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文檔簡介

1、Build Your Dreams成就夢想 共創(chuàng)財富Build Your Dreams成就夢想 共創(chuàng)財富九江天源4S店“遙控愛情 增壓速銳 -路同馳騁”婚瞎會活動計劃書們月160-11月18日樹品牌、助天下(BMD)Build Your Dreams成就夢想共創(chuàng)財富活動概述1>活動目的通過婚博會向老白姓展示比亞迪汽車,達(dá)成車輛銷售.2> II 標(biāo)1 通過此次活動人量收集意向客戶的資料.2在現(xiàn)場達(dá)成銷售.銷售冃標(biāo):實銷15臺,訂單15臺(含展廳總量)車展目標(biāo)考核方法A卡目標(biāo):160人(登記留檔客戶)銷售顧問平均分配獎罰措加不獎不罰每批獎勵20元磚批獎勵20元A卡集客80%A卡集客=8

2、0%A卡集客80%目標(biāo):實銷15臺訂單15臺合計30臺銷售組平均分配(以團(tuán)對分組考核)獎罰措施:每臺獎勵100元不獎不罰單臺罰款100元實際目標(biāo)實際=II標(biāo)實際VH標(biāo)樹品牌、助天下Build Your Dreams成就夢想 共創(chuàng)財富總體的車輛包裝思路為棵車和加裝車!裸車作為對抗競品的價格型車型,當(dāng)客戶對價格特別挑剔時,提出裸車交付.加裝車作為対抗兗品的綜合車型.加裝堆介:每個產(chǎn)品報價時按照加裝后最貴的車價報價;隨苕和客戶的談判可以給予優(yōu)惠或者堆介簡易加裝直至裸車;針對外地用戶的銷售政策外地用戶給予特別的銷售政策;銷笞顧問得知客戶是外地時.可以告知客戶我們針對外地用戶給予報銷200元油卡感恩回饋

3、;目的是通過特殊的關(guān)爰和豪禮,打動外地客戶.快速實現(xiàn)交車;枸昴椒助大卜(BVD) Build Your Dreams成就夢想共創(chuàng)財富樹品牌、助天下(BVD) Build Your Dreams成就夢想共創(chuàng)財富根據(jù)H療咋存情況,制總車展政策.F3標(biāo)準(zhǔn)型(裸版)48900(51900)F3標(biāo)準(zhǔn)型(加裝版)!44900(47900)55900(62900)S6豪華型(裸版)F3舒適型(裸版)81800(94800)85900(90900)S6豪華型(加裝版)93900(99900)S6尊貴型(裸版)103900(107900)S6尊貴型(加裝版)106900(116900)注明:1:按上述價 格購買

4、,不 計算銷竹顧 問損益活 動結(jié)束后回 歸原有價格 體系.2:在現(xiàn)有價 格基礎(chǔ)上孫 益按政策損 益政策執(zhí)行.S62.4125900(130900)速銳購商業(yè)於2500氏I送強(qiáng)制險成就夢想共創(chuàng)財富(BVD) Build Your Dreams樹品牌、助天下Build Your Dreams成就夢想共創(chuàng)財富制左全套的報價體系,對于咨詢問價的報價體系.對于購買欲望較強(qiáng)的客戶-去報價體系;樹品牌、助天下Build Your Dreams成就夢想共創(chuàng)財富的準(zhǔn)介率;對于購買欲望比較強(qiáng)力的客戶,可以從車源為借口,以定金的方式交付訂單;對于前期老客戶的能動性發(fā)揮常車要針對老用戶制定一套老帶新的促銷政策,增加老

5、言戶先生/小姐您好,歡迎您致電九江天源亍氣車S4店.我是.目前我們產(chǎn)品的售價是元.送"元大禮包;其他優(yōu)恵幅度暫時沒有是這樣的先生/小姐車展馬上就要開始了,我們廠家的特惠政策正在審批,內(nèi) 部的認(rèn)籌會也開始了我建議你到展廳尋找銷答顧問馬上報名車展時候就可以 提前享受優(yōu)惠政策而目不用排隊等待提車;先生/小姐您好.歡迎您致電九江天源汽車S4店r我是目前我們產(chǎn)品的咎價是n元.送“元大禮包;其他優(yōu)恵幅度暫時沒有是這樣的先生/小姐車展馬上就要開始了,我們廠家的特恵政策正在審批.內(nèi) 部的認(rèn)籌正在排號因為現(xiàn)在資源不是很多,你今天只需要繳納500元定金.我 都可以替你排號,等這兩天政策下來你就可以率先提

6、車.享受政策;樹品牌、助天下Build Your Dreams成就夢想共創(chuàng)財富樹品牌、助天下Build Your Dreams成就夢想共創(chuàng)財富(BMD)Build Your Dreams成就夢想共創(chuàng)財富樹品牌、助天下Build Your Dreams成就夢想共創(chuàng)財富店頭策略客戶級別辨認(rèn)及應(yīng)對忠實用戶;應(yīng)對:準(zhǔn)用戶類型;成全客戶、現(xiàn)場交車,此爻客戶、時機(jī)當(dāng)然不可錯過,也不可 欺瞞客戶,應(yīng)將車展的狀況及該車型的相關(guān)促銷政策施放在客戶身上!徘徊用戶1應(yīng)對:潛在用戶類型:已有購買意識,若遇見.不可放過.應(yīng)進(jìn)一步刺激客戶的 購買欲望,悄悄告知大河車展中的優(yōu)恵情況,并通過一些話術(shù)的誘導(dǎo),提示客戶 應(yīng)先交部

7、分定金將該車型訂下;潛在用戶2應(yīng)對:潛在用戶類型:有過被不良商家欺彌上芻的經(jīng)歷,堅持自己的想法,在大 河車展上購買產(chǎn)品的用戶.登記信息,邀請到車展展臺逬行品鑒洽談;店頭策略相關(guān)話術(shù)的應(yīng)對設(shè)計1、您好!您想看哪款車?(確認(rèn)車型)2、您好!目前我們這款車的咎價是(觀察反應(yīng))3、您好!打算什么時候提車?(確走客戶級別)4、您好!對于這款車我們有相關(guān)的促銷政策優(yōu)恵xx¥還有禮品.不過是在月16日至18日的車展上 實施的如果您要現(xiàn)在提車,我可以提前給你申請;客戶會出現(xiàn)兩種情況:是提車、二是提出車展中再提;5、您好!車展當(dāng)日從全省各地的前來購車的客戶很多,如果您那天提車,不一定能夠提到您傾心的顏

8、色. 甚至由于成交量過大,供不應(yīng)求.您反而可能訂不上這車.引導(dǎo)客戶提車或定車!6、您好!您也可以多看幾家逬行比對.車展朋間我們還有驚喜禮包、精彩活動,也就是說牟展當(dāng)日還可 以在適度優(yōu)恵!所以請你務(wù)必屆時光臨車展!好!我去,(這便宜誰不占呢?)IP* IBMd Your Dreams成就夢想 共創(chuàng)財富車展期間策略邀請前期所有基盤客戶到店/展位展會期間針對活動現(xiàn)場的作業(yè)動作車展期間動作銷宮政策,輛展示|交車儀式DM發(fā)放|互動;舌動|集客收集|展夕兩會車展活動銷售政策前期根IS執(zhí)行公司提供的競 品政策,制定車展期問的銷 售政策分為兩類,外地客 戶笙審甘政策和冷地合戶的 銷色政策,便于車展期間快 速搞

9、定外地客戶;速銳展示交車儀式DM發(fā)放車展上印制關(guān)于促悄信患的 DM單頁.聘試宜傳員逬行 發(fā)放;根據(jù)各地市車展場地儲況, 規(guī)劃場地.逬行DM宣傳單 頁的發(fā)放;吸引攝影愛好者記者到展 位拍攝后期給子傳捅秀車,増加集客;對于車展期冋定車的客戶舉 行定車儀式,并在交車英雄 榜上簽名留念刺激其他定 牟各戶;主持人主持交車儀式流程, 制造年展事件;I互動剛I集客收集晨夕兩會店頭活動現(xiàn)場設(shè)賈互動游戲,增加展 位世看點和整與點,吸引容 戶変足卷與;増加現(xiàn)場演繹節(jié)目吸引現(xiàn) 場客戶到展位觀右,逬一步 増加現(xiàn)場人氣;車展期間餡笞顧問準(zhǔn)備客戶 信恵登記表,對到場的每一 位客戶逬行信恵登記;對咨詢沒有購車的客戶逬行 即

10、時追痂,了解誓一位客戶 車展期間的購車動向;車展期間召幵舄會和夕會対 毎天的工作給予部署和考核 了解車展動向;通過會議鼓弄銷咎顧問奮労 一戰(zhàn),并即時公布克品的動 向,便于銷莒顧問洽談;店頭促銷可與活動同步進(jìn)行 車展期問可能大部分談判宮 戶會竝至展廳,対展廳全新 布,安幷傳人負(fù)責(zé)展廳到 會場的接送工作,便于銷售 顧問談判;樹品牌、助天下(BVD)Build Your Dreams成就夢想共創(chuàng)財富樹品牌、助天下Build Your Dreams成就夢想共創(chuàng)財富樹品牌、助天下Build Your Dreams成就夢想共創(chuàng)財富產(chǎn)品展示1:展示車輛F3:舒適型改裝型各1臺S6:尊貴型改裝型各1臺G6:1

11、 臺速銳:低配與口動高配各1臺共計:7臺2:車輛裝飾加裝精品午輛內(nèi)部點綴外觀貼花廣宣計劃1 %知信內(nèi)部客戶:老客戶推薦新客戶車展其阿公司給獎勵(1000條)外部客戶:借短信半仇發(fā)布來店深度試駕促銷活動,來店就有禮.(50000條)2:電臺:通過電臺方式,傳播BYD及建工同城知名度促進(jìn)客戶購買.電臺:九江廣播電臺發(fā)布頻率:20次天內(nèi)容:賣比亞迪汽乍條比亞迪修汽乍歡迎到丿L江人源比亞迪4S店九江人源比亞辿4S店歡迎您除度體齡遙控鐲駛Z車-全新速說感受直噴增壓帶給您8.9秒加速快感試駕專線18360999地址:九江山會展中心旁樹品牌、助天下Build Your Dreams成就夢想共創(chuàng)財富 3:宣傳

12、指示牌(小蜜蜂):市場部9彳耳頂人員配介舉牌游行宣傳.3人 半小時巡凹展覽1 次 4:DM單頁:住后人員配合舉牌游行宜傳.2人5000頁天 5:微播6:個人論壇樹品牌、助天下(BVD)Build Your Dreams成就夢想共創(chuàng)財富(BVD)Build Your Dreams成就夢想共創(chuàng)財富活動議程及人員安排現(xiàn)場布置宣傳m頂600元促銷立牌100元背雄及行架2000元 銷仆簽mx展架(捉乍幸福榜)loo元交車鑰匙燈光照明地毯心型拱橋200元機(jī)蓋心及車輛點綴物品600地貼:活動現(xiàn)場指示方向地貼等200元樹品牌、助天下到場時間(8: 00)各匸作人員必須在活動期間的8點榕到場進(jìn)行準(zhǔn)備;重點在展車

13、 清潔,活動用品準(zhǔn)備,定單目標(biāo)提醒.客戶接待細(xì)節(jié);二、午飯時間(12: 001: 30)為了保證現(xiàn)場尙足夠銷作人員對到場客八進(jìn)行接待,對銷f耳人 員進(jìn)行就餐時間分配,在指定時間內(nèi)完成所有銷售人員的就餐:其他 輔助人員可在1仁0012: 00之間進(jìn)行就餐:三、結(jié)束時間(20: 00)根據(jù)具體情況每大活動結(jié)束前半個小時,專背丿占銷代工作人員必須檢查活動 用品是否齊金,展車是否出現(xiàn)損傷,現(xiàn)場定單及所收款項是否完全止 確:檢查完畢后將所令町移動資料轉(zhuǎn)移至現(xiàn)場展乍之內(nèi),鎖好展乍方 可離場:四、人員調(diào)配如有銷售顧問需帶客八進(jìn)行試線,請與相應(yīng)T作人員進(jìn)行聯(lián)系 ,無正常理山,銷侶人員不得擅自離場:五、現(xiàn)場人員

14、安排:說明:1、乍展期間各派6名銷侶顧問到場接待:2、活動一線人員請著裝統(tǒng)一.整齊.以統(tǒng)一以及優(yōu)秀的品牌形 象向到場媒體.客戶展示品牌形彖:3、必須使用相同銷售話術(shù):樹品牌、助天下(BVD)Build Your Dreams成就夢想共創(chuàng)財富活云力人朋令r.人員細(xì)致工作安排:Build Your Dreams成就夢想共創(chuàng)財富部門工作內(nèi)容負(fù)責(zé)人備注市 場 部活動現(xiàn)場布置物料設(shè)計制作郭同坤活動現(xiàn)場禮品準(zhǔn)備郭同坤活動現(xiàn)場布置規(guī)劃、現(xiàn)場管控郭同坤銷售部車輛準(zhǔn)備(出庫清潔、銘牌準(zhǔn)備、宜傳資料準(zhǔn)備徐竹君銷售用具準(zhǔn)備(合同、收據(jù).移動POSE機(jī).訂書機(jī).訂書 針、飲水機(jī).紙杯、帳篷、型錄、桌子、椅子)徐竹看銷

15、售工具轉(zhuǎn)移(經(jīng)物料清單核對后將上述銷售工具轉(zhuǎn)移至 展車之上等待出發(fā)).展車擺放(根據(jù)現(xiàn)場布魚將展車擺 放到展位上,并進(jìn)粗略淸潔、銘牌安裝等工作沈潔茹樹品牌、助天下物料準(zhǔn)備:序號物料帕途備注1禮品(到場禮.訂車禮)咖啡杯.琮矽涮客戶對活動及車2! 的支持100套杯«/100個杯子比亞迪杯到場并留下客戶資料的 客戶隨即I送200個2全車系立傳車塑資畀自各3價格表全車系商務(wù)洽談自備5帳篷、資料桌/椅子擺放資料6洽談熱椅客戶洽談、簽單10«7飲水機(jī)、紙杯活動人員及與客戶洽談 時使用1臺飲水機(jī).200最杯8其他物料辦公文具活動莎公使用自備樹品牌、助天下(BVD)Build Your

16、Dreams成就夢想共創(chuàng)財富活動執(zhí)行流程樹品牌、助天下BMdYourDreams成就夢想 共創(chuàng)財富銷售顧問培訓(xùn)內(nèi)容O車展特征的培訓(xùn),激勵銷售顧問奮勇一戰(zhàn)!O銷售政策的培訓(xùn),使銷售顧問詳細(xì)了解促銷政策!廣告及軟文的認(rèn)知,銷售顧問了解宣傳的輿論導(dǎo)向!二競品促銷政策和產(chǎn)品知識的培訓(xùn),增加銷售顧問的話術(shù)應(yīng)對!O車展客戶級別的培訓(xùn),便于銷售顧問進(jìn)行應(yīng)對!O車展客戶級別辨別的話術(shù)f便于銷售顧問進(jìn)行應(yīng)對!O部分銷售禮儀禮節(jié)培訓(xùn)!樹品牌、助天下Build Your Dreams成就夢想共創(chuàng)財富客戶信息登記客戶信息登記®客戶檔案登記滬 車展是所有意向客戶的一次大集合,網(wǎng)點在展廳里可能幾個月也不能夠得到

17、這么多客 戶。所以,登記數(shù)用應(yīng)該是這次會展的緊妾任務(wù),其重要性不低于現(xiàn)場成交量因此, 銷售顧問應(yīng)及時打電話對接待過的客戶進(jìn)行追蹤,確保集容轉(zhuǎn)化成交星登記要求:()登記工具:統(tǒng)一配發(fā)登記手冊(方便攜帶)(見表格)(2 )登記數(shù)雖:最少20條/天/人.(3) 信息質(zhì)星:登記內(nèi)容包括姓名,電話號碼競爭車型預(yù)購時間以及客戶職業(yè)等. 禁止只記錄姓名和電話等不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度.(4) 信息檢査:銷售經(jīng)理每日展會結(jié)束后檢査登記數(shù)用和信息質(zhì)蜃,對不達(dá)標(biāo)的銷售顧問 給予譬告并處罰對于意向較強(qiáng)的客戶全面進(jìn)行跟蹤服務(wù)!讓客戶通過觸.摸.碰.看聽感 全面激發(fā)客戶興趣讓客戶產(chǎn)生沖動性購買,促成產(chǎn)品的成交。樹品牌、助天下

18、(BMD)Build Your Dreams成就夢想共創(chuàng)財富樹品牌、助天下Build Your Dreams成就夢想共創(chuàng)財富樹品牌、助天下Build Your Dreams成就夢想共創(chuàng)財富客戶信息登記表収冷力式nw.9月1曰聯(lián)娯萬式對比更"吝尸圾別釜注凹訪対也口簽注135""77浙遷日A卡17:50明日右俊1 1樹品牌、助天下(BMP)Build Your Dreams成就夢想共創(chuàng)財富現(xiàn)場衛(wèi)生/車輛清潔現(xiàn)場衛(wèi)生執(zhí)行方負(fù)貴対展位的衛(wèi)生進(jìn)行淸潔、監(jiān)咎:何FI午飯后、車展結(jié)束后對展位進(jìn)行集中沽潔:展位的希念保沽仃政女排&人負(fù)賁;請所有工作人員注意保護(hù)展位的清潔車

19、輛淸潔所有展車的清潔由現(xiàn)場銷售員責(zé)人;每日午飯后和車展結(jié)束后應(yīng)清潔車輛;樹品牌、助天下(BMD)Build Your Dreams成就夢想共創(chuàng)財富作業(yè)部署工作人員部署®車展現(xiàn)場決策人員:1人(銷售總監(jiān)/銷售經(jīng)理) 現(xiàn)場必須有拍板領(lǐng)導(dǎo),避免層層請示,貽誤戰(zhàn)機(jī)。 銷售顧問王6人銷售顧問只負(fù)責(zé)光臨展位的客戶接待工作。 服務(wù)人員:6人(DM單頁/執(zhí)行公司)茶水、衛(wèi)生、展區(qū)內(nèi)資料發(fā)放等接待臺人來賓接待、資料領(lǐng)取、禮品發(fā)放> 一定保證每一個到比亞迪展位的客戶都有銷售顧問或服務(wù)人員能夠上前接待, 并與其溝通。避免客戶到展位后沒人接待而轉(zhuǎn)句其它品牌展臺!樹品牌、助天下Build Your Dreams成就夢想共創(chuàng)財富樹品牌、助天下Build Your Dreams成就夢想共創(chuàng)財富車展后期動作樹品牌、助天下Build Your Dreams成就夢想共創(chuàng)財富樹品牌、助大卜-所有的銷慳顧問對車展前期和現(xiàn)場收集的信息逬行整理;整理格式見下表;對近期有購買意向的客戶整理成回訪名單整理格式見下表; 針對整理成表格的客戶,奩看戰(zhàn)敗原因;召開銷吿大會,毎個銷笞輪流發(fā)言r總結(jié)原因.制定后期銷告目標(biāo); 對銷性顧問的原因銷慳經(jīng)理給予解答,并登記銷害顧問后期的目標(biāo); 鼓勵銷告顧問再接再礪.利用車展的余熱,再次創(chuàng)下輝煌; 針對銷信顧問總結(jié)的因素,會議研究,制定全新的促銷政策;促銷政策價格應(yīng)不在低

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