小區(qū)空置房管理工作規(guī)范

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-340編號：_小區(qū)空置房管理工作規(guī)范審核：_時間：_單位：_小區(qū)空置房管理工作規(guī)范用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護(hù)集體的利益，從而充分發(fā)揮團(tuán)體的力量，實(shí)現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運(yùn)行有規(guī)則保障。可通過修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。1.目的:為規(guī)范空置房安全管理,加強(qiáng)空置房有效管理,防止此類房間發(fā)生意外情況,特制定本規(guī)范。2.范圍:適用于xx物業(yè)集團(tuán)所管轄各物業(yè)公司(管理處)空置房的管理工作。3.職責(zé):3.1物業(yè)部負(fù)責(zé)空置房的統(tǒng)計、檢查和巡查工作。3

2、.2客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)空置房鑰匙管理工作。3.3工程維護(hù)部負(fù)責(zé)空置房的維修及相關(guān)費(fèi)用的辦理。3.4保安部負(fù)責(zé)對空置房外部的巡查與檢查工作。4.工作內(nèi)容4.1空置房類型4.1.1未售空置房4.1.2已售未收樓空置房4.1.3其他空置房4.2空置房統(tǒng)計4.2.1 物業(yè)助理每周對所管樓宇內(nèi)的空置房房號整理、統(tǒng)計、核對一次,并在物業(yè)部空置房統(tǒng)計一覽表予以詳細(xì)登記。4.2.2 物業(yè)主管每月對空置房的房號統(tǒng)計的數(shù)量與檢查的內(nèi)容抽查不得少于二次。4.2.3 物業(yè)主管每月應(yīng)與集團(tuán)銷售部聯(lián)系,定時對空置房進(jìn)行抽查,核實(shí)空置房的房號是否準(zhǔn)確。4.3空置房檢查4.3.1 物業(yè)助理對已售空置房每日檢查一次,若出現(xiàn)異常情況

3、,應(yīng)在物業(yè)部空置房檢查記錄表予以詳細(xì)登記,并報相關(guān)部門。4.3.2物業(yè)助理應(yīng)定期入房進(jìn)行檢查,關(guān)閉水、電、門、窗,檢查是否有人居住,若發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)在物業(yè)部空置房檢查記錄表予以詳細(xì)登記,并報相關(guān)部門。4.4空置房使用4.4.1未售空置房除以下情況外,不得私自使用和居住:4.4.1.1由于業(yè)主室內(nèi)進(jìn)行維修,需借用空置房暫時居住;4.4.1.2根據(jù)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,對空置房進(jìn)行檢查;4.4.1.3確需使用空置房的其它情況。4.5空置房維修4.5.1 物業(yè)助理檢查空置房的大門鎖,若出現(xiàn)被撬或其他問題,物業(yè)助理應(yīng)報客戶服務(wù)部安排維修技工上門換鎖和維修,費(fèi)用從集團(tuán)簽證單中轉(zhuǎn)回物業(yè)公司。4.5.2

4、維修被使用空置房所產(chǎn)生的水電費(fèi),由使用人支付給物業(yè)公司,再由物業(yè)公司交納給供電局。4.6空置房鑰匙管理4.6.1 物業(yè)助理對空置房進(jìn)行檢查,應(yīng)事先在客服部管理員處領(lǐng)取鑰匙,登記房號與條數(shù)在空置房鑰匙使用登記表予以詳細(xì)記錄。檢查完畢后,必須將其門鎖反鎖,并在當(dāng)天予以歸還。4.6.2 未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意,任何人不得私自外借空置房鑰匙,特殊情況下確需使用的,需書面上報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后,方可外借。5.質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)助理準(zhǔn)確提供空置房房號,不能出現(xiàn)漏報、錯報。5.2物業(yè)助理針對樓宇內(nèi)空置房維修問題,必須以書面報修記錄為依據(jù)。5.3物業(yè)助理認(rèn)真、仔細(xì)填寫檢查記錄,并且于每周五上交物業(yè)主管;5.4 空置房檢查每日一次,:逢節(jié)假日后必須檢查;5.5物業(yè)主