中控室值班員職責標準

1、北京華熙長安物業(yè)管理有限公司一保安部制中控室值班員崗位職責、 消防：1 .負責對MAL4項消防設備設施的檢查、管理和操作。2 .負責確認火災報警，報警應按照規(guī)范要求采取現場核查措施和應急滅火措施。3 .負責對MAL4監(jiān)控部位的監(jiān)控工作，了解和及時匯報有關保安情況，做出相 應處理。4 .對MALLt關部位的鑰匙嚴格按照備用鑰匙管理規(guī)定和安全要求保管和使用。5 .負責上報對通過各類監(jiān)控設施反映出的消防安全和治安等方面的問題。6 .中控室人員負責對MALLfi部區(qū)域，包括重點防火部位的消防巡視。7 .負責中控室的日常工作，負責向有關部門反映各類監(jiān)控設施的故障狀況，特 殊情況由部門決定。8 .負責保安

2、部內部使用的對講機電池的充電和對講機、 電池等物品的交接工作。9 監(jiān)控：1、忠于職守，熱愛本職工作，盡職盡責，高度警惕，一絲不茍。2、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，服從管理。3、值班期間必須堅守崗位，未得到上級領導的許可嚴禁脫崗、用崗。4、能夠熟練操作室內的各種設備并且嚴格執(zhí)行工作程序。5、熟悉各種探頭、監(jiān)視器的設置位置和保護范圍，能夠及時準確地判斷各種信 號。6、進行電視監(jiān)控時應密切注視屏幕情況，嚴格按規(guī)定時間、范圍等集中精力密 切觀察，對異?？梢汕闆r做好記錄和錄像，并及時向上級主管報告。7、電視監(jiān)控范圍、攝錄時間及其他安全防范設施的布防時間均屬保密事項，嚴 禁外傳，未經上級同意，禁止向無關人

3、員介紹監(jiān)控情況。8、保持室內清潔，愛護各種設備，每日檢查設備的清潔和工作情況，定期對系 統進行檢測，保證設備始終處于良好的工作狀態(tài)。9、完成保安主管交辦的其他工作。中控室管理規(guī)定一、堅守崗位，保證崗位 24小時有人，如接班人員因故不能準時到崗位，當 班人員應主動順延工作時間，直到接班人員到崗或請示上級領導安排替班，否 則不能擅離職位。二、所有接班人員必須提前換好工服，佩帶胸卡，按時進入工作崗位，中控 室內 必須保證有人值班。三、負責維護消防中控室的器材和設備，嚴禁私自拆卸、磕碰、損壞器材和設備。 嚴禁不按程序操作或利用電腦做與工作無關的事，嚴禁無關人員觸動、使用室 內設備。四、消防中控室的所有

4、文字材料，均屬內部保密范圍，任何人無權向他人透露和外 借，統一交保安部保存。五、消防中控室的電話為火警應急專用，必須保持暢通，任何人不得因私事占用， 接打電話須填寫電話記錄表。六、消防中控室人員當接警、報警、應急廣播、使用對講機、接受故障客梯客人求 救、解答他人提出的問題及與其他部門勾通情況時，做到文明禮貌，反應敏捷，語言精練，準確無誤。七、消防中控室人員在進行消防安全巡視時，要認真做好記錄并注意儀表、儀容、 舉止禮貌。八、消防中控室嚴禁吸煙，消防中控室人員在崗期間不得睡覺，嚴禁做與工作無關 的事情。九、不得在消防中控室內會客。非本部門工作人員不得進入消防中控室。因工作需 要進入時，值班人員要

5、做好登記。十、經常檢查通訊器材，保證完好、有效。十一、嚴格遵守交接班制度，認真填寫工作記錄，并做好工作下傳記錄。十二、自覺遵守公司及部門規(guī)定的各項規(guī)章制度。鑰匙管理制度一、由保安部所保管的鑰匙應由專人負責， 統一建檔管理。交接他人時應 做詳細的交接記錄二、MAL隔用鑰匙應封存在保安部的鑰匙保管箱內， 未經同意不得擅自開 封。三、如因緊急事件需借用鑰匙，需經保安經理同意后，才可辦理相應手續(xù)；借用公共區(qū)域、空置房鑰匙時，需認真填寫鑰匙借用登記表，所借鑰匙要當日歸還，不得過夜使用，同時歸還時也需辦理相應登記手 續(xù)；四、緊急情況（包括但不限于著火、跑水等）發(fā)生時，如需動用備用鑰匙， 要事先通知各業(yè)/租

6、戶負責人及管理公司總經理；如無法取得聯系， 待處理完畢后，及時通知其負責人，及時補辦相應手續(xù)保管鑰匙的工作人員應對鑰匙的使用情況和缺損情況作詳細的登記，并于每月報部門負責人審核。1. 商城所有客戶單元鑰匙（包括物業(yè)處鑰匙）由保安部專人管理，2. 并統一存放在專用鑰匙柜中。3. 客戶單元鑰匙（包括物業(yè)處鑰匙）封存時，必須由客戶授權人進行核對，清點后裝入信封并加蓋客戶單元章及保安部公章。4. 客戶單元鑰匙（包括物業(yè)處鑰匙）借用時，必須經過客戶授權人、保安部主管批準后方可使用，并在保安部借用鑰匙登記表上做詳細記錄。5. 客戶單元鑰匙（包括物業(yè)處鑰匙）當日借用須當日歸還保安部，并在保安部鑰匙借用登記表

7、上做好相應登記?？蛻魡卧€匙歸還時，須重新核對數量，并重新封存。6. 如因工作需要增減封存鑰匙時，應由部門經理核準，并征行客戶授權人 同意。7. 嚴禁私自配制鑰匙，一經發(fā)現，將依據商城有關規(guī)定，嚴肅處理。造成 不良影響者視情節(jié)送公安機關處理。中控室規(guī)章制度1. 各班人員應提前15分鐘到崗位進行交接班，整齊著裝，進入工 作狀態(tài)。2. 交接班時應兩班人員全部在場，口頭，書面同時交接。接班人 員應認真細致地查看交接記錄，如遇不明情況或遺留問題，應 及時詢問交班人員，交班人員須及時向接班人員交待清楚。3. 工作交接仔細清楚，明確責任，交接之后發(fā)生問題責任不清時，由當班人員承擔責任。4. 值機人員應密切

8、注意消防主機狀態(tài)，認真對待各方面報警信息,主機報警須及時到達現場確認并做好準確詳實的記錄。5. 中控人員應每天按規(guī)定時間和路線進行消防巡視，及時發(fā)現各類消防隱患及違反消防規(guī)定的現象。6. 不得因私占用消防電話，不得在中控室嬉戲打鬧，做與工作無關的事。7. 中控室為機房重地嚴禁無關人員進入，外部人員因公進入時，須嚴格履行登記制度。8. 中控室人員不得遲到，早退和隨意換班，如有特殊情況，應提前三日向部門領導請示，領導批準后，填寫換班申請后可換班。9. 中控室人員須嚴格遵守各項設備的操作規(guī)程以及公司其他各項規(guī)章制度。10. 非辦公時間，中控室人員須服從公司領導的緊急調配。保安部對講機管理規(guī)定1 .對

9、講機是管理處員工執(zhí)行任務的工具，是屬于公司的公共財產， 每一個員工都有責任和義務保證對講機的正常使用。2 .對講機只供員工執(zhí)勤時使用，嚴禁用作其它用途，特殊情況須由主管領導同意方可。3 .對講機由值班人員使用，嚴禁轉借他人，嚴禁個人攜帶外出，如 確有需要，須報主管批準。4 .對講機嚴格按規(guī)定頻率正確使用，嚴禁員工私自亂拆、亂擰或亂 調其他頻率，否則按違紀處理，若損壞視情節(jié)賠償。5 .員工在交接班時應做好對講機交接驗收工作，以免出現問題時相 互推脫責任。發(fā)現問題應做好記錄并及時上報主管加以處理。6 .使用人員要愛護使用，如有丟失或非因公損壞要予以賠償，并追 究責任，誰丟失、損壞，誰賠償，當分不清

10、具體責任時，由該崗 位人員賠償。7 .交接班時，交接班人員要做好交接工作，確保其處于安全正常使 用狀態(tài)。8 .對違反條款者，除進行必要的批評、教育外，情節(jié)嚴重者，處以50元-300元罰款。中控室衛(wèi)生管理制度中控室的衛(wèi)生清潔工作和各項設備的外觀保潔由當值中控人員負責，并列入每日交接班內容中。具體要求如下：一、設備外觀清潔：1、用清水將抹布洗刷干凈，盡量擰干不滴水，輕擦各項設備機柜外殼，面 板，操作臺面，顯示屏，電話機，監(jiān)控盤，電箱，線槽，穩(wěn)壓電源，踏板等各處 的污漬和靜電塵土。2、擦拭設備面板，操作鍵（按鈕）時，注意輕擦慢抹，防止誤碰誤操作， 機柜外殼表面的污漬，應盡量擦凈祛除，難擦部位須使用洗

11、滌靈，清潔劑等擦拭。3、設備外觀清潔工作以夜班為主，每日一次，其它各班進行隨機清潔處理。二、各類物品擺放：1、常用工作用品須按指定位置整齊擺放， 如：文件夾、文具、水杯、垃圾 桶、對講機、飲水桶等。2、其它臨時交接存放物品統一存放于專門區(qū)域。3、私人物品一律存放自己更衣柜中，嚴禁存放于控制室內。三、中控室內四周墻壁須保持清潔，不得腳踏、倚靠、甩濺造成墻面污損， 地面清潔無塵土雜物。中控室操作規(guī)程1 .目的密切監(jiān)視所轄區(qū)域內情況及各監(jiān)視系統的運行狀況，確保出現異常情況時能 夠及時妥善地處理。2 .范圍本規(guī)程適用于中控室及所轄區(qū)域。3 .職責3.1 保安部為主管部門；3.2 保安主管具體負責工作安

12、排、監(jiān)督檢查、指導等工作；3.3 保安領班具體負責日常管理等相應工作；3.4 當值保安員具體負責實施。4 .工作程序及相關要求4.1 值班人員要熟練掌握本控制室內各系統的簡單工作原理、性能和常規(guī)的維護保養(yǎng)及各系統操作。4.2 值班人員要堅守崗位，密切注視監(jiān)視屏及各類控制柜的運行狀況。4.3 每班至少進行一次各類信號檢查，確認正常運行，并做好記錄。4.4 如發(fā)現異常情況時，應立即查明原因并及時處理，無法處理的問題，迅 速上報主管或機電人員。4.5 各操作手柄在正常情況下應處在“自動”位置。每月第一周做一次手動、 自動實際操作檢查，以確認設備是否處于完好狀態(tài)。4.6 當出現火警報警信號時，應立即通知有關人員進行確認，并及時復位。4.7 發(fā)現可疑情況或各類違法犯罪活動，應立即通知當值班長前往調查處 理。4.8 按上級要求負責上報消防、保安設施運行狀況的各種數據和報表。1.1 9配合機電人員等進行報警系統每季度一次的檢查以及每半年一次的消 防系統有關實驗。4.10 為保證中控室專線報警信息暢通，除緊急情況外不得使用中控室專線 報警電話。4.11 當值人員應準確、真實、清晰的填寫值班記錄。4.12 本控制室無關人員無特殊情況不得入內。4.13 音響系統：4.13.1 每日上崗前先檢查系統的運行狀態(tài)是否良好，之后對系統進行衛(wèi)生 清理。4.13.2