2019年12月護理工作總結(jié)

1、2019年12月護理工作總結(jié)-護士工作總結(jié)課堂作文網(wǎng)精心整理了XX年4月護理工作總結(jié)，望給大家?guī)?來幫助！XX 年護理部在院黨委、院部的關(guān)心與支持下，在護理同仁的共 同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，圓滿地 完成了各項任務，在年終市醫(yī)療質(zhì)量檢查中獲得檢查組專家的一致好 評?，F(xiàn)將全年的護理工作總結(jié)如下：一、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通為了適應醫(yī)療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關(guān)懷， 樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為 中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的 人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理

2、需求，以最 大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地 為病人提供優(yōu)質(zhì)服務，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨。提倡人性化服務，提高人性化服務的理念，從服務對象的特點和 個性出發(fā)，開展護理服務，以尊重病人，服務于病人，順應時代發(fā)展 和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務措施。首先，責任護士要熱 情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境， 作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人 入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意 點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡最大的努

3、力解決病人的后顧之憂。 第三，提供規(guī)范化服務，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把 親情化服務納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者 戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復。加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推 行住院病人一日督促卡的應用，無形中督促了各科護士主動去觀察病 情，又增加了護患溝通?？s短了護患之間的距離，有效地預防差錯事 故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。 護理部實行 的一提倡三禁忌，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌 語”“我不知道，我正忙著，等一會兒再說”。有效地促進了護士與 病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護

4、合作 不愉快的導火線。二、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的 整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動 作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到 良好的推動作用。因此，護理部重點從三個方面著手抓。1 、提高護士的理論與技術(shù)操作水平：為了做好護士的在職繼續(xù) 教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務學習1次，科內(nèi)每周業(yè)務學習 1次，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽，參學率 98%護理部定 期組織全院護理人員加強第四版三基理論學習，全年組織三基理論考核二次，實行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn)，又保證

5、了考核質(zhì)量，全院護士考核合格率達 100%其中：xxxxx二xxx等在三 基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強理論學習的同時，注重操作技能的提 高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、 新調(diào)入的護理人員全年培訓共十六項，由經(jīng)驗豐富、教學態(tài)度嚴謹?shù)膞xxxxxxxx四位老師親自示教，不厭其煩，直到學員合格為止。其中， xxx xxx操作規(guī)范，考核中取得好的成績?？己说膮⑴c率為100%合格率為100%每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地 促進了護士在工作之余去查閱資料， 增加了她們的學習熱情。提高了 她們的理論技術(shù)水平。2 、人才培養(yǎng)：護理部嚴格抓好進修實習人員的

6、安排、培訓、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務水平高的護理人員帶教， 使實習人員 圓滿地完成了任務，如：xxx xxx等在專職帶教中受到實習同學的好 評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：icu2人,外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓，拓展她們的視野，學習結(jié)束后每人寫進修小結(jié)，或者學習心得， 將好的經(jīng)驗、方法及時反饋，改進我們工作，對新技術(shù)、新項目及時 運用臨床。3 、提高護士應急能力和急救水平：11月份護理部分別在外科、 內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩， 提高了專科護理救治能力，張 xx院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心

7、電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學習三、定期檢查考核，提高護理質(zhì)量質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題， 定期進行檢查考核，是提高護 理質(zhì)量的保證。為了提咼護理質(zhì)量，護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基 礎(chǔ)上，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考 核細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期抽查、互 查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各 科室護士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用，能夠根據(jù)護理部 的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結(jié)。在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確 保落實。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查， 對于檢查中

8、存在的不足 之處進行詳細地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人 員的服務意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作 中的薄弱環(huán)節(jié)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。XXX XXX XX 病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護理病歷。在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病 科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應室、 嚴格把關(guān)，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規(guī)范國， 無差錯事故發(fā)生。全年各科基礎(chǔ)護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用 狀態(tài)，完好率

9、達到100%全年無差錯事故發(fā)生，工作中的一些小疏 忽均被通過各種途徑查出，通過組織學習討論，落實改進措施，將不 安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護理質(zhì)量。四、加強思想教育營造“務實高效，團結(jié)奮進”的工作氛圍 在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作 用，不定期組織各科室進行學習，強化職工的法律意識、服務意識和 質(zhì)量意識，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一 年來，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。XXX XXX兩位老護士長能 以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務向人民交上一份滿意的答 卷。XXX XX XX

10、X 一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著 一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，XXXXXX等能嚴格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風，頑強的工作精神努力 做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務，用愛心和強烈的責任心為臨床 一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務，成績是肯定的。門診服務臺的XXX XX二 位主管，工作嚴謹，服務態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者， 多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測血壓無數(shù)，為病人提供簡 潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風 景，為醫(yī)院窗口形象服務樹立了楷模。我們充分感受到護士們的溫情服務，面對病人的恐慌，她們用微 笑、提供一流的護理服務去緩解；面對病人的種種狀況她們用耐心去 感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。五、強調(diào)數(shù)據(jù)說話 實行量化管理全年護理人員共發(fā)表論文篇