大廈物業(yè)中心普通信件投送規(guī)定_第1頁
大廈物業(yè)中心普通信件投送規(guī)定_第2頁
大廈物業(yè)中心普通信件投送規(guī)定_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

1、大廈物業(yè)中心 普通信件投送規(guī)定A. 規(guī)定適用于現(xiàn)居住在海晟名苑內(nèi)客戶信件的日常投送；B. 由政府郵政部門投送到海晟名苑的信件一律由前臺接收；C. 任何投遞給客戶的信件，任何人不得私自拆看、私藏或銷毀；D. 收到的信件由每日早班物業(yè)助理指定專人負責信件的分揀及投送，通常情況下，此工作應由管理部員工完成。今后將每日固定一名人員負責信件的分揀及投遞工作；E. 一封信件在投遞前均應在郵件投送記錄表上完成登記工作，分揀人員應先仔細核對收件人的姓名及單元號，再檢查該名客戶是否對郵件有特殊的要求（如放前臺等）；登記的同時在信件上用鉛筆標注清楚單元號；F. 完成登記工作后，應再檢查一遍信封上的客戶姓名是否與當

2、前居住在該單元的客戶姓名相符，之后再按客戶的郵箱位置進行投送；G. 如有單元號，但收信人姓名標注不清楚， 或不能確認收信人是否仍居住在該單元的， 可通過檢查客戶檔案來確認，如仍不能確認， 可以通過電話方式與客戶聯(lián)系，或通過其他相關部門進行確認， 如招商部人員等；H. 如已確認不是投送到海晟名苑內(nèi)客戶的信件，可在信件上貼上退信條并標注“退”字，加蓋海晟名苑郵件“收發(fā)章”后，在第二天交還郵局送信人員；I. 能夠確認以前曾居住在海晟名苑內(nèi)客戶的信件，如果原客戶留有聯(lián)系方式，可以通過電話通知原客戶到海晟名苑取信，如無任何聯(lián)系方式，可按本規(guī)定第“H”條做退信處理；J. 遞件的人員在投遞信件時，應同時檢查客戶的信箱是否完好， 信箱破損或信箱鎖損壞時， 應及時通知客戶，客戶同意維修后通知工程部進行維修；K. 需要更換信箱鎖時，應提前告之客戶，并將更換后的信箱鎖一把交客戶，由客戶簽收，并將客戶手中的舊鑰匙收回，剩余的存物業(yè)部，為避免混亂將原存底鑰匙銷毀；L. 發(fā)現(xiàn)客戶長時間未取信件，可先檢查客戶的檔案是否已退房或外出渡假，如客戶未退房，可將放不下的信件暫存前臺，并于每日聯(lián)系客戶電話，及時通知客戶領取信件；M. 長期在海晟名苑的客戶要退租時，應主動詢問客戶離開后的信件該如何投遞，通常情

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論