組織行為學(xué)模擬試題

1、組織行為學(xué)試題課程代碼： 00152一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 25 小題，每小題 1 分，共 25分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào) 內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1管理者研究組織行為學(xué)的重要性和迫切性，主要下由組織行為學(xué)的實(shí)質(zhì)和（C）決定的A 管理者B. 工作性質(zhì)C. 管理者的工作性質(zhì)D .管理者的職位2. 成本低而調(diào)查覆蓋面廣的調(diào)查法是（ D）A .面談法B .觀察法C.調(diào)查法D 、電話調(diào)查法3. 二十世紀(jì)八十年代后，經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值觀中的（C）成為企業(yè)文化潮流，人們認(rèn)為這是企 業(yè)成功的重要經(jīng)驗(yàn)之一。A .最大利潤(rùn)價(jià)值觀B .委托管理價(jià)值觀C.工作

2、質(zhì)量?jī)r(jià)值觀D .細(xì)節(jié)管理價(jià)值觀4人作為主體，為適應(yīng)客體和控制客體的產(chǎn)物是(C)A .適應(yīng)性行為B 交換性行為C. 創(chuàng)造性行為D .控制性行為5. 群體成員進(jìn)入群體時(shí)間很不一致，則該群體離職率會(huì)(B)A .變低B .變高C.無影響D .穩(wěn)定6. 完成對(duì)事業(yè)生涯的管理，承擔(dān)責(zé)任的是(C)A .個(gè)體B .組織C.以上二者共同承擔(dān)D 多數(shù)靠組織7. 某人在一特定場(chǎng)景中同時(shí)要扮演三種角色，他內(nèi)心很痛苦，手足無措，造成此現(xiàn)象的原 因是 (B)A. 角色知覺B. 角色沖突C. 角色同一性D .角色期待8. 1+1+1 不一定等于 3，這種現(xiàn)象所揭示的規(guī)律是 (C)A 群體促進(jìn)效應(yīng)B 社會(huì)惰化C.協(xié)同效應(yīng)D

3、.負(fù)協(xié)同效應(yīng)9 溝通過程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是(D)A .編碼B .信息-fail ;、'Z.接受者D .反饋10. 在一般人際溝通中，非語言溝通占(C)% 左右A . 10B . 20C. 30D . 4011. 人際關(guān)系中最重要、最基本的關(guān)系是(C)A .政治法律B .血緣親情C.經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)D .道德宗教12. 社會(huì)測(cè)量是由美國(guó)心理學(xué)家(A) 提出A .莫里諾B .舒茲C.勞勒D .霍曼斯13在公司中，產(chǎn)品銷售部門與開發(fā)部門的關(guān)系一般為(B) 的依賴關(guān)系A(chǔ) .順序式B .互惠式C.聯(lián)營(yíng)式D .協(xié)作式14.管理群體間互動(dòng)，最簡(jiǎn)單、最經(jīng)濟(jì)的方式是 (A)A .規(guī)則與程序B. 層次等級(jí)C. 聯(lián)絡(luò)

4、員D .特別工作組15領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)三要素中的關(guān)鍵要素是 (A)A 客觀環(huán)境B 主觀因素C、領(lǐng)導(dǎo)者D 被領(lǐng)導(dǎo)者16. “誰去做”和“怎么做”是有效領(lǐng)導(dǎo)行為中(B )步驟中的A 計(jì)劃B 委派C 貫徹D 獎(jiǎng)懲17企業(yè)家的核心能力是 (D)A 創(chuàng)新B .社交C.協(xié)調(diào)D .決策18. 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是后天培養(yǎng)的，這種觀點(diǎn)是由 (B) 提出來的A .菲德勒B .杜拉克C.斯多基爾D .萊克特19. 在組織決策中，形成決策的前提是( A)A .外部環(huán)境與內(nèi)部條件B 全面準(zhǔn)確掌握信息C.決策對(duì)象的運(yùn)動(dòng)規(guī)律D .確定決策對(duì)象與目標(biāo)20. 決策程序中，真正的“決策”階段應(yīng)該是(B)A .評(píng)估和選擇決策方案B .選擇和決

5、定決策方案C 實(shí)驗(yàn)實(shí)證實(shí)施決策方案D .擬定和評(píng)估決策備選方案21. 勝任工作、好奇、對(duì)事物的操縱掌握、愛好活動(dòng)以及情感指的是(A)A .一般動(dòng)機(jī)B .優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)C. 習(xí)得動(dòng)機(jī)D. 原始動(dòng)機(jī)22. 期望理論是美國(guó)心理學(xué)家弗魯姆于1964年在(B)中提出A .人的動(dòng)機(jī)理論B. 工作與激勵(lì)C .動(dòng)機(jī)論D .企業(yè)管理學(xué)23. 某企業(yè)上一目標(biāo)的期望值是月產(chǎn)1 0萬噸，完成任務(wù)員工可得獎(jiǎng)金1000 元，實(shí)際完成 12 萬噸，員工實(shí)得獎(jiǎng)金 1500 元，請(qǐng)問該廠下一目標(biāo)的員工情緒指數(shù)會(huì)( A )A .大于 1B .小于 1C.等于1D .為負(fù)值24. 海爾的管理模式的核心是(A)A .自主管理B .自我成長(zhǎng)

6、C. 日日清D .塑造企業(yè)形象25. 組織結(jié)構(gòu)精密的標(biāo)志是(D)A .結(jié)構(gòu)扁平化B 信息溝通網(wǎng)絡(luò)化C.管理幅度擴(kuò)大化D 任務(wù)分配合理化二、多項(xiàng)選擇題 （本大題共 5 小題，每小題 2分，共 10 分） 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括 號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。26. 組織文化的內(nèi)容包括（）A 共同價(jià)值觀B 組織宗旨C.作風(fēng)與傳統(tǒng)習(xí)慣D 行為規(guī)范E. 規(guī)章制度27. 阿爾溫托夫勒在其論企業(yè)改革一書中提出當(dāng)今世界變革特別是企業(yè)變革的特點(diǎn)是（）A 方式更多、復(fù)雜多樣B 速度更快、周期更短C.范圍更廣、數(shù)量更多D .內(nèi)容更深刻、更徹底E.形式多

7、樣化28. 隨著現(xiàn)代科技的迅猛發(fā)展，企業(yè)老化的時(shí)間越來越短，企業(yè)老化的標(biāo)志是（）A .機(jī)構(gòu)臃腫B .反應(yīng)遲鈍C.文山會(huì)海D .模式僵化E.效率低下29新型組織結(jié)構(gòu)形式主要有 （）A .團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)制B .虛擬結(jié)構(gòu)制C.無界限組織D .超事業(yè)部制E.超現(xiàn)實(shí)制30“ 7S”模式中硬性的“ S”包括（）A .作風(fēng)B .戰(zhàn)略C.結(jié)構(gòu)D .制度E.根本三、名詞解釋題（本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分）31. 事業(yè)生涯32. 群體促進(jìn)效應(yīng)33. 威信34. 優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)35. 組織文化四、簡(jiǎn)答題（本大題共 5小題，每小題 6 分，共 30分）36. 造成知覺錯(cuò)誤的思想方法有哪些？ 答： 1、知覺防

8、御； 2、首因效應(yīng)，也稱“成見”； 3、暈輪效應(yīng)； 4、投射。37簡(jiǎn)述按人的一生不同時(shí)期事業(yè)先后為標(biāo)準(zhǔn)劃分，可分為哪幾個(gè)階段， 各階段的特點(diǎn)是什么？答：根據(jù)個(gè)體的需要、價(jià)值觀、態(tài)度、行為等不同，可將個(gè)體的一生劃分為早期生涯、中期 生涯、晚期生涯三個(gè)階段。早期事業(yè)生涯中，個(gè)體關(guān)心的是得到工作，學(xué)會(huì)處理、調(diào)整日常生活中的矛盾與麻煩， 學(xué)會(huì)完成任務(wù)、做出決定中期事業(yè)生涯中， 個(gè)體關(guān)心的是專業(yè)， 決定承擔(dān)義務(wù)與責(zé)任的程度； 確定專業(yè)與組織的 一致性；重新確定進(jìn)程與目標(biāo)晚期事業(yè)生涯中，個(gè)體關(guān)心的是取得更大責(zé)任或縮減責(zé)任；培養(yǎng)接班人；退休問題 38激發(fā)沖突的技術(shù)有哪些。答： 1、運(yùn)用溝通：利用模棱兩可或威

9、脅性信息2、引進(jìn)外人：補(bǔ)充一些背景、價(jià)值觀、態(tài)度和管理風(fēng)格等方面都與當(dāng)前成員不同的個(gè)體3、重建組織結(jié)構(gòu)：調(diào)整工作群體、改變規(guī)章制度、提高相互依賴性等變革4、任命一名挑刺者、批評(píng)家39如何正確運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。答： 1、要正確運(yùn)用權(quán)力性影響力。法定權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的基石，領(lǐng)導(dǎo)者必須首先依靠并正確運(yùn)用法定權(quán)力才能實(shí)施有效領(lǐng)導(dǎo)，但要注意既要審慎用權(quán)，又要善于授權(quán)。2、正確運(yùn)用非正式權(quán)力性影響力。從一定意義上講，非權(quán)力性影響力在整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力中占主導(dǎo)地位，起決定性作用。 40現(xiàn)代企業(yè)家的能力素質(zhì)主要包括哪些。答： 1、決策能力：這是企業(yè)家的核心能力，它關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向全局。2、組織能力： 這關(guān)系到企業(yè)家能否

10、建立科學(xué)的、 分工合理的組織結(jié)構(gòu)，確定一整套保 證組織有效運(yùn)行的規(guī)范，從而提高組織績(jī)效的問題。3、協(xié)調(diào)能力：是企業(yè)家正確處理企業(yè)內(nèi)外部各方面關(guān)系，解決各方面矛盾的能力4、創(chuàng)新能力：是企業(yè)家必備能力，由經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)所決定，才能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地5、激勵(lì)能力：即企業(yè)家不斷調(diào)動(dòng)下屬積極性，讓下屬積極、主動(dòng)工作的能力。6、應(yīng)變能力：指企業(yè)家不斷調(diào)整既定目標(biāo)、方針、策略和管理方式，以適應(yīng)環(huán)境變化的能力7、社交能力：企業(yè)家在社交活動(dòng)中，樹立企業(yè)良好形象關(guān)系到企業(yè)生存與發(fā)展五、論述題（本大題共 2小題，每小題 10 分，共 20分）41管理者如何使個(gè)體消化、吸收，激發(fā)出自動(dòng)力，變“要我做”

11、為“我要做”？ 要點(diǎn)：在激勵(lì)過程中特別重視個(gè)體產(chǎn)生動(dòng)機(jī)的內(nèi)在因素 （需要） 和導(dǎo)向行為的外在刺激因素 （目標(biāo)）。 通過激勵(lì)， 將個(gè)體需要與企業(yè)利益相結(jié)合，使符合企業(yè)目標(biāo)行為動(dòng)機(jī)成為優(yōu)勢(shì)動(dòng) 機(jī)，增強(qiáng)個(gè)體達(dá)成組織目標(biāo)的意愿程度，取得優(yōu)良的工作績(jī)效。（舉例說明）目標(biāo)還起著強(qiáng)化需要、激發(fā)動(dòng)機(jī)的“誘因”作用，管理人員設(shè)置目標(biāo)量，要加大目標(biāo) 的推動(dòng)力或吸引力的影響， 讓個(gè)體通過自身的消化吸引， 產(chǎn)生強(qiáng)大自動(dòng)力， 增強(qiáng)對(duì)達(dá)成組織 目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)力量，從而使個(gè)體從“要我做”轉(zhuǎn)化為“我要做”，完成從量變到質(zhì)變。（舉例說明）42組織變革的壓力有哪些？如何把組織變革的壓力變?yōu)閯?dòng)力？要點(diǎn)：組織將面對(duì)以下八大壓力：技術(shù)進(jìn)步

12、對(duì)組織的壓力， 知識(shí)爆炸對(duì)組織的壓力， 產(chǎn)品迅速老化對(duì)組織的壓力， 價(jià)值 觀的改變對(duì)組織的壓力，新法令，新政策對(duì)組織的壓力，勞動(dòng)力素質(zhì)的改變對(duì)組織的壓力， 工作生活質(zhì)量的提高對(duì)組織的壓力，新的管理原理與方法的出現(xiàn)對(duì)組織的壓力。面對(duì)這些壓力，靜止和僵化的被動(dòng)型組織是很難生存和發(fā)展的，作為一個(gè)組織雖然 無法改變組織的外部環(huán)境， 但可以變革組織內(nèi)部環(huán)境及其他相應(yīng)的各項(xiàng)條件， 來適應(yīng)外部環(huán) 境的變化，將外部環(huán)境的壓力變?yōu)閯?dòng)力。面對(duì)上述壓力，作為組織必須增強(qiáng)組織活力和保持組織動(dòng)態(tài)平衡，使組織具有足夠的 穩(wěn)定性、持續(xù)性、適應(yīng)性、革新性，以利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以保證在目標(biāo)和方法上進(jìn)行有 秩序的變革， 以便對(duì)外部的機(jī)遇和挑戰(zhàn)作出及時(shí)敏捷的反應(yīng)， 在條件適宜時(shí)能主動(dòng)去進(jìn)行相 應(yīng)變革。與此同時(shí)， 組織還必須建立起能適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化的先進(jìn)而可行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工 作目標(biāo)，建立健全各種規(guī)章制度和條例，建立科學(xué)、合理、系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)，健全對(duì)外有適 應(yīng)性、靈活性，對(duì)內(nèi)有協(xié)調(diào)性和高效性的組織功能。面對(duì)上述壓力，一個(gè)適應(yīng)性強(qiáng)的動(dòng)態(tài)平衡組織要將壓力變?yōu)閯?dòng)力，還必須做到：1、 學(xué)習(xí)和掌握某一特定的尖端知識(shí)，并盡快轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品；2、 提高領(lǐng)導(dǎo)者、決策者的自身素質(zhì)，吸收聘用文化知識(shí)水平高的高科技人才擔(dān)負(fù)日益復(fù)雜的工作3、研究和開發(fā)新的可應(yīng)用知識(shí)，根據(jù)市場(chǎng)目前和將來的需要開發(fā)新