信息部工作總結(jié)和計(jì)劃202X年園區(qū)信息部個(gè)人總結(jié)及202X年工作計(jì)劃.doc

1、信息部工作總結(jié)和方案 2022年園區(qū)信息部個(gè)人總結(jié)及2022年工作方案20_年園區(qū)信息部個(gè)人總結(jié)及20_年工作方案又到了一年年底時(shí)，眼看20_年就要步入尾聲，飛一樣的光陰里，終究今年我又學(xué)到了什么？整理了一下今年的工作記錄和各類報(bào)告，工作總的來說是充實(shí)而又有序。在公司指導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，再加上自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，碰到問題經(jīng)過努力都能順利解決。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)歷、汲取教訓(xùn)，特整理本年度的工作歸為以下幾項(xiàng)： 一 詳細(xì)工作。 今年比擬特別，因?yàn)楣ぷ饔羞^一次調(diào)動(dòng)，在9月份前是在稅務(wù)綜合效勞部擔(dān)任新開業(yè)資料錄入一職，負(fù)責(zé)稅務(wù)登記證報(bào)送資料的整理以及客戶發(fā)票章的刻印和分發(fā)工作。

2、9月份以后開場(chǎng)擔(dān)任信息效勞部負(fù)責(zé)人一職，雖說個(gè)人以前的從業(yè)經(jīng)歷對(duì)效勞一項(xiàng)還是有些心得跟體會(huì)的，但是象經(jīng)濟(jì)園區(qū)這樣性質(zhì)的企業(yè)，對(duì)我來說還是比擬特殊的，所以剛開場(chǎng)還是切實(shí)在實(shí)地感受到了一定的壓力。畢竟開場(chǎng)要關(guān)注的東西范圍更廣泛了，不象以前只要管好自己就萬事無憂了。 為了盡快開展工作，首先就是要全面理解本部門的各項(xiàng)工作，為此得到了公司指導(dǎo)的大力協(xié)助。呂旭春主任非常詳細(xì)地告訴了我對(duì)于信息部今后工作的要求和開展方向，對(duì)于之前存在的問題也都一一作了說明，一下子感覺受益匪淺。以下就從信息效勞部總的有三大作用：班車效勞、檔案和 回訪來作下詳細(xì)的回憶。 1 班車效勞。 班車效勞這一塊為客戶到漕涇園區(qū)和金山各行政

3、中心，尤其是到稅務(wù)所辦理業(yè)務(wù)提供了相當(dāng)?shù)谋憬?。別的小區(qū)雖說也有班車，但沒有我們這么細(xì)致的效勞，派專人跟車，為企業(yè)辦事人員解答心中的疑惑，為第一次到稅務(wù)所買發(fā)票的企業(yè)全程跟蹤，這種貼心的考慮，讓注冊(cè)的企業(yè)真實(shí)感受到了園區(qū)的用心之處。 全年企業(yè)共計(jì)班車乘座2846人次。這項(xiàng)效勞是我們信息部直面客戶聽取信息的一個(gè)窗口。在客戶與客戶之間的閑談中，我們會(huì)得知企業(yè)的真實(shí)需求，企業(yè)對(duì)我們園區(qū)的新功能的設(shè)想，以及目前真實(shí)存在的問題等等。因?yàn)檫@些乘班車的人員他們互相之間是不設(shè)防的，聊的都是最真實(shí)的。反過來說，這也是我們園區(qū)效勞人員向客戶展示的一個(gè)窗口。帶車人員的工作態(tài)度，業(yè)務(wù)知識(shí)都會(huì)反映我們漕涇園區(qū)的整體程度。

4、不管今后帶班車人員會(huì)不會(huì)有變化，但其作用不能小視的。 2 檔案處理。 檔案工作的話，是我們園區(qū)的客戶信息資料庫(kù)，工作量大且又繁瑣，而且極為枯燥，對(duì)于從事的人員耐心有著相當(dāng)?shù)目简?yàn)。以新開業(yè)的檔案為例，從工商部拿來資料復(fù)印，編號(hào)，整理，信息錄入，掃描成電子版到最終歸檔，戶數(shù)眾多，一點(diǎn)也馬虎不得。20_全年檔案新增戶數(shù)872戶，變更企業(yè)資料更新794戶，檔案調(diào)閱1004戶。再加上每家新開業(yè)的約談資料錄入，檔案處理的工作至少要2個(gè)員工才能完成。 為了保證檔案的唯一正確性及保密性，所以職責(zé)一定要?jiǎng)澐智宄?。?fù)責(zé)了臺(tái)賬的人員一定要維護(hù)信息的平安，對(duì)于調(diào)閱人員嚴(yán)格的審核還是有必要的。除了園區(qū)工商稅務(wù)經(jīng)常調(diào)閱的

5、人員外，對(duì)于客戶直接 調(diào)閱的，必須核對(duì)包括法人身份證號(hào)， ，某一股東姓名，企業(yè)地址等等隨機(jī)抽取的三條有效信息。另外還有企業(yè)來園區(qū)調(diào)閱的情況，這就必須核實(shí)公章和三證之一。這樣雖然有些費(fèi)事，但好處也很明顯，就是給客戶以一個(gè)概念，我們會(huì)保證他們資料的平安性，不會(huì)任意泄露，企業(yè)大可放心。 3 回訪。 回訪是信息部日常工作的重中之重，假如說檔案工作主要是為園區(qū)和企業(yè)提供必要的信息保障，那 回訪就為園區(qū)和注冊(cè)企業(yè)之間架起了溝通了橋梁。我們?cè)诳蛻糁匾蓶|生日的時(shí)候送出溫馨的祝福；在客戶審批一般納稅人完成開場(chǎng)一路跟蹤，為企業(yè)提供有用的信息，合理的晉級(jí)方案；在客戶對(duì)我們園區(qū)有些不認(rèn)同的地方作出相應(yīng)的說明，獲得他

6、們的理解。每一次聯(lián)絡(luò)的同時(shí)，也及時(shí)理解了客戶的最新信息，更新了園區(qū)的信息庫(kù)，據(jù)我們的統(tǒng)計(jì)來看，光 回訪得來的信息更新臺(tái)賬就有1938次。 個(gè)人從10月份開場(chǎng)正式成為 回訪的一份子，三個(gè)月共計(jì)聯(lián)絡(luò)稅收5萬以下企業(yè)995戶，稅務(wù)5萬至30之內(nèi)的非重點(diǎn)戶企業(yè)330戶，遷出企業(yè)回訪11戶，信件轉(zhuǎn)交企業(yè)30戶。包括其他一些事項(xiàng)，平均每天都要聯(lián)絡(luò)客戶30家左右。 從總的來的，本年度共計(jì)回訪非重點(diǎn)戶企業(yè)3970戶，新出稅企業(yè)527戶，每月新審批出來的一般納稅人227戶，輔導(dǎo)期未轉(zhuǎn)正的企業(yè)143次，重點(diǎn)戶企業(yè)生日回訪629戶。 每次 回訪目的不一樣，所以訪問的重點(diǎn)也不同。普通戶法人生日的回訪，主要是確認(rèn)企業(yè)目

7、前的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，開展方向，另外理解企業(yè)目前對(duì)于園區(qū)的意見等。重點(diǎn)戶的話，姚會(huì)計(jì)會(huì)親自拜訪，我們回訪的目的主要為理解企業(yè)最新信息，對(duì)于那些稅收每年差額比擬大的企業(yè)詳細(xì)理解原因，目前退稅中是否存在問題，是否還有園區(qū)其他需要協(xié)助的事項(xiàng)等。新審批一般納稅人的回訪側(cè)重在協(xié)助企業(yè)能否盡快開票，詢問企業(yè)開票系統(tǒng)的申領(lǐng)情況，今后工作業(yè)務(wù)范圍，開票額程度等等。輔導(dǎo)期未轉(zhuǎn)正的企業(yè)回訪，主要確認(rèn)未轉(zhuǎn)正的原因，到底是由于企業(yè)的問題還是其他因素造成的，園區(qū)能否及時(shí)介入幫助企業(yè)解決困難等等。最后要說明一下，所有的回訪都有二個(gè)大前提，一就是及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，傾聽企業(yè)的心聲，可以給予提供適當(dāng)?shù)膮f(xié)助；還有就是及時(shí)理解企業(yè)的變動(dòng)情況，

8、更新信息庫(kù)臺(tái)賬。 二、碰到的問題。 雖然通過了自己的努力和辛苦工作，順利完成了本職工作及其它需要完成的事務(wù)，但總體感覺還存在著不少問題和缺乏之處。比方說群發(fā)短信的問題，20_全年共群發(fā)短信39264次，除了大批量的發(fā)以外，有時(shí)候?yàn)榱送ㄖ@官方，所以園區(qū)同事們只針對(duì)一戶兩戶的企業(yè)也會(huì)采用群發(fā)短信功能，這樣不只加大了工作量，還給短信內(nèi)容的審核人造成了一定的困擾。所以今后，為了防止不必要的混亂，群發(fā)短信交由專人來發(fā)，負(fù)責(zé)群發(fā)短信的人員，交姚輝華主任審核后再進(jìn)展發(fā)送工作。以前發(fā)生過財(cái)政扶持和匯算清繳的短信通知已發(fā)出，但是相關(guān)的資料尚未送達(dá)各辦事處的情況，造成客戶白跑一次。專人負(fù)責(zé)以后，要求跟申請(qǐng)人核

9、實(shí)好發(fā)送的時(shí)間，由申請(qǐng)人確定能跟資料同步到達(dá)的時(shí)間，以免類似的情況再次發(fā)生，提升在這方面的客戶滿意度。 另外我們?cè)诨卦L中經(jīng)常碰到各式各樣的問題，而且客戶都問的很細(xì)，比方說，千元版發(fā)票最高能開多少金額？企業(yè)想要申請(qǐng)第二套、第三套開票系統(tǒng)可以嗎？退地方教育費(fèi)附加稅要求的完稅憑證是否可以提供銀行打出來的清單？這樣的問題，形形色色，不一而足，有的時(shí)候根本答不上來。況且有些政策性的問題時(shí)時(shí)在變，所以一時(shí)的答案下次也不一定還是如此。我們有時(shí)候也會(huì)向局部有經(jīng)歷的企業(yè)財(cái)務(wù)請(qǐng)教，在將來的日子，還是要努力學(xué)習(xí)，以便更好的幫客戶解決問題。 三努力方向。 目前，信息部的QQ群已經(jīng)擴(kuò)容到了500人，雖目前還沒有滿員，但

10、也已經(jīng)成為挺熱鬧了，各種行當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，各種性格的成員，大家在某些問題上有過爭(zhēng)吵，鬧過意見，但總也有那么一些熱情的成員真心地幫別人解決力所能及的問題，顯示著整個(gè)群不斷向上的正能量。面對(duì)那些我們信息部成員無法答復(fù)的問題，發(fā)揮企業(yè)與企業(yè)之間的互動(dòng)，非QQ群莫屬。群成員之間的互動(dòng)，解決了我們有時(shí)候無法顧及的細(xì)節(jié)，也效勞好了企業(yè)。況且這些成員也是我們的信息庫(kù)，保存好了這些企業(yè)，也是為今后招商作個(gè)鋪墊，企業(yè)有注冊(cè)信息，可以及時(shí)跟我們分享，那將省多少事情。 20_年度工作總結(jié) 干燕鳳 轉(zhuǎn)眼間20_年已過去，這一年的時(shí)間我都在信息管理部工作，每天都過得非常充實(shí)。在這里，我對(duì)我在20_年的工作做一個(gè)總結(jié)，對(duì)20_

11、年的工作進(jìn)展展望、規(guī)劃，詳細(xì)情況如下： 20_年度工作總結(jié) 20_年我的工作主要分為兩大塊，一是信息管理部的效勞工作；二是招商工作。信息管理部的效勞工作主要是圍繞著 回訪、資料整理、調(diào)閱資料、掛號(hào)信、快遞等常規(guī)工作之外，還有一些是協(xié)助其他部門的工作，如群發(fā)短信等，以及一些臨時(shí)性工作。而招商工作今年兩月份開場(chǎng)主要是圍繞著“老客戶介紹新客戶注冊(cè)公司的優(yōu)惠政策”，這是針對(duì)本部門開展的一項(xiàng)新活動(dòng)。以下就是這一年我在信息管理部主要從事的工作詳情： 1、 回訪 今年的 回訪有別前幾年的形式，今年開場(chǎng)進(jìn)展一年兩次回訪，即每年的生日回訪一次之外，每半年度再進(jìn)展一次回訪，也就是1月份與7月份一起回訪，2月份與8

12、月份一起回訪，依次類推。到目前為止，我完成了1-9月份的法人生日回訪工作，以及一些下半年度7、8兩個(gè)月份的回訪工作，10月份及之后的法人生日回訪工作由小謝全權(quán)負(fù)責(zé)，我將以資料工作為主。本年度 回訪數(shù)量累計(jì)到如今已經(jīng)成功回訪了2645家企業(yè)，打印快遞單子3962份，未聯(lián)絡(luò)到72家，無效戶企業(yè)共48家，那些未聯(lián)絡(luò)到的企業(yè)都通過寄掛號(hào)信的方式聯(lián)絡(luò)他們，但效果不太明顯，目前就只有少數(shù)幾家企業(yè)來電，核對(duì)了企業(yè)信息，增加了企業(yè)聯(lián)絡(luò)號(hào)碼。 2、資料整理 2輸變更資料：目前已經(jīng)輸入變更資料794家，都是一般變更與股東確認(rèn)變更資料。 3調(diào)閱資料：2022年下半年制定了調(diào)閱資料相關(guān)手續(xù)，比起以前資料調(diào)閱嚴(yán)格了很多

13、，更具標(biāo)準(zhǔn)性，所以與2022年相比資料調(diào)閱數(shù)量相對(duì)來說少了一些，如今幾乎都是由園區(qū)人員、企業(yè)、招商員等調(diào)閱，到如今為止一共調(diào)閱了1004家企業(yè)的資料。 3、群發(fā)短信 除了國(guó)慶、春節(jié)給所有注冊(cè)在園區(qū)的企業(yè)群發(fā)節(jié)日問候短信之外，還要協(xié)助工商部、稅務(wù)綜合效勞部、辦公室、財(cái)務(wù)部、漕涇財(cái)政所等部門群發(fā)一些重要信息或者通知，如每年的工商年檢、代碼證年檢信息、企業(yè)抄報(bào)稅、炒卡通知；每季度的財(cái)政扶持政策最新通知；每個(gè)月大戶生日拜訪提早通知；農(nóng)行對(duì)賬信息等，累計(jì)到如今，已經(jīng)成功群發(fā)了39264條短信。 4、招商工作 今年成功招進(jìn)企業(yè)三戶，都是通過老客戶轉(zhuǎn)介紹過來的。一家公司已經(jīng)啟動(dòng)，并已出稅，另外兩家目前還沒運(yùn)

14、作，其中一家公司目前的業(yè)務(wù)放在以前的公司做，還沒轉(zhuǎn)到新公司。 5、讀書活動(dòng) 今年圍繞著成交攻略五本小書和細(xì)節(jié)決定成敗開展了讀書活動(dòng)，每一次閱讀都結(jié)合實(shí)際工作情況，撰寫了。這幾本書是很好的工具書，非常貼合我們的工作。20_年主要圍繞人性的弱點(diǎn)一書，細(xì)細(xì)品讀，并聯(lián)絡(luò)實(shí)際工作，撰寫了相關(guān)讀書心得。 20_年度工作規(guī)劃 在這里，我對(duì)20_年度的工作進(jìn)展了初步規(guī)劃，我的工作重點(diǎn)仍然是效勞與招商這兩塊業(yè)務(wù)，并在工作中不斷改善，不斷創(chuàng)新。 一、效勞工作 作為信息管理部的一員，效勞工作是我的本職工作。20_年度我所要從事的效勞工作將以資料工作為主，主要從事新開業(yè)檔案資料和變更資料的輸入歸檔工作，協(xié)助各部門群發(fā)

15、短信、資料調(diào)閱等，協(xié)助小謝打印快遞單子，電子檔案的掃描工作等，這些工作都是我的本職工作，工作至今已經(jīng)非常熟悉流程，工作速度、效率同比之前更快了、更有效率。但掛號(hào)信這塊工作效率不大，從2022年11月份開場(chǎng)施行到如今，也已經(jīng)施行一年多了，寄出了上百封信件，由于各色各樣的因素，絕大多數(shù)都被退回來了，還有一局部掛號(hào)信石沉大海，寄出去都沒回應(yīng)的，到目前為止就只有少數(shù)幾家企業(yè)法人打來了 ，掛號(hào)信的效果不明顯，所以我一直在想，是不是應(yīng)該換一種方式聯(lián)絡(luò)企業(yè)，或者在原先的根底上再做一些變動(dòng)，可以更有效地聯(lián)絡(luò)到這些企業(yè)。像這樣的效勞工作，不能一成不變，要不斷改善，創(chuàng)新，通過實(shí)際工作，日積月累，可以發(fā)現(xiàn)效勞工作中

16、的缺乏，如每一年我都對(duì)臺(tái)賬進(jìn)展改動(dòng)，讓它更合適我們?nèi)缃窆ぷ魉?，今年新設(shè)立的電子版臺(tái)帳，這樣的設(shè)立非常有利于資料的調(diào)閱、 等一系列活動(dòng)。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷，本年度我對(duì)打印快遞、掛號(hào)信的e_cel表進(jìn)展改動(dòng)，每一周需要打印的快遞資料比擬多，一個(gè)個(gè)復(fù)制過來，再一個(gè)個(gè)打印出來，速度比擬慢，操作起來比擬累，時(shí)間一長(zhǎng)就容易眼花，容易出現(xiàn)復(fù)制錯(cuò)誤的現(xiàn)象，所以我就對(duì)e_cel表進(jìn)展設(shè)置，使每周需要打印的企業(yè)信息可以一起復(fù)制過去，一起打印出來，這樣的設(shè)置使打印快遞速度快了很多，效率更高了，防止打印錯(cuò)誤的現(xiàn)象。 二、招商工作 20_年度工作總結(jié)及20_年工作思路金仁賢 時(shí)間過的可真快，20_年也已經(jīng)過去，回憶這

17、一年來的工作情形令人感慨萬千。總覺得這時(shí)間怎么梭的一下就一年過去了。在這一年中,有欣喜、有收獲，也碰到一些些地困難，但好在終于比擬圓滿的完成了各項(xiàng)任務(wù)。下面就將今年一年的工作情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的梳理及對(duì)20_年工作做一些簡(jiǎn)單的規(guī)劃。 20_年工作情況 一、 回訪 目前主要回訪的任務(wù)還是以下幾塊內(nèi)容為主： 一每月新增稅收企業(yè)回訪 新企業(yè)出稅回訪根本上是主要針對(duì)11年12月份至_年11月份期間新出稅企業(yè)為對(duì)象的 回訪，今年總共完成527戶企業(yè)的回訪。新企業(yè)回訪主要圍繞以下幾方面重點(diǎn)進(jìn)展： 1、確認(rèn)企業(yè)主要聯(lián)絡(luò)人及聯(lián)絡(luò) ；2、確認(rèn)企業(yè)主稅種(小規(guī)模、一般納稅人、效勞業(yè)等)；3、主要從事何種行業(yè)；4、企業(yè)

18、目前的經(jīng)營(yíng)狀況包括今后的開展趨勢(shì)；5、目前有無碰到稅務(wù)或工商方面的困難或者對(duì)于園區(qū)有什么建議或者意見的?；6、針對(duì)近期假如有新出臺(tái)的稅務(wù)或者工商方面的信息的話，也會(huì)給予適度的宣傳。根本上是主要是針對(duì)這些問題進(jìn)展展開回訪，當(dāng)然，也是因企業(yè)而議的，有些企業(yè)問題多些，有些企業(yè)問題少些，還有部份怒氣沖沖地企業(yè)也有，我們根本上還是盡自己所能，盡可能地幫助企業(yè)解決問題并且給予比擬中肯的建議。另外，由于我們?nèi)缃裥略隽薗Q群，而且很多企業(yè)的第一次接觸就是從新出稅回訪開場(chǎng)的。所以回訪中，在適當(dāng)?shù)那闆r下，我們都會(huì)建議企業(yè)留下QQ，這樣也方便我們后續(xù)工作的開展，并且企業(yè)也能及時(shí)地找到我們并與我們溝通。 二每月新審批

19、出來的一般納稅人企業(yè)回訪 今年主要針對(duì)于王春燕這邊從20_年12月份到11月份新審批出來的227家企業(yè)進(jìn)展了 回訪，并且這些數(shù)據(jù)是直接從王春燕這邊出來的。新審批出來的一般納稅人回訪主要圍繞以下幾方面重點(diǎn)進(jìn)展： 1、確認(rèn)企業(yè)主要聯(lián)絡(luò)人及聯(lián)絡(luò) ；2、確認(rèn)一般納稅人的狀態(tài)有無輔導(dǎo)期；3、目前有無申請(qǐng)稅控機(jī)及培訓(xùn)；4、申請(qǐng)完畢之后，第一次發(fā)票購(gòu)置等方面事項(xiàng)的宣傳；4、簡(jiǎn)單理解下企業(yè)所從事的行業(yè)及今后的開展方向。當(dāng)然，針對(duì)某些企業(yè)的實(shí)際情況，我們也會(huì)簡(jiǎn)單介紹輔導(dǎo)期轉(zhuǎn)正、十萬元版發(fā)票晉級(jí)或者發(fā)票用量如何增加等方面的事項(xiàng)介紹。另外，今年又涉及到營(yíng)改征這塊，所以在回訪中，我們也會(huì)碰到個(gè)別營(yíng)改征6%的。 三輔導(dǎo)

20、期未轉(zhuǎn)正企業(yè)回訪 四每月大戶企業(yè)生日回訪 由于指導(dǎo)對(duì)于我們信息效勞部的回訪工作有了新的安排，要求大戶企業(yè)每年要回訪兩次，也就是一個(gè)月內(nèi)要回訪上、下半年兩個(gè)月大戶生日。大戶生日回訪是主要針對(duì)今年1月至12月的大戶生日地址確認(rèn)回訪，累計(jì)回訪了629家企業(yè)。主要還是以法人生日禮物的送貨地址確認(rèn)為主，并且會(huì)簡(jiǎn)單理解一下企業(yè)今年的經(jīng)營(yíng)狀況。對(duì)于，大戶企業(yè)提出的各種問題也會(huì)適時(shí)地向主任及指導(dǎo)匯報(bào)。像某某大戶企業(yè)提出的要求進(jìn)步返稅的比例、退稅時(shí)間不及時(shí)、企業(yè)所得稅征收方式方面的各方面事項(xiàng)等等也都是比擬及時(shí)地向上級(jí)指導(dǎo)反映地過。另外，針對(duì)平時(shí)常規(guī)回訪中可能碰到重復(fù)回訪等問題，所以我會(huì)在每次確立之后，及時(shí)地跟小

21、干這邊的普通戶進(jìn)展核對(duì)，碰到有重復(fù)企業(yè)的，我會(huì)順帶完成回訪任務(wù)。今年也是將近對(duì)442戶左右的普通企業(yè)法人生日也進(jìn)展了地址確實(shí)認(rèn),包括對(duì)于大戶企業(yè)20_年送科技報(bào)確實(shí)認(rèn)有15戶 二、 班車 三、QQ群的管理與建立 由于目前涉及的企業(yè)客戶越來越多，所以我們信息效勞部為了簡(jiǎn)化效勞方式，進(jìn)步工作效率，設(shè)立了一個(gè)QQ群。企業(yè)提出的問題也是五花八門，無論是工商，還是稅務(wù)，或者是財(cái)務(wù)，至于還有社保等等。對(duì)于企業(yè)提出的問題，無論是白天還是晚上，無論是上班還是休息時(shí)間，我們都會(huì)適時(shí)地給予回復(fù)，對(duì)于我們暫時(shí)不能答復(fù)的問題，我們也會(huì)提供一定的信息渠道，讓企業(yè)得以順利地找到門道。另外，QQ群在各方面的信息發(fā)布上也起到

22、了一個(gè)比擬好的信息發(fā)布平臺(tái)的作用。應(yīng)該說，在一定程度上增進(jìn)了企業(yè)與園區(qū)之間的溝通與交流，并且得到了大多數(shù)企業(yè)的認(rèn)可 四、短信群發(fā) 綜合效勞部：1、新企業(yè)領(lǐng)證通知：54次。2、未申報(bào)、未抄卡、各類培訓(xùn)通知：14次。工商效勞部：未到位、工商年檢通知：2次制作表格21張。財(cái)務(wù)部：四季度退稅、對(duì)帳、大戶培訓(xùn)通知：10次 五、其它事務(wù) 1、協(xié)助小干調(diào)取企業(yè)材料。2、招商戶：10戶。3、每月新注冊(cè)企業(yè)約談資料錄入：131戶。4、每周二次的班車網(wǎng)站更新：100余次。5、臺(tái)帳信息更新461次 20_年工作思路 一、 回訪工作 二、班車 班務(wù)效勞這塊，應(yīng)該仍然并且是下半年工作的重點(diǎn)之一。由于目前的工作實(shí)際情況，

23、每周二次的班車帶隊(duì)，按照每周五天工作時(shí)間來計(jì)算的話，根本上花了將近五分之二的時(shí)間在這一塊上。因?yàn)榭紤]到班車效勞這塊，也是我們園區(qū)跟企業(yè)面對(duì)面交流的窗口，所以下半年還是會(huì)秉承一貫的工作作風(fēng)，努力做到讓每一位來辦事的客戶滿意。因?yàn)榘嘬囆谝彩俏覀儓@區(qū)的一面窗口，特別是第一次來辦事的，像新注冊(cè)公司之類的，他們對(duì)于園區(qū)直觀方面的認(rèn)識(shí)，可能就是從班車開場(chǎng)的，所以盡心盡力做好幫他們答疑解惑是件重要并且必要的事情。并且從班車效勞中，也能深切的感覺到，這個(gè)窗口形象需要我去時(shí)時(shí)維護(hù)，他是企業(yè)跟我們園區(qū)各個(gè)部門及稅務(wù)工商溝通的重要橋梁之一。 三、QQ群的維護(hù)工作 上半年我們信息效勞部由于工作需要，建立了以“漕涇園區(qū)信息部”為命名的企業(yè)群，應(yīng)該說通過近幾個(gè)月的運(yùn)行，得到了大多數(shù)企業(yè)用戶的認(rèn)可與肯定。通過近幾個(gè)月的經(jīng)歷感覺，企業(yè)用戶已經(jīng)習(xí)慣把自己碰到的問題，會(huì)盡量地放在群內(nèi)大家討論，或者是小窗口呼我。下半年考慮繼續(xù)做好QQ群的維護(hù)及創(chuàng)新工作，盡量讓企業(yè)客戶能在第一時(shí)間理解園區(qū)各方面最新的信息動(dòng)態(tài)。并且群內(nèi)客戶碰到的問題，盡量在第一時(shí)間內(nèi)迅速的解決。為了維護(hù)我們園區(qū)的形象，提升園區(qū)的辦事效率及效勞品質(zhì)，繼續(xù)把好這道網(wǎng)絡(luò)關(guān)。 四、其它事務(wù) 除了繼續(xù)做好先前的這一部份工