北京裕興公司管理報告

1、1 / 39北京裕興公司管理報告管理就是要使資源成本最小化，亦稱資源的合理配置。 當然，對于我們裕興公司來說，僅僅有效率是不夠的，盡管我們 目前的效率不是太高也不是太低， 與同類企業(yè)相比， 我們公司管 理的有效性大約居于中等水平。但無論如何， 隨著公司的逐漸發(fā) 展壯大，許多問題已初露端倪。正是因為此，裕興公司的管理水 平更應當再上一個臺階， 即不僅僅滿足于追求效率的本身， 還必 須使各種管理活動實現(xiàn)預定的目標， 不打太多的折扣， 以最大化 地實現(xiàn)效果。一個欲躋身于世界大企業(yè)之列的公司， 不但要研究同行、 別 的企業(yè)，更要學會研究自己。能夠時常反省自己 ，一定會成為一 個事業(yè)成功的人， 一個能夠

2、經?；匾曌陨戆l(fā)展的公司， 一定會成 為一個成功的公司。 裕興公司要想在高速發(fā)展中永遠立于不敗之 地，應當在三個方面不斷研究：1產品開發(fā)研究， 不但關注本產品系列的開發(fā)， 而 且關注自身產品延伸的范疇；2內部管理研究；3市場開拓研究。這三個方面是相互依存的， 哪一個做得不好， 就有失敗 的危險。產品開發(fā)研究是裕興發(fā)展的生命線， 內部管理研究是裕 興公司的血液，市場開拓研究是裕興發(fā)展的機會。每個方面都有 極為豐富的內容，比如2 / 39市場開發(fā)， 裕興公司一直在走創(chuàng)業(yè)初的路 子： 自然網絡銷售， 一切靠市場，真刀真槍地干。但是，在中國 發(fā)展企業(yè)和開拓市場，我們也應當研究有效地利用政府做市場，有人稱

3、其為“政府市場經濟”， 和政府結合開拓市場，有風險也 有更大的機會，例如，和教委的結合，操作成功，不但可以賺一筆錢，而且可以為企業(yè)賺回更多的形象分，是值得的，關鍵是找 一批素質高有頭腦的人去具體操作。強調這些，目的在于說明：一個公司應注重研究。裕興公司 要過管理關，現(xiàn)在正是好抓的時候，總部人不多，大家的心都比 較齊。?？偨洺Ｖv一句話，今天一定要想到明天，這樣才能把公 司做大。今天抓好管理，才能保證明天大得牢靠。具體地講，裕 興公司管理應從八個方面去著手細化：一、關于管理介紹管理的核心思路，是美國管理學權威菲利普科特勒的思想。二、裕興機制結構篇全面分析公司發(fā)展中，如何讓機制運作更有效，指出裕 興

4、目前組織機構的合理性和不足之處，探討如何建立裕興公 司運作的工作監(jiān)督機制。三、總裁篇辦公室和企劃部是總裁工作能力和范疇延伸的具體化的有效選擇。四、經理篇 公司需要培養(yǎng)一批高素質、 高水平、 懂管理的經理人才。裕興公司的經理應當是職業(yè)經理的水準。介紹經理如何決策 的思維過3 / 39程。五、部門篇1各個部門實行經費預算原則2部門內工作全部實行定職定崗，專人負責3采用崗位工資， 嚴格考核， 一旦失職或違規(guī)， 嚴格執(zhí)法分析部門運作的整體思路，重點分析銷售部和公關部的 管理工作。六、職員篇制定裕興公司員工行為規(guī)范手冊，因為我們的員工不注 重自己形象所造成的不良影響已十分嚴重，經銷商們罵裕興 公司員工素

5、質差的大有人在，咱們可不能自己砸自己企業(yè)的 牌子。七、人力資源管理建立有效的人才引進機制，選擇人才采用嚴格的招聘制度八、裕興文化公司應倡導裕興文化。4 / 39裕興人如何做管理抓本管理既是一門豐富而深奧的學問， 也是一個極具挑戰(zhàn)性和富 有創(chuàng)造性的過程。作為裕興公司的管理人員， 只要抓住管理的本 質，牢牢掌握其精髓，萬事以此為本，就不愁成不了一個好的管 理者。因而，在這里只談管理的核心思路，供大家參考：所謂管理的核心思路，就是著重理解消化管理的四個 過程，即管理的四過程論。確定目標制定戰(zhàn)略、逐層展開計劃以使協(xié)調和將各種活動一體化決定需要做 什么怎么 做，由誰去 做指導和激勵所有參與者以及解決沖突

6、對活動進行監(jiān)控以確保其按計劃完成5 / 39總體來講，裕興公司目前的計劃、組織領導均是強項管理， 但在控制方面是比較弱的。許多事情，在會上有聲有色，而且以 文件的形式強調下來， 但由于缺乏一個有效的監(jiān)控體系， 從而導 致許多決定往往只完成了五成， 有時甚而不了了之。 這種情況請 允許我不在此一一列舉，只要大家用心回憶一下，就會發(fā)現(xiàn)許多。 這里談的管理過程，并非只指公司整體管理而言，對于 部門的管理，同樣實用，四過程是一個思維過程，不同的人用它 可能會有不同的結構和結果， 但只要抓住了本， 多少都會有收效 的。如果裕興公司的每一個管理者在管理過程中，按這四個 步驟去想一想，然后再去管理，恐怕會減

7、少許多盲目性，而使管 理更科學。特別是邏輯思維欠佳的部門領導， 更應當注重這一點， 因為任何決策都要邏輯性、 科學性強。 創(chuàng)造性思維只有合理的分 析和運用，才會有效升值。按照這個過程去管理每個部門的每項工作，可以抵制部 門間的扯皮現(xiàn)象，減少不必要的資源浪費，提高個人的敬業(yè)精神， 杜絕管理者之間玩手腕的游戲。 一個成熟的管理更應當是一個踏 實、敬業(yè)、懂管理的人。這只是一種蜻蜓點水， 不是畫龍點睛， 因為裕興公司的管 理者都是高水平的人才，只要一點就會透的。6 / 39裕興的機制結構篇良好的計劃和決策，常常因為管理人員沒有適當的組織 結構予以支持而落空。 而在某一時期是合適的組織結構， 可能過 了

8、一兩年以后就不再合適。舉美國 AMPAMP 醫(yī)藥公司為例，該公司創(chuàng) 立于 19651965 年，到 19811981年時，公司的 1010 多種藥品在各自的市場 占據了領先地位，更令人興奮的是，它們所服務的市場（醫(yī)療器 材、健康保健等）提供了公司成長的充足機會。但是，如公司繼 續(xù)使用原有組織結構，這種成長的潛力就不會得到充分的利用。AMPAMP 醫(yī)藥公司設立的組織，將所有重大的決策都集中在 總裁手中，這在早些年頭運作得相當好，但到 19811981 年它不再有 效。對于當初設計的組織結構來說，AMFAMFE經成長得太大了。老總認識到這個問題后， 著手重建公司組織， 他將公司分解為可管 理的單位， 并分別配備一名獨立的經理掌管各個單位。 這些經理 都被授予足夠的權力去經營和擴展他們各自的分部。 其次，他設 立了一個委員會負責監(jiān)管這些分部， 老總和每個分部的經理都是 該委員會的成員。 分部經理向委員會匯報工作， 委員會則負責確 保所有的分部都能按 AMFAMF 勺總戰(zhàn)略運作。這項改革非常成功，使 公司收益持續(xù)地按其設定的 30%30%的年增長率目標不斷地增加。說這個不是說裕興公司的組織結構要模仿他們， 而是想說明 一點，在公司運作中， 合理的組織機構對于公司的成長壯大十分 重要。7 / 39裕興公司現(xiàn)在的組織機構，有其優(yōu)勢的一面，部門設置簡潔， 總裁