“五化”促企業(yè)文化核心理念落地生根(共6頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上“文化宣言，從我做起”征文“五化”促企業(yè)文化核心理念落地生根淺談踐行農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念作者：河池分行 韋宏錦企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和精神支柱。國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)都表明，能否成功的實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，形成能夠統(tǒng)一全員思想，激發(fā)全員活力的企業(yè)文化至關(guān)重要。今年初，農(nóng)業(yè)銀行正式發(fā)布企業(yè)文化核心理念，包括使命、愿景、核心價(jià)值觀，以及核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念。在農(nóng)行IPO關(guān)鍵時(shí)刻，農(nóng)業(yè)銀行40多萬員工有了共同思想意志和行動(dòng)綱領(lǐng)，這對(duì)于全行形成統(tǒng)一的目標(biāo)激勵(lì)、價(jià)值取向和行為規(guī)范，促進(jìn)“3510”發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)具有重要意義。然而，企業(yè)文化核心理念對(duì)全行來說還僅僅是一個(gè)體系，后續(xù)

2、更需要在全員理解和認(rèn)同的基礎(chǔ)上，不斷的付諸實(shí)踐，如何把農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)文化核心理念“化”到農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)環(huán)節(jié)中，“化”到每個(gè)員工的日常行為中，使之成為統(tǒng)領(lǐng)全行上下一切工作和規(guī)范全體員工行為的靈魂和準(zhǔn)則，將是當(dāng)前和今后一段時(shí)期工作的主要任務(wù)之一。如何踐行農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念，筆者認(rèn)為可以從以下五個(gè)方面去“化”：一、上化于領(lǐng)導(dǎo)所謂上化于領(lǐng)導(dǎo)，就是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須做企業(yè)文化核心理念的忠實(shí)執(zhí)行者。企業(yè)文化核心理念決不能“化下不化上”，這樣員工就不可能認(rèn)可你的文化。首先，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須牢記我們農(nóng)業(yè)銀行的使命和愿景，就是要堅(jiān)持“面向三農(nóng)，服務(wù)城鄉(xiāng)，回報(bào)股東，成就員工”，堅(jiān)定農(nóng)業(yè)銀

3、行“建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國(guó)際金融企業(yè)”的信心，盡管我們?cè)诎l(fā)展過程中會(huì)遇到很多困難，但是，領(lǐng)導(dǎo)的信心就是員工的信心標(biāo)桿，要通過領(lǐng)導(dǎo)的信心去激勵(lì)廣大員工克服困難，戰(zhàn)勝困難，去贏得新的發(fā)展。其次，要堅(jiān)持共同的價(jià)值觀，就是要把“誠(chéng)信立業(yè)，穩(wěn)健行遠(yuǎn)”作為農(nóng)業(yè)銀行統(tǒng)一的行為準(zhǔn)則。踐行理念，要從領(lǐng)導(dǎo)干部做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)中體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)干部要通過言行表率，倡導(dǎo)好企業(yè)價(jià)值觀，踐行好領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀，在日常工作和生活的細(xì)節(jié)中，體現(xiàn)農(nóng)行核心理念，以實(shí)際行動(dòng)堅(jiān)定踐行核心理念的決心，促進(jìn)核心理念得到員工的充分認(rèn)同。再次，要求領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭做好企業(yè)文化的宣傳貫徹工作。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子要率先學(xué)習(xí)、倡導(dǎo)、遵循農(nóng)業(yè)銀行核心理念，在實(shí)踐農(nóng)

4、業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念中起到榜樣示范作用，當(dāng)好先行官，在主導(dǎo)推進(jìn)企業(yè)文化宣貫工作的過程中，通過對(duì)企業(yè)文化核心理念的廣泛宣傳，初步形成核心理念滲透到我們工作的各個(gè)領(lǐng)域、核心理念融入全行各個(gè)管理環(huán)節(jié)、各個(gè)管理部門、各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)之中的格局，確保核心理念成為各項(xiàng)制度和各種工作的靈魂。最后，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要注重關(guān)心員工。領(lǐng)導(dǎo)干部要懂得在企業(yè)文化建設(shè)中，如何尊重員工個(gè)性，發(fā)揮員工優(yōu)長(zhǎng)，為員工搭建不斷成長(zhǎng)的平臺(tái)，提升員工的工作能力和個(gè)人價(jià)值，幫助員工提高競(jìng)爭(zhēng)能力，成為所在工作領(lǐng)域的專家和內(nèi)行，實(shí)現(xiàn)員工和農(nóng)業(yè)銀行的共同發(fā)展。二、內(nèi)化于信念企業(yè)文化最根本的是要取得企業(yè)員工發(fā)自內(nèi)心對(duì)價(jià)值和信念的一致認(rèn)同。要通過對(duì)核

5、心理念的灌輸，使文化核心理念豐富的思想和精神內(nèi)涵深植于員工心靈，使文化核心理念的導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能、規(guī)范功能、凝聚功能得以最大的發(fā)掘和展示，真正把核心理念化為全體員工對(duì)未來的信念。內(nèi)化于信念，就要求我們?cè)诮庾x農(nóng)業(yè)銀行核心理念時(shí)，要向員工充分講清農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化發(fā)展的歷史淵源；講清當(dāng)前農(nóng)業(yè)銀行所面臨的內(nèi)、外部形勢(shì)；講清農(nóng)業(yè)銀行提出發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的必要性與可行性；講清當(dāng)前農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展所面臨的難題及在企業(yè)文化上需要作出的改變；講清建設(shè)與農(nóng)業(yè)銀行戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配的企業(yè)文化的重要性和必要性，等等。通過宣貫要最大限度地激發(fā)起員工積極性，最大限度地集聚員工對(duì)“建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國(guó)際金融企業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的認(rèn)

6、同度，最大限度地凝聚廣大員工的創(chuàng)造力。要理解核心理念每個(gè)部分的精神實(shí)質(zhì)，不僅要對(duì)使命和愿景進(jìn)行宣貫，還要在宣貫中真正讓走“城鄉(xiāng)一體化的全能型國(guó)際金融企業(yè)”之路成為全行全體員工的共同追求，讓核心理念得到員工發(fā)自內(nèi)心的、實(shí)實(shí)在在的認(rèn)同，只有發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同，才能化為員工的自覺行為，這樣我們就能通過核心理念的傳播，堅(jiān)定廣大員工對(duì)農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的信心。三、固化于制度要保證農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)文化核心理念得以貫徹，必須有制度的保證?！疤煜麓笫卤刈鲇诩?xì)”。企業(yè)價(jià)值觀要變成員工的良好習(xí)慣，并不是輕而易舉的，必須把“誠(chéng)信立業(yè)，穩(wěn)健行遠(yuǎn)”體現(xiàn)在管理過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。理念的生命力就在于管理支持和制度的配套。為了保證企業(yè)文

7、化核心理念有效推廣，并在傳導(dǎo)中“不走樣”，需要制定嚴(yán)格的考核制度、監(jiān)督制度以及獎(jiǎng)懲制度保障實(shí)施，使員工既有看不見的價(jià)值觀導(dǎo)向，又有看得見的制度化規(guī)范、習(xí)慣和準(zhǔn)則，從而把企業(yè)文化核心理念融入優(yōu)質(zhì)服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的始終,形成能滲透和影響農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展全過程的主導(dǎo)意識(shí)。我們還要對(duì)照農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化理念體系的內(nèi)容，尋找現(xiàn)行制度和理念要求的差距、不足或矛盾。近年來，農(nóng)業(yè)銀行的管理制度得到了進(jìn)一步的完善和整合，這也是農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)步的一個(gè)方面，但這并不代表農(nóng)業(yè)銀行的制度就完美無缺了。我們今后還要不斷對(duì)照農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化的核心理念，抓好規(guī)章制度的規(guī)范完善、整合優(yōu)化和創(chuàng)新提升，

8、重點(diǎn)解決規(guī)章制度不合規(guī)、不權(quán)威、不穩(wěn)定、不系統(tǒng)、不配套、不兼容、不嚴(yán)密以及空白和盲區(qū)等問題，進(jìn)一步提高各級(jí)行的領(lǐng)導(dǎo)力、控制力和執(zhí)行力。一方面要通過企業(yè)文化建設(shè)，把制度更好地落實(shí)到工作中，一方面要通過制度的完善，使制度更好地體現(xiàn)我們的企業(yè)文化。同時(shí)，各級(jí)行也都要以農(nóng)業(yè)銀行核心理念為指導(dǎo)，逐步完善各種相關(guān)制度，使農(nóng)業(yè)銀行核心理念在全行上下的各種制度中都能很好地得到體現(xiàn)。四、實(shí)化于行動(dòng)理念要落地，我們的企業(yè)文化核心理念最終是要實(shí)化在行動(dòng)上，實(shí)化到工作中。實(shí)化于行動(dòng)，就必須明確現(xiàn)階段在企業(yè)文化建設(shè)上我們應(yīng)“做什么事？”現(xiàn)在，我們的目標(biāo)已十分明確，就是要堅(jiān)持把“面向三農(nóng)，服務(wù)城鄉(xiāng)，回報(bào)股東，成就員工”作

9、為我們開展全部活動(dòng)的根本原因和終極責(zé)任，在“誠(chéng)信立業(yè)，穩(wěn)健行遠(yuǎn)”的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)“建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國(guó)際金融企業(yè)”的發(fā)展目標(biāo)。或許此前有人對(duì)服務(wù)“三農(nóng)”還心存疑慮，認(rèn)為服務(wù)“三農(nóng)”只不過是權(quán)宜之計(jì)，那么現(xiàn)在我們已經(jīng)把它寫進(jìn)了我們的核心理念體系，把它當(dāng)作我們的一項(xiàng)使命和責(zé)任。所以，我們所要做的事，就是要致力為中國(guó)“三農(nóng)”事業(yè)貢獻(xiàn)力量，為最廣大城鄉(xiāng)客戶提供優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品與服務(wù)，為股東創(chuàng)造持續(xù)一流價(jià)值回報(bào)，為員工創(chuàng)造良好工作環(huán)境、搭建事業(yè)發(fā)展平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)我們的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。因此，今后我們所做的事情都、所有的關(guān)注點(diǎn)都要和我們的使命和愿景相匹配，一切工作都要有利于實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，而決不做不利于或影響這個(gè)目標(biāo)的

10、事情。實(shí)化于行動(dòng)，必須搞明白“如何做正確的事？”對(duì)于如何做好正確的事，這里既有思想認(rèn)識(shí)的問題，也有工作能力的問題。我們要做的正確的事就是“面向三農(nóng)，服務(wù)城鄉(xiāng)，回報(bào)股東，成就員工”。如何做？就是要“誠(chéng)信立業(yè)，穩(wěn)健行遠(yuǎn)”。要求我們?nèi)袉T工要坦誠(chéng)做事、真誠(chéng)待人、信譽(yù)至上、誠(chéng)實(shí)守信；要熱愛本職工作，忠于農(nóng)行事業(yè)；要牢固樹立和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、精細(xì)管理、開拓創(chuàng)新，正確處理發(fā)展速度、規(guī)模、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的關(guān)系，努力實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)與收益的有效匹配，走持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展之路。在今后的工作中，要進(jìn)一步推進(jìn)精細(xì)化管理工程，尋找和縮小各項(xiàng)管理工作與企業(yè)文化核心理念體系的差距，使農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)決策能得到很好的貫徹，使農(nóng)業(yè)銀

11、行的各項(xiàng)工作能得到更好的執(zhí)行。實(shí)化于行動(dòng)，還要求全行所有的領(lǐng)導(dǎo)干部和員工，對(duì)照核心理念特別是農(nóng)業(yè)銀行價(jià)值觀的要求，不斷改變自己的思維模式和行為方式。從傳統(tǒng)主導(dǎo)、經(jīng)驗(yàn)束縛向現(xiàn)代意識(shí)、未來取向轉(zhuǎn)變；從相對(duì)守舊、習(xí)慣等待向全面開放、市場(chǎng)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變；從務(wù)虛成分、形式主義向求真務(wù)實(shí)、重在執(zhí)行轉(zhuǎn)變；從安穩(wěn)守成、創(chuàng)新不足向開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新轉(zhuǎn)變；從粗放式管理、重?cái)?shù)量向精細(xì)化管理、重質(zhì)量轉(zhuǎn)變?？傊?，我們要通過以上五個(gè)方面的改變，在全行形成開放導(dǎo)向的文化、面向未來的文化、平等和諧的文化、寬容創(chuàng)造的文化、明朗真誠(chéng)的文化、務(wù)真求實(shí)的文化、果斷負(fù)責(zé)的文化、向心參與的文化、信用發(fā)展的文化。實(shí)化于行動(dòng)，還要求農(nóng)業(yè)銀行的各級(jí)

12、工會(huì)和共青團(tuán)組織，充分運(yùn)用員工喜聞樂見的各種形式開展全覆蓋的宣傳教育工作。要充分利用自身的特點(diǎn)緊緊圍繞農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化開展富有群眾特點(diǎn)的文化活動(dòng)，使企業(yè)文化到機(jī)關(guān)、到網(wǎng)點(diǎn)、到柜臺(tái)、進(jìn)頭腦、落行動(dòng)。 五、外化于形象外化于形象，要以全行深入踐行企業(yè)文化核心理念為契機(jī)，全力做好農(nóng)業(yè)銀行品牌新形象的塑造，使農(nóng)業(yè)銀行的品牌在新一輪發(fā)展中賦予新的文化內(nèi)涵和外在形象。首先,全力打造農(nóng)業(yè)銀行新的品牌形象。要面向市場(chǎng)、面向客戶，不斷創(chuàng)新適銷對(duì)路的金融產(chǎn)品和服務(wù)，滿足并引領(lǐng)客戶需求。制定品牌營(yíng)銷宣傳計(jì)劃，集中財(cái)力統(tǒng)一對(duì)外開展農(nóng)業(yè)銀行形象宣傳和產(chǎn)品宣傳，形成強(qiáng)大的視覺沖擊，不斷提高我行“五金”產(chǎn)品品牌形象。同時(shí)強(qiáng)化科技立行，增強(qiáng)農(nóng)行品牌的技術(shù)支撐力。其次，加快統(tǒng)一全行視覺形象。按照“七個(gè)統(tǒng)一”要求，統(tǒng)一全行視覺形象，并進(jìn)一步規(guī)范和提升農(nóng)行VI視覺識(shí)別系統(tǒng)的管理和使用，使之成為農(nóng)行文化的可視象征。再次，強(qiáng)力推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)。繼續(xù)加強(qiáng)全行員工規(guī)范化服務(wù)力度，逐步在一線柜臺(tái)推行規(guī)范化服務(wù)上崗證制度，積極依靠社會(huì)力量，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量令人依賴、服務(wù)效率令人稱贊，服務(wù)態(tài)度令人滿意。另外，還要積極參加各種公益活動(dòng)、推介活動(dòng)、聯(lián)誼活動(dòng)、招待會(huì)等形式