房地產(chǎn)門店規(guī)章制度講解學(xué)習(xí)

1、房地產(chǎn)門店規(guī)章制度<divstyle='padding:10px5px0px20px;margin:10px0px0px-15px;'1. 房地產(chǎn)門店規(guī)章制度2. 房產(chǎn)中介公司門店的規(guī)章制度3. 房產(chǎn)中介公司門店規(guī)章制度4. 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司門店規(guī)章制度5. 房產(chǎn)中介公司分店規(guī)章制度1、 房地產(chǎn)門店規(guī)章制度一：日?？记谂c管理辦法1、目的：為加強(qiáng)分行對(duì)員工的日常工作管理，使全體員工養(yǎng)成守時(shí)習(xí)慣，準(zhǔn)時(shí)出勤，提高工作效率。2、上班時(shí)間：早9：00-晚21：00（值班者8：45-21：30）。3、用餐時(shí)間：中午12：00-13：00晚上：18：00-19：00，凡在工作期間睡覺者一

2、經(jīng)發(fā)現(xiàn)，違規(guī)者罰款50元。4、時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)：上班時(shí)間已到而未到崗者，未經(jīng)有效請假，遲到1-10分鐘罰款10元，11-30分鐘罰款20元30-60分鐘罰款50元一個(gè)月內(nèi)遲到五次以上者，直接開除理。5、工作期間員工需外出辦事，即離開工作崗位，需填寫出勤登記表，未按要求填寫或填寫不清的，違規(guī)者罰款20元。6、手機(jī)關(guān)機(jī)，或者不接聽電話者每次罰款50元。7、國順B組所有人員因公早間不到公司簽到，必須提前一天報(bào)部經(jīng)理或秘書備案。否則視為曠工處理。8、打卡必須本人親自執(zhí)行，禁止代打卡，若經(jīng)發(fā)現(xiàn)，被代打卡者和代打卡者一律處罰。二：個(gè)人儀容、儀表職場著裝501、有工裝的員工要求每天著工裝，佩戴工牌，制服要保持干凈、

3、整潔，違反者罰款元。2、無工裝的員工不能著奇裝異服，要求著職業(yè)裝，保持干凈，整潔。標(biāo)準(zhǔn)：男女必須著襯衫（純色系的白色或者與公司現(xiàn)行工裝色系一致襯衫）；衣著搭配得當(dāng)，冬季要求著V字領(lǐng)毛衣，下裝著正裝深色系列（黑色、藍(lán)黑色）、黑色皮鞋，嚴(yán)禁卷露衣袖、褲腿、敞胸露懷等，違反者罰款50元。3、任何員工工作期間禁止穿牛仔系列（如牛仔褲、牛仔裙）、短褲及涼鞋、球鞋違，違反者罰款50元。注：人員休息與著工裝無沖突，只要參加培訓(xùn)、會(huì)議等就必須按要求著工裝，否則按違反著裝要求處理。4、男員工必須統(tǒng)一短發(fā)，襯衣只能內(nèi)扎，著裝要整齊、挺拔，違反者罰款50元。5、女員工可化淡妝，發(fā)型文雅得當(dāng)，過肩長發(fā)必須束起來；不得

4、佩戴華麗飾品及夸張飾物，違反者罰款50元。三：日常行為規(guī)范1、工作期間不允許看報(bào)紙、雜志（剪報(bào)除外）、不聚眾閑聊與工作無關(guān)之事、不允許大聲喧嘩、不吃任何食物，用餐時(shí)不吃帶異味的食物，不準(zhǔn)飲酒及含酒精的飲料，違反者罰款50元。2、計(jì)算機(jī)不得存儲(chǔ)與工作無關(guān)的檔案（例如：游戲等），上班時(shí)間不得利用計(jì)算機(jī)從事與工作無關(guān)的活動(dòng)（例如：上網(wǎng)聊天等）。違反者罰款200元。情節(jié)嚴(yán)重可以直接辭退。四：每周業(yè)務(wù)員工作量1、開盤六套少一套罰款5元。2、每天更新50條少一罰款5元。3、帶看8檔少一檔罰款20元。4、收鑰匙每月3把少一把20元。5、委托和備案各3個(gè)少一個(gè)罰款5元。6、值班人員負(fù)責(zé)當(dāng)天刷新搜房幫200條以

5、上，及剪報(bào)、違規(guī)者罰100元。7、被罰款者必須當(dāng)天將錢繳到經(jīng)理手上，完成當(dāng)月目標(biāo)業(yè)績2倍者可退回罰款。1、熱愛祖國、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及政府相關(guān)部門的各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德。2、嚴(yán)格遵守公司的管理機(jī)制，執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)定，不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好地為客戶服務(wù)。員工之間要團(tuán)結(jié)友愛，不得在公司內(nèi)吵架、斗毆，違反者交納成長基金200元，情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理。3、員工必須在早上8點(diǎn)30分前正式上崗，吃早點(diǎn)、換衣服等事項(xiàng)必須在此之前完成。上班時(shí)間吃早點(diǎn)交納成長基金5元，遲到在5分鐘以內(nèi)交納成長基金5元，5分鐘以上交納成長基金10元。遲到3次計(jì)曠工一次，曠工3次作除名處理。非

6、值班人員早上8：30分前打卡，下午16：3017：00之間打卡，值班人員早上8：30分之前打卡，晚20：30分后打卡。4、每日實(shí)行早（8：30）晚（17：00）會(huì)制度，由店長或指定人主持。未能按時(shí)參加早晚會(huì)的，須提前30分鐘以上通知店長。因其它原因而未能按時(shí)打卡的，補(bǔ)填“未能參加早晚會(huì)的說明”單。交于店長后，再實(shí)行簽卡考勤，有效簽卡期3天以內(nèi)。5、公司每月1日和15日開店內(nèi)銷售會(huì)議，晚5點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)舉行（特殊情況另行通知），由店長主持。所有員工必須準(zhǔn)時(shí)參加，未能參加者交納成長基金20元，遲到5分鐘以內(nèi)者交納成長基金5元，10分鐘以上者交納成長基金10元。6、員工請假須提前一天申請，必須填寫請假單并經(jīng)

7、店長同意后生效，如請假半天，須在中午12：0013：00點(diǎn)之間打卡。調(diào)休需提前一天申請，必須填寫調(diào)休單并經(jīng)店長同意后生效，事后說明無效，作請假處理。7、公司實(shí)行早晚班制度，每日安排兩位人員輪流值班，早班時(shí)間上午8：30-下午2：30，晚班時(shí)間下午2：30晚上8：30，輪到值晚班的員工，晚上20：30分后下班關(guān)閉電腦電源、插座電源、燈箱、照明燈電源、服務(wù)器等一切電源，每漏關(guān)一件交納成長基金20元（由店長抽查），打掃衛(wèi)生后，收場關(guān)門。并于次日早上8：20分前打卡、搞衛(wèi)生、做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。衛(wèi)生每日由店秘檢查2次，早（8：30分前）中午（1：00）各一次。衛(wèi)生分類如下：（實(shí)行當(dāng)班人員責(zé)任制）1）

8、玻璃門、玻璃桌、前后臺(tái)桌椅及飲水機(jī)無痕2）廁所無痕、無異味3）員工個(gè)人水杯及相關(guān)工作物品擺放有序、整齊4）地面清潔無異物5）派報(bào)架、報(bào)紙架擺放整齊，保持閱報(bào)帶夾，及時(shí)更新每日報(bào)紙6）接待桌椅保持客戶走后及時(shí)清理保潔以上事項(xiàng)經(jīng)檢查未能達(dá)標(biāo)，則當(dāng)班人員交納成長基金1元/人/項(xiàng)。8、員工上班時(shí)間須穿著工作服，外出時(shí)可更換便裝，回到公司30分鐘以內(nèi)須更換工作服，違反一次交納成長基金10元。前臺(tái)接待人員要保持積極、熱情的精神狀態(tài)，語言應(yīng)做到文明、規(guī)范，絕不允許說忌語，違者交納成長基金10元。在任何情況下都不許和顧客吵架，違者交納成長基金200元。9、員工的個(gè)人物品隨意放置的交納成長基金5元。吃飯完畢應(yīng)立

9、即收拾干凈，違者每一次交納成長基金10元。報(bào)刊應(yīng)放在規(guī)定位置，閱完后立即放回原處，違者交納成長基金5元。員工自備水杯，不得使用公司一次性紙杯，違者交納成長基金5元每次。（以上事項(xiàng)由店務(wù)秘書監(jiān)督執(zhí)行，所收款項(xiàng)做為團(tuán)費(fèi)）10、員工任何時(shí)候不得在前臺(tái)吃東西，發(fā)現(xiàn)一次交成長基金10元。11、員工在公司不得從事與工作無關(guān)的事，不得在網(wǎng)上聊天、打牌、玩游戲，第一次發(fā)現(xiàn)交納成長基金200元，發(fā)現(xiàn)兩次以上立即開除。因員工違反國家政策和主管部門有關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致公司受到經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)上的損失，由其個(gè)人承擔(dān)全部責(zé)任。員工如有損害公司利益，出現(xiàn)“飛單”、“黑單”等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除，并追究其相關(guān)責(zé)任。12、上班時(shí)間公司內(nèi)原

10、則上禁止播放音樂，特殊情況報(bào)店長批準(zhǔn)后可播放輕緩，歡快勵(lì)志類歌曲。13、經(jīng)紀(jì)人不得隨便進(jìn)入店長、店務(wù)秘書及財(cái)務(wù)辦公室，違者交納成長10元。14、員工應(yīng)愛護(hù)公司各種辦公設(shè)施，凡有人為損壞公司辦公設(shè)施的將按原價(jià)賠償。15、經(jīng)紀(jì)人不得帶公司員工以外人員進(jìn)入公司辦公區(qū)域，（包括使用公司電腦、電話等）違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)交納成長基金50元/次。16、每位員工都有維護(hù)公司利益的義務(wù)，針對(duì)不良現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)上報(bào)。17、離職須知：（1）員工離職前需提前向公司提出書面申請，店長提前3個(gè)月，店務(wù)秘書提前1個(gè)月、主管提前15天，經(jīng)紀(jì)人提前3天。（2）經(jīng)紀(jì)人離職時(shí)，需歸還所有公司物品、上交客戶房源資料，經(jīng)紀(jì)人不得使用。（3）離職

11、申請需經(jīng)店務(wù)秘書，所在組經(jīng)紀(jì)人主管，店長三方簽字同意后，方可交由財(cái)務(wù)結(jié)帳。本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效并實(shí)施。3、 房產(chǎn)中介公司門店規(guī)章制度1、每天準(zhǔn)時(shí)到公司（最好能提前20分鐘到公司，做到風(fēng)雨無阻?。?、找開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場行情，養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之樓盤。3、打開電腦，隨時(shí)查閱公司“新間公告“、“員工論壇“等欄目，及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)同規(guī)章制度，跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。4、查看本區(qū)域廣告（包括本公司和外公司）發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤，增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績（及分類廣告）。5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤，堅(jiān)持拿匙看房，日積月累，區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會(huì)了若指掌

12、。6、每天必須認(rèn)真按質(zhì)清洗十五個(gè)盤源。清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流，了解真實(shí)情況。7、洗盤過程中，了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房（每周至少一個(gè)）。8、下決定每天找尋一個(gè)新客戶（暫時(shí)未需要，但半年內(nèi)會(huì)買的客戶）9、嘗試考核本身對(duì)買賣過程中，稅費(fèi)及各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)的計(jì)算方法。10、每天必須盡量保證帶兩個(gè)客戶看房。11、每天必須即時(shí)跟進(jìn)自己客戶及每天洗十個(gè)公客。12、主動(dòng)到公交站或盤源不足的指定目標(biāo)派發(fā)宣傳單張，爭取客源及盤源。13、自行輯錄五個(gè)樓盤，不停尋找客戶作配對(duì)，機(jī)會(huì)自然大增。14、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租盤或賣盤，（租客到期完約否？會(huì)否另覓新居？會(huì)買房否？）做好自己的“客戶

13、回訪“工作。15、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主，會(huì)否買多一個(gè)單位作投資（收租）16、有時(shí)間到附近交易活躍的社區(qū)兜客，及地產(chǎn)公司門口拉客。17、自己洗盤時(shí)認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭取控盤（簽獨(dú)家委托）18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時(shí)間，堅(jiān)持在8-9點(diǎn)間跟客戶、業(yè)主溝通。19、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解本市及國內(nèi)房地產(chǎn)之要聞，令本身在這方面的知識(shí)增加，從而在與業(yè)主及客戶交談的時(shí)更有內(nèi)容，塑造“專家“形像。20、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，并要將問題癥結(jié)之所在記下，不要重犯。21、工作總結(jié)（看房總結(jié)經(jīng)驗(yàn)），準(zhǔn)備第二天工作計(jì)劃（客與業(yè)主需聯(lián)系）22、心動(dòng)不如行動(dòng)，心勤不如手勤，主動(dòng)出擊

14、，才能爭取入息。4、 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司門店規(guī)章制度為了更好的完善店內(nèi)管理，根據(jù)員工手冊的規(guī)章制度，作出如下制度，望大家遵守：一、簽到要求：1、到崗后及登陸房友個(gè)人帳號(hào)以便公司考勤；2、接待求租、求購客戶咨詢需作書面記錄，外出看房、勘察、跑盤、派單，臨時(shí)請1小時(shí)內(nèi)短假辦私事等都需在房友軟件中簽寫考勤，否則每次罰款人民幣10元，同時(shí)累計(jì)罰款5次者記過一次；3、簽寫時(shí)一定注明：接待客戶姓名，看房的地址、房源編號(hào)，其他事件寫明去向地址、事由等。二、接待客戶要求：1、櫥窗客戶值日必須30秒鐘內(nèi)到店外接待，否則值日業(yè)務(wù)員做俯臥撐20個(gè)或罰款10元人民幣。2、熱情接待進(jìn)店客戶，在接洽完后需將客戶送離店外20米

15、以上；3、客戶離開后接待人員需整理和清除相關(guān)雜物，保持店內(nèi)桌面清潔否則將處罰款人民幣10元/次；4、 順慶區(qū)內(nèi)帶客戶現(xiàn)場看房每套最長時(shí)間不得超過1.5小時(shí)，超過1小時(shí)后每10分鐘罰款人民幣5元，無特殊情況，若該罰款累計(jì)超過50元的記過一次。三、房源內(nèi)外冊要求：1、房友及內(nèi)外冊編號(hào)、信息統(tǒng)一；2、內(nèi)冊內(nèi)容填寫必須具體，外冊客戶地址、電話不能詳細(xì)填寫；3、圖形及分布面積的統(tǒng)一、準(zhǔn)確性；四、畫圖標(biāo)準(zhǔn)及房源解說要求：1、上南下北的圖形，要準(zhǔn)確；2、畫圖必須有分布面積、電梯或樓道的標(biāo)示，窗、門、陽臺(tái)、墻體、交通圖以及對(duì)此房有裝修的建議；3、周邊環(huán)境、設(shè)備及房子賣點(diǎn)的講解；五、業(yè)務(wù)員每人每周必須累積8條以

16、上有效房源，房源不足8條者，罰款人民幣5元一條，周日由店長以房友通告（其中投資者房源超過總數(shù)的50%部份不計(jì)入考核）。業(yè)務(wù)員在獲得房源信息3個(gè)工作小時(shí)內(nèi)必須錄入房友軟件中，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將處罰款30元/次、同時(shí)警告一次。六、業(yè)務(wù)員每人每周必須累計(jì)辦理3個(gè)正式求購、求租委托客戶，不足3個(gè)者罰款人民幣3元一個(gè)，周日由店長以房友通告。正式求購、求租客戶必須在第一時(shí)間內(nèi)登記到房友軟件上，同時(shí)保證求租、求購客戶簽訂的委托合同與房友客源登記統(tǒng)一。未與公司簽訂正式委托合同（包括附件承若書）的客戶，公司任何人不得帶其看房，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將處罰款200元/次、同時(shí)記大過一次。業(yè)務(wù)員未與客戶簽訂委托合同（包括附件承若

17、書）或未按規(guī)定簽訂委托合同（包括附件承若書）導(dǎo)致客戶跳單使公司無法收到中介傭金的，該業(yè)務(wù)員須向公司賠償該筆業(yè)務(wù)的全部傭金。七、業(yè)務(wù)員寫跟進(jìn)記錄的規(guī)定1、每人每天必須寫至少10條跟進(jìn)記錄（包括房源、客源），每少一條罰款2元；2、辦理了委托的客戶，受托業(yè)務(wù)員每三天至少電話或其他方式聯(lián)系客戶一次，否則罰款人民幣3元/每次；3、未辦理委托的客戶（買房客戶登記表上的客戶）必須寫跟進(jìn)記錄，公司檢查時(shí)，若領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)有合適該客戶的房源，而接待該客戶的業(yè)務(wù)員沒有作任何跟進(jìn)記錄，罰款人民幣5元/每客/每次。八、業(yè)務(wù)員看房確認(rèn)書的寫法與規(guī)定：1、不填看房確認(rèn)書的罰款人民幣100元/每次、同時(shí)記過1次；2、不填委托人姓

18、名的罰款人民幣2元/每次；3、看房確認(rèn)書中所記位置不詳細(xì)的罰款人民幣5元/每次；4、看房人沒有在看房確認(rèn)書上簽字的罰款人民幣20元/每次；5、 看房確認(rèn)書中未寫看房時(shí)間的罰款人民幣5元/每次。若因業(yè)務(wù)員不填或不按要求填寫看房確認(rèn)書致使客戶跳單使公司無法收到客戶中介傭金的，該業(yè)務(wù)員須賠償該筆傭金給公司；本條2、3、4、5罰款每累計(jì)100元記過一次。九、早上8：25到店準(zhǔn)備客戶的接待，值班人員需8：15前到店，8：30準(zhǔn)時(shí)早會(huì)，下午2：30上班，遲到5-10分鐘的罰款人民幣5元/次，同時(shí)做俯臥撐10個(gè)，遲到10-30分鐘罰款人民幣10元/次，遲到30分鐘以上按曠工處理，罰款人民幣50元/次，本條罰

19、款每累計(jì)100元記過一次。若有特殊情況，需要給店長打電話說明，后需寫說明報(bào)告給公司，經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí)后由分管經(jīng)理及以上管理人員批準(zhǔn)后方可取消處罰。十、每周由店長統(tǒng)計(jì)鑰匙房、獨(dú)家委托房，并作出通告，在早、夕會(huì)中作相關(guān)小型分析；十一、業(yè)務(wù)員每周必須針對(duì)自己的房源洗盤一次，若發(fā)現(xiàn)房源已售或已租，應(yīng)立即作跟進(jìn)記錄，同時(shí)在1個(gè)工作時(shí)內(nèi)通知店長或店秘，否則罰款人民幣3元/條，同時(shí)店長或店秘必須在當(dāng)天內(nèi)協(xié)助有修改權(quán)限的管理人員更改房友房源狀態(tài)，否則處店長或店秘人民幣20元/次的罰款，本條罰款每累計(jì)100元人民幣記過一次。十二、禁止代他人考勤，如若發(fā)現(xiàn)，代考和被代者一并處罰，第一次警告，第二次罰款人民幣100元

20、并記過一次，第三次罰款人民幣100元記大過一次，第四次請自動(dòng)離職；十三、中午休息店內(nèi)必須需有1個(gè)以上的留守值班人員。十四、每天的晨會(huì)、夕會(huì)必須記錄，當(dāng)天未能參加會(huì)議者，在回店后閱看會(huì)議記錄，并簽名；會(huì)議主持、記錄者定為當(dāng)天值日職員；十五、在會(huì)議中，參會(huì)所有人員手機(jī)必須調(diào)為震動(dòng)或靜音狀態(tài)，否則罰款人民幣10元/次/人，凡工作日所有人員手機(jī)必須第一時(shí)間內(nèi)接聽，未接聽或關(guān)機(jī)者第一次警告，第二次罰款人民幣50元/次。員工休息日必須接聽電話,不接者罰款人民幣20元/次；本條罰款每累計(jì)100元人民幣記過一次。十六、業(yè)務(wù)員退鑰匙給房東或租客時(shí)，必須收回物件收據(jù)，收據(jù)上需有物權(quán)人簽回；若客戶丟失物件收據(jù)的需客

21、戶在公司存根上說明并簽字，否則由引發(fā)的相關(guān)爭議及責(zé)任，由退還鑰匙的職員全部承擔(dān)。十七、請假需提前一天申請，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后扣工資人民幣30元/天，未被批準(zhǔn)或不假離崗每天罰款50元人民幣。請假理由不實(shí)者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接請辭。十八、店長需提前3天安排下一周值日、值班、輪休表并報(bào)公司備案，否則罰款人民幣30元/次；職員需臨時(shí)調(diào)休的須提前2天填寫申請表經(jīng)店長簽字報(bào)公司備案，否則每次罰款人民幣20元。十九、在公司規(guī)定到崗時(shí)間內(nèi)因病而不能到崗者需出具醫(yī)院或有證明權(quán)的醫(yī)生證明，或在按時(shí)到崗后再另行請假；二十、業(yè)務(wù)員在操作房友系統(tǒng)間需離開電腦的，不論時(shí)間長短都一定要關(guān)掉房友軟件窗口，否則罰款人民幣10元/次；二十一、

22、合同、票據(jù)到銷售助理或店長處領(lǐng)取，并及時(shí)歸還，合同或票據(jù)丟失或未歸還者處罰款人民幣100元/份，并追究其相關(guān)責(zé)任，并承擔(dān)由其造成的一切后果；合同簽好后，業(yè)務(wù)員要在第一時(shí)間將客戶資料交到銷售助理或店長處，以完善客戶資料；二十二、公司內(nèi)人員必需保密自己的房友密碼，房友登陸時(shí)其他人員必須離登陸者一米之外；二十三、值日生每天必須打掃店內(nèi)清潔衛(wèi)生。二十四、任何人上班時(shí)不得做工作以外的事（如打牌、上網(wǎng)打游戲、斗地主、打麻將等）；看報(bào)紙需到辦公區(qū)以外的地方看且每天看報(bào)時(shí)間不得超過30分鐘，否則每次罰款人民幣20元。二十五、若有職員違反本規(guī)章制度中有規(guī)定而無處罰條款的，第一次由店長或公司其他領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)教育，第二

23、次警告，第三次嚴(yán)重警告并處2-50元的罰款，第四次及以上按公司獎(jiǎng)懲條例之規(guī)定處罰。二十六、本制度自20XX年12月1日起施行。5、 房產(chǎn)中介公司分店規(guī)章制度為了更好的完善店內(nèi)規(guī)章制度，根據(jù)員工手冊的規(guī)章制度，作出如下制度，望大家遵守：一、簽到要求：1、到崗后及時(shí)簽到，并注明時(shí)間；2、接待求租、求購客戶，咨詢、外出都需及時(shí)簽寫；3、簽寫時(shí)一定注明：接待客戶姓名，看房的地址，其他事件寫明去向地址；二、接待客戶要求：1、櫥窗客戶必須30秒鐘內(nèi)到店外接待，否則坐在離門最近的二位業(yè)務(wù)員則俯臥撐20個(gè)。2、熱情接待進(jìn)店客戶，在接洽完后需將客戶送離店外50米以上；3、客戶離開后接待人員需整理和清除相關(guān)雜物，

24、保持店內(nèi)桌面清潔；4、接待客戶看房，必須二個(gè)業(yè)務(wù)員以上一起看房，女士必須有男士的陪同方可看房。三、房源內(nèi)外冊要求:1、房友及內(nèi)外冊編號(hào)、信息統(tǒng)一；2、內(nèi)冊內(nèi)容填寫必須具體，外冊客戶地址、電話不能詳細(xì)填寫；3、圖形及分布面積的統(tǒng)一、準(zhǔn)確性；四、畫圖標(biāo)準(zhǔn)及房源解說要求:1、上南下北的圖形，要準(zhǔn)確；2、畫圖必須有分布面積、電梯或樓道的標(biāo)示，窗、門、陽臺(tái)、墻體、交通圖以及對(duì)房有裝修的建議；3、周邊環(huán)境、設(shè)備及房子賣點(diǎn)的講解；五、業(yè)務(wù)員每人每周必須累積七條以上有效房源，并在電腦中附圖；房源不足七條者，罰款人民幣拾元一條，周日由銷售助理以房友通告。六、客源必須在第一時(shí)間內(nèi)登記到房友軟件上，同時(shí)保證客戶求租、求購本與房友客源登記統(tǒng)一七、8：25到店準(zhǔn)備客戶的接待，值日生需8：15前到店；遲到者做俯臥撐，8：30準(zhǔn)時(shí)早會(huì)；若每月累計(jì)遲到2次（含二次）以上者罰人民幣50元/次，從工資中扣除，當(dāng)