2019年第三季度店長個人工作總結(jié)

1、第三季度店長個人工作總結(jié)第三季度即將過去了， 作為一名店長， 你的工作總結(jié)寫好了嗎 ? 以下為大家收集了第三季度店長個人工作總結(jié)，供大家參考 !篇一：第三季度店長個人工作總結(jié) 回首今年，是播種期望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級 領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們XXX全體同 仁的共同發(fā)奮下，取得了可觀的成績。作為一名店長我深感到職責(zé)的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我 明白了這樣一個道理： 對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說， 一是要有 一個專業(yè)的管理者 ;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾 ; 三是要有一套 良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就能夠做好。具體歸納為以下幾點：

2、1 、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針， 同時將公司的經(jīng)營策略正確并及 時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。2 、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員 工的用心性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才 適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的群眾。3 、透過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知 己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免 因此而帶來的不必要的損失。4 、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教 育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)5 、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。 發(fā)揮所有員工的主動性和 創(chuàng)作性，使

3、員工從被動的“讓我干”到用心的“我要干”。為了給顧 客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境， 為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績， 帶領(lǐng)員工 在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán) 境;其次，用心主動的為顧客服務(wù)， 盡可能的滿足消費者需求 ; 要不 斷強(qiáng)化服務(wù)意識， 并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語， 使顧客滿 意的離開本店。6 、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷， 多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以用心的態(tài)度去解決。此刻，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的 提升，對店長提出了新的工作要求， 熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實現(xiàn)各項 營運指標(biāo)。

4、新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練 的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。應(yīng)對明年的工作，我深感職責(zé)重大。要隨時持續(xù)清醒的頭腦， 理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：1 。加強(qiáng)日常管理，個性是抓好基礎(chǔ)工作的管理 ;2 。對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì) ;3 。樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著 想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。4 。加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間 的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成 為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。篇二：第三季度店長個人工作總結(jié)回首20XX上半年年的工作歷程，有碩果累累的喜

5、悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵?？傮w來說，我們這 半年取得了長足進(jìn)步，工作情況總結(jié)如下：一、工作回顧門店情況通過我們 * 店所有員工的共同努力下，我們店完成了公司下達(dá) 的各項任務(wù)，銷售營業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段性提高： 現(xiàn)在* 店總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著，人員：整體素質(zhì) 有了很大的提高，財務(wù)：賬目清晰，出入明確，透明化，規(guī)范化 ; 事 物：處理客情、退換貨品、與供應(yīng)商的關(guān)系趨現(xiàn)穩(wěn)定見好。完成的其他工作(1) 認(rèn)真貫徹并完成上級領(lǐng)導(dǎo)的各項決定， 對員工進(jìn)行思想教育 工作，每天都有例行交接會議，安排好大家所要做的事情。(2) 妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)

6、生的各種矛盾， 如有突 發(fā)情況， 要員工始終保持專業(yè)， 因為我們的一言一行代表的并不是個 人而是公司的整體形象。(3) 在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時， 注重更新知識結(jié)構(gòu)， 努力做到在工 作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本 職工作。二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方 雖然有很大的進(jìn)步但是仍然感到有不少不足之處：1 、經(jīng)驗不足溝通不夠我比較偏向直率的溝通方式， 不善于迂回 地表達(dá)自己的意愿和工作想法。 在日后的工作中， 我想要加強(qiáng)自己溝 通技巧的變換嘗試， 適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械倪@ 方面的能力。2 、心思不夠細(xì)致缺乏創(chuàng)新 我對工作的態(tài)度較謹(jǐn)慎，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有 所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響， 那就是缺少了創(chuàng)新意識。以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在 的問題和需要改進(jìn)之處，在以后的工作中我將努力改進(jìn)自己的不足， 爭取獲得更好的成績。三、工作計劃1. 了解員工2. 對現(xiàn)有的規(guī)章制度的執(zhí)行情況了解3. 完善規(guī)章制度聽取員工意見和建議4. 對