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文檔簡介

1、某企業(yè)核心理念23 天際公司成立的目的在于激發(fā)個人能動性和確保其承擔相應責任并獲得相應收益與成功。 為此,董事會一直致力于給各位開辟一條在良好組織環(huán)境中實現(xiàn)最大成就的捷徑。 歡迎各位成為天際公司的同仁!歡迎各位成為天際公司的同仁!4 基于這樣的思想,公司以員工的能動性和責任感作為管理哲學的核心。在此基礎上建立起對個人價值堅定信賴、充分信任并使其得以充分實現(xiàn)的管理模式。這種模式被我們稱為“天際模式”。 董事會寄語5 “天際模式”倡導個人的能動精神,鼓勵員工去挑戰(zhàn)常規(guī),找出對策以及采取行動;鼓勵員工去大膽、勇敢地承擔風險,在能動性發(fā)揮和責任感的建立之中實現(xiàn)個人的價值。 董事會寄語6 在這樣的模式中

2、,我們對員工的能力有著很高的要求,要求“天際”的員工具備以下能力: 專業(yè)能力:這是我們賴以生存的能力; 創(chuàng)新能力:這是我們得以發(fā)展的能力; 風險承受力:這是使我堅強、成熟的力量; 自我更新力:這是使我們戰(zhàn)勝自我的力量。 董事會寄語7 有了這些能力,我們才能成長、快速成長,每一個人的快速成長、公司的快速成長。 各位同仁,希望大家都能深切體會到成長的意義。董事會寄語8 成長是一種權(quán)利,在大部分公司里這種權(quán)利只能為管理塔尖的少數(shù)人獲得,而“天際公司”將這種權(quán)利通過“委托責任制”與“密切交流制”的建立,讓每一位員工分享。但要分享這種權(quán)利,你就會面對挑戰(zhàn)、面臨壓力,你就要承擔風險、承擔責任。你想要成長的

3、更快、更好,你就得承受更大的風險與責任。 董事會寄語9 說到這兒,各位同仁,董事會已經(jīng)“出招了”,你什么時候來接招?! 我們對您的能力有著深刻、真誠、堅定的信任。 我們對您充滿信心。 董事會敬呈董事會寄語10核 心 理 念基 礎 理 念應 用 理 念11 公司哲學 公司價值觀 公司使命 行為準則 事業(yè)領域 公司口號核心理念12核心理念公司哲學 這“兩化”充分體現(xiàn)天際獨特的哲學觀:“剛?cè)嵯酀?,?shù)字化剛性管理與文化柔性管理相結(jié)合。兩種方式相輔相成、缺一不可。 13o 數(shù)字化 強調(diào)“剛性”,將管理目標轉(zhuǎn)化為具體的數(shù)字,用具體化的經(jīng)營、管理目標要求員工,這一管理方法,目標明確、賞罰分明,有利于天際管

4、理的規(guī)范化與標準化。 14o 文化 強調(diào)的是“柔性”,強調(diào)的是以人文態(tài)度管理企業(yè),將精神、情感等人性化要素融入硬管理之中,成為天際公司獨特的企業(yè)文化:以精神引導人,以情感打動人。這有利于天際管理的人性化與和諧化。15核心理念公司價值觀 企業(yè)員工對客觀事物及任何組織行企業(yè)員工對客觀事物及任何組織行為的意義和重要性的總體看法。為的意義和重要性的總體看法。16 分辨事物及行為真善美與假丑惡的是非標準,也是決定企業(yè)對事物所持贊成或否定、支持或反對態(tài)度的基本依據(jù),還是企業(yè)確定發(fā)展目標并為之奮斗的重要準則和內(nèi)在驅(qū)動力。17核心理念公司價值觀 18 天際公司以社會進步、企業(yè)成功與員工自我實現(xiàn)的同一性作為公司

5、的價值取向原則,企業(yè)成功是一切力量的源泉,是每個企業(yè)人對事業(yè)的追求目標;企業(yè)追求自身成功的前提,應是實現(xiàn)社會利益、滿足社會需要,視促進社會進步為己任。只有這樣,企業(yè)才會有可持續(xù)發(fā)展的資源,企業(yè)與社會才能形成良性互動。 19 天際的成功、社會的進步都有賴于員工 的努力,天際尊重每個員工的個人價值實現(xiàn), 為員工提供施展才能的最好舞臺,而評判每 個員工的個人價值的標準,在于他們?yōu)橹?力工作的天際成功與否,因此個人價值的實 現(xiàn)是在促進天際發(fā)展中實現(xiàn)的。 20核心理念公司使命 企業(yè)的社會使命,它回答下述問題:企業(yè)如何企業(yè)的社會使命,它回答下述問題:企業(yè)如何以自己的事業(yè)為社會的繁榮穩(wěn)定與文明進步而承擔以

6、自己的事業(yè)為社會的繁榮穩(wěn)定與文明進步而承擔面向公眾的具體義務。面向公眾的具體義務。21核心理念公司使命 22核心理念行為準則 企業(yè)內(nèi)部員工涉及到企業(yè)經(jīng)營活動的全部準則的原則性傳達;它既是根植于企業(yè)理念的對企業(yè)員工風貌的一般要求,又是CIS導入中BIS(行為同一系統(tǒng))的最高綱領。23核心理念行為準則 24核心理念事業(yè)領域 從長遠戰(zhàn)略角度對企業(yè)在何種技術(shù)范圍內(nèi)或何種產(chǎn)品、服務領域中開展活動的界定。企業(yè)經(jīng)營哲學、企業(yè)使命、員工行為準則均屬于企業(yè)理念的理論范疇。為達到理念識別的目的,企業(yè)必須以事業(yè)領域為基礎,將上述理論界定貫徹在該領域中,并使領域與理論相互融合、協(xié)調(diào)一致,彼此相輔相成。25核心理念事業(yè)

7、領域 26核心理念公司口號口號 27o 對內(nèi)口號 學習創(chuàng)新創(chuàng)新學習28o 對外口號 專業(yè)精神永續(xù)發(fā)展29核 心 理 念基 礎 理 念應 用 理 念30 經(jīng)營原則 管理原則 企業(yè)性格 經(jīng)營者座右銘基礎理念31基礎理念經(jīng)營原則 誠信與雙贏用誠信實現(xiàn)雙贏 誠信是雙贏的基礎,誠信是實現(xiàn)雙贏的手32o 誠信 33o 雙贏 34基礎理念管理原則 高、嚴、細、實 35基礎理念企業(yè)性格 企業(yè)性格勤奮、堅韌、熱誠、寬容36基礎理念經(jīng)營者座右銘 經(jīng)營者座右銘慎終如始 不進則退37核 心 理 念基 礎 理 念應 用 理 念38 客戶觀念 市場觀念 服務觀念 品牌觀念 質(zhì)量觀念 成本觀念 利潤觀念 行為觀念 人才觀念

8、應用理念39應用理念客戶觀念 客戶觀念 40o 客戶觀念 “一切”指的是企業(yè)面對客戶營銷活動的全部內(nèi)容。 客戶是企業(yè)的命脈,現(xiàn)代企業(yè)全部活動的工作標準就是“客戶滿意”。 “客戶永遠是正確的”、“用戶是上帝 ”等格言所包含的都是同一道理。41o 客戶觀念 天際公司以“一切以客戶滿意為標準 ”作為自己的客戶觀念,作為營銷活動思考的出發(fā)點和歸結(jié)點。以對客戶的滿意服務,樹立起“天際 ”具有行業(yè)影響力的服務品牌。42應用理念市場觀念 市場觀念43應用理念服務觀念 服務觀念44o 服務觀念 1、公司的本質(zhì)就是為客戶和社會提供服務,服務是公司存在的理由; 2、個人的價值常常體現(xiàn)在為他人的服務之中。員工在為客戶、為同事,為大眾服務的過程之中,贏得贊許,同時亦; 3、良好的利他服務,在本質(zhì)上是對自身的最好肯定和最大促進。 45應用理念品牌觀念 品牌觀念46o 品牌觀念 企業(yè)品牌對客戶而言,是信心的保證, 對企業(yè)而言,是人格的體現(xiàn)。企業(yè)以嚴謹?shù)淖黠L,不懈的努力創(chuàng)立品牌,從而獲致客戶的信任,在客戶的認同中確立品牌價值,并不斷的塑造著每一個個體與集體的人格力量。47o 品牌觀念 48應用理念質(zhì)量觀念 質(zhì)量觀念49o 質(zhì)量觀念 企業(yè)產(chǎn)品與服務質(zhì)量標準是行業(yè)化的標準,或企業(yè)自身制定的質(zhì)量標準,

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