2015人力資源管理復習(共22頁)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上人力資源管理概論一、單項選擇題1人力資源的實質是( )。 A具有勞動能力的人口的總稱 B人所具有運用物質資源進行物質財富和精神財富生產的能力 C生產中最活躍的能動資源 D形成財富的源泉2下列不屬于人力資源能動性特征的是( )。A人的自我強化 B選擇職業(yè)C接受培訓 D積極勞動 3下列關于人力資源計量方法正確的是( )。 A人力資源的數(shù)量和質量之和 B人力資源的流量 C人力資源的存量 D人力資源的數(shù)量4適齡就業(yè)人口是指( )。 A處于勞動年齡之內，已在從事社會勞動的人 B尚未達到勞動年齡，已經從事社會勞動的人 C已經超過勞動年齡，繼續(xù)從事社會勞動的人 D處于勞動年齡階段，

2、正在從事家務勞動的人5下列有關人力資源與人力資本的關系描述不正確的是( )。 A人力資本是對人力資源開發(fā)性投資形成的結果 B人力資源為一存量概念 C人力資本兼有流量和存量的概念 D人力資源理論是人力資本理論的基礎6人力資源管理活動的起點是( )。 A工作分析 B招聘甄選C培訓開發(fā) D績效管理7人力資源管理的首要目標是( )。A提高工作效率 B各層次人力資源管理目標盡可能完成C取得人力資源的最大使用價值D建立良好的工作關系8人力資源管理的核心功能是( )。A獲取 B整合C培訓開發(fā) D激勵9績效管理的核心是( )。A提高工作績效 B提高管理質量C績效考核 D績效評估10人力資源的質量開發(fā)中投資最少

3、、見效最快的是( )。A招聘 B保持C有效使用 D培訓和繼續(xù)教育11根據(jù)行為科學理論，一個人的工作表現(xiàn)可以看作是( )。 A態(tài)度和技能的乘積 B態(tài)度和環(huán)境的乘積 C能力和激勵的乘積 D能力和條件的乘積12人力資源管理中的同素異構原理強調的是( )。 A人力資源的素質 B人力資源的互補性 C人力資源的優(yōu)化配置 D人力資源的動態(tài)管理13管理的重點就是營造和諧的人際關系是( )的主要觀點。 A經濟人假設 B社會人假設 C自我實現(xiàn)人假設 D復雜人假設14根據(jù)“社會人”假設的哲學理念，相應的管理模式應選擇( )。 A集中管理 B自主管理 C參與管理 D應變管理15馬斯洛的需求層次理論從低到高依次為( )

4、。 A安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要 B生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我實現(xiàn)需要 C生理需要、安全需要、社交需要、自我實現(xiàn)需要、尊重需要 D生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要16強化理論認為，人們可能重復某種行為是因為這種行為受到了( )。 A挫折 B阻止 C懲罰 D獎勵17強化理論中的負強化是指( )。 A對不希望的行為采取懲戒措施，使之不再出現(xiàn) B獎勵那些企業(yè)所希望的行為，從而加強這種行為C事先告訴員工哪些行為不符合要求及其后果是什么，從改變或克服某種行為，以避免不希望的后果 D對于不希望發(fā)生的行為采取冷處理18采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)適于采

5、用( )。 A誘導型人力資源戰(zhàn)略 B投資型或參與型人力資源戰(zhàn)略 C激勵型人力資源戰(zhàn)略 D發(fā)展型人力資源戰(zhàn)略19人本管理的核心價值觀是( )。A以人為本 B人盡其才C權責一致 D誠信統(tǒng)一20當企業(yè)已完全不能適應外部環(huán)境而陷入危機時，適用選擇( )。 A發(fā)展式人力資源戰(zhàn)略 B轉型式人力資源戰(zhàn)略 C任務式人力資源戰(zhàn)略 D家長式人力資源戰(zhàn)略21采用成本領先戰(zhàn)略的企業(yè)多為( )。A開放式管理 B集權式管理C個性化管理 D團隊式管理二、多項選擇題1現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理相比較，其特點主要表現(xiàn)為( )。 A體現(xiàn)了人本管理的思想 B體現(xiàn)了系統(tǒng)性的觀點 C人力資源管理部門具有決策的職能 D強調人與環(huán)境的

6、協(xié)調發(fā)展2人力資源管理的主要目標是( )。A激勵人力資源的最大使用價值 B獲取企業(yè)最大利潤c發(fā)揮人力資源最大主觀能動性 D提高人力資源的知識技能3人力資源管理的功能表現(xiàn)為( A獲取 B整合 C調控 D激勵和培訓開發(fā)4組織的凝聚力取決于( )。 A個體對組織的吸引力或個體對組織的向心力 B管理層與員工的相互吸引力 C員工之間的黏合力或吸引力 D組織內各部門之間的配合和團結5人力資源管理的理論基礎主要有( )。A人性假設理論 B人本管理理論C激勵理論 D系統(tǒng)理論6阿爾德弗的ERG理論將人的需要分為( )。A生存需要 B工作需要C關系需要 D成長需要7赫茨伯格雙因素理論中的激勵因素相當于馬斯洛需要層

7、次理論中的( A生存需要和安全需要 B社交需要 C尊重需要 D自我實現(xiàn)需要8運用公平競爭原理時要注意( )。 A競爭的公平性 B競爭的強度 C競爭的目的性 D競爭的有序性9下列因素中屬于保健因素的有( )。 A工作條件 B同事關系 C工作本身 D地位和安全保障10成就激勵理論認為，一個人在生存條件和物質需求滿足后他還有( )。A尊重需要 B權力需要C歸屬需要 D成就需要11根據(jù)目標激勵理論，激勵的效果主要取決于( )。 A激勵的水平 B目標的明確度 C目標的難度 D工作的環(huán)境12行為改造型激勵理論中具有代表性的是( )。A公平理論 B成就理論C強化理論 D挫折理論13在波特和勞勒的綜合激勵理論

8、中，包含有( )。A努力程度 B工作績效C工作報酬 D滿足感14按形成員工隊伍的方式，人力資源戰(zhàn)略可分為( )。 A效用戰(zhàn)略 B誘引戰(zhàn)略 C投資戰(zhàn)略 D參與戰(zhàn)略15企業(yè)戰(zhàn)略一般分為( )。A總體戰(zhàn)略 B局部戰(zhàn)略C經營戰(zhàn)略 D職能戰(zhàn)略16企業(yè)總體戰(zhàn)略可以分為( )。A發(fā)展戰(zhàn)略 B維持戰(zhàn)略C收縮戰(zhàn)略 D重組戰(zhàn)略17企業(yè)的經營戰(zhàn)略一般有( )。 A成本領先戰(zhàn)略 B差異化戰(zhàn)略 C集中化戰(zhàn)略 D智能化戰(zhàn)略18采取差異化戰(zhàn)略的企業(yè)主要以( )去戰(zhàn)勝競爭對手。 A成熟的市場 B創(chuàng)新性產品 C集權式管理 D獨特性產品19與人力資源戰(zhàn)略分析密切相關的外部環(huán)境因素包括( )。A外部勞動力市場 B社會文化C國家法律

9、法規(guī) D競爭對手的狀況20人力資源戰(zhàn)略的實施過程中最重要的兩項工作是( )。A日常的人力資源管理工作B企業(yè)戰(zhàn)略層次的決策C協(xié)調好組織與員工之間的利益關系D提高工作效率概論一、單項選擇題1B 2C 3C 4A 5D 6A7C 8D 9C 10C 11C 12C13B 14C 15D 16D 17C 18B19A 20B 21B二、多項選擇題1ABCD 2AC 3ABCD 4AC 5ABC6ACD 7CD 8ABC 9ABD 10BCD11BC 12CD 13ABCD 14BCD 15ACD16ABCD 17ABC 18BD 19ABCD 20AC名詞及簡答人力資源人力資源管理人力資源管理的職能人

10、力資源的作用人力資源規(guī)劃一、單項選擇題1人力資源規(guī)劃的目標在于真正做到( )。 A人力資源供需平衡 B對組織具有導向作用 C人職匹配實現(xiàn)雙贏 D獲取合適人才2人力資源規(guī)劃的實質是( )。 A實現(xiàn)組織人力資源需求和供給的平衡 B分析現(xiàn)有人力資源的質量 C檢查人力資源目標的實現(xiàn)程度 D分析人力資源管理的效果3要確保人力資源規(guī)劃的正確性，必須( )。 A建立人力資源檔案 B進行人力資源的預測 C實施控制和評價 D采取管理行動4在人力資源管理的各項職能中最具有戰(zhàn)略性和主動性的是( )。 A工作分析 B人力資源規(guī)劃 C培訓開發(fā) D職業(yè)生涯管理5按人力資源規(guī)劃的層次分，人力資源規(guī)劃包括( )。 A總體規(guī)劃

11、和業(yè)務規(guī)劃 B長期、中期和短期規(guī)劃 C戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)術規(guī)劃和行動方案 D人員使用規(guī)劃和人員晉升規(guī)劃6總體規(guī)劃和業(yè)務規(guī)劃是根據(jù)( )劃分的。 A人力資源的職能 B人力資源規(guī)劃的期限 C人力資源的層次 D人力資源規(guī)劃的性質7勞動關系規(guī)劃的目標是( )。 A為組織中、長期所需彌補的職位空缺準備人員 B降低非期望離職率、改進管理關系，減少不滿 C合理填補組織中、長期內可能產生的職位空缺 D降低老齡化程度，降低人力成本、提高勞動生產率8人力資源規(guī)劃程序的實質性階段是( )。 A準備階段 B預測比較階段 C制定階段 D實施和評估階段9人力資源規(guī)劃在掌握組織內部信息的重點是( )。 A人力資源現(xiàn)狀方面的信息

12、B經營方面的信息 C管理方面的信息 D組織外部環(huán)境lO人力資源的供給和需求都存在( )特點。A彈性 B短期失衡性C長期平衡性 D剛性11影響內部供給的主要因素是( )。 A工資性因素和非工資性因素 B地區(qū)性因素和全國性因素 C社會性因素 D企業(yè)因素12增加無薪休假和減少工作時間的方法只適用于( )。 A組織規(guī)模擴大和經營領域擴大時期 B短期人力資源過剩時期 C季節(jié)性或臨時陛人員短缺時期D組織業(yè)務活動萎縮時期 13下列有關人力資源管理目標的描述不正確的是( )。 A它必須以組織的長期計劃和運營計劃為基礎 B以開發(fā)具體的人力資源管理實踐為目標 C可以用人力資源管理活動的最終結果來表述 D在多樣性目

13、標中應該突出關鍵的目標14下列方法中不屬于外部供給預測方法的是( )。A文獻法 B直接調查C馬爾可夫分析預測法 D對應聘人員進行分析15德爾菲法進行人力資源需求預測的優(yōu)點在于( )。 A時間短、效率高 B專家獨立判斷，集思廣益 C簡單易行，便于操作 D無需準備，隨時進行16下列有關內部供給和外部供給的描述不正確的是( )。A影響內部供給的主要因素是工資性因素和非工資性因素B外部供給主要是對勞動者數(shù)量進行分析C內部供給不僅考慮供給人數(shù)的變化，更要研究工作者能力和素質的變化D非工作因素是影響內部供給最基本的因素17人力資源規(guī)劃的價值在于( )。 A預測比較 B制定 C實施 D評估18內部人力資源供

14、給預測方法中的人員核查法是一種靜態(tài)預測方法，比較適合( )。 A大型組織 B長期預測 C中小型組織短期預測 D大型組織短期預測二、多項選擇題1人力資源規(guī)劃的作用表現(xiàn)為( )。 A增強組織對內部環(huán)境的適應性 B確保組織生存發(fā)展過程中對人力資源的需求 C有助于組織人力資源結構和配置的優(yōu)化 D有助于控制人力成本2人力資源規(guī)劃作為一個動態(tài)平衡過程，其具體活動包括( )。 A建立人力資源檔案 B進行人力資源預測 C采取管理行動 D實施控制評估3人力資源規(guī)劃的基本步驟是( )。 A準備階段 B預測比較階段 C制定階段 D實施和評估階段4組織晉升規(guī)劃的目的是( )。 A后備人才數(shù)量的保持 B人才結構的優(yōu)化

15、C員工素質的提高 D組織績效的提高5從組織內部講，影響人力資源規(guī)劃的信息主要有( )。 A人力資源需求信息 B經營方面信息 C管理方面的信息 D人力資源現(xiàn)狀的信息6影響人力資源管理政策的主要因素有( )。 A外部環(huán)境 B組織自身 C利益相關者 D行業(yè)性質7在執(zhí)行人力資源規(guī)劃過程中應當注意的問題是( )。 A調查研究 B充分準備 C全面執(zhí)行 D均衡有序8人力資源需求既包括總量需求和個量需求，也包括( )。 A數(shù)量需求 B未來需求 C質量需求 D結構需求9人力資源需求預測的特點是( )。 A科學性 B近似性 C局限性 D不確定性10影響人力資源需求預測的社會性因素主要有( )。 A產業(yè)結構 B技術

16、水平 C政府政策 D企業(yè)發(fā)展11典型的人力資源需求預測包括的環(huán)節(jié)有( )。 A現(xiàn)實的人力資源需求預測 B未來的人力資源需求預測 C未來流失人力資源需求預測 D企業(yè)整體人力資源需求預測12下列有關技能清單和人員替代法的區(qū)別描述正確的是( )。 A技能清單的出發(fā)點是個人，描述的是個人的技能 B人員替代法的出發(fā)點是職位，描述的是可能勝任職位的個人 C人員替代法的出發(fā)點是個人，描述的是個人的技能 D技能清單的出發(fā)點是職位，描述的是可能勝任職位的個人13常用的人力資源內部供給預測方法有( )。A技能清單 B文獻法C直接調查 D人員核查法14內部人力資源供給預測要著重分析的因素是( )。A人數(shù)分析 B員工

17、素質分析C工作分析 D技術分析15人力資源供給失衡的狀態(tài)一般有( )。A供不應求 B供過于求C總體失衡 D結構失衡16制定人力資源規(guī)劃一般采用的形式有( )。A由外聘專家負責，組織配合B由人力資源部負責，其他部門配合C由某個具有人事職能的部門與人力資源部協(xié)同負責 D由各部門代表組成的跨職能團隊合作17人力資源規(guī)劃的執(zhí)行主要涉及( )。A組織層次 B跨部門層次C部門層次 D協(xié)調層次人力資源規(guī)劃一、單項選擇題1C 2A 3B 4B 5C 6A7B 8C 9A 10D 11A 12B13B 14C 15B 16D 17C 18C二、多項選擇題1ABCD 2ABCD 3ABCD 4ABD 5BCD6A

18、BC 7BCD 8ACD 9ABC 10ABC11ABCD 12AB 13AD 14AB 15ABD16BCD 17ABC名詞及簡答人力資源戰(zhàn)略管理人力資源戰(zhàn)略管理的內容人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的主要內容人力資源需求的影響因素人力資源供求平衡辦法與措施人力資源規(guī)劃制定與實施的四個階段工作分析一、單項選擇題1工作分析是組織人力資源管理的( )。A核心 B基礎C重點 D關鍵2獲取職位要素信息、概括職位特征的直接分析是( )。A職位描述 B任職者說明C行業(yè)的有關分析 D工作規(guī)范3工作中不能再進一步分解的最小動作單元是( )。A工作要素 B任務C職位 D職位分類4下列對工作分析前期準備階段工作分析的描

19、述不正確的是( A在準備階段應該成立工作分析小組 B了解工作職務的基本特征 C選擇工作分析人員 D收集相關信息5大類職業(yè)的層次分類是依據(jù)( )。 A工作性質的同一性 BI作任務和分工的統(tǒng)一性 C工作環(huán)境、功能及相互關系的同一性 D工作方法、操作流程的相似同一性6工作標準方面的信息主要涉及( )。 A對任職者進行評價的各種標準 B任職者進行與工作有關的具體活動 C任職者的工作環(huán)境和工作背景 D任職者的行動7工作分析中的整理分析階段，其整理分析的主要方法是( )。 A收集信息 B分析信息 C核對復查 D鑒別整序8在進行問卷設計時，為了便于資料的統(tǒng)計，問卷常以( )為主。 A開放式問題 B封閉式問題

20、 C固定式問題 D定量的問題9下列方法中屬于定量分析方法的是( )。A觀察法 B訪談法C關鍵事件法 D職能工作分析法10觀察法特別適用于( )。 A腦力勞動成分較高的職位 B活動范圍很大的職位 C以外顯動作為主的職位 D特殊環(huán)境中活動的職位11運用觀察法時直接影響工作分析結果的是( )。A詳細的工作提綱 B工作樣本代表性C工作環(huán)境 D任職者的心理反應12為了保證訪談的信度和效率，一般宜采用( )。A標準化的訪談法 B非標準化的訪談法C結構式訪談法 D非結構式訪談法13問卷法是指( )。 A以書面問答的方式對任職者進行調查，以獲取工作要素信息的方法 B工作分析人員通過面對面詢問而獲取工作要素信息

21、的方法 C工作分析人員通過對職務活動進行系統(tǒng)觀察而獲取職務要素信息的方法 D對完成工作的關鍵行為進行記錄，選擇其中最重要和最關鍵性的部分進行評定的方法14下列有關問卷設計的順序描述不正確的是( )。A把被調查者熟悉的問題放在前面，生疏的放在后面B簡單易答的問題放在前面，較難的問題放在后面C按下級到上級的邏輯順序排列D開放式問題放在最后15關鍵事件法的缺點是( )。A對中等績效的員工難以涉及，遺漏了平均績效水平B由任職者自行填寫，信息失真的可能性較大C適用的范圍具有一定的局限性D調查者和被調查者彼此配合難度大16工作分析的最終結果是( )。A組織結構圖 B工藝流程圖C工作說明書和工作規(guī)范 D部門

22、職能說明書17封閉式問卷的主體部分是( )。A封面信 B指導語C問題和答案 D編碼和其他答案18制定工作規(guī)范的標準是( )。A最優(yōu)標準 B改進標準C效益優(yōu)先標準 D滿意標準二、多項選擇題1工作分析包括的基本內容是( )。A職位描述 B任職者說明C工作說明書 D工作規(guī)范2對工作分析有參考價值的背景資料主要包括( )。 A國家職業(yè)分類標準和國際職業(yè)分類標準 B行業(yè)或職業(yè)協(xié)會的有關資料 C編碼和其他材料 D組織中的有關資料3工作分析中主要收集的工作信息主要有( )。A工作活動 B工作標準C所使用的工具設備和輔助工作 D工作環(huán)境和定位于人的活動4觀察法的缺點在于( )。A手段不多 B效率不高C適用范圍

23、有限 D難以得到組織者合作5運用觀察法應注意( )。 A工作樣本的代表性 B制定詳細的觀察綱領 C任職者的心理反應 D觀察與思考結合6訪談法的優(yōu)點是( )。A手段多樣，效率較高B具體準確，由任職者本人描述工作內容C詳細深入，可以獲得任職者工作態(tài)度和工作動機等深層次的信息D雙向溝通，便于向任職者解釋工作分析的必要性7問卷法的優(yōu)點在于( )。 A技術性強 B適用范圍廣 C形式多樣 D便于定量分析8問卷設計的語言表述應避免( )。 A互斥性 B傾向性 C寬泛性， D誘導性9運用問卷法時，對問題答案的設計應該注意( )。 A答案的語句要簡潔、邏輯性強 B答案要具有窮盡性 C答案要具有排斥性 D答案的測

24、量檔次10運用關鍵事件法進行工作分析時應該注意( )。 A調查期限不宜過短 B事件的數(shù)量應該足夠說明問題，關鍵但不能過多 C正反兩方面的事件應該彼此兼顧 D注意工作樣本的代表性11工作日志法的優(yōu)點在于它的( )。 A詳盡性 B可靠性 C真實性 D標準性12工作分析的最終成果是( )。 A人事匹配 B工作說明書 C工作規(guī)范 D人力資源規(guī)劃13一份比較完備的工作說明書應該具備( )。A工作標識 B工作概述C工作內容 D工作條件和環(huán)境14工作說明書和工作規(guī)范編寫存在的誤區(qū)具體表現(xiàn)在( )。 A編寫主體不明 B缺乏客觀公正性 C工作描述過于瑣細 D追求一勞永逸15最需要進行工作分析的是以下情況：( )

25、。A創(chuàng)建新的組織 B組織穩(wěn)步成長C組織戰(zhàn)略調整 D組織創(chuàng)新工作分析一、單項選擇題1B 2A 3A 4D 5A 6A7D 8B 9D 10C 11B 12C13A 14C 15A 16C 17C 18D二、多項選擇題1AB 2ABD 3ABCD 4CD 5ABCD6BCD 7BCD 8BD 9BCD 10ABC11AB 12BC 13ABCD 14ABD 15ACD名詞簡答工作分析工作分析的作用工作分析方法工作說明書工作說明書內容工作說明書的編寫要求工作設計工作設計的原則招聘一、單項選擇題1招聘工作的起點是( )。 A發(fā)布招聘信息 B制定招聘計劃 C確定職位空缺 D實施招聘活動2根據(jù)“招聘金字塔

26、”原則，如果企業(yè)要招聘到20名員工，招聘規(guī)模應該是( )。 A1000人 B500人 C1500人 D2000人3下面不屬于內部招聘方法的是( )。 A工作輪換 B校園招聘 C工作告示 D人才庫和繼任計劃4下面不屬于外部招聘方法的是( )。 A工作輪換 B校園招聘 C廣告招聘 D獵頭招聘5招聘活動要以人力資源的( )職能為依據(jù)。 A薪酬管 B工作分析 C員工關系管 D績效管理6測量工具達到的可靠或者一致結果的程度為稱為測試的( )。 A信度 B效度 C關聯(lián)度 D有效性7測試中表現(xiàn)出來的能預測未來工作績效的程度被稱為測試的( )。 A信度 B一致性 C關聯(lián)度 D效度8筆試不具備的優(yōu)點是( )。

27、A可以大規(guī)模地進行評價 B成績評定較為客觀 C評價成本較低 D適用于各類能力的考評9崗位設置的數(shù)目應符合( )數(shù)量原則。 A最多 B最低 C最高 D適中10在招聘員工時，( )是一項重要的考慮因素。 A工作經歷 B個人特點 C身高 D外貌11企業(yè)招聘員工常用的方法是( )。 A筆試 B面試 C背景調查 D情景模擬12一般員工提出辭職時，組織應該( )。 A為員工解決困難爭取把他留下來 B深惡痛絕 C冷眼相看 D不管不問13面試中的“暈輪效應”表現(xiàn)為( )。 A所有考官都向應聘者問類似的問題 B考官沒有將有關應聘者的信息整合起來 C考官在面試時想到了應聘者的心理測試分數(shù) D考官只用一方面的特性來

28、判斷應聘者的整體素質14一般來說，( )崗位更適合從內部招聘。A技術類 B行政類C生產類 D營銷類15在面試提問中，( )是讓應聘者對某一問題做出明確的答復。A清單式提問 B封閉式提問C舉例式提問 D開放式提問16招聘成本效益評估是衡量( )的一個重要指標。A招聘效率 B招聘數(shù)量C招聘質量 D招聘方法二、多項選擇題1篩選簡歷時應該注意的問題有( )。A根據(jù)事實依據(jù)評價簡歷的可信度B推薦人必須與本單位有業(yè)務聯(lián)系C應根據(jù)應聘人員的經歷，預測其職業(yè)生涯發(fā)展的趨勢D在學歷方面，內聘人員要求應低一些，外聘人員高一些2對于結構化面試，表述正確的有( )。 A考官與考生應保持適當距離 B應為考生準備飲用水和

29、紙巾 C應避免前后考生在場外相互交流 D考生回答問題有困難，可以適當延長時間3與外部招聘相比，內部招聘的優(yōu)點有( )。 A招聘成本小 B有利于培養(yǎng)員工的忠誠度 C有利于招聘到高質量的人才 D有利于激勵員工、鼓舞士氣4企業(yè)要招聘高層管理人員，適宜選用的招聘渠道有( )。 A發(fā)布廣告 B獵頭公司 C學校招聘 D職業(yè)介紹所5關于錄用決策，表述正確的是( )。 A應當強調人員之間的互補性 B應關注求職者與應聘職位的適合度問題 C要考慮組織不同發(fā)展階段對于員工素質的不同要求 D只考慮組織的當前需要，長遠需要暫時不考慮6招聘需求的產生包括( )。 A組織的自然減員 B業(yè)務量增大 C部分員工長期超負荷工作

30、D員工離職招聘一、單項選擇題1C 2D 3B 4A 5B 6A7D 8D 9D 10A 11B 12A13D 14A 15B 16A二、多項選擇題1AC 2CD 3ABD 4ABD 5ABC 6ABCD名詞簡答招聘管理招聘管理的原則招聘管理的職能招募甄選筆試種類面試類型甄選的原則人員素質測評的輔助方法培訓一、單項選擇題1培訓中關于外聘教師與內部培養(yǎng)教師的優(yōu)劣比較，表述正確的是( )。 A外聘教師能保證交流的順暢 B企業(yè)內部開發(fā)教師資源成本較高 C使用內部培養(yǎng)教師可能會加大培訓風險 D內部培養(yǎng)教師可能影響培訓對象的參與積極性2關于人職培訓，表述錯誤的是( )。 A較少考慮新員工之間的個體差異 B

31、使任職者具備合格員工的所有條件 C培訓活動中應強調員工對于公司的重要性 D讓員工學習新的工作準則和有效的工作行為3在收集培訓需求信息時，( )是指培訓者親自到員工工作崗位上了解員工的具體情況。 A面談法 B觀察法 C文獻法 D任務分析法4在培訓過程中，衡量學員對培訓課程的滿意度的評估方式是( )。 A學習評估 B反應評估 C行為評估 D結果評估5與角色扮演法相比，模擬訓練法更屬于( )。 A操作技能的培訓 B角色行為能力的培訓 C分析問題、解決問題能力的培訓 D晉升前的人際關系訓練6( )不是培訓需求的來源。A績效評估結果 B新業(yè)務需求C內部薪酬調整 D新技術的產生7撰寫培訓評估報告時，錯誤的

32、做法是( )。A要對所有受訓人員進行調查 B盡量實事求是地呈現(xiàn)評估結果 C附錄中最好收集培訓過程中所使用的原始資料 D當評估方案持續(xù)時間超過一年時，需要作中期培訓報告8在培訓評估中，角色扮演可以用來進行( )。 A反應評估 B學習評估 C行為評估 D結果評估9企業(yè)員工培訓的效果不可能立竿見影，需經過一定的實踐以后才能反映出來，這就需要企業(yè)培訓堅持( )。 A戰(zhàn)略性原則 B學以致用原則 C長期性原則 D投資效益原則10( )不屬于企業(yè)培訓需求信息的收集方法。 A工作任務分析法 B觀察法 C重點項目分析法 D面談法11講授屬于與( )培訓相應的培訓方法。 A技能 B知識 C創(chuàng)造性 D解決問題能力1

33、2培訓開發(fā)的差異性是指( )。A培訓形式的差異性B培訓環(huán)境的差異性C培訓內容和對象的差異性D培訓教師的差異性13通過現(xiàn)場觀察得到培訓需求的方法是( )。A訪談法 B觀察法C問卷法 D資料查閱法14講授法的優(yōu)點不包括( )。 A成本低 B容易操作 C授課面積大 D受訓者的參與性高二、多項選擇題1屬于脫產培訓方式的培訓方法有( )。A講授法 B案例分析法C模擬訓練法 D專題講座法2關于人職培訓，表述正確的有( )。 A較少考慮新員工之間的個體差異B使任職者具備合格員工的所有條件C培訓活動中應強調員工對于公司的重要性D讓員工學習新的工作準則和有效的工作行為3分析培訓需求要重點( )。A關注培訓成本

34、B了解受訓員工的現(xiàn)狀C考慮培訓計劃的可行性D了解受訓員工在工作中面臨的困難4企業(yè)員工培訓需求信息的主要來源有( )。 A組織內部個人的主要信息 B企業(yè)決策層、領導層的信息 C各級部門以及主管的信息 D從外部各種渠道傳輸來的信息5采用調查問卷的方法收集培訓需求信息，設計調查表時應注意( )。 A主觀問題要有足夠空間填寫意見 B盡量采用實名的填寫方式 C多采用客觀問題方式，便于填寫 D語言簡潔、問題清楚明了6在對培訓項目的結果進行溝通時，應該得到評估結果的人是( )。A學員 B管理層C培訓開發(fā)人員 D學員的直接經理培訓一、單項選擇題1D 2B 3B 4B 5C 6C7A 8C 9C 10C 11B

35、 12C13B 14D二、多項選擇題1ABCD 2ACD 3BCD 4ABC 5ABCD 6ABCD名詞簡答培訓員工培訓的特點影響企業(yè)培訓的因素培訓的內容培訓的方法培訓評估的程序新員工培訓的主要內容管理人員的培訓內容績效管理一、單項選擇題1工作效率涉及的是工作的( )。 A工作方式 B行為方式 C結果 D行為結果2工作效果涉及的是工作的( )。 A工作成果 B工作方式 C結果 D行為結果3( )是指在整個績效考核期間，上級和員工之間以持續(xù)溝通來預防和解決員工實現(xiàn)績效時可能發(fā)生的各種問題的過程。 A績效計劃 B績效面談 C績效反饋 D績效溝通4在績效周期結束時，上級和員工之間進行的績效反饋面談過

36、程稱為( )。 A績效計劃 B績效反饋 C績效溝通 D績效確認 5“廢品率不要超過2”屬于績效考核標準分類中的( )。 A絕對標準 B數(shù)量標準 C相對標準 D客觀標準6規(guī)定“考核中優(yōu)秀的指標為總人數(shù)的20”屬于績效考核標準分類中的( )。 A絕對標準 B數(shù)量標準 C相對標準 D客觀標準7一般來說，性質穩(wěn)定的指標，考核周期要( )。 A無所謂 B固定周期 C相對短一些 D相對長一些8在被考核者之間分別比較，從每一對被考核者中比較出哪個優(yōu)、哪個劣，最后匯總和計算出整體的比較考核結果。這種方法是( )。 A配對比較法 B人物比較法 C排序法 D強制比較法9把評級量表法和關鍵事件法結合起來的考核方法是

37、( )。 A綜合法 B行為錨定法 C混合標準考評法 D評分量表法10被考核者的同事、下級以及有工作聯(lián)系的人對被考核者從幾個方面進行評價，從而得出對被考核者績效的考核結果的方法是( )。 A共同確定法 B描述法 C民意測驗法 D人物比較法二、多項選擇題1員工個人績效包括的內容有( )。 A工作效果 B工作效率 C工作時間 D工作效益 E工作方式2員工工作績效的多因性是指員工的績效的優(yōu)劣不是由單一因素決定的，而是由( )相互作用的結果。 A員工的激勵 B企業(yè)的性質 C環(huán)境因素 D員工的心情 E員工的能力水平3一般來說，員工績效具有的特點有( )。A多因性 B多重性C多維性 D動態(tài)性E主觀性4績效考

38、核的內容比較復雜，就其基本方面而言，包括( )等方面的內容。 A德 B能 C績 D勤 E賢5績效管理的內容包括( )。A績效計劃 B績效實施C績效反饋 D績效考核E績效溝通6績效管理必須遵循的原則有(A真誠原則 B理解原則C服務原則 D責任原則E公平原則7績效考核標準具有的特征有( A協(xié)調性 B比例性 C完整性 D認可性 E強制性績效管理一、單向選擇題1B 2C 3D 4B 5A 6C7D 8A 9B 10C二、多項選擇題1ABD 2ACE 3ACD 4ABCD 5ACDE 6ABCD 7ABC名詞簡答績效考核績效考核原則績效管理績效管理實施流程績效管理系統(tǒng)成功的前提績效考核實施流程績效考核中

39、可能出現(xiàn)的問題及應對措施關鍵事件法績效考評薪酬管理一、單項選擇題1反映企業(yè)支付薪酬的內部一致性的是( )。 A薪酬數(shù)量 B薪酬結構 C薪酬水平 D薪酬形式2反映企業(yè)支付薪酬的外部競爭性的是( )。 A薪酬數(shù)量 B薪酬結構 C薪酬水平 D薪酬形式3決策的參與、工作的自主權、個人的發(fā)展、活動的多元化以及挑戰(zhàn)性的工作等等這些報酬的形式屬于( )。 A內在報酬 B直接報酬 C外在報酬 D間接報酬4保險、帶薪休假和住房補貼等屬于( )。 A內在報酬 B直接報酬 C非財務報酬 D間接報酬5以員工個體所具備的知識和技能作為制定薪酬的標準的是( )。 A崗位薪酬 B技能薪酬 C職位薪酬 D能力薪酬6根據(jù)員工的

40、績效考核結果給予一次性獎勵的是( )。 A績效加薪 B績效工資 C績效獎金 D績效津貼7根據(jù)員工完成工作的時間來支付相應的薪酬的是( )。 A崗位工資制 B資金 C津貼 D工時制8住房福利屬于( )。A國家法定福利 B企業(yè)自主福利C生活福利 D企業(yè)特定福利9類似不成文的利潤分享制度的薪酬調整是( )。 A效益性調整 B獎勵性調整C生活指數(shù)性調整 D工齡性調整10通過節(jié)約工作時間而形成的收益在企業(yè)和員工之間按50：50分配的工資屬于（ ）。A比率分享制 B泰羅計件制C平均分享制 D梅里克計件制二、多項選擇題1影響企業(yè)薪酬管理各項決策的外部因素有（ ）。 A法律法規(guī) B勞動力市場的狀況C物價水平

41、D工作年限E其他企業(yè)的薪酬狀況2企業(yè)設計薪酬時必須遵循一定的原則，這些原則包括( ) A戰(zhàn)略導向 B內部一致性C外部競爭性 D激勵性E管理的可行性3職位評價的方法一般有( )。 A排序法 B歸類法 C要素計點法 D要素比較法 E類比法4排序法是一種最簡單的職位評價方法，可以劃分成( )A直接排序法 B交替排序法C配對比較排序法 D主觀排序法E交錯排序法5下面屬于個人激勵薪酬形式的是( )。 A計件制 B利潤分享計劃 C工時制 D績效工資 E股票所有權計劃6下面屬于群體激勵薪酬形式的是( )。A績效獎金 B利潤分享計劃C斯坎隆計劃 D績效工資E股票所有權計劃7薪酬管理的重點為( )。A薪酬成本控制 B薪酬調整C薪酬調查 D薪酬溝通E薪酬制定薪酬管理一、單項選擇題1B 2C 3A 4D 5B 6C7D 8B 9A 10C二、多項選擇題1ABCE 2ABCDE 3ABCD 4ABC 5ACD 6BCE 7ABD名詞簡答薪酬薪酬的基本功能薪酬管理的原則崗位評價薪酬管理體系的推進策略福利的功能福利的主要形式合理的薪酬制度標準勞動關系管理一、單項選擇題1勞動關系是指一種( )。A相互合作關系 B社會關系C工作關系 D主體與客體的關系2勞動關系是在( )中發(fā)生的。A現(xiàn)實勞動過程 B相互協(xié)商C訂立合同 D履行合同3勞動者選擇職業(yè)是勞動者的( )。A權利 B被迫