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文檔簡介
1、窗體頂端判斷題。(共20道試題,每題2分)1、“張教授”屬于稱呼中的職稱稱呼。 ( ) 是 否判斷題。(共20道試題,每題2分)2、在法庭上,一位農(nóng)村老年婦女的官司勝訴了,她激動(dòng)地稱呼女法官:“她大姐呀,你可幫了俺的大忙了?!?請判斷這位老年婦女使用的稱呼正確與否。 ( ) 是 否判斷題。(共20道試題,每題2分)3、在社交活動(dòng)中,對異性朋友,可以不稱其姓,直呼其名。(
2、0; ) 是 否判斷題。(共20道試題,每題2分)4、應(yīng)先將未婚女子介紹給已婚女子。( ) 是 否判斷題。(共20道試題,每題2分)5、介紹來賓與主人認(rèn)識(shí)時(shí),應(yīng)先介紹主人,后介紹來賓。( ) 是 否判斷題。(共20道試題,每題2分)6、自己手上很臟,來不及擦干凈,但這時(shí)別人已伸出手來,不好意思拒絕,可以伸出手去握。 ( ) 是
3、0;否判斷題。(共20道試題,每題2分)7、年長者與年幼者握手,應(yīng)由年長者首先伸出手來。( ) 是 否判斷題。(共20道試題,每題2分)8、接受他人名片時(shí),應(yīng)恭恭敬敬,雙手捧接,并道感謝。( ) 是 否判斷題。(共20道試題,每題2分)9、遞名片時(shí),名片的文字要正面朝向自己。( ) 是 否判斷題。(共20道試題,每題2分)10、當(dāng)對方
4、就你不喜歡的話題談個(gè)不停時(shí),你應(yīng)該明確告訴他,你不喜歡,請他換個(gè)話題。( ) 是 否判斷題。(共20道試題,每題2分)11、在各種社交場合,涉及對方年齡、健康、經(jīng)歷等話題應(yīng)忌談。( ) 是 否判斷題。(共20道試題,每題2分)12、會(huì)見特別重要的客人時(shí),只要把手機(jī)調(diào)成震動(dòng)就可以了。( ) 是 否判斷題。(共20道試題,每題2分)13、通話雙方誰先
5、打電話誰先終止通話,是電話禮儀的慣例之一。( ) 是 否判斷題。(共20道試題,每題2分)14、每天都應(yīng)查看自己的電子郵箱。( ) 是 否判斷題。(共20道試題,每題2分)15、應(yīng)盡快對收到的郵件進(jìn)行回復(fù)。( ) 是 否判斷題。(共20道試題,每題2分)16、托請他人代交的信件,原則
6、上應(yīng)盡量封閉信封。( ) 是 否判斷題。(共20道試題,每題2分)17、在接受他人相贈(zèng)的禮品后,應(yīng)當(dāng)盡可能地當(dāng)著對方的面,將禮品包裝當(dāng)場拆封。( ) 是 否判斷題。(共20道試題,每題2分)18、越昂貴的禮品所表達(dá)送禮者的情意越深厚。 ( ) 是 否判斷題。(共20道試題,每題2分)19、某女士應(yīng)邀到一個(gè)公司老板家吃晚飯。由于知道老板的夫人喜歡鮮花,就買了
7、一束紅玫瑰送給老板夫婦。( ) 是 否判斷題。(共20道試題,每題2分)20、桃花相比梅花更適合送給廣東的朋友。( ) 是 否單選題。(共5道試題,每題4分)1、一位病人走進(jìn)某診室的,對大夫說:“師傅,我牙疼的厲害,麻煩您給看看”。大夫道:“這里只有大夫,沒有師傅”。請問,該病人的稱呼方式違反了以下哪項(xiàng)稱呼禁忌: A.錯(cuò)誤性稱呼 B.不通行的稱呼 C.不恰當(dāng)?shù)男袠I(yè)稱呼 D.庸俗低級(jí)的稱呼單選題。(共5道試題,每題4分)2、下面關(guān)于握手禮的
8、選項(xiàng)哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的?( ) A.握手的順序主要取決于"尊者優(yōu)先"原則 B.社交場合應(yīng)由先到者先伸手為禮 C.客人告辭時(shí),應(yīng)由客人先伸手為禮 D.職位低的人與職位高的人握手時(shí)應(yīng)先伸手為禮單選題。(共5道試題,每題4分)3、在接受名片的時(shí)候,下列說法正確的是:( ) A.左手接過名片 B.接過名片后無需當(dāng)時(shí)認(rèn)真審看,直接裝入衣袋之中 C.在收好對方名片之后,將自己的名片回贈(zèng)與對方
9、;D.在接過名片之后無需說任何話單選題。(共5道試題,每題4分)4、場合與禮貌語搭配不當(dāng)?shù)囊唤M是:( ) A.初次見面-“久仰” 許久不見-“久違” B.中途先走-“失陪” 請人勿送-“留步” C.請人批評-“賜教” 請人指點(diǎn)-“指教” D.請人幫助-“勞駕” 托人辦事-“拜托”單選題。(共5道試題,每題4分)5、在上海,蘋果發(fā)音與“病故”相近,因此在看望病人時(shí)不選擇蘋果作為禮品,這是因?yàn)椤疤O果”觸及了送禮時(shí)的哪條禁忌:(
10、; ) A.違規(guī)的物品 B.敗俗的物品 C.犯忌的物品 D.有害的物品多選題。(共8道試題,每題5分)1、你是剛進(jìn)公司的新職員,張國慶是你的同事,他比你大10歲,你可以怎么稱呼他?( ) A.張國慶 B.大張 C.張+職務(wù)/職稱 D.張先生 E.張哥多選題。(共8道試題,每題5分)2、介紹兩人相識(shí)的順序一般是:( ) A.先把上級(jí)介紹給下級(jí) &
11、#160;B.先把晚輩介紹給長輩 C.先把主人介紹給客人 D.先把早到的客人介紹給晚到的客人 多選題。(共8道試題,每題5分)3、握手時(shí)應(yīng)注意:( ) A.神態(tài)、姿態(tài) B.手位、力度 C.時(shí)間 D.地點(diǎn) E.服飾多選題。(共8道試題,每題5分)4、名片交換順序正確的有:( ) A.客先主后 B.身份低者先 C.身份者高先 D.主先客后 E.先被介紹方先遞多選題。(共8道試題,每題5分)5、撥打電話合
12、“禮”的行為有:( ) A.選擇適宜的通話時(shí)間 B.控制通話的長度 C.內(nèi)容事先準(zhǔn)備、簡明扼要 D.態(tài)度文明 E.語音傳輸,不用太考慮舉止多選題。(共8道試題,每題5分)6、代接電話時(shí),下面的4句答語中表述恰當(dāng)?shù)氖牵海?#160; ) A.陳先生正在通電話,我能否留下您的電話,等會(huì)我讓陳先生給您回電,好嗎? B.陳先生正在通電話,您是否可以等一下呢? C.對不起,陳經(jīng)理剛離開了辦公室,請問,哪一位? D.對不起,請問哪一位?陳經(jīng)理剛離開了辦公室。多選題。(共8道試題,每題5分)7、發(fā)送電子郵件時(shí),需要注意以下幾點(diǎn):( ) A.主題要明確 B.語言要流暢 C.不濫發(fā)電子郵件 D.合理
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