績(jī)效管理多選題記答案(共7頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上多項(xiàng)選擇題1、績(jī)效管理的準(zhǔn)備階段需要解決的基本問題有（ ）A選擇考評(píng)方法B收集考評(píng)資料C明確績(jī)效管理對(duì)象D提出考評(píng)要素和標(biāo)準(zhǔn)體系E對(duì)運(yùn)行程序、實(shí)施步驟提出具體要求答案：ACDE2、公司員工申訴系統(tǒng)的主要功能有（ ）A使考評(píng)者了解員工意愿B減少矛盾和沖突C允許員工對(duì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果提出異議D提高員工的工作積極性考試大編輯E使考評(píng)者重視信息的采集和證據(jù)獲取答案：BCE3、按照績(jī)效面談的具體過程及其特點(diǎn)，績(jī)效面談可以分為（ ）A單向勸導(dǎo)式面談B雙向傾聽式面談C解決問題式面談D綜合式面談E分析問題式面談答案：ABCD4、為保證績(jī)效面談的質(zhì)量，有效的信息反饋應(yīng)具有（ ）A真實(shí)性B針

2、對(duì)性C及時(shí)性D主動(dòng)性E適應(yīng)性答案：ABCDE5、屬于分析工作績(jī)效差距的具體辦法有（ ）A目標(biāo)比較法B水平比較法C縱向比較法D橫向比較法E組合比較法答案：ABD6、為了保障激勵(lì)策略的有效性，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)（ ）A明確性原則B及時(shí)性原則C同一性原則D預(yù)告性原則E開發(fā)性原則答案：BCDE7、由于考評(píng)者與被考評(píng)者雙方在績(jī)效目標(biāo)上的不同追求，可能產(chǎn)生（ ）A員工目標(biāo)矛盾B管理目標(biāo)矛盾C員工自我矛盾D組織目標(biāo)矛盾E主管自我矛盾答案：CDE8、由于采用的效標(biāo)不同，從績(jī)效管理的考評(píng)內(nèi)容上看，績(jī)效考評(píng)方法可以分為（ ）A品質(zhì)導(dǎo)向型B目標(biāo)導(dǎo)向型C行為導(dǎo)向型D過程導(dǎo)向型E結(jié)果導(dǎo)向型答案：ACE9、目標(biāo)管理法的優(yōu)點(diǎn)包括（

3、）A結(jié)果易于觀測(cè)考試大編輯B適合對(duì)員工提供建議C直接反映員工工作內(nèi)容D適合對(duì)員工進(jìn)行反饋和輔導(dǎo)E便于對(duì)不同部門間的績(jī)效做橫向比較答案：ABCD10、為了檢查和評(píng)估企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的有效性，通常可以采用（ ）A系統(tǒng)分析法B座談會(huì)C問卷調(diào)查法D查看工作記錄法E總體評(píng)價(jià)法答案：BCDE 11、從績(jī)效的多維性看，一名銷售人員的績(jī)效應(yīng)從（ ）等方面考評(píng)。 A生產(chǎn)量 B客戶投訴率 C銷售量 D原材料消耗率 E銷售費(fèi)用答案：DE 12、薪酬管理制度貫切實(shí)施的難點(diǎn)在于（ ）。 A薪酬調(diào)整 B建立有效的激勵(lì)機(jī)制 C薪酬總水平的控制 D建立員工績(jī)效管理體系 E建立工作標(biāo)準(zhǔn)與薪酬的計(jì)算方式答案：BCDE 13、設(shè)計(jì)

4、績(jī)教考評(píng)方法時(shí)，需要進(jìn)行管理成本的分析。分析的內(nèi)容包括（ ）。 A不可抗拒力造成的費(fèi)用 B預(yù)付成本 C考評(píng)者定時(shí)觀察的費(fèi)用 D改進(jìn)績(jī)教的成本 E考評(píng)方法的研制開發(fā)的成本答案：BDE 14、分析工作績(jī)效的差距的具體方法（ ）。 A行為比較法 B目標(biāo)比較法 C水平比較法 D縱向比較法 E橫向比較法答案：DE 15、在績(jī)效考評(píng)的總結(jié)階段要完成的工作有（ ）。 A形成考評(píng)結(jié)果的分析報(bào)告 B對(duì)企業(yè)現(xiàn)存問題的分析報(bào)告 C對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)異的員工給予獎(jiǎng)勵(lì) D提出調(diào)整和修改績(jī)效管理體系的具體計(jì)劃 E制定下一期人力資源管理各方面的調(diào)整計(jì)劃答案：ABDE 16、根據(jù)面談的具體過程及特點(diǎn)，可以將績(jī)效面談分為（ ）。 A解決

5、問題式面談 B單向勸導(dǎo)式面談 C績(jī)效考評(píng)式面談 D雙向傾聽式面談 E綜合式績(jī)效面談答案：ABDE 17、績(jī)效考評(píng)的效標(biāo)主要包括（ ）。 A行為性效標(biāo) B優(yōu)越性效標(biāo) c特征性效標(biāo) D一般性效標(biāo) E結(jié)果性效標(biāo)答案：ACE 18、為保證“日清日結(jié)法”的有效實(shí)施，必須堅(jiān)持的原則有（ ）。 A閉環(huán)原則 B比較分析原則 c不斷優(yōu)化原則 D控制成本原則 E設(shè)定目標(biāo)原則答案：ABC 19、寬厚誤差產(chǎn)生的原因可能有（ ）。 A評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過低 B考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)主觀性太強(qiáng) C指標(biāo)太多涉及而 D主管為了緩和關(guān)系，給下屬過高的評(píng)價(jià) E考評(píng)者與被考評(píng)者進(jìn)行多次溝通答案： ABDE 20、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則包括（ ）。 A

6、簡(jiǎn)潔性原則 B科學(xué)性原則 c經(jīng)濟(jì)性原則 D明確性原則 E針對(duì)性原則答案：BDE 21、績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則有（ ）。 A定量準(zhǔn)確 B先進(jìn)合理 c突出特點(diǎn) D簡(jiǎn)潔扼要 E公平民主答案：ABCD 22、戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系與一般績(jī)效評(píng)價(jià)體系的區(qū)別主要為（ ）。 A前者以戰(zhàn)略為中心，后者以控制為中心 B前者結(jié)合財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)，后者以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主 c前者有助于形成團(tuán)隊(duì)合作精神，后者有助于控制管理成本 D前者來源于組織的戰(zhàn)略目標(biāo)與競(jìng)爭(zhēng)的需要，后者與組織戰(zhàn)略的相關(guān)度不高 E前者是組織內(nèi)部自上而下對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的層層分解，后者根據(jù)以往的績(jī)效產(chǎn)生答案：ABDE 23、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的可測(cè)性是指（ ）

7、。 A數(shù)據(jù)資料要準(zhǔn)確可靠 B數(shù)據(jù)資料具有公正性 C數(shù)據(jù)資料要易于采集 D各指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)有明確的界定 E各指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)有簡(jiǎn)便易行的計(jì)算方法答案：ABCDE 24、KPI指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)主線包括（ ）。 A組織結(jié)構(gòu)層級(jí) B區(qū)域人事布局 c主要業(yè)務(wù)流程 D主營業(yè)務(wù)種類 E產(chǎn)品生命周期答案：AC 25、關(guān)于360度考評(píng)，以下說法正確的是（ ）。 A強(qiáng)調(diào)客觀考評(píng)員工 B下級(jí)評(píng)價(jià)比上級(jí)評(píng)價(jià)更重要 C強(qiáng)調(diào)全方位對(duì)員工進(jìn)行考評(píng) D注重考核員工的行為結(jié)果而非行為過程 E如果沒有反饋，難以達(dá)到提高績(jī)效的目的答案： ACE 26、 影響和制約員工工作績(jī)效的因素包括（ ）。 A發(fā)展前景空間 B個(gè)人體力條件 C智力 D能力經(jīng)歷閱

8、歷 E 性別年齡來源答案： AD 27、考評(píng)階段關(guān)系到整體績(jī)效管理系統(tǒng)運(yùn)行的質(zhì)量和效果,也涉及到員工當(dāng)前和長遠(yuǎn)的利益,需從以下方面做好考評(píng)的組織實(shí)施工作（ ）。 A提高考評(píng)結(jié)果的權(quán)威性 B提高績(jī)效考評(píng)的準(zhǔn)確性 C保證績(jī)效考評(píng)的公正性 D保證信息及時(shí)傳達(dá) E 保證績(jī)效考評(píng)的平等性答案：BC 28、績(jī)效考評(píng)過程中，考評(píng)形式可以為（ ） A 上級(jí)考評(píng) B 自我考評(píng) C 同級(jí)考評(píng) D 下級(jí)考評(píng) E 客戶考評(píng) 答案： ABCDE 29、績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則有（ ） A 公開與開放原則 B 反饋與修改原則 C 定期化與制度化原則 D可靠性與正確性原則 E 可行性與實(shí)用性原則答案：ABCDE 30、績(jī)

9、效反饋影遵循的原則是（ ） A經(jīng)常性 B強(qiáng)調(diào)具體行為 C反饋只針對(duì)工作不針對(duì)個(gè)人 D把握反饋的良機(jī) E確保理解答案：ABCDE31、績(jī)效面談的內(nèi)容有（ ） A工作業(yè)績(jī) B行為表現(xiàn) C改進(jìn)措施 D新的目標(biāo) E績(jī)效結(jié)果答案：ABCD32、績(jī)效面談中應(yīng)注意的問題有（ ） A建立彼此信任 B說明面談的目的 C單向溝通 D適當(dāng)做記錄 E主要談缺點(diǎn)答案：ABD33、下列是績(jī)效面談的失誤的是（ ） A偏見為主 B期待預(yù)期效果 C同情對(duì)方 D誘導(dǎo)發(fā)問 E同時(shí)問兩件事答案：ABCDE34、績(jī)效改進(jìn)的步驟包括（ ） A達(dá)成關(guān)于績(jī)效問題的共識(shí) B分析績(jī)效問題的原因 C績(jī)效評(píng)估 D確定改善的目標(biāo) E績(jī)效反饋答案：ABD35、績(jī)效指標(biāo)權(quán)重確定的方法有（ ） A主觀經(jīng)驗(yàn)法 B德爾菲法 C頭腦風(fēng)暴法 D加權(quán)法 E冰山測(cè)量法答案：ABD 36、建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)要遵循SMART原則，下列是SMART原則內(nèi)容的是（ ） A明確具體的 B可量度的 C可實(shí)現(xiàn)的 D切實(shí)可行的 E有限的答案：ABCDE 37、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系構(gòu)建的原則有（ ） A針對(duì)性原則 B科學(xué)性原則 C明確性原則 D普遍性與特殊性原則 E有效性原則答案：ABCD 38、為保證績(jī)效考評(píng)過程的可操作性及考評(píng)結(jié)果的的客觀公正性，績(jī)效考評(píng)指標(biāo)應(yīng)滿足的基本要求