物業(yè)公司內(nèi)部委托業(yè)務(wù)操作規(guī)范

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-543編號：_物業(yè)公司內(nèi)部委托業(yè)務(wù)操作規(guī)范審核：_時(shí)間：_單位：_物業(yè)公司內(nèi)部委托業(yè)務(wù)操作規(guī)范用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護(hù)集體的利益，從而充分發(fā)揮團(tuán)體的力量，實(shí)現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運(yùn)行有規(guī)則保障?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。物業(yè)公司內(nèi)部委托業(yè)務(wù)操作規(guī)范1、目的建立規(guī)范的內(nèi)部委托工作程序，提高工作質(zhì)量和水平，降低內(nèi)部管理成本。2、適用范圍公司內(nèi)部部門之間的業(yè)務(wù)委托。3、職責(zé)公司財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)本規(guī)范的推行、解釋、修改并檢查執(zhí)行情況。各

2、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的執(zhí)行及監(jiān)督。4、方法與過程控制4.1總則4.1.1內(nèi)部委托業(yè)務(wù)須堅(jiān)持合理成本原則；4.1.2內(nèi)部委托業(yè)務(wù)必須堅(jiān)持對經(jīng)營情況有利原則；4.1.3內(nèi)部委托業(yè)務(wù)必須堅(jiān)持公司統(tǒng)籌、部門協(xié)調(diào)原則。4.2委托流程4.2.1委托部門首先明確委托業(yè)務(wù)的范圍和時(shí)間；4.2.2委托部門向被委托部門發(fā)出委托邀請，并協(xié)商委托的可能性、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、委托價(jià)格及其他事項(xiàng)；4.2.3委托雙方達(dá)成一致意見后，報(bào)送財(cái)務(wù)部審批，需要通過包干形式進(jìn)行的，審批通過后簽訂協(xié)議；屬于臨時(shí)委托的審批后雙方以郵件確認(rèn)，抄送財(cái)務(wù)部備案。4.3委托價(jià)格的確定4.3.1內(nèi)部委托的價(jià)格采用成本加管理傭金的定價(jià)方式，財(cái)務(wù)部對定價(jià)的合理性

3、進(jìn)行審核；4.3.2成本主要包含人員費(fèi)用、外包費(fèi)用、物耗、能耗、行政費(fèi)用、管理成本等；4.3.3管理傭金按成本的10計(jì)提。4.4結(jié)算程序4.4.1與外部結(jié)算流程相同，被委托部門憑所簽訂的協(xié)議、郵件、合法的票據(jù)及流程進(jìn)行。4.4.2對與合同包干的結(jié)算，內(nèi)部結(jié)算時(shí)間定為每季度首月15日前，結(jié)算上季度的合同款，采用合同付款審批的形式進(jìn)行，財(cái)務(wù)進(jìn)行內(nèi)部轉(zhuǎn)賬處理，不需要開發(fā)票；臨時(shí)委托以費(fèi)用報(bào)銷單的形式進(jìn)行結(jié)算。4.4.3內(nèi)部結(jié)算需要委托部門的評估報(bào)告，并需要委托部門負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可結(jié)算金額及結(jié)算條件，評估報(bào)告格式與外部單位評估報(bào)告格式相同。4.5違約管理4.5.1被委托部門按照委托要求進(jìn)行任務(wù)執(zhí)行，委托

4、部門對被委托部門的委托內(nèi)容完成情況進(jìn)行驗(yàn)收評價(jià)，負(fù)責(zé)及時(shí)對被委托部門的結(jié)算單進(jìn)行審核；4.5.2對于委托中不合格的事項(xiàng)采取紅黃牌的形式，累計(jì)兩張黃牌得一張紅牌，也可直接出示紅牌。得一張紅牌需罰款委托總價(jià)款的10%，在結(jié)算中體現(xiàn)；4.5.3得紅牌的部門，需要對公司說明情況并進(jìn)行整改。物業(yè)管理有限公司附件：XXWY-(財(cái)字)-G-009-01 內(nèi)部委托價(jià)格確認(rèn)表XXWY-(財(cái)字)-G-009-02 內(nèi)部委托考核評定標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部委托價(jià)格確認(rèn)表XXWY-(財(cái)字)-G-009-01費(fèi)用名稱金額計(jì)算說明人員費(fèi)用物料消耗能源消耗管理成本行政費(fèi)用外包費(fèi)用合計(jì)內(nèi)部委托考核評定標(biāo)準(zhǔn)XXWY-(財(cái)字)-G-009-02對被委托部門評定標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目具體要求備注1、按時(shí)完成委托內(nèi)容延遲2個(gè)工作日，出黃牌，延遲5個(gè)工作日出紅牌若因特殊原因事先取得委托方認(rèn)可的，不在此列。2、工作質(zhì)量按照委托內(nèi)容的具體專業(yè)要求檢查，輕微不合格達(dá)3處的，出黃牌，輕微不合格達(dá)5處的，出紅牌，嚴(yán)重不合格的直接出紅牌。3、因委托工作完成原因造成客戶投訴的直接紅牌對委托部門評