行政專員述職報(bào)告_1

1、行政專員述職報(bào)告時(shí)間轉(zhuǎn)眼飛逝， 進(jìn)入公司兩月有余、 工作中有苦也有甜、 行政管理課在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，課室人員緊緊圍繞理順工 作、監(jiān)督管理、服務(wù)公司等工作要點(diǎn)，強(qiáng)化管理，充分發(fā)揮 好行政管理課工作承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的中心樞 紐作用，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，具體作述 職報(bào)告如下：一、主要工作回顧： 作為行政專員，我清醒地認(rèn)識(shí)到，行政管理課是企管部 直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào) 左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前 進(jìn)的中心。行政管理課的工作千頭萬緒，有現(xiàn)場管理、后勤 管理、基礎(chǔ)建設(shè)聯(lián)系、通知通報(bào)下發(fā)、外部聯(lián)絡(luò)等。面對(duì)繁 雜瑣碎的大量事

2、務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工 作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn) 確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。行政工作緊密圍繞設(shè)想的基本工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體 工作實(shí)際，不斷轉(zhuǎn)換工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過兩個(gè)月 的工作、學(xué)習(xí)及不斷總結(jié)，在工作模式上有了一定的突破， 工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：1、日常工作：1) 行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵是事務(wù)控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、部門人員的管理、辦公室環(huán)境衛(wèi)生保 潔、現(xiàn)場管理以及公司內(nèi)部管理上的監(jiān)管等工作。2) 切實(shí)抓好公司管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度， 組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公

3、用品等商品的采購、調(diào)配和實(shí) 物管理工作 ; 聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位; 對(duì)比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。3) 愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以 謹(jǐn)慎 、 律己 的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位 職責(zé)。4) 做好協(xié)調(diào)工作。行政作為辦公協(xié)調(diào)的核心部門 ，在 理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有 樞紐作用。過去的這兩個(gè)月，我始終以以 溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督 管理 作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同 時(shí)，更注重與各部門的協(xié)作配合。8) 做好公司工作匯報(bào)會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和 后勤服務(wù)工作。2、自身加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。 隨時(shí)隨地向財(cái)務(wù)管理

4、部人員請(qǐng)教財(cái)務(wù)知識(shí)。3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平： 作為行政專員，自身素質(zhì)和工作能力是決定行政工作是 否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮 承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié) 調(diào)左右、聯(lián)系四方 作用的關(guān)鍵，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著公司大發(fā)展和新形勢的需要，越發(fā)感到自己身上的 擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要 達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正 在持續(xù)學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理 日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能 力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本 崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作 任務(wù)并努

5、力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素 質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心， 積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。二、工作中存在的問題回顧這兩個(gè)月的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新， 也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn) 在：1) 面對(duì)以前從未接觸過的全新的行業(yè)、全新的環(huán)境，我 花費(fèi)了較多時(shí)間去適應(yīng)和了解。2) 行政管理的工作是一個(gè)很繁雜的事務(wù)性工作，但我個(gè) 人有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不 夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中， 考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。3) 自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離 對(duì)其他部門的監(jiān)督工作力

6、度不夠及缺乏持續(xù)性。以后再努力 提高自身管理水平。三、XX年下半年工作計(jì)劃充滿希望的XX年下半年即將到來，也帶來了新的挑戰(zhàn)。我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)營發(fā)展充 分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：1) 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)擔(dān)保行業(yè)專業(yè)知識(shí) 和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周圍 環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情 況做到心中有數(shù)，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。2) 本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及 時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解個(gè)人的工 作進(jìn)度和問題反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。3) 在工作中堅(jiān)持以 服務(wù)

7、為宗旨，強(qiáng)化自己的素質(zhì)及職 責(zé)意識(shí)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予 行政管理工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政管理對(duì)其他部門的支持 能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被 動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。 行政管理部的工作突發(fā)性、 偶然性、 被動(dòng)性強(qiáng)，因而，對(duì)待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超 前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面 服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。5) 全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策 全面、有效地落實(shí)。6) 遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度并積極監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制 度的執(zhí)行情況，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。下半年的到來意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)

8、。XX年上半年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力 爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作 熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行政管理部的各項(xiàng)工作中。 從小事抓起， 從服務(wù)抓起， 進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)， 為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工 作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用，并爭取在 XX 年到來之 際能獨(dú)立擔(dān)當(dāng)起主持行政管理全面工作。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo) , 評(píng)委們 : 大家好 我是藍(lán)宇?yuàn)蕵沸姓韰擎?，?dān)任此職務(wù)前后加起來已 有一個(gè)多月，在綜辦和藍(lán)宇運(yùn)營主管的帶領(lǐng)下首先理順了日 常工作流程，然后學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，配合綜辦制定新的 系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)并細(xì)化，通過后對(duì)各區(qū)

9、主管進(jìn)行培訓(xùn)并按要求各區(qū) 域按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。作為行政我清楚的認(rèn)識(shí)到行政管理是承上啟 下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系西面八方的樞紐，要做好這 份工作還需狠下功夫。現(xiàn)將這近一個(gè)月來對(duì)行政助理這一職 位的認(rèn)識(shí)，工作中發(fā)現(xiàn)的問題及解決方案，今后一年的發(fā)展 規(guī)劃，向各位做一個(gè)匯報(bào)：明確自已的工作職責(zé)和權(quán)限1. 在行政主管領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度， 全面負(fù)責(zé)門店行政管理工作 ; 每日巡檢各區(qū)包括：衛(wèi)生、監(jiān) 控、員工工作態(tài)度等2. 負(fù)責(zé)協(xié)助人資部編制門店規(guī)章制度和考核細(xì)則，通 過后實(shí)時(shí)檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況 ;3. 負(fù)責(zé)行業(yè)自主招聘，招聘要求一律按任職要求進(jìn)行， 負(fù)責(zé)員工日常工作管理，統(tǒng)計(jì)、監(jiān)管包括考勤制

10、度、勞動(dòng)紀(jì) 律、員工個(gè)人形象規(guī)范等的執(zhí)行情況，合理善待員工，多與 員工溝通，保證員工良好的工作心態(tài)，保持員工流失率在正 常水平之內(nèi) ;4. 做好部門月度考核評(píng)分、各類獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選，主要在夕會(huì) 上民主推選出合試的人選 ;5. 根據(jù)行業(yè)工作要求，配合公司設(shè)計(jì)做出培訓(xùn)規(guī)劃，針 對(duì)收銀員和網(wǎng)管進(jìn)行筆試和口試的考試，科學(xué)執(zhí)行公司人才 培養(yǎng)制度 ;6. 負(fù)責(zé)每月門店培訓(xùn)的實(shí)施、評(píng)估和總結(jié)、改進(jìn)，并將 培訓(xùn)總結(jié)、計(jì)劃按時(shí)交至人資部 ;7. 負(fù)責(zé)對(duì)門店員工的晉級(jí)考核 ; 公司人才選撥機(jī)制的宣 傳、執(zhí)行 ; 員工福利制度的監(jiān)督、執(zhí)行 ; 做好上傳下達(dá)。8. 及時(shí)了解員工的思想，幫助店長做好引導(dǎo)和溝通，對(duì) 員工間的不

11、良情緒進(jìn)行輸導(dǎo)，員工間可能出現(xiàn)的糾紛進(jìn)行先 期干預(yù);9. 執(zhí)行好行政管理的各項(xiàng)工作：包括人事、后勤、各類 會(huì)議的安排、記錄、監(jiān)督執(zhí)行等，并做到及時(shí)上傳下達(dá)10. 執(zhí)行好后勤工作：制度、包括設(shè)施、設(shè)備檢修，制 訂衛(wèi)生制度執(zhí)行并進(jìn)行日常檢查，門店環(huán)境、綠化管理，員 工食堂、宿舍管理等 ;11. 負(fù)責(zé)門店辦公用品及消耗品的管理，并匯總申領(lǐng)行 政辦公物資 ;12. 門店倉庫的物資保管和每月協(xié)助財(cái)務(wù)、后勤進(jìn)行盤 貨;13. 配合門店日常消耗品的統(tǒng)計(jì)和申報(bào)，并根據(jù)監(jiān)管統(tǒng) 計(jì)要求進(jìn)行改進(jìn)建議 ;14. 做好門店監(jiān)控的管理配合綜辦進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，對(duì)出 現(xiàn)的硬件問題及時(shí)上報(bào)后勤技術(shù)維修人員予以解決 ;15. 及時(shí)

12、處理、跟蹤門店突發(fā)事件，并根據(jù)事件性質(zhì)及 時(shí)向相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào) ;16. 及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。二、近一個(gè)月來發(fā)現(xiàn)的問題和改進(jìn)：自身存在問題：1、經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)網(wǎng)吧運(yùn)轉(zhuǎn)的認(rèn)識(shí)不深刻，對(duì)網(wǎng)吧的管 理、學(xué) 識(shí)、能力和閱歷離公司的高效要求還有一定距離。2、在日常工作中，不夠仔細(xì)，不夠敏感，沒做好眼觀四面耳聽八方，協(xié)調(diào)安排工作不是很到位。改進(jìn)方案：1、每天學(xué)習(xí)公司的發(fā)文，把落下的沒接觸到的發(fā)文好 好學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)其中的旨意。2、少說話多做事，把事情做好做透徹了，同時(shí)還要多 思考多觀察，不斷提高自己。各區(qū)主管存在問題：1、各項(xiàng)制度的傳達(dá)落實(shí)和執(zhí)行不到位2、對(duì)區(qū)域的管理長期松散，沒有

13、團(tuán)隊(duì)意識(shí)3、缺乏與員工的溝通改進(jìn)方案：1、10 號(hào)起行業(yè)夕會(huì)上實(shí)施管理制度的培訓(xùn)，灌輸上傳 下達(dá)的重要性，督促監(jiān)督各區(qū)主管給員工培訓(xùn)2、定期調(diào)查員工對(duì)公司發(fā)文的認(rèn)知度，使每個(gè)人都融 入到團(tuán)隊(duì)中3、對(duì)優(yōu)秀的主管夕會(huì)中點(diǎn)名表揚(yáng)， 以作為效仿的對(duì)象， 并作為月度優(yōu)秀干部評(píng)選的依據(jù)，調(diào)動(dòng)大家的積極性。對(duì)管 理不到位的主管婉轉(zhuǎn)給出提醒，無法認(rèn)識(shí)自身錯(cuò)誤者根據(jù)主 管檢查標(biāo)準(zhǔn)懲罰或開除( 現(xiàn)各區(qū)主管正在依據(jù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)努力實(shí)施，現(xiàn)已都進(jìn)入角色，積極面對(duì)整改。 ) 網(wǎng)管存在問題：1、責(zé)任心不強(qiáng)，貪玩現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)2、根據(jù)網(wǎng)吧設(shè)備設(shè)施檢查標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)管檢查機(jī)器馬虎， 不仔細(xì)3、根據(jù)網(wǎng)管檢查標(biāo)準(zhǔn)半小時(shí)巡查一次，安全巡視檢查 次數(shù)不夠改進(jìn)方案：1、夕會(huì)上督促主管加強(qiáng)監(jiān)督、提醒或警告，并考察其 執(zhí)行情況2、安排技術(shù)主管對(duì)各區(qū)域每周兩次按設(shè)備設(shè)施維護(hù)檢 查標(biāo)準(zhǔn)檢查，合格率達(dá)不到要求，上報(bào)藍(lán)宇辦公室