裝修工具提供給泥工師傅使用，印上新中源logo；（所有權(quán)歸經(jīng)銷商）5、考核評估：通過一段時間的接觸與合作，我們要逐漸對泥水工進(jìn)行分類管理：對帶客能力強(qiáng)、鋪貼無投訴的優(yōu)秀泥水工發(fā)展為會員，加強(qiáng)公關(guān)與互動；對帶客能力一般，鋪貼效果較好的泥水工，可以把他們推薦給業(yè)主，經(jīng)常為其介紹生意，提高其合作的滿意度；對于無帶客能力，鋪貼效果也一般的泥水工，主要做好鋪貼時的協(xié)調(diào)即可，

10、但不能得罪他們。建議經(jīng)銷商在店面做一本優(yōu)秀泥水工推薦手冊，把一些優(yōu)秀的泥水工的個人照片、個人資料、鋪貼過的優(yōu)秀案例等，制作一本相冊放在門店。這樣一來可以讓零售顧客挑選自己喜歡的泥工師傅，二來可以為泥工師傅帶來生意，三來也是對泥工師傅的一種宣傳與鞭策。附件（二）一般客戶運(yùn)作指引：建立檔案：收集泥水工的資料并登記備案，建立相關(guān)檔案（內(nèi)容可包括：姓名、聯(lián)系電話、生日、家庭成員、家庭住址等）。途徑：來店面看磚的泥水工；通過泥水工互相轉(zhuǎn)介紹；備注：一般客戶經(jīng)銷商老板直接兼做服務(wù)專員；對每一個完整填寫檔案表的泥工師傅給予雨傘一把獎勵。政策支持：返點(diǎn)政策：泥工師傅成功介紹一個業(yè)主購買新中源品牌產(chǎn)品，一般都要

11、給予成交額10%左右的返點(diǎn)（具體返點(diǎn)數(shù)要根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鲂星閬矶ǎ?。這里要注意的是返點(diǎn)一般要在業(yè)主裝修完沒有退貨的時候再給。鋪貼獎勵：鋪貼后顧客滿意度高的，根據(jù)總貨款情況給予一次性50至100元的現(xiàn)金獎勵；（經(jīng)銷商視情況而定）給予泥工師傅裝修工具支持。經(jīng)銷商可以購買先進(jìn)的鋪貼工具供本俱樂部的泥水工使用。工具所有權(quán)是經(jīng)銷商，使用權(quán)是泥水工。按照泥水工為本品牌帶來業(yè)務(wù)量的多少確定其對鋪貼工具的使用時限和使用范圍。以實(shí)物的形式為泥水工提供方便，一是加深與泥水工的感情，二是提高其鋪貼效果。鋪貼效果提高了，業(yè)主自然會對磚的質(zhì)量和花色產(chǎn)生好感，最終受益的是經(jīng)銷商。（經(jīng)銷商視情況而定）感情維護(hù)：定期舉行會餐、聯(lián)

12、誼等活動，交流感情。經(jīng)銷商老板每個月組織泥工師傅聚餐一次。附件三：“新中源瓷磚鋪貼大比拼”活動方案“新中源瓷磚鋪貼大比拼”活動方案一、活動目的：通過此次大比拼，提高泥工服務(wù)意識，提升新中源品牌服務(wù)理念，將新中源“腳踏實(shí)地、做好瓷磚”的經(jīng)營思路深入客戶心中，提高新中源品牌在消費(fèi)者心目中的知名度和美譽(yù)度?；顒訒r間：××月××日××月××日活動參與對象：經(jīng)銷商所在區(qū)域或所輻射區(qū)域（活動時可注明地理空間范圍）鋪貼新中源品牌產(chǎn)品的泥工師傅二、活動具體實(shí)施：1、 報名方式：業(yè)主推薦、泥工師傅自薦、經(jīng)銷商邀請相結(jié)合。2、 報名時

13、間：××月××日××月××號3、 參賽作品：泥工師傅在活動期間所鋪貼空間為參賽作品。要求鋪貼產(chǎn)品必須是新中源品牌，且在活動期間完成。一名泥工師傅最多提交兩個作品。同一作品只能報名一次。4、 評選方式：（1） 評委由廠家、經(jīng)銷商、業(yè)主三方代表人員構(gòu)成（2） 評選時間：××月××日××月××日（3） 評選標(biāo)準(zhǔn)見附件（4） 獎勵：根據(jù)鋪貼效果，結(jié)合當(dāng)?shù)貐①惽闆r，按比例評選出“鋪貼能手”，給予現(xiàn)金獎勵，并將其資料整理成優(yōu)秀泥水工手冊，加大對其的宣傳力度。獎項(xiàng)設(shè)置：一等獎 1 名 獎金2000元二等獎 2名 獎金1000元三等獎 3名 獎金500元所有參賽選手均可獲得精美紀(jì)念品一份合計：5500元（五千五百元整）附件四： “新中源陶瓷裝修師傅俱樂部”運(yùn)作協(xié)議甲方： 乙方：經(jīng)雙方平等、自愿協(xié)商達(dá)成本協(xié)議，共同遵守:（1） 乙方同意并支持甲方成立“新中源陶瓷裝修師傅俱樂部”，并積極組織新中源陶瓷裝修師傅參與俱樂部的一切活動；（2） 乙方須以新中源陶瓷為主打品牌；（3） 乙方必須按甲方規(guī)定統(tǒng)一標(biāo)價；（4） 所有會員卡由甲方統(tǒng)一制作