日企管理制度(共11頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上目 錄第一章:總則第二章:人事架構(gòu)圖第三章:傭工管理1.  應聘手續(xù) 2.  勞動合同 3.  個人資料 4.  制服,證件及其它領用物品 5.  試用期 6.  調(diào)職 7.  培訓及教育 8.  晉職 9.  終止合同 10.解除合同 11.辭職  12.歸還領用物品 第四章:考勤1.工作時間 2.打卡 第五章:薪資福利1.勞動報酬 2.月薪調(diào)整 3.福利與保險 第六章:假期1.法定假日 2.帶薪年休假 3.探親假 4.婚,喪假 5.產(chǎn)假 6.事假 7.病假 8.請假

2、手續(xù) 9.各類假期的扣發(fā) 第七章:行為準則1.儀表儀容 2.工作紀律 3.處事禮儀 4.客戶接待 第八章:獎懲制度1.獎懲原則 2.獎懲類型 3.獎懲辦法 4.獎懲連座 5.投訴程序 6.勞動爭議 第一章. 總則1.本手冊根據(jù)中華人民共和國勞動法等有關勞動政策,法規(guī)及上海森本株式會社(以下簡稱本公司)的各項規(guī)章制度而制定. 2.本手冊制定的目的是為了規(guī)范員工行為,激發(fā)員工的主動性,積極性和創(chuàng)造性,維護正常的工作次序,提高工作績效,促進本公司的經(jīng)營發(fā)展. 3.本手冊適用于本公司全體員工,全體員工均應按本手冊各項規(guī)定執(zhí)行. 4.員工應遵守本公司的各項規(guī)章制度,關心企業(yè)發(fā)展,熱愛本職工作,講究職業(yè)道

3、德,不斷的加強自身學習,鉆研業(yè)務,提高業(yè)務技能,發(fā)揚團隊精神,共同協(xié)作,完滿的完成各項任務. 第二章. 人事架構(gòu)圖各類假期審批程序 假期類別適用職位請假時間須提前須證明準假權(quán)限年休假文員,主管須連休3天N部門經(jīng)理副理分管副總部門經(jīng)理可拆零分管副總副總總經(jīng)理總經(jīng)理董事會產(chǎn)假文員,主管員工手冊15天醫(yī)院證明部門經(jīng)理副理,部門經(jīng)理分管副總副總總經(jīng)理總經(jīng)理董事會婚假文員,主管員工手冊7天結(jié)婚證部門經(jīng)理副理,部門經(jīng)理分管副總副總總經(jīng)理總經(jīng)理董事會喪假文員,主管員工手冊無規(guī)定相關證明部門經(jīng)理副理,部門經(jīng)理分管副總副總總經(jīng)理總經(jīng)理董事會探親假文員,主管員工手冊7天相關證明部門經(jīng)理副理,部門經(jīng)理分管副總副總總

4、經(jīng)理總經(jīng)理董事會日常病假文員,主管按有效病假單無規(guī)定有效病假單部門經(jīng)理副理,部門經(jīng)理分管副總副總總經(jīng)理總經(jīng)理董事會短期病假所有職位16個月無規(guī)定有效病假單總經(jīng)理長期病假所有職位6個月以上無規(guī)定有效病假單總經(jīng)理事假文員,主管13天1天N部門經(jīng)理副理,部門經(jīng)理分管副總副總1天以上總經(jīng)理總經(jīng)理董事會文員,主管3天以上分管副總副理,部門經(jīng)理總經(jīng)理總經(jīng)理,副總董事會 第三章. 傭工管理1.應聘手續(xù) 所有應聘者均應填寫<新進員工登記表>并提供個人簡歷,學歷及專業(yè)技術水平等有關證明資料,并附個人2寸免冠照片4章.2.勞動合同 錄用者須與公司簽定員工勞動和約或勞務和約3.個人資料 4.制

5、服,證件及其它領用物品 工廠每年發(fā)放制服津貼,不再另行發(fā)放制服,員工著裝須按員工手冊規(guī)定.5.試用期 1)    新進員工試用期3個月. 2)    試用期內(nèi),公司將對員工的工作態(tài)度,工作能力及工作績效等進行考核,考核合格者將轉(zhuǎn)為正式職工,對考核不合格者,公司將書面通知解除合同. 3)    員工因工作績效出色可提前結(jié)束試用期,經(jīng)直接上司提案,報管理部批準后可予提前轉(zhuǎn)為正式工.4)    試用期(若轉(zhuǎn)為正式員工)也計入員工的連續(xù)工齡內(nèi). 6.調(diào)職 因工作需要,公司有權(quán)調(diào)動員工

6、的職位,調(diào)職后的薪資按新職位薪資發(fā)放.7.培訓,教育 人力資源管理1.理念: 人力資源管理是本公司人事管理的重要組成部分,人力資源管理的目標是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人事管理觀念,引進市場機制,參照國外先進的企業(yè)人力資源開發(fā)管理的技術和經(jīng)驗,形成適合本公司發(fā)展的,科學規(guī)范的,充滿生機的傭工機制,以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,以促進本公司的經(jīng)營發(fā)展.2.傭工原則: 堅持公開,公正,公平的競爭原則,堅持人盡其用,任人唯賢的傭工原則. 3.傭工計劃: 根據(jù)本公司每一階段的發(fā)展目標,在堅持不斷提高人均績效的基礎上,制定和調(diào)整本公司的用人計劃.4.員工錄用: 本公司根據(jù)崗位空缺需要招收員工,主要實行公開招聘,

7、擇優(yōu)錄用.1)    公開招聘來源: 2)    本公司內(nèi)布由基層崗位向更高崗位的選拔; 3)    本公司內(nèi)部難以配置的在社會上招聘; 4)    公開招聘必須嚴格按照上崗條件和規(guī)定的錄用程序進行,以保證本公司員工隊伍素質(zhì).5.勞動合同及勞務合同: 1)    新進員工必須經(jīng)歷三個月的試用期,試用期內(nèi)員工不享受本公司的各種福利,轉(zhuǎn)為正 式員工后方可享受各種福利政策.試用期員工薪資按照基本薪資加崗位津貼,不享受績效薪資, 轉(zhuǎn)為正式員工后方可享受績

8、效薪資. 2)    經(jīng)考試合格被錄取者,正式員工一律與本公司簽定勞動合同,勞務工與本公司簽定勞務合同,不簽合同者不得在本公司上班. 3)    勞動合同第一次簽訂期限為一年.續(xù)定期限為13年(視崗位而定).在本公司服務連續(xù)滿十年者,可簽定無限期固定勞動合同.勞務合同一律半年一簽. 4)    員工嚴重違反本公司員工手冊或規(guī)章制度的,本公司有權(quán)解除勞動合同,(嚴重違紀類型詳見<獎懲條列>員工在本公司不能勝任自己從事的崗位,或經(jīng)常違反本公司規(guī)章制度的,本公司有權(quán)到期終止勞動合同.勞動合同終止后,

9、由管理部辦理退工手續(xù). 5)    總經(jīng)理,營業(yè)副總,管理部高級經(jīng)理的任免由董事會決定,各部門經(jīng)理,副理,勞動合同的終止或解除分管副總經(jīng)理提出意見,報總經(jīng)理決定,其他員工勞動合同的終止或解除由各部門經(jīng)理提出意見,管理部審核決定. 6)    員工要求解除勞動合同應提前一個月以書面形式提出,并按照辭職流程辦妥手續(xù)后方可辭職,員工若未按規(guī)定辦理手續(xù)即擅自離職,本公司將扣發(fā)一個月的薪資. 7)    員工若在合同期滿前要求離職,應按合同約定支付賠償費. 6.員工考核和流動: 1)  

10、0; 建立本公司合理流動制度,采取科學合理的考核方法,從而激勵員工積極性和責任心, 保證本公司員工隊伍正常的新陳代謝,保證本公司傭工制度的活力.2)    專柜營業(yè)員每年保持10%20%左右流動率.本公司管理人員無其他情況原則上每年保持12人的流動率.造成流動的形式為終止和解除勞動合同及崗位變更.3)    對工作能力強,工作業(yè)績出色者,本公司可給予員工升職或?qū)趧展まD(zhuǎn)為正式員工.晉 升后頭三個月為試升期,試升期的薪資不做調(diào)整,試升期滿,符合要求的則由本公司正式委任該員工,其薪資福利標準也相應調(diào)整標準至新職位標準. 7.員工培訓教育:

11、 本公司吸引國外企業(yè)員工培訓的先進管理經(jīng)驗,逐步建立一套科學的員工培訓制度,保證本公司員工整體素質(zhì)的提高,以適應本公司發(fā)展目標的需要,培訓基本類型如下:1)    崗位培訓:本公司對全體員工進行統(tǒng)一崗前培訓,成績合格者方可上崗.2)    崗中培訓:本公司將根據(jù)工作和業(yè)務需要對員工進行知識和技能的培訓,員工也提出自我能力 開發(fā)培訓,但需要本公司簽定關于培訓時間,培訓費用以及本公司服務期限的合同.a.培訓費用5000元以內(nèi)的,從培訓結(jié)束上崗起至少為本公司服務滿一年.b.培訓費用500020000元的,從培訓結(jié)束上崗起至少為本公司服務滿二

12、年. c.培訓費用20000元以上的,從培訓結(jié)束上崗起至少為本公司服務滿五年.d.本公司安排的員工境外考察視同培訓,按照境外考察費用額參照上述培訓標準執(zhí)行. 3) 本公司鼓勵員工利用業(yè)務時間學習文化,專業(yè)知識.對達到一定學歷和技能者,公司根據(jù)上崗條件,經(jīng)考核對員工量才錄用.安排到適當?shù)膷徫?8.人事基礎資源管理: 本公司員工的人事檔案管理工作由員工自行安排人才交流中心保管.本公司應建立基本情況信息資料,員工工作考核資料,工資分配及變動資料等,并一并載入員工工作檔案.9.本制度未盡事宜參照國家有關政策法律辦理; 10.本制度解釋權(quán)歸屬于公司管理部.     11.晉

13、職 1).為了提供員工更廣的發(fā)展空間,對于工作表現(xiàn),能力,品行,學識佳的員工將予以升職. 2).晉職頭3個月為試升期,試升期內(nèi)薪資不予調(diào)整,試升期滿且符合晉職條件者,則公司將正式委任該職,并予以調(diào)整薪資. 12.終止合同 合同期滿前1個月,公司將書面通知員工是否終止或續(xù)簽合同.13.解除合同 員工若違反本公司的規(guī)章制度,則公司將視情節(jié)輕重,給予必要的處分,對情節(jié)嚴重者,公有權(quán)根據(jù)合同內(nèi)容或獎懲條列解除合同.14.辭職 1).員工若要提出辭職,應提前1個月書面通知管理部,并按辭職流程辦妥手續(xù)后方可離職. 2).員工在合同期滿前要求辭職、,應按勞動和約約定支付賠償費. 15.歸還物品 當員工與本公

14、司結(jié)束雇傭關系時,應先辦理好手續(xù)并應歸還本章第四條所列領用物品. 第四章. 考勤一.工作時間 1.國家規(guī)定,員工每周工作時間不超過40小時. 上班時間AM09:00,下班時間PM17:30,午餐時間NOON12:0013:00,每周六,周日休息. 2.部分職位員工工作時間根據(jù)職位實際情況另行制定. 3.所有因個人原因更換休息日或調(diào)班均須事先獲得直接上司的同意. 4.公司因工作需要安排員工加班時,員工應積極配合. 5.加班應按規(guī)定填寫<加班單>,經(jīng)部門經(jīng)理簽署(部門經(jīng)理由分管副總或管理部高級經(jīng)理簽署)送公司管理部. 二打卡1.員工上下班必須親自到指定地點打卡,不得代同事打卡

15、或委托同事打卡. 2.員工如因病,事假,公事外出未能打卡的,應向直接上司報備. 3.員工在上班時間內(nèi)因公或因私外出的,都必須親自到指定地點打卡備案,并在考勤卡上說明原由后由本部門經(jīng)理審批. 4.員工如因各種原因未能在當日打卡,則必須在次日AM10:00前自行在考勤卡上注明未打卡原因后交本部門經(jīng)理審批.如本部門經(jīng)理不在則可向管理部高級經(jīng)理解釋原由,并由管理部高級經(jīng)理審批.     第五章. 薪資福利薪資福利一.指導思想 薪資福利制度是本公司人力資源管理的重要組成部分,是員工勞動投入的回報,是本公司調(diào)動員工積極性,提高企業(yè)凝聚力的一種激勵手段.為了促進本公司

16、的經(jīng)營發(fā)展,充分發(fā)揮薪資,福利,保險應有的激勵作用,而制定了本制度.1.立制原則 1).根據(jù)按勞分配的原則,將薪資分配真正與員工的工作業(yè)績緊密掛鉤. 2).根據(jù)業(yè)績優(yōu)先,兼顧公平原則,既要考慮到根據(jù)員工業(yè)績情況,又要考慮到本公司實際情況,兼顧員工的累計貢獻. 3).根據(jù)靈活多樣的分配原則,從實際出發(fā),不同的職位采用不同的分配方式. 2.勞動報酬 1).分配范圍 本公司全體在職員工2).分配項目設置(包括基本薪資,崗位津貼,績效工資,年終紅利或雙薪) 3).基本工資:作為繳納各項福利基金的薪資標準 4).崗位津貼:包含國家規(guī)定的所有各項補貼 5).效績工資:參照公司的<業(yè)績提成比例>

17、 6).本公司對一些重要崗位采用年薪制(公司文職類部門經(jīng)理級,高級經(jīng)理級員工).營業(yè)類的主管級,副理級,經(jīng)理級副總級員工的績效工資每月發(fā)放數(shù)為其實際應得數(shù)的70%,其余部分將匯同年總紅利或年終雙薪在下一年度元月補足.若員工在合約期末滿前提出辭職,公司將不予發(fā)放其績效薪資及年終紅利或雙薪部分;若為公司提前解除和約,則公司將補足員工應得部分. 7).加班薪資 a.員工日薪資以月基本薪資加崗位津貼之和除以21.5天計算,工作日加班,以日薪資的1.5倍計算,周六,日加班,以日薪資的2倍計算,法定假日加班以日薪資的3倍計算. b.業(yè)務人員晚上加班超過午夜一點的以加班半天計算,超過次日凌晨四點的,做加班一天計算,加班可安排調(diào)休,如果公司因業(yè)務需要無法安排調(diào)休的,加班時間可領取加班工資,加班工資按照周六,日的折算系數(shù)計算. c.按小時加班計算方式(累計8小時算一天) d.按小時計算的加班工資=日薪資/8*加班小時數(shù)*折算系數(shù) 8).年終紅利或雙薪,以下情況者公司不予發(fā)放年終紅利或雙薪: a.當年內(nèi)被予以乙類過失以上處理的; b.當年內(nèi)缺勤超過10天的;(不包括帶薪年休假,工傷假,婚喪假) c.年度考核平均每月低于70%;(管理人員) d.當日的年度指標達標率低于80%; e.員工在公司服務不滿一年者 9).發(fā)薪日與支付方法 基本薪資,崗位津貼,效績薪資每月15日由財務部