(完整版)企業(yè)形象策劃內(nèi)容

1、企業(yè)形象策劃內(nèi)容企業(yè)形象策劃內(nèi)容一、企業(yè)形象的概念企業(yè)形象策劃就是將企業(yè)經(jīng)營理念和精神文 化傳送給企業(yè)周邊有關系的組織或者團隊，包括企業(yè)內(nèi)部人員和社會 大眾，并使其對企業(yè)產(chǎn)生一致的認同感和價值。企業(yè)形象策劃是塑造 企業(yè)形象，獲得競爭優(yōu)勢的強有力手段，也是消費者認識企業(yè)、企業(yè) 向社會展示風采的一座橋梁。企業(yè)要在激烈的市場競爭中長盛不衰， 就必須加強企業(yè)形象企劃管理，塑造好企業(yè)的個性，弘揚企業(yè)精神， 使消費者對企業(yè)產(chǎn)生深刻的印象和認同感，從而樹立良好的企業(yè)形 象，謀求更大的發(fā)展。CI,是英文Corporate Identity的簡稱，意譯為企業(yè)形象識別或品牌形象識別。CI又稱CIS。CIS是英文C

2、orporate Identity System（ 企業(yè)識別系統(tǒng)）的簡稱。CI是指企業(yè)有意識有計劃的 將自己企業(yè)或品牌特征進行規(guī)劃設計，通過媒體向公眾展示，使公眾 對某一個企業(yè)或品牌有一個標準化、差異化、美觀化的印象和認識， 以便更好地識別，達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。CI由MI、BI、VI組成MI（Mind Identity）理念識別（企業(yè)思想系統(tǒng)），是指企業(yè)思想的整合化。通過企業(yè)的經(jīng)營想法及做法，進行標語的整合， 宣傳畫的美化，思想觀念的教育，向公眾及員工傳遞獨特的企業(yè)思想 特點。它包括了經(jīng)營理念、經(jīng)營宗旨、企業(yè)使命、事業(yè)目標、企業(yè)定 位、企業(yè)精神、企業(yè)格言、管理理念、人才觀念

3、、創(chuàng)新觀念、工作觀 念、客戶觀念、人生觀念、價值觀念、品牌定位、品牌標準廣告語等。BI（Behavior Identity）行為識別（行為規(guī)范系統(tǒng)），是指企業(yè)思想的行為化。通過企業(yè)思想指導下的員工對內(nèi)對外的各種行為，以及企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營活動，傳達企業(yè)的管理特色和文化特色。它包括干部教育、員工培訓、規(guī)章制度、質(zhì)量管理、行為規(guī)范、文娛活動、公益活動、品牌推廣等。 VI（Visual Identity） 視覺識別 （ 品牌視覺系統(tǒng)）是指企業(yè)識別 （或品牌識別 ） 的視覺化。通過企業(yè)或品牌的統(tǒng)一化、標準化、美觀化的對內(nèi)對外展示，傳遞企業(yè)或品牌個性（ 或獨特的品牌文化） 。它包括了基礎要素和應用要素兩

4、大部分?；A要素是指：企業(yè)名稱、品牌名稱、標志、標準字、標準色、輔助色、輔助圖形、輔助色帶、裝飾圖案、吉祥物、標志組合、標語組合、廣告招牌、制服飾物、旗幟標語、交通工具、廣告展示等二、企業(yè)形象的功能企業(yè)形象策劃的具體功能可分為對企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部兩個方面的功能，這兩部分是相互相成、互為補充的。 1。企業(yè)形象策劃的內(nèi)部功能是指企業(yè)形象對企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理的作用，主要表現(xiàn)在促進企業(yè)文化的建設、企業(yè)凝聚力的提高，技術、產(chǎn)品競爭力的增強以及企業(yè)多元化、集團化經(jīng)營優(yōu)勢的取得等方面。具體來說，導入企業(yè)形象對于提升企業(yè)內(nèi)部功能保險在以下幾個方面。(1) 導入企業(yè)形象有利于企業(yè)文化的建構。企業(yè)文化是企業(yè)員工所追

5、求的固有價值、思維方式、行為方式和信念的綜合，它是企業(yè)員工在企業(yè)長期的競爭中逐漸吸取經(jīng)驗和教訓而發(fā)展起來的。作為企業(yè)生命的一個重要因素，它對企業(yè)的現(xiàn)在和未來有著巨大的影響，是企業(yè)對付挑戰(zhàn)和變化的力量源泉。企業(yè)文化的最大作用時強調(diào)企業(yè)目標和企業(yè)員工工作目標的一致性; 強調(diào)群體成員的信念、價值信念的共同性強調(diào)企業(yè)的吸引力和向心力，因此它對企業(yè)成員有著巨大的內(nèi)聚作用，使企業(yè)成員團結在組織內(nèi)，形成一致對外的強大力量。(2) 導入企業(yè)形象有利于產(chǎn)品競爭力的增強。企業(yè)形象給人印象強烈的視覺識別設計，有利于創(chuàng)造名牌，建立消費者的品牌偏好。(3) 導入企業(yè)形象有利于多元化、集團化、國際化的實現(xiàn)。2。企業(yè)形象策

6、劃的外部功能是企劃廣泛應用的原因，它有利于企業(yè)經(jīng)營資源的利用，有利于消費者的認同，以及有利于企業(yè)的公共關系。正是企業(yè)形象策劃的應用為企業(yè)創(chuàng)造了一個良好的經(jīng)營環(huán)境，使企業(yè)與政府、供應商、推銷商、股東、金融機構、大眾傳播媒介、地方社區(qū)、消費者等企業(yè)相關的組織和個人都保持了良好的關系，所以它有利于企業(yè)向著良性方向發(fā)展。(1) 有利于企業(yè)經(jīng)營資源的利用。企業(yè)的經(jīng)營資源主要包括人、財、物三個方面，企業(yè)形象策劃的推行使企業(yè)能充分利用外界的各種經(jīng)營資源，并實現(xiàn)合理配置。 有利于企業(yè)員工的穩(wěn)定和招攬優(yōu)秀人才; 有利于企業(yè)的融資和股東投資信心的增強 ; 有利于企業(yè)擴大流通渠道?？傊?，企業(yè)形象策劃所創(chuàng)造的優(yōu)良企業(yè)

7、形象，形成一個統(tǒng)一的識別系統(tǒng)，可以增強供應紅色哪個和推銷商的供銷信心，促進供銷商更為勤奮地工作，是企業(yè)建立長期穩(wěn)定的供銷網(wǎng)絡和良好的供銷關系，不斷擴大產(chǎn)品的銷售。(2) 有利于獲得消費者的認可。名牌在消費者看來，是一種信任的標志，也是一種榮譽的象征。名牌所引申出來的氣派和身價，讓消費者認為即使花費比同類商品高出很多的錢也值得購買。(3) 有利于企業(yè)公共關系的運轉。企業(yè)的公共關系是直接為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展服務的，它通過傳遞企業(yè)的有關信息來協(xié)調(diào)企業(yè)與公眾的各種關系，有利于信息傳遞的可信性、真實性和統(tǒng)一性，使企業(yè)的公共關系活動得到順利發(fā)展。企業(yè)的公共關系大致分為員工關系、顧客關系、金融界的關系、供銷關系

8、、政府關系、社區(qū)關系、新聞界關系等。企業(yè)形象策劃的推行使企業(yè)信息的傳播更為簡單化，更易于公眾識別和認同，從而達到最佳的溝通效果。同時，企業(yè)形象策劃本身創(chuàng)造的優(yōu)良企業(yè)形象，也使公共關系的運轉有了更為堅實的基矗第二節(jié)形象策劃的程序一、CIS導入的六大步驟CIS導入分六步，包括調(diào)研、策劃、設計、定位、宣傳、保持。 1。調(diào)研的內(nèi)容包括：企業(yè)的歷史、企業(yè)的經(jīng)營狀況、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)法人代表及高層管理人員的經(jīng)營風格、企業(yè)組織文化氛圍、市場同業(yè)競爭形勢、市場同類產(chǎn)品競爭形勢、企業(yè)知名度、市場定位及產(chǎn)品力等問題調(diào)查、分析與評估。 2. 企業(yè)形象策劃主要圍繞企業(yè)形象的社會定位、市場定位與風格定位，企業(yè)形象的

9、表現(xiàn)戰(zhàn)略的選擇，企業(yè)形象的計劃實施方案及管理辦法方案等方面進行。 3. 設計。(1) 企業(yè)形象設計包含企業(yè)經(jīng)營理念、精神信條、企業(yè)口號、企業(yè)座右銘、企業(yè)歌曲的設計。(2) 企業(yè)形象的基本要素設計，包括企業(yè)標志、標準字、象征圖形及組合方式，企業(yè)標準色等。(3) 企業(yè)投資、贊助的選項原則及媒體選擇。企業(yè)形象設計的六個應用系統(tǒng)包括辦公室內(nèi)陳設系列，辦公用品系列、交通工具系列、員工制服系列、產(chǎn)品包裝系列、廣告用品系列等。 4. 定位。根據(jù)設計的企業(yè)形象進行市場定位，以保證企業(yè)在公眾心目中占據(jù)適當?shù)奈恢?，贏得顧客的厚愛。 5. 宣傳。對擬定的 CIS 實施計劃進行整理，編訂成第 5 頁 共 8 頁冊，召

10、開新聞發(fā)布會，借助各種傳播媒體全面宣傳企業(yè)形象。有領 導、有步驟地對企業(yè)內(nèi)員工進行 CIS系統(tǒng)培訓，包括：CIS知識啟蒙教導、高層管理人員 CIS共同研討、部門經(jīng)理集 訓、員工禮儀訓練、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境改善計劃、企業(yè)公共關系及公益活 動計劃研究等。6.保持。CIS的確立不是一朝一夕的事，而要長期不懈 地維護、發(fā)展，以圖保持良好形象不致中途瓦解、破壞，就需要完 善、健全的企業(yè)制度和組織領導機構，以保證企業(yè)持之以恒地進行自 我約束、自我教育。附送：企業(yè)形象策劃分析企業(yè)形象策劃分析位于天津市薊縣的八仙山自然保護區(qū)，原名“八仙桌子”。相傳 鐵拐李等八位神仙遨游東海經(jīng)過此地，被這里云山霧罩的奇峰、峽 谷、幽

11、林、秀水所吸引，便降下祥云，在一塊二米見方的巨石旁野餐 小憩，后來人們把這塊巨石稱為“八仙桌子”。天津薊縣的“八仙 山”，地處北京、天津、唐山、承德四市之腹心，東臨金碧輝煌的清 東陵，西接巍峨壯觀的黃崖關長城，南瀕碧波蕩漾的翡翠湖，北依雄 奇險秀的霧靈山，是天津市群峰匯集的地方，森林覆蓋率達95必上,是華北地區(qū)少有的、最大、最有代表性的天然植物園和野生動物園。1996年以前，這里一直是周邊居民郊游休閑和野餐踏青的場所。偶 爾，會有些外面的繪畫、攝影愛好者來此寫生取景，其寶貴的旅游資 源并沒有得到深度開發(fā)和利用。1995年11月，國務院頒發(fā)國函(1995)108 號文件，批準建立天津市八仙山國家

12、級自然保護區(qū)。在景區(qū)匱乏的那個年代，這便是天津旅游界的一件大事，引起了社會各界的關注和重視。 1996年 6 月 1 日，天津薊縣“八仙山”旅游風景區(qū)正式剪彩對社會開放。在當時，就一個旅游風景區(qū)開業(yè)典禮來說，無論是從活動的規(guī)格還是規(guī)模上，“八仙山”旅游風景區(qū)的開業(yè)都是近年來最大的一次。開業(yè)當天，天津市政府、國家旅游局、林業(yè)部的領導親臨現(xiàn)場，中央和津京地區(qū)的三十多家新聞媒體應邀參加，市、區(qū)、縣旅游局及天津各風景名勝區(qū)、酒店、旅行社等相關聯(lián)單位的領導等也都一同匯聚在八仙山的開業(yè)現(xiàn)場，僅出席的領導、嘉賓和媒體記者等就有二百多人，可謂是京、津新聞界、旅游界的一次盛大聚會。剪彩的時間訂在上午十點鐘整，各

13、家媒體一早就都提前到達了現(xiàn)場，蓄勢待發(fā)，準備在第一時間找到一些獨特的亮點來報道開業(yè)儀式的盛大場面。北京時間十點整，典禮的時間終于到了。此時，在景區(qū)新建的山門前廣場上，除了領導、記者、嘉賓、小學生的儀仗隊和天津市旅游局委托天津金牛旅行社組織來的不足兩百人的旅游團，還有一早趕來的臨近村莊的一些看熱鬧的村民外，寬闊的廣場上顯得人流稀稀拉拉，開業(yè)典禮的場面遭遇始料不及的尷尬。各方嘉賓掃興地議論紛紛，新聞記者的鏡頭更是找不到任何有價值的場面和畫面，薊縣旅游局和主辦方的領導更是無言以對、心急如焚 ! 突然，奇跡出現(xiàn)了 ! 天津市黃土地旅行社由二十七輛大型旅游巴士組成的車隊，浩浩蕩蕩地出現(xiàn)在了領導、嘉賓及眾

14、多新聞媒體面前，其場面和氣勢之大讓所有在場的人都為之一振。車門打開了，一千三百多名游客興奮的涌下車，現(xiàn)場頓時成為了一片“黃色” ( 黃色帽子、黃色旗子) 的海洋，新聞媒體沸騰了 ! 各級領導震驚了 ! 每一個人的心理都與剛才略有頹唐的心境形成了巨大的變化逆差。紛紛打聽是哪家旅行社這么有實力，組來了這么多“天兵救駕”的團隊，解救了當時難堪的局面。而在人海、旗海上都分明清晰地寫著“天津市黃土地旅行社”九個大字?？吹胶?，恰恰使在場的每一個人激動的心情又瞬時間浮現(xiàn)出詫異的表情來! 當時在場的大多數(shù)人都是天津市旅游管理部門的領導、都是業(yè)界的老總們，幾乎還沒有人聽說過天津市有這樣一家旅行社。所有的人都同時

15、提出了疑問：“他們是誰? ”“他們怎么能有這么大的實力? ”“他們是怎么組織到了這么多人? ”天津市黃土地旅行社經(jīng)營史上的第一個“謎”就這樣創(chuàng)造了 ! 當天的“八仙山”開業(yè)典禮非常成功，一千三百多名游客共同見證了八仙山景區(qū)的開業(yè)，其社會效益和影響得到了各界人士的一致認可和好評。而當天的主角就是在當時還名不見經(jīng)傳、剛剛成立不足百天的天津市黃土地旅行社。此次活動不但給天津市八仙山自然保護區(qū)開業(yè)造聲勢助了一臂之力，而且也成功地完成了“黃土地”旅行社在旅游 -行業(yè)內(nèi)的形象定位。就像王祖淦先生在活動策劃之初對員工所講：“我們就是要把八仙山的開業(yè)，變成黃土地的開業(yè)。我們不但不需要花錢，而且肯定還會賺錢 ! ”一時間，幾乎所有參加活動的新聞媒體、報刊雜志等都爭相報道天津市黃土地旅行社，所有旅游界的業(yè)內(nèi)人士在交口稱贊