入室保潔程序

1、1、入室保潔程序1/2保潔 步驟操作流程保潔工具保潔方法注意事項(xiàng)1領(lǐng)取房間鑰匙領(lǐng)班到中控室領(lǐng)取鑰匙并登記簽字工作中保管好鑰匙2敲門用中指輕敲3下門， 室內(nèi)有人輕開門報(bào)“您 好”，若無應(yīng)答，將房門再輕敲 3 下打開門， 門口放置標(biāo)志牌，水桶、大垃圾袋放置在門 靠墻處，水桶下要平鋪大垃圾袋勿用手拍 門、勿用手 猛推門3登記記錄筆負(fù)責(zé)人登記進(jìn)入時(shí)間兩 人 以 上 同進(jìn)4擦拭辦公 桌白毛巾、 超 密度毛巾、百潔布、去 污粉、中性 清洗劑、棉 簽、酒精1.把桌面上的物品移位，從左至右順行用白 毛巾擦辦公桌面，用干超細(xì)毛巾擦拭水印， 文件及辦公用品按原樣復(fù)位1.桌上一張廢紙都不可扔棄2.用白毛巾輕擦電話機(jī)

2、身、鍵盤及相應(yīng)的連 線，用棉簽沾酒精對(duì)電話按鍵、話筒及鍵盤 按鍵消毒，擦拭兀后，將電話、電腦鍵盤扌去 正。2.不得翻閱文件資料3.把茶杯輕拿到開水間小心清洗，用口布擦 茶杯外水漬3.不得翻日歷4.電腦顯示器外殼用白毛巾擦拭，屏幕用超 細(xì)干毛巾擦4.電話繩不得纏繞5.用白毛巾對(duì)推拉柜立面、側(cè)面、軌道由里 向外擦拭5.輕拉輕關(guān)推拉；6.用白毛巾沾少量中性清洗劑由上向下擦拭 辦公桌立面6.椅子扶手不可放桌面下方以防劃痕7.用監(jiān)色毛巾由里向外擦拭辦公桌底面7.水桶用水要及時(shí)更 換，避免抹 布二次污染8.用含少量水的白色毛巾由上至下輕輕擦拭 電腦主機(jī)，8.電源插座勿進(jìn)水9.用白色毛巾沾清洗劑從上至下擦拭

3、隔板，9.壁畫歸位10.白色干毛巾小心謹(jǐn)慎地輕拭開關(guān)、插座、 接線板11.用藍(lán)色毛巾握住連線慢慢順著線走方向 各種連接線5擦拭座 椅、沙發(fā)、 茶幾白毛巾、 藍(lán) 毛巾先用白色毛巾擦拭表面，然后用監(jiān)色毛巾擦 拭下方2/2保潔 步驟操作流程保潔工具保潔方法注意事項(xiàng)6擦拭書柜白毛巾、 口 布用白色毛巾由里向外，由上至下擦拭：先打 開書柜，擦拭柜內(nèi)隔板，用口布擦拭書柜玻 璃，擦拭完，要輕關(guān)柜門，然后再擦?xí)耥敗?書柜立面、側(cè)面頂部花盆要注意保扌寸干 凈7復(fù)印機(jī)白毛巾在關(guān)機(jī)狀態(tài)下，要先拉出復(fù)印機(jī)紙盒用白色 毛巾擦拭， 再由上至下， 有左側(cè)向右側(cè)擦拭 機(jī)身表面，個(gè)別污漬要用百潔布沾去污粉局 部處理，并用毛巾

4、擦去去污粉殘?jiān)?擦拭飲水機(jī)白毛巾要先關(guān)電源，撤出水盒拿到開水間清洗干凈， 然后用白毛巾由上至下擦拭機(jī)身，擦拭完成 后，再打開電源開關(guān)輕拿輕放9擦拭窗戶藍(lán)毛巾， 口 布按著擦玻璃程序擦拭窗玻璃及窗框10窗簾白毛巾百葉窗正反面分列按順序用白毛巾擦拭，擦 好后，將窗簾繩按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)拉齊，切勿猛開 猛拉，平整擦拭勿卷角。11墻面撣子、 干毛 巾 用撣子由上至下輕輕撣塵，并用干毛巾擦拭 布質(zhì)墻面,12擦拭墻壁掛飾白毛巾用白色干毛巾輕擦掛飾，擦拭要一手扶住掛 飾，一手擦拭，擦完后掛飾歸位13踢腳線藍(lán)色毛巾先用吸塵器吸掉踢腳線上方塵土，再用藍(lán)毛 巾擦拭，注意用電安全、 注意對(duì) 設(shè)施設(shè)備的 防護(hù)、勿吸 濕地及尖

5、銳 物件14地毯吸塵吸塵器按地毯吸塵操作程序?qū)Ψ块g內(nèi)地毯逐行進(jìn)行 吸塵清潔，15收垃圾垃圾代、 毛 巾把原有垃圾代封口取出放入大黑垃圾袋內(nèi)、套上新垃圾袋16門白色毛巾、中性液、布 夾加入少量清洗劑由上向下，由外向內(nèi)擦拭門 板、門框、閉門器、金屬配件、玻璃窗面， 咼位處用布夾子夾布輕擦17檢杳入室負(fù)責(zé)人要檢查是否關(guān)窗、保潔項(xiàng)目有無 遺漏18關(guān)燈鎖門關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、鎖門節(jié)能安全2/219登記記錄筆填寫入室登記表： 保潔離開時(shí)間、 房間補(bǔ)水 情況、需清洗地毯部位及其他相關(guān)信息，如實(shí)記錄相關(guān)信息入室員工管理 保潔人員要盡職盡則，忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度， 嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事情， 認(rèn)真做好本職

6、工作， 鑒于入室工作的特殊 性，特制定如下管理規(guī)定：（ 1） 入室保潔人員要盡職盡則，忠于職守，嚴(yán)禁做與工作無關(guān) 的事情，認(rèn)真做好本職工作；（2） 進(jìn)入辦公室，除保潔用品外， 不準(zhǔn)帶任何個(gè)人用品， 如包、 現(xiàn)金、衣服等物；（ 3） 嚴(yán)禁將易燃易爆等危險(xiǎn)品帶入辦公室； 如：火柴、打火機(jī)；（4） 入室保潔服務(wù)前，應(yīng)用手輕敲 3 下，確定無人辦公時(shí)，掛 好告示牌再工作；如有人辦公，得到同意后再入室服務(wù)；（5） 進(jìn)入辦公室內(nèi)工作的保潔員必須在 2 人以上，并且要同時(shí) 進(jìn)入同時(shí)退出；（ 6） 入室保潔時(shí)，不得用腳踢門、開門； （7）進(jìn)入辦公室后，不準(zhǔn)坐、臥；不準(zhǔn)翻看房間內(nèi)任何文件、資 料；不準(zhǔn)在房間吃東

7、西、飲水；不準(zhǔn)大聲喧嘩、嬉笑；不準(zhǔn) 使用辦公室內(nèi)傳真、電話等設(shè)施；不準(zhǔn)動(dòng)用業(yè)主計(jì)算機(jī)，翻 業(yè)主的物品；（ 8） 不得擅自撿拾、偷拿辦公室內(nèi)的物品使用、外賣；（ 9） 在保潔過程中，無緊急事項(xiàng)，不要打斷業(yè)主、領(lǐng)導(dǎo)談話； （10）工作中，不得與業(yè)主聊天、私拉關(guān)系；（ 11） 不得詢問、打聽、傳播業(yè)主的私事；12)入室保潔時(shí)，必須把手機(jī)調(diào)到震動(dòng)，不得影響業(yè)主辦公；13)遇到業(yè)主在辦公室時(shí)，要主動(dòng)禮貌問候或微笑；14)保潔工作中，不得在桌面、墻面、設(shè)備設(shè)施上亂圖亂畫；15)每日保潔服務(wù)員工作時(shí)， 要注意檢查各辦公室的安全情況，發(fā)現(xiàn)有異味、異常聲音、異常情況要及時(shí)匯報(bào)；16)保潔服務(wù)員在工作時(shí)，使用梯子

8、作業(yè)，下面要有人保護(hù)。 擦拭電器，要注意自身安全，不能使用濕抹布；17)加強(qiáng)安全意識(shí)：注意防火、防水、防盜，發(fā)現(xiàn)安全隱患和 步法行為的人或事，要及時(shí)果斷處理和報(bào)告；注意設(shè)備設(shè) 施，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)向物業(yè)報(bào)修；18)入室保潔服務(wù)時(shí)鑰匙要隨身攜帶，如需去衛(wèi)生間或去扔垃圾，要將鑰匙保管好，以免發(fā)生意外；19)入室保潔原則上清除垃圾桶的垃圾，其它物件，特別是文 字性資料，未經(jīng)業(yè)主許可，不得清運(yùn)；20)每間辦公室保潔完畢后，做好記錄，由班組長(zhǎng)檢查驗(yàn)收， 尤其注意要關(guān)燈、關(guān)窗、鎖好門；21)如有業(yè)主加班不能保潔的辦公室，保潔員工要向領(lǐng)班匯報(bào)，領(lǐng)班安排員工第二天保潔。22)在清理辦公桌物品時(shí)，要把辦公文具放歸到文具架或筒內(nèi)；書籍及文件