績效管理多選題記答案(共7頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上多項選擇題1、績效管理的準(zhǔn)備階段需要解決的基本問題有（ ）A選擇考評方法B收集考評資料C明確績效管理對象D提出考評要素和標(biāo)準(zhǔn)體系E對運行程序、實施步驟提出具體要求答案：ACDE2、公司員工申訴系統(tǒng)的主要功能有（ ）A使考評者了解員工意愿B減少矛盾和沖突C允許員工對績效考評結(jié)果提出異議D提高員工的工作積極性考試大編輯E使考評者重視信息的采集和證據(jù)獲取答案：BCE3、按照績效面談的具體過程及其特點，績效面談可以分為（ ）A單向勸導(dǎo)式面談B雙向傾聽式面談C解決問題式面談D綜合式面談E分析問題式面談答案：ABCD4、為保證績效面談的質(zhì)量，有效的信息反饋應(yīng)具有（ ）A真實性B針

2、對性C及時性D主動性E適應(yīng)性答案：ABCDE5、屬于分析工作績效差距的具體辦法有（ ）A目標(biāo)比較法B水平比較法C縱向比較法D橫向比較法E組合比較法答案：ABD6、為了保障激勵策略的有效性，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)（ ）A明確性原則B及時性原則C同一性原則D預(yù)告性原則E開發(fā)性原則答案：BCDE7、由于考評者與被考評者雙方在績效目標(biāo)上的不同追求，可能產(chǎn)生（ ）A員工目標(biāo)矛盾B管理目標(biāo)矛盾C員工自我矛盾D組織目標(biāo)矛盾E主管自我矛盾答案：CDE8、由于采用的效標(biāo)不同，從績效管理的考評內(nèi)容上看，績效考評方法可以分為（ ）A品質(zhì)導(dǎo)向型B目標(biāo)導(dǎo)向型C行為導(dǎo)向型D過程導(dǎo)向型E結(jié)果導(dǎo)向型答案：ACE9、目標(biāo)管理法的優(yōu)點包括（

3、）A結(jié)果易于觀測考試大編輯B適合對員工提供建議C直接反映員工工作內(nèi)容D適合對員工進行反饋和輔導(dǎo)E便于對不同部門間的績效做橫向比較答案：ABCD10、為了檢查和評估企業(yè)績效管理系統(tǒng)的有效性，通常可以采用（ ）A系統(tǒng)分析法B座談會C問卷調(diào)查法D查看工作記錄法E總體評價法答案：BCDE 11、從績效的多維性看，一名銷售人員的績效應(yīng)從（ ）等方面考評。 A生產(chǎn)量 B客戶投訴率 C銷售量 D原材料消耗率 E銷售費用答案：DE 12、薪酬管理制度貫切實施的難點在于（ ）。 A薪酬調(diào)整 B建立有效的激勵機制 C薪酬總水平的控制 D建立員工績效管理體系 E建立工作標(biāo)準(zhǔn)與薪酬的計算方式答案：BCDE 13、設(shè)計

4、績教考評方法時，需要進行管理成本的分析。分析的內(nèi)容包括（ ）。 A不可抗拒力造成的費用 B預(yù)付成本 C考評者定時觀察的費用 D改進績教的成本 E考評方法的研制開發(fā)的成本答案：BDE 14、分析工作績效的差距的具體方法（ ）。 A行為比較法 B目標(biāo)比較法 C水平比較法 D縱向比較法 E橫向比較法答案：DE 15、在績效考評的總結(jié)階段要完成的工作有（ ）。 A形成考評結(jié)果的分析報告 B對企業(yè)現(xiàn)存問題的分析報告 C對業(yè)績優(yōu)異的員工給予獎勵 D提出調(diào)整和修改績效管理體系的具體計劃 E制定下一期人力資源管理各方面的調(diào)整計劃答案：ABDE 16、根據(jù)面談的具體過程及特點，可以將績效面談分為（ ）。 A解決

5、問題式面談 B單向勸導(dǎo)式面談 C績效考評式面談 D雙向傾聽式面談 E綜合式績效面談答案：ABDE 17、績效考評的效標(biāo)主要包括（ ）。 A行為性效標(biāo) B優(yōu)越性效標(biāo) c特征性效標(biāo) D一般性效標(biāo) E結(jié)果性效標(biāo)答案：ACE 18、為保證“日清日結(jié)法”的有效實施，必須堅持的原則有（ ）。 A閉環(huán)原則 B比較分析原則 c不斷優(yōu)化原則 D控制成本原則 E設(shè)定目標(biāo)原則答案：ABC 19、寬厚誤差產(chǎn)生的原因可能有（ ）。 A評價標(biāo)準(zhǔn)過低 B考評標(biāo)準(zhǔn)主觀性太強 C指標(biāo)太多涉及而 D主管為了緩和關(guān)系，給下屬過高的評價 E考評者與被考評者進行多次溝通答案： ABDE 20、績效考評指標(biāo)體系的設(shè)計原則包括（ ）。 A

6、簡潔性原則 B科學(xué)性原則 c經(jīng)濟性原則 D明確性原則 E針對性原則答案：BDE 21、績效考評標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計應(yīng)遵循的原則有（ ）。 A定量準(zhǔn)確 B先進合理 c突出特點 D簡潔扼要 E公平民主答案：ABCD 22、戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系與一般績效評價體系的區(qū)別主要為（ ）。 A前者以戰(zhàn)略為中心，后者以控制為中心 B前者結(jié)合財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)，后者以財務(wù)指標(biāo)為主 c前者有助于形成團隊合作精神，后者有助于控制管理成本 D前者來源于組織的戰(zhàn)略目標(biāo)與競爭的需要，后者與組織戰(zhàn)略的相關(guān)度不高 E前者是組織內(nèi)部自上而下對戰(zhàn)略目標(biāo)的層層分解，后者根據(jù)以往的績效產(chǎn)生答案：ABDE 23、關(guān)鍵績效指標(biāo)的可測性是指（ ）

7、。 A數(shù)據(jù)資料要準(zhǔn)確可靠 B數(shù)據(jù)資料具有公正性 C數(shù)據(jù)資料要易于采集 D各指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)有明確的界定 E各指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)有簡便易行的計算方法答案：ABCDE 24、KPI指標(biāo)體系的設(shè)計主線包括（ ）。 A組織結(jié)構(gòu)層級 B區(qū)域人事布局 c主要業(yè)務(wù)流程 D主營業(yè)務(wù)種類 E產(chǎn)品生命周期答案：AC 25、關(guān)于360度考評，以下說法正確的是（ ）。 A強調(diào)客觀考評員工 B下級評價比上級評價更重要 C強調(diào)全方位對員工進行考評 D注重考核員工的行為結(jié)果而非行為過程 E如果沒有反饋，難以達到提高績效的目的答案： ACE 26、 影響和制約員工工作績效的因素包括（ ）。 A發(fā)展前景空間 B個人體力條件 C智力 D能力經(jīng)歷閱

8、歷 E 性別年齡來源答案： AD 27、考評階段關(guān)系到整體績效管理系統(tǒng)運行的質(zhì)量和效果,也涉及到員工當(dāng)前和長遠的利益,需從以下方面做好考評的組織實施工作（ ）。 A提高考評結(jié)果的權(quán)威性 B提高績效考評的準(zhǔn)確性 C保證績效考評的公正性 D保證信息及時傳達 E 保證績效考評的平等性答案：BC 28、績效考評過程中，考評形式可以為（ ） A 上級考評 B 自我考評 C 同級考評 D 下級考評 E 客戶考評 答案： ABCDE 29、績效管理系統(tǒng)設(shè)計的基本原則有（ ） A 公開與開放原則 B 反饋與修改原則 C 定期化與制度化原則 D可靠性與正確性原則 E 可行性與實用性原則答案：ABCDE 30、績

9、效反饋影遵循的原則是（ ） A經(jīng)常性 B強調(diào)具體行為 C反饋只針對工作不針對個人 D把握反饋的良機 E確保理解答案：ABCDE31、績效面談的內(nèi)容有（ ） A工作業(yè)績 B行為表現(xiàn) C改進措施 D新的目標(biāo) E績效結(jié)果答案：ABCD32、績效面談中應(yīng)注意的問題有（ ） A建立彼此信任 B說明面談的目的 C單向溝通 D適當(dāng)做記錄 E主要談缺點答案：ABD33、下列是績效面談的失誤的是（ ） A偏見為主 B期待預(yù)期效果 C同情對方 D誘導(dǎo)發(fā)問 E同時問兩件事答案：ABCDE34、績效改進的步驟包括（ ） A達成關(guān)于績效問題的共識 B分析績效問題的原因 C績效評估 D確定改善的目標(biāo) E績效反饋答案：ABD35、績效指標(biāo)權(quán)重確定的方法有（ ） A主觀經(jīng)驗法 B德爾菲法 C頭腦風(fēng)暴法 D加權(quán)法 E冰山測量法答案：ABD 36、建立績效考評指標(biāo)要遵循SMART原則，下列是SMART原則內(nèi)容的是（ ） A明確具體的 B可量度的 C可實現(xiàn)的 D切實可行的 E有限的答案：ABCDE 37、績效考評指標(biāo)體系構(gòu)建的原則有（ ） A針對性原則 B科學(xué)性原則 C明確性原則 D普遍性與特殊性原則 E有效性原則答案：ABCD 38、為保證績效考評過程的可操作性及考評結(jié)果的的客觀公正性，績效考評指標(biāo)應(yīng)滿足的基本要求