商業(yè)模式九要素案例分析PPT課件

1、2021/3/91樂蜂網(wǎng)商業(yè)模式的九個要素分析專業(yè)：企業(yè)管理學號：姓名：2021/3/92目 錄 客戶關系 分銷渠道 成本結構 收入模型2021/3/93 關于樂蜂網(wǎng) 樂蜂網(wǎng)LAFASO.COM是中國第一個擁有專家明星進駐，以提供“女性時尚解決方案”為主要服務的互聯(lián)網(wǎng)站。 由著名主持人、制片人、東方風行傳媒集團創(chuàng)始人李靜在2008年創(chuàng)立。 LAFASO的LOGO由來是Lady Fashion Solution這三個英文字各取前兩個字母組合而成；而中文網(wǎng)名“樂蜂”，除了與LAFASO發(fā)音近似之外，也來自于“快樂的小蜜蜂”這個概念。 2013年，憑借銷售額連續(xù)三年接近3倍增長摘得“最具價值成長企業(yè)

2、”稱號?！?021/3/94價值主張 在樂蜂網(wǎng)，鼓勵的是一種歡樂的、積極向上的生活態(tài)度，時尚向來不是高高在上，而是一種積極追求美好生活質(zhì)量與流行品味的生命哲學。 在樂蜂網(wǎng)用戶可以通過網(wǎng)站的專家群，以引領時尚趨勢潮流的達人們，為用戶提供各類流行信息、時尚情報、生活品味以及購物樂趣。 所有呈現(xiàn)在您眼前的商品都由美麗教練為您嚴選把關，以滿足所有女性內(nèi)心真正的渴望，讓您每一天的生活都是一種幸福的享受，讓您真正體驗身為女人的幸福滋味。2021/3/95 消費者目標群體性別：女性（目前占比96%）年齡：88%用戶年齡在20-35歲之間，是目前國內(nèi)最具消費能力的群體。 教育程度：78%會員擁有大專及以上較高

3、文化素質(zhì)。而在目前仍快速增長的新會員中。地域特征：華東地區(qū)為最大市場，其次為以北京為主的華北 市場。2021/3/96客戶關系 客戶關系 管理員工管理 制度實行實時結合與分散的友情化管理模式，通過口碑管理、短信互動、在線聊天、電話熱線、專家問答等方式，加強與客戶的聯(lián)系，并且在不斷溝通的過程中，滿足客戶的各種需求，培養(yǎng)忠誠客戶。對內(nèi)部員工制度化、人性化的溫情管理模式，加強員工的歸屬感。2021/3/97分銷渠道分銷渠道2021/3/98核心能力（一）自有品牌：樂峰推出具有差異化優(yōu)勢的自有品牌Jplus靜佳和Jcare靜佳，及近1000個品牌全球熱銷美容商品，品類涵蓋美容護膚、服飾等。（二）達人模

4、式：主要包括三類達人，“明星達人”、“專家達人”以及專注于與用戶交流的“網(wǎng)絡達人”。（三）蜂向標：包括口碑中心、達人幫、蜂論壇等板塊交流互動中心，以最新的時尚資訊話題吸引女性群體的關注和互動。（四）蜂服務：利用原有明星達人資源，新推出業(yè)內(nèi)首推真正的明星服務-“明星Call in”活動。（五）特色服務：樂蜂網(wǎng)貴賓卡、產(chǎn)品試用、積分兌換等。2021/3/99價值配置 樂蜂擁有精準智能的電商模式，自己建設的ERP系統(tǒng)，已經(jīng)從研發(fā)期到穩(wěn)定期，支持35年的業(yè)務發(fā)展。營銷方面： 李靜是著名主持人、制片人，東方風行傳媒集團創(chuàng)始人，獨特的媒體資源是其無法復制的優(yōu)勢。有著“美麗俏佳人”、“我愛每一天”、“非常靜

5、距離”等優(yōu)秀節(jié)目的支撐。 樂蜂網(wǎng)邀請“我是歌手”節(jié)目當紅學員尚雯婕演繹“不美不活”，將美麗進行到底，在網(wǎng)絡掀起一陣熱潮。，2021/3/910合作伙伴網(wǎng)絡節(jié)目伙伴： 美麗俏佳人、我愛每一天、超級節(jié)目、明星大考場、非常靜距離、今晚男得等。明星伙伴：lafaso明星主持、設計師、與專家：李靜、戴軍、金韻蓉、張茜、小P美麗俏佳人專屬超帥造型師、LINDA、柏丞剛、蓓蓓、浩博等等。互聯(lián)網(wǎng)伙伴：360、蘇寧易購等。2021/3/9112021/3/912 成本結構2021/3/913收入模型 化妝品市場是國內(nèi)少數(shù)幾個高利潤行業(yè)，平均利潤在25%30%，高端品牌的利潤更高。做化妝品B2C，無疑可以利用網(wǎng)絡渠道的低成本而降低成本，從而打造一個物美價廉的化妝品網(wǎng)購平臺。 樂蜂網(wǎng)的收入模式可以分為：1、銷售化妝品獲得的商品利潤，尤其是自有品牌成本低，收益可觀。2、網(wǎng)站運營所吸引的廣告收入。3、與品牌