(2020年更新)《流通概論(本科必修)》期末試題和答案

1、電大資料精品( 本科必修) 2016 期末試題及答案2 分共 30 分)1 一般來(lái)說(shuō)，核心商圈的顧客大約占( )。A 55-70% B 15-25%C . 10-15% D . io% 以下2 在店鋪選址應(yīng)避免的地域中，不正確的是( )。A 快速車(chē)道旁B 同類(lèi)商店集聚地C 高層建筑物內(nèi)D 店鋪密度過(guò)大的地區(qū)3 . PO繇統(tǒng)也叫銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)，其最大作用是有利于零售商品進(jìn)行()A單品管理B店鋪管理C現(xiàn)金管理D部門(mén)管理4 主力商品的數(shù)量和銷(xiāo)售額，一般要占商品總量和全部銷(xiāo)售額的( )。A20-30% B40-50%C70-80%D 90%左右5 批發(fā)商用戶需求( ) 。A富有彈性B彈性無(wú)窮大C缺乏彈性

2、D彈性為零6 有一商品的條碼為6914973304024，其中“ 691”的含義是 ( )。A 制造商國(guó)家或地區(qū)B 制造商代碼C 商品代碼D 校驗(yàn)碼7 在以下物流自動(dòng)化構(gòu)成內(nèi)容中，屬于基礎(chǔ)性工作的是( )。A 商品配送自動(dòng)化8 商品倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化C 商品包裝加工自動(dòng)化D 商品分類(lèi)編碼8 以下不屬于“市場(chǎng)失敗”的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象是 ( )。A 價(jià)格大戰(zhàn)B 分配不公C 經(jīng)濟(jì)的不穩(wěn)定D 外部不經(jīng)濟(jì)9 ( ) 是各國(guó)最主要的商品流通政策。A 大型店政策B 反壟斷政策C 消費(fèi)者保護(hù)政策D 專(zhuān)賣(mài)政策10 商流費(fèi)用不包括( ) 。A 搜尋費(fèi)用B 談判費(fèi)用C 簽約履約費(fèi)用D 保管費(fèi)用11 商品交易所的首要功能是( )。A

3、 平抑價(jià)格B 價(jià)格形成C 供求調(diào)節(jié)D 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避12 . 零售商業(yè)第三次革命的代表性業(yè)態(tài)是( )。A 百貨店B 連鎖店C 超級(jí)市場(chǎng)D 購(gòu)物中心13 倉(cāng)儲(chǔ)式商店一般采取( ) 形式。A 股份制B 會(huì)員制C 連鎖制D 合伙制14 . 超級(jí)市場(chǎng)商品陳列中最常用和使用范圍最廣，并且比較適合周轉(zhuǎn)快的商品的陳列形式是( )A 分類(lèi)陳列B 整齊陳列C 主題陳列D 集中陳列15 .研發(fā)、制造PB商品的主體是()。A 制造商B 批發(fā)商C 零售商D 消費(fèi)者二、多項(xiàng)選擇題(在下列各題的備選答案中至少有2 個(gè)正確的。請(qǐng)將正確答案的字母填在括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每題1 分共 10 分)16最佳商品組合的標(biāo)志是

4、( )。A 發(fā)展性B 競(jìng)爭(zhēng)性C 服務(wù)性D 盈利性E 創(chuàng)新性17 批發(fā)市場(chǎng)是指集中進(jìn)行現(xiàn)貨批量交易的場(chǎng)所，其功能有( )。A 媒介功能B 服務(wù)功能C 管理功能D 經(jīng)濟(jì)輻射功能E 增值功能18 商品交易所的組織機(jī)構(gòu)主要包括( )。A 交易所會(huì)員B 交易所理事會(huì)C 專(zhuān)業(yè)委員會(huì)D 清算機(jī)構(gòu)E 常任理事會(huì))。19 .網(wǎng)上貿(mào)易是B2B電子商務(wù)的交易方式，具有良好的發(fā)展前景。網(wǎng)上貿(mào)易的特點(diǎn)有(A 交易范圍廣泛B 交易效率高C 交易成本低D 貿(mào)易全球化E 網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合20 商品流通政策的特定目標(biāo)可概括為( )。A 完善商品流通的信息網(wǎng)絡(luò)B 培育健全的商品流通主體C 提高商品流通效率D 建立流通金融制度E 經(jīng)

5、濟(jì)發(fā)展、豐富人民的物質(zhì)生活和精神生活21 配送中心的作用主要表現(xiàn)在( )。A 加強(qiáng)了進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)的管理B 實(shí)現(xiàn)配送作業(yè)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，使流通費(fèi)用降低C 減少用戶庫(kù)存，加快商品周轉(zhuǎn)D 促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和擴(kuò)散，實(shí)現(xiàn)物流資源合理配置E 加強(qiáng)了與供方的合作關(guān)系22 從總體上看，影響零售商業(yè)發(fā)展、變化的環(huán)境因素主要有( )。A 政治法律B 宏觀經(jīng)濟(jì)C 消費(fèi)者需求D 國(guó)際貿(mào)易E 競(jìng)爭(zhēng)狀況23店鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)的功能是( )。A 提高店鋪利用率B 方便顧客流動(dòng)c 形成良好的購(gòu)物氛圍D 刺激消費(fèi)者的需求E 滿足消費(fèi)需要24商業(yè)的主要構(gòu)成要素是( )A 必須以營(yíng)利為目的電大資料精品B 必須有獨(dú)立的組織C 必須從事商品生產(chǎn)D

6、必須從事專(zhuān)業(yè)化和社會(huì)化的商品交換E 按業(yè)種進(jìn)行分類(lèi)25判定零售業(yè)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)是( )。A 組合的獨(dú)特性B 廣泛的影響性C 時(shí)間的持久性D 模仿流行性E 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)性三、判斷題(在正確的題前括號(hào)內(nèi)畫(huà)，不正確的畫(huà)“X” 。每小題1分，共15分)26 加盟連鎖企業(yè)的獨(dú)立性低于正規(guī)連鎖，高于自由連鎖。)27. 在規(guī)范的批發(fā)市場(chǎng)中，上市者可以直接將上市商品銷(xiāo)售給需要者。)28 無(wú)論是批發(fā)市場(chǎng)還是商品交易所，都是重要的商品流通組織。)29 物流與商流是緊密聯(lián)系在一起的，不可分割。)30 物流質(zhì)量管理是指對(duì)物流服務(wù)質(zhì)量的管理。)31. 區(qū)域型配送中心配送規(guī)模較大，主要是向城市配送中心進(jìn)行配送，而很少直接配送給商店

7、。)32 商品代碼可由企業(yè)根據(jù)需要自行制定編制規(guī)則。)33 適者生存理論是由美國(guó)學(xué)者麥克奈爾提出的。該理論認(rèn)為零售業(yè)態(tài)也是一個(gè)“物種”，某一業(yè)態(tài)的產(chǎn)生與發(fā)展是與社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境直接相關(guān)。適應(yīng)時(shí)就生存、發(fā)展；反之，就會(huì)被淘汰。)34. 商品流通政策是一種公共政策而非私人政策，具有公共物品的性質(zhì)。)35 一般來(lái)說(shuō)，黃金段的高度在0.6 1.2 米之間，是商品陳列的最佳位置。)36. - 般來(lái)說(shuō)，小型店鋪的邊緣商圈在1.5 公里以外，顧客步行來(lái)店在40 分鐘以上。)37 我國(guó)商業(yè)的就業(yè)比重僅次于農(nóng)業(yè)，居第二位。與制造業(yè)相比，商業(yè)經(jīng)營(yíng)的資本與技術(shù)約束低，因此，商業(yè)的進(jìn)入與退出障礙低。)38 專(zhuān)業(yè)店的特征之

8、一是經(jīng)營(yíng)品種繁多，且規(guī)格、檔次、花色式樣齊全。)39. 自由連鎖的突出特點(diǎn)是：統(tǒng)一資本，集中管理，分散銷(xiāo)售，權(quán)力集中，利益獨(dú)享。)40. 發(fā)展配送中心的目的就是要降低運(yùn)輸成本。四、簡(jiǎn)答題(每小題10 分，共 30 分)41影響商圈大小的主要因素有哪些？42. 指出現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別。43連鎖店的產(chǎn)生與發(fā)展需要具備哪些條件？五、案例分析（15 分）44.城市汽車(chē)加油站的常態(tài)目前，在我國(guó)的大中城市中，人們可在汽車(chē)加油站前經(jīng)常能見(jiàn)到這種狀況，由于機(jī)動(dòng)車(chē)輛增多，往往在峰值時(shí)刻，加油站前排滿了等待加油的汽車(chē)。這一現(xiàn)象已司空見(jiàn)慣，但人們依然耐著性子排隊(duì)等候加油，加油站的工作人員也在不慌不忙的工作著。

9、問(wèn)題：如果你是一家新開(kāi)加油站的經(jīng)理和設(shè)計(jì)人員，請(qǐng)從布局、流程以及服務(wù)設(shè)計(jì)上，給出你的加油站提速運(yùn)營(yíng)及服務(wù)增值的方案。2 分，共30 分）I A2B3A4C5C6A7 D8A9 B10 DII C 12 C13.B 14 D 15 C1 分，共 10 分）16. ABD 17. ABCD 18. ABCD 19. ABCDE 20. ABCD21. BCDE 22. ABCE 23. ABCD 24. ABD 25. ABD1 分，共 15 分）26 .X 27. X 28. V 29.X 30. X31. V 32. X 33. X 34. 7 35. X36. x 37.x38 . x 39

10、.x 40. x10 分，共 30 分）41 影響商圈大小的主要因素有哪些？答題要點(diǎn)：一般來(lái)說(shuō)，影響商圈大小的因素主要有以下幾個(gè)方面：（1） 店鋪的經(jīng)營(yíng)特色。（1分）那些經(jīng)營(yíng)富有特色、商品齊全、服務(wù)周到，并在顧客中樹(shù)立了（ 1 分）（2） 店鋪的經(jīng)營(yíng)規(guī)模。（1分）一般來(lái)說(shuō)，店鋪的經(jīng)營(yíng)規(guī)模越大，其商圈也就越大。（ 1分）（3） 經(jīng)營(yíng)商品的種類(lèi)。（1分）一般來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)日常生活用品的店鋪，其商圈范圍較??；而經(jīng)電大資料精品電大資料精品營(yíng)選購(gòu)品、耐用品和特殊品的店鋪，其商圈范圍則較大。（ 1 分）（4） 競(jìng)爭(zhēng)店鋪的位置。（ 1 分）（5） 顧客的流動(dòng)性。（1分） （6） 交通地理?xiàng)l件。（ 1 分）（7）

11、 店鋪的促銷(xiāo)手段。（ 1 分）42 指出現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別。答題要點(diǎn)：現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別主要表現(xiàn)在以下幾方面：（1） 傳統(tǒng)物流強(qiáng)調(diào)物流是由運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、流通加工、配送、物流信息等要素構(gòu)成的系統(tǒng)，謀求物流構(gòu)成要素的系統(tǒng)最優(yōu)化是傳統(tǒng)物流管理追求的重要目赤。而現(xiàn)代物流不僅強(qiáng)調(diào)物流系統(tǒng)本身的最優(yōu)化，更強(qiáng)調(diào)物流系統(tǒng)與生產(chǎn)、銷(xiāo)售等整個(gè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)與最優(yōu)化。（2 分 ）（2） 傳統(tǒng)物流雖然也認(rèn)為物流活動(dòng)領(lǐng)域包括原材料供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷(xiāo)售物流、退貨與廢棄物物流，但更強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售物流與生產(chǎn)物流。而現(xiàn)代物流則進(jìn)一步強(qiáng)化了“大物流”的理念。（ 2 分）（3） 傳統(tǒng)物流概念強(qiáng)調(diào)的是效率與成本觀

12、念，認(rèn)為物流只是提高效率、節(jié)約成本的手段，物流成本最小化是組織傳統(tǒng)物流的重要目標(biāo)，甚至是惟一目標(biāo)。而現(xiàn)代物流概念強(qiáng)調(diào)的則是效率、成本與效益的均衡，物流成本最小化不是組織物流的重要目標(biāo)。（ 2 分）（4） 傳統(tǒng)物流認(rèn)為物流是“內(nèi)部事務(wù)”，只對(duì)組織內(nèi)部產(chǎn)生影響，其服務(wù)對(duì)象是組織內(nèi)部的生產(chǎn)或銷(xiāo)售部門(mén)。現(xiàn)代物流認(rèn)為物流是“外部事務(wù)”，其服務(wù)對(duì)象是組織外部的顧客，從而把滿足顧客對(duì)物流的需求作為組織物流的首要目標(biāo)。（ 2 分）（5） 傳統(tǒng)物流認(rèn)為物流是企業(yè)等組織體的“后勤”，即從屬于生產(chǎn)與銷(xiāo)售，是后發(fā)的，從而是成本支出項(xiàng)目，組織物流是節(jié)約成本的“手段”與“策略”?，F(xiàn)代物流則認(rèn)為物流是企業(yè)等組織體的“先鋒”

13、，是決定生產(chǎn)與銷(xiāo)售的價(jià)值創(chuàng)造事業(yè)，因此，組織物流不僅是節(jié)約成本的“手段”與“策略” ，更是擴(kuò)大銷(xiāo)售、增加利潤(rùn)的“戰(zhàn)略”。 （ 2 分）43 . 連鎖店的產(chǎn)生與發(fā)展需要具備哪些條件？答題要點(diǎn)：從美國(guó)及西方一些發(fā)達(dá)國(guó)家連鎖店發(fā)展的過(guò)程可看出，連鎖店的產(chǎn)生與發(fā)展需要具備以下基本條件：（1） 有較高的工業(yè)生產(chǎn)水平。（ 2 分）多店鋪統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)要求生產(chǎn)部門(mén)提供的包裝、規(guī)格、質(zhì)量等方面具備一定的水平，以適應(yīng)商品品種多樣化、選擇性強(qiáng)的要求，以便于統(tǒng)一戰(zhàn)略、統(tǒng)一價(jià)格政策的實(shí)施和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的推廣運(yùn)用。（ 1 分）（2） 國(guó)民收入及消費(fèi)達(dá)到一定水平，商品購(gòu)買(mǎi)力較高。（ 2 分）在日常用品和食品領(lǐng)域，集電大資料精品電大

14、資料精品中、大批量、專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)是連鎖店的優(yōu)勢(shì)。這種優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，要求大多數(shù)人的收入水平達(dá)到一定水準(zhǔn)，總體消費(fèi)水平較高。（ 1 分）（3） 有較好的運(yùn)輸、通信條件及物流設(shè)施。（ 1 分）連鎖店的店鋪分布各地，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，要求必須有良好的交通運(yùn)輸、通信等條件，否則就會(huì)因商品運(yùn)送、總部與店鋪間的信息不暢失去市場(chǎng)機(jī)會(huì)。（ 1 分）（4） 有一個(gè)統(tǒng)一、開(kāi)放、有序的市場(chǎng)體制。（ 1 分）連鎖經(jīng)營(yíng)需要實(shí)行統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一戰(zhàn)略、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一價(jià)格；需要不存在地區(qū)間的市場(chǎng)分割、封鎖及一些非經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)壁壘，商品、資金、人才的流動(dòng)及網(wǎng)點(diǎn)的延伸等只接受市場(chǎng)機(jī)制的調(diào)節(jié)。（ 1 分）五、案例分析（15 分）44 參考答案：（1） 加油站讓顧客等候，并有加油遲滯現(xiàn)象，說(shuō)明效率不是最高，流程