拓展部職能及崗位職責(zé)

1、拓展部職能及崗位職責(zé)拓展部部門職責(zé)直接上級：總經(jīng)理 部門性質(zhì):項目終端客戶開發(fā)、拓展機構(gòu)管理權(quán)限:市場開拓計劃制訂、實施的權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)。管理職能：負責(zé)授權(quán)管轄項目終端客戶開發(fā)、拓展工作，對所開發(fā)的終端客戶信譽負責(zé)主要職責(zé)：1. 負責(zé)根據(jù)公司制訂的市場開發(fā)與拓展各項管理規(guī)定、制度,開發(fā)與拓展終端客戶；2. 負責(zé)根據(jù)總體戰(zhàn)略目標、市場開發(fā)與拓展戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂所管轄項目開發(fā)拓展的年度、季度、月度計劃，并實現(xiàn)目標、計劃;3. 負責(zé)拓展部開發(fā)與拓展費用的預(yù)算，嚴格控制費用支出與合理運用；4. 負責(zé)拓展營銷政策方案的制訂,呈報總經(jīng)理審批;5. 負責(zé)開發(fā)與拓展空白項目

2、客戶市場、分析信息，同時對客戶進行前瞻性預(yù)測；6. 負責(zé)部門人員的管理,制定拓展人員編制計劃，并予以檢查控制；7. 負責(zé)市場開發(fā)與拓展具體方法的收集、分析、培訓(xùn)、教導(dǎo)；8. 負責(zé)客戶市場維護與管理，適時回訪意向客戶和潛在客戶；9. 負責(zé)所管轄地區(qū)市場拓展客戶的評估、客戶要求的確認，以及簽訂合同完成后的后期跟蹤與其它部門銜接服務(wù)工作；10. 負責(zé)所管轄地區(qū)所有意向客戶資料的收集、整理，并建立檔案；人員配置：部門總監(jiān)1名、部門經(jīng)理25名、渠道主管若干名、拓展專員若干名部門組織架構(gòu)分布與職務(wù)直觀圖：總經(jīng)理拓展部總監(jiān)總經(jīng)理助理拓展專員拓展主管拓展部崗位職責(zé)拓展總監(jiān)崗位說明書一、基本資料1、職務(wù)名稱:市

3、場總監(jiān)2、直接上級：總經(jīng)理3、直接下級：市場經(jīng)理、拓展專員4、所轄部門：公司拓展部5、工資等級:詳見薪資等級表（機密）6、工資水平:詳見薪資制度（機密)7、職務(wù)等級：總監(jiān)級8、轄員人數(shù):020名左右9、定員人數(shù):1人二、工作內(nèi)容規(guī)劃制定公司的市場戰(zhàn)略與策略，并推進實施，實現(xiàn)市場發(fā)展目標;組織部門人員完成市場拓展計劃，監(jiān)督實施執(zhí)行拓展招商政策與激勵機制，配合公司相關(guān)部門，完成公司各類市場拓展指標1、工作職能概要2、職務(wù)說明(逐項說明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限）編號工 作 內(nèi) 容 及 職 責(zé)權(quán) 限1協(xié)助總經(jīng)理制定總體市場發(fā)展戰(zhàn)略以及市場發(fā)展目標，制訂所管轄地區(qū)市場拓展的年度、季度、月度計劃,并實現(xiàn)目標分

4、解、計劃執(zhí)行;1市場拓展策略、政策提議權(quán);2、部門各項管理制度擬定、監(jiān)督、執(zhí)行權(quán);3、改善公司管理建議權(quán);4、部門崗位調(diào)配權(quán)；6、部門職員工作督查權(quán)7、部門員工復(fù)試錄用審核權(quán);7、特許加盟合同簽訂、執(zhí)行權(quán)；8、部門職員工作爭議裁決、獎懲建議權(quán);9、部門職員任免建議權(quán)；10、部門職員考核權(quán);11、上級領(lǐng)導(dǎo)授予的其他職權(quán)。2制定和實施年度市場拓展計劃，完成公司在行業(yè)中的市場定位和渠道開拓，并規(guī)范完善管理拓展流程;3負責(zé)項目所屬地區(qū)所有意向客戶資料的收集、整理，并建立檔案；管理監(jiān)督公司市場拓展費用預(yù)算與使用，嚴格控制費用以及本部門管理事項；4與各意向客戶洽談、溝通、促成銷售，組織下屬人員做好合同的簽

5、訂、履行與管理工作，監(jiān)督拓展經(jīng)理完成合同條款相應(yīng)的應(yīng)收賬款及項目催收工作;5負責(zé)拓展人員的管理，制定拓展人員行動計劃，并予以檢查控制；同時對目標客戶的維護與管理,適時回訪意向客戶和潛在客戶；6制定本部門相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況，監(jiān)督實施執(zhí)行公司市場激勵機制，打造有戰(zhàn)斗力的市場團隊；7每月30日準時提交月度工作總結(jié)與下月工作計劃給直屬上級；8完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作任務(wù).3、工作關(guān)系:所施監(jiān)督監(jiān)督市場部下屬所受監(jiān)督受總經(jīng)理監(jiān)督職位關(guān)系可直接升遷的職位暫無可相互轉(zhuǎn)換的職位營運部總監(jiān)、項目總監(jiān)三、任職資格:所需學(xué)歷及專業(yè)最低學(xué)歷專業(yè)其他說明大專以上學(xué)歷市場營銷、工商管理其他專

6、業(yè)同等學(xué)歷所需技能培訓(xùn)(方可上崗)培訓(xùn)時間擬訂需要培訓(xùn)科目一年以上市場營銷、企業(yè)管理、合同法、談判技巧、財務(wù)基本知識等等所需經(jīng)驗3年以上相關(guān)行業(yè)、服飾市場營銷拓展管理工作經(jīng)驗，1年以上相關(guān)職位工作經(jīng)驗。技能技巧1、對市場營銷拓展工作有深刻認知;2、有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力;3、良好的渠道客戶關(guān)系管理,熟悉市場營銷渠道開發(fā)和建設(shè)業(yè)務(wù);4、具有良好的公共關(guān)系能力，具備大型活動的現(xiàn)場管理能力.基本素質(zhì)1、工作努力熱情、積極進取, 具良好的團隊合作精神、團隊建設(shè)能力及獨立工作能力與敬業(yè)精神；2、良好的溝通和語言表達能力、組織開拓能力個性特征1、沉穩(wěn)、機警、進取、創(chuàng)新、應(yīng)

7、變、抗壓性強；2、善與他人協(xié)作；3、有決斷力、信心，性格開朗。體能要求:身體健康、無傳染病史，能承受快節(jié)奏、滿負荷的工作,每天工作8小時以上四、工作場所：工作時間工作環(huán)境和條件工作均衡性正常工作時間:早9：00-晚18：00適應(yīng)經(jīng)常加班，出差工作時間隨機協(xié)調(diào)。辦公桌椅、電話機、計算機、文件柜、文件框、文件夾、計算器滿負荷五、考核標準：具體考核標準參考績效考核方案.市場部經(jīng)理崗位說明書一、基本資料1、職務(wù)名稱：市場部經(jīng)理2、直接上級:市場部總監(jiān)3、直接下級：拓展專員4、所轄部門：5、工資等級：詳見薪資等級表（機密）6、工資水平：詳見薪資制度（機密)7、職務(wù)等級：經(jīng)理級8、轄員人數(shù)：諾干9、定員人

8、數(shù)： 人二、工作內(nèi)容拓展市場，溝通、洽談、促成項目銷售事宜；管理所轄項目區(qū)域客戶，催收客戶應(yīng)交款。1、工作職能概要2、職務(wù)說明(逐項說明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限）編號工 作 內(nèi) 容 及 職 責(zé)權(quán) 限1執(zhí)行所管轄項目市場拓展的年度、季度、月度計劃，并實現(xiàn)目標分解、計劃執(zhí)行；1市場拓展策略、政策提議權(quán)。2、部門各項管理制度執(zhí)行權(quán)。3、改善公司管理建議權(quán)；4、團隊人員建設(shè)、增補申請。5、上級領(lǐng)導(dǎo)授予的其他職權(quán)。2負責(zé)拓展人員的管理，制定拓展人員行動計劃，并予以檢查控制;同時對目標客戶的維護與管理,適時回訪意向客戶和潛在客戶；3負責(zé)所管轄項目區(qū)域所有意向客戶資料的收集、整理,并建立檔案4與各意向客戶洽談、

9、溝通、促成銷售,組織下屬人員做好合同的簽訂、履行與管理工作，執(zhí)行所管轄項目內(nèi)客戶所簽訂合同條款相應(yīng)的應(yīng)收賬款項目及催收工作；5每月30日準時提交月度工作總結(jié)與下月工作計劃給直屬上級;6完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作任務(wù)。3、工作關(guān)系：所受監(jiān)督受總經(jīng)理、拓展部總監(jiān)監(jiān)督職位關(guān)系可直接升遷的職位市場部總監(jiān)可相互轉(zhuǎn)換的職位項目部銷售經(jīng)理、三、任職資格：所需學(xué)歷及專業(yè)最低學(xué)歷專業(yè)其他說明大專以上學(xué)歷市場營銷、工商管理其他專業(yè)同等學(xué)歷所需技能培訓(xùn)（方可上崗）培訓(xùn)時間擬訂需要培訓(xùn)科目一年以上市場營銷、企業(yè)管理、合同法、談判技巧、財務(wù)基本知識等等所需經(jīng)驗2年以上相關(guān)行業(yè)、市場拓展管理工作經(jīng)驗，1年以上相關(guān)職位

10、工作經(jīng)驗.技能技巧1、對市場營銷拓展工作有一定的認知；2、有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力；3、良好的渠道客戶關(guān)系管理，熟悉市場營銷渠道開發(fā)和建設(shè)業(yè)務(wù)；基本素質(zhì)1、工作努力熱情、積極進取， 具良好的團隊合作精神、團隊建設(shè)能力及獨立工作能力與敬業(yè)精神;2、思路清晰、有良好的溝通技巧和語言表達能力、組織開拓能力。個性特征1、機警、進取、創(chuàng)新、應(yīng)變;2、善與他人協(xié)作，具有較強的溝通能力；3、有信心,性格開朗、抗壓性強。體能要求：身體健康、無傳染病史,能承受快節(jié)奏、滿負荷的工作，每天工作8小時以上四、工作場所：工作時間工作環(huán)境和條件工作均衡性正常工作時間：早9：00-晚18：0

11、0適應(yīng)經(jīng)常出差，出差工作時間隨機協(xié)調(diào)。開放式辦公室，干凈衛(wèi)生；辦公桌、電話機、計算機、計算器滿負荷五、考核標準：具體考核標準參考績效考核方案.渠道主管崗位說明書一、基本資料1、職務(wù)名稱：渠道主管2、直接上級:市場部經(jīng)理3、直接下級：無 4、所轄部門：5、工資等級:詳見薪資等級表（機密）6、工資水平：詳見薪資制度（機密）7、職務(wù)等級:專員級8、轄員人數(shù)：無9、定員人數(shù): 人二、工作內(nèi)容完成預(yù)定拓展目標。1、工作職能概要2、職務(wù)說明(逐項說明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限）編號工 作 內(nèi) 容 及 職 責(zé)權(quán) 限1負責(zé)制訂自己的市場拓展月度計劃,并實現(xiàn)目標、計劃；1對客戶關(guān)系的建立權(quán)；2、改善公司管理建議權(quán);3

12、、上級領(lǐng)導(dǎo)授予的其他職權(quán).2負責(zé)所管轄區(qū)域所有新客戶的開發(fā)、老客戶的維護。3負責(zé)所管轄區(qū)域所有意向客戶資料的收集、整理,并建立檔案4協(xié)助市場拓展費用的預(yù)算；5每月提交上月工作總結(jié)和本月工作計劃。3、工作關(guān)系:所受監(jiān)督市場經(jīng)理、拓展主管監(jiān)督職位關(guān)系可直接升遷的職位市場部經(jīng)理、項目銷售經(jīng)理可相互轉(zhuǎn)換的職位無三、任職資格：所需學(xué)歷及專業(yè)最低學(xué)歷專業(yè)其他說明高中以上學(xué)歷市場營銷、工商管理其他專業(yè)同等學(xué)歷所需技能培訓(xùn)（方可上崗）培訓(xùn)時間擬訂需要培訓(xùn)科目一年以上市場營銷、企業(yè)管理、合同法、談判技巧、財務(wù)基本知識等等所需經(jīng)驗1年以上相關(guān)行業(yè)、市場營銷拓展工作經(jīng)驗.技能技巧1、對市場拓展工作有一定的認知；2、

13、有較強的市場感知能力、敏銳地把握目標客戶的能力；3、良好的渠道客戶關(guān)系管理,熟悉市場營銷渠道開發(fā)和建設(shè)業(yè)務(wù)；基本素質(zhì)1、具有較強的判斷分析能力、協(xié)調(diào)能力、談判能力、實施能力2、思路清晰、有良好的溝通技巧和語言表達能力。個性特征1、機警、進取、創(chuàng)新、應(yīng)變；2、善與他人協(xié)作、具備良好的溝通能力、抗壓性強;3、有信心，性格開朗。體能要求：身體健康、無傳染病史，能承受快節(jié)奏、滿負荷的工作,每天工作8小時以上四、工作場所：工作時間工作環(huán)境和條件工作均衡性正常工作時間：早9：00-晚18：00適應(yīng)經(jīng)常出差,出差工作時間隨機協(xié)調(diào)。各目標客戶所在場所滿負荷五、考核標準：具體考核標準參考績效考核方案。拓展專員崗

14、位說明書一、基本資料1、職務(wù)名稱:拓展專員2、直接上級:市場部經(jīng)理3、直接下級:無 4、所轄部門：5、工資等級：詳見薪資等級表(機密）6、工資水平：詳見薪資制度（機密)7、職務(wù)等級:專員級8、轄員人數(shù):無9、定員人數(shù): 人二、工作內(nèi)容完成預(yù)定拓展目標.1、工作職能概要2、職務(wù)說明（逐項說明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限)編號工 作 內(nèi) 容 及 職 責(zé)權(quán) 限1負責(zé)制訂市場拓展的月度計劃，并實現(xiàn)目標、計劃；1對客戶關(guān)系的建立權(quán);2、改善公司管理建議權(quán)；3、上級領(lǐng)導(dǎo)授予的其他職權(quán)。2負責(zé)收集、分析市場信息，編寫市場調(diào)研報告，同時對市場進行預(yù)測；3負責(zé)所管轄區(qū)域所有意向客戶資料的收集、整理,并建立檔案4協(xié)助市場拓展費用的預(yù)算；5每月提交上月工作總結(jié)和本月工作計劃。3、工作關(guān)系：所受監(jiān)督市場經(jīng)理、拓展主管監(jiān)督職位關(guān)系可直接升遷的職位渠道主管可相互轉(zhuǎn)換的職位置業(yè)顧問三、任職資格：所需學(xué)歷及專業(yè)最低學(xué)歷專業(yè)其他說明初中以上學(xué)歷其他專業(yè)同等學(xué)歷所需技能培訓(xùn)（方可上崗）培訓(xùn)時間擬訂需要培訓(xùn)科目應(yīng)屆畢業(yè)生、在校生市場營銷、企業(yè)管理、合同法、談判技巧、財務(wù)基本知識等等所需經(jīng)驗無技能技巧1、對市場營銷拓展工作有一定的認知；2、有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力;3、良好的渠道客戶關(guān)系管理，熟悉市