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2、步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),特別 是學(xué)習(xí)員工守則和員工違規(guī)積分管理辦法等,增強了自身業(yè) 務(wù)素質(zhì),不斷提高工作效率和質(zhì)量。特別推薦二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),提高窗口服務(wù)質(zhì)量。我知道我所在的 崗位是一線服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求 我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,因此我時刻提醒自己在工作中 一定要認(rèn)真細(xì)心,嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實際操作,同時盡最大努力去 幫助客戶,耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問,急客 戶之所急,想客戶之所想,使客戶能夠高興而來,滿意而歸。三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種,積極營銷中間業(yè)務(wù),做好存款攬收 工作,全面完成支行下達(dá)的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。我是一名新同

3、志,在新的 環(huán)境,新的單位工作,我的一切從零開始,我更注重自己綜合能力的 提高,在新的環(huán)境下,通過我自身的努力,至年末組織存款38戶, 金額達(dá)585.5萬元,其中2戶余額達(dá)100萬元以上,營銷保險11. 8 萬元,其中人壽保險6. 8萬元,人民人壽保險1萬元,華安保險4萬 元,營銷基金7. 55萬元,辦理網(wǎng)銀開戶35戶,電話銀行18戶,借 記卡開戶486戶,電費簽約36戶,為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。特別推薦四、增強安全意識,及時杜絕安全隱患,做到全年安全無事故。 業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),一手抓業(yè)務(wù),一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同 時,時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班,進(jìn)出偏后門做 到即開即

4、鎖,隨手關(guān)門。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過 程中,能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),及時做到庫款,帳,證,表,卡的 安全,堅持做到一日三碰庫,堅決不辦理自身業(yè)務(wù),及時避免了業(yè)務(wù) 操作風(fēng)險,我作為atm機的b崗管理員,能夠做到班前,班中,檢查 atm機安全,班后營業(yè)終了加鈔,保證了工作質(zhì)量,使業(yè)務(wù)操作安全 有效。五、工作中存在的不足及今后的打算。主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠, 時代在變,環(huán)境在變,銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現(xiàn), 新的情況發(fā)生,面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。再 加上農(nóng)行即將股改上市,更是給我們一線員提出了新的更高的要求, 因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),掌握新理論,適應(yīng)新要求,不斷提高自己的履崗能 力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全而的新型人才是我所努力的目標(biāo)。特別推薦總之,一年來的工作取得了一定的成績,但還存在諸多不足之 處,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作 學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚長處, 彌補不足。在新的一年講制定岀我新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài) 迎接新的挑戰(zhàn),向先進(jìn)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),取

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