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文檔簡介
1、趨勢一:業(yè)態(tài)多元化、經(jīng)營特色化隨著行業(yè)的發(fā)展, 餐飲業(yè)態(tài)已不再單一, 而是朝著多元化的方向發(fā)展, 刺激餐飲業(yè)態(tài)多 元化發(fā)展的原因主要來自于三大方面:一、外來資本、 品牌的進(jìn)入: 中國餐飲市場這個龐大的 “蛋糕 ”在吸引著越來越多的國際 資本和實(shí)力雄厚的餐飲企業(yè)不斷進(jìn)入, 在搶食市場 “蛋糕”的同時, 這些國際餐飲品牌也帶來 了很多先進(jìn)經(jīng)營管理理念與餐飲運(yùn)營方式,豐富了國內(nèi)市場餐飲經(jīng)營業(yè)態(tài);二、餐飲競爭升級: 本土餐飲企業(yè)經(jīng)過市場競爭的洗禮, 也在不斷成長與成熟, 這促使 國內(nèi)餐飲市場的競爭層次越來越高, 餐飲企業(yè)都在想辦法站在更高的層次上來提高自己的競 爭力, 都在想辦法來如何更好的適應(yīng)與滿足
2、消費(fèi)需求的變化,消費(fèi)需求的升級一定程度上刺激了餐飲業(yè)朝多元化、細(xì)分化趨勢發(fā)展。三、生活日益多元化: 隨著人們生活及餐飲需求的日益多元化, 餐飲經(jīng)營形式也隨之在 不斷適應(yīng)變化, 休閑餐飲、 旅游餐飲、 娛樂餐飲、 網(wǎng)絡(luò)訂購餐飲等等不同業(yè)態(tài)的餐飲將會更 多地進(jìn)入現(xiàn)代人的日常生活。可以預(yù)見,未來餐飲業(yè)在經(jīng)營特色化、業(yè)態(tài)多元化等方面的特點(diǎn)將體現(xiàn)更加明顯。 趨勢二:品牌力成制勝關(guān)鍵品牌對于餐飲企業(yè)而言, 重要性不言而喻。 餐飲市場的競爭最后必將是歸結(jié)于品牌之間 的競爭, 誰的品牌力更強(qiáng), 誰就能擁有更廣闊的市場, 品牌力成為餐飲企業(yè)逐鹿市場的關(guān)鍵。品牌力也是吸引消費(fèi)者最為關(guān)鍵的因素, 隨著人們對就餐環(huán)境
3、、 體驗(yàn)、 服務(wù)等方面的要 求越來越高,很多人都喜歡選擇到一些 “名氣大 ”、“品牌響 ”的餐廳就餐,既能享受良好就餐 體驗(yàn),又很有面子,同時也吃的放心。一些比較餐飲企業(yè)之所以能夠獲得成功, 除了產(chǎn)品力很強(qiáng)以外, 品牌力可謂是其中的關(guān) 鍵。這些餐飲企業(yè)也正是重視并堅(jiān)持對品牌進(jìn)行打造,最終形成強(qiáng)勢品牌力和市場影響力, 從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)、良性的發(fā)展。所以說, 品牌是否具有足夠的影響力決定了餐飲企業(yè)在市場競爭中是否能夠勝出,沒有品牌力的餐飲企業(yè),最終將很難改變被市場、被消費(fèi)者所淘汰的命運(yùn)。趨勢三:快餐空間廣闊“方便 ”、“快捷”的快餐業(yè)態(tài)可以說是人們生活快節(jié)奏不斷加快下的產(chǎn)物,麥當(dāng)勞、肯德 基就是在
4、這樣的社會背景下誕生的。而在我國, 隨著生活節(jié)奏不斷加快、 收入水平的不斷提高, 人們對快餐的需求量在日趨 增大,快餐行業(yè)具有十分廣闊的市場空間, 對眾多快餐企業(yè)而言, 是一個非常好的發(fā)展機(jī)會。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì),在北京、上海、江蘇、浙江等經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的省市,快餐已經(jīng)占到餐 飲市場份額的 50以上??觳驼蔀椴惋嬓袠I(yè)的一匹 “黑馬”,一支蓬勃發(fā)展的 “生力軍 ”。 趨勢四:連鎖加盟助推快速擴(kuò)張連鎖加盟模式所帶來的利益與強(qiáng)大威力在市場早已被證明 (如小天鵝、 小肥羊等等品牌 就充分驗(yàn)證了連鎖加盟模式的優(yōu)勢) ,餐飲業(yè)連鎖加盟模式也正逐步走向成熟。如今, 餐飲行業(yè)采用連鎖加盟模式進(jìn)行市場擴(kuò)張的企業(yè)有很
5、多, 特別是一些標(biāo)準(zhǔn)化程度 高的餐飲企業(yè)更是如此。 很多餐飲企業(yè)正是通過連鎖加盟模式獲得了快速的擴(kuò)張, 市場效果 顯著。可以預(yù)見,連鎖加盟模式將會成為更多企業(yè)所應(yīng)用的經(jīng)營模式。對于餐飲企業(yè)來說, 實(shí)行連鎖加盟模式的一大優(yōu)勢就在于可以有效整合社會資源, 而不 是單靠企業(yè)的一己之力去 “單打獨(dú)斗 ”。如果運(yùn)作得當(dāng), 通過連鎖加盟可以迅速讓 “紅旗 ”插遍 全國,實(shí)現(xiàn)區(qū)域性品牌到全國性品牌的飛躍,占領(lǐng)全國性市場。而對于加盟方而言, 加盟餐飲品牌最大的好處在于不必自創(chuàng)品牌, 一定程度上規(guī)避了風(fēng) 險,也降低了創(chuàng)業(yè)的成本。因此,如果對連鎖加盟模式成功運(yùn)營,對于企業(yè)及加盟者雙方來說,將是雙雙得益。但我們也應(yīng)
6、該看到, 目前國內(nèi)餐飲連鎖加盟發(fā)展還不是十分成熟, 經(jīng)營機(jī)制還需要進(jìn)一 步的完善, 很多餐飲企業(yè)對連鎖加盟模式還缺乏足夠的管理與控制能力, 這也讓一些餐飲品 牌不敢輕易啟動加盟,而采取自營模式,自營模式便于餐飲品牌的管理與控制。但從品牌發(fā)展的長遠(yuǎn)角度來看, 自營模式必然受到資金、 人力、 管理、 資源等等條件的 限制,品牌要進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模,迅速占領(lǐng)市場,連鎖經(jīng)營模式無疑具備更大的優(yōu)勢。趨勢五:功能日趨多元如今, 人們?nèi)ゲ蛷d就餐不再僅僅局限于吃飯這一單一需求, 人們還可以選擇在餐廳進(jìn)行 商務(wù)洽談、 朋友聚會、 家庭聚會等等。 在消費(fèi)需求多元化的推動下, 餐飲功能朝著多元化方 向發(fā)展,如很多餐廳、
7、酒樓不僅提供人們就餐,還提供休閑、娛樂等功能。這種功能多元正是來自消費(fèi)者需求的日益多元化和演進(jìn)。因此, 對于餐飲企業(yè)而言, 在核心功能保持的情況下, 需要進(jìn)一步提高客戶滿意度, 從 賣產(chǎn)品擴(kuò)展到賣服務(wù),從而提高品牌附加值。趨勢六: 消費(fèi)時段多變性一般來說, 人們就餐的時間比較固定, 基本上都是一日三餐。但隨著生活、 工作節(jié)奏的 加快, “一日三餐 ”的固有就餐習(xí)慣也在發(fā)生悄然的變化, 人們進(jìn)餐時段不再那么固定了, 呈 現(xiàn)出一定的不穩(wěn)定性,什么時候餓了就什么時候吃, “想吃就吃 ”的消費(fèi)需求體現(xiàn)更加明顯。人們就餐消費(fèi)時段上的 “多變性 ”、 “隨意性 ”,也讓很多餐飲企業(yè)發(fā)現(xiàn)了市場機(jī)會: 24
8、小時營業(yè)。 很多餐飲店即使是在深夜、 凌晨也照樣是顧客盈門, 人聲鼎沸, 大大提升了門店 的經(jīng)營額。這種全天侯不間斷供應(yīng), 充分適應(yīng)了工業(yè)化文明的要求, 不分時段的便利與快捷充分滿 足了消費(fèi)需求。趨勢七:中式餐飲,西式吃法“中式餐飲,西式吃法 ”正在變得流行起來。大家也許能夠感覺到, 在一些經(jīng)濟(jì)相對比較發(fā)達(dá)的城市, 很多本土餐飲企業(yè)都帶有一些 “洋餐”的影子, 有的本土餐飲企業(yè)甚至將西餐的一些經(jīng)營方式與中式餐飲相融合,有的餐廳名字取的也很 “洋氣”,乍一看還真的以為是外國的牌子,可見, “洋為中用 ”、“中西合璧 ”的 趨勢在餐飲行業(yè)體現(xiàn)的越來越明顯。可以說, 洋餐飲的進(jìn)入, 讓本土餐飲的視野
9、變得更為寬廣, 在經(jīng)營上創(chuàng)新的渠道也變得 更為多元,為本土餐飲品牌的創(chuàng)新提供了很多的借鑒。這種借鑒首先體現(xiàn)在菜品上。很多本土餐廳都在借鑒 “洋菜品 ”對自己的菜品進(jìn)行創(chuàng)新, 甚至很多 “洋菜品 ”已經(jīng)被很多本土餐飲企業(yè)引進(jìn)了中餐, 如在很多本土餐廳品嘗到牛排、 沙 拉、甜品等 “洋菜品 ”已經(jīng)是很稀松平常事的, 而很多 “洋菜品 ”也被作為創(chuàng)新菜而被一些餐飲 企業(yè)所大力推廣。除了在菜品上融合西餐之外, 借鑒和使用西式餐具和用品, 打造西式化就餐環(huán)境也是餐 飲行業(yè)發(fā)展的一種趨勢與潮流, 典型的代表如俏江南, 俏江南成功的一大關(guān)鍵因素就是在于 營造了一種西式化環(huán)境, 中餐西式吃法, 滿足了以商務(wù)人
10、群、 白領(lǐng)為主的目標(biāo)消費(fèi)群的就餐 需求,從而獲得了更大的成功。趨勢八:特色化更吸引消費(fèi)者有特色,就更有吸引力。在競爭日益激烈、 品牌高度同質(zhì)化的餐飲市場中, 誰的特色越明顯, 誰的競爭力就越強(qiáng)。 特色化經(jīng)營已成為很多餐飲企業(yè)吸引消費(fèi)者的一大差異化手段。 如內(nèi)蒙古小肥羊火鍋、 成都 譚魚頭火鍋都是依靠經(jīng)營產(chǎn)品的特色而吸引消費(fèi)者。而除了產(chǎn)品特色以外, 經(jīng)營特色的優(yōu)勢也在餐飲行業(yè)的發(fā)展過程中起到很大的作用, 有 體現(xiàn)品位特色的、 有體現(xiàn)時尚特色的、 有體現(xiàn)文化特色的、 有體現(xiàn)浪漫、 小資特色的, 等等。這充分體現(xiàn)出了餐飲業(yè)態(tài)鮮明的多元化特征, 特色餐飲的經(jīng)營業(yè)態(tài)在各地餐飲市場將呈 現(xiàn)快速發(fā)展趨勢。因
11、此,對于餐飲企業(yè)而言,打造個性化品牌,凸顯品牌特色顯得非常重要。 趨勢九:商務(wù)套餐、旅游休閑餐成熱點(diǎn)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展, 人們對商務(wù)用餐需求也在不斷提升, 商務(wù)就餐增長比較迅速, 商務(wù)套 餐將會更加受到消費(fèi)者歡迎。 正是基于這樣的發(fā)展趨勢, 很多餐飲店甚至是火鍋店都在推出 商務(wù)套餐,如海底撈、蘇武牧羊等火鍋都推出了火鍋商務(wù)套餐。同時,旅游、休閑餐飲也在日益升溫,大家都應(yīng)該有切身體會,一到 “五一 ”和 “十一” 黃金周, 餐飲生意就會比平時變得更為火爆, 特別是一些旅游景點(diǎn)的餐廳, 吃飯排隊(duì)的現(xiàn)象 很正常。 相關(guān)機(jī)構(gòu)曾經(jīng)做出預(yù)測, 到 2020 年,我國將會成為世界第一旅游大國。 可以預(yù)見, 旅游
12、、休閑用餐的市場將會越來越大。趨勢十:口碑營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等手段將被廣泛應(yīng)用 餐飲營銷手段正日益呈現(xiàn)出多樣化、 新型化特征。 口碑營銷、 網(wǎng)絡(luò)營銷等營銷手段將得 到廣泛應(yīng)用。如今,口碑營銷模式在餐飲行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)。比如說,在過去 “導(dǎo)吃顧問 ”、 “美食偵探 ” 等職業(yè)可能人們連聽都沒聽到過,但現(xiàn)在這些職業(yè)已經(jīng)在朝專業(yè)化方向發(fā)展?!皩?dǎo)吃顧問 ”簡單一點(diǎn)來說就是專門為顧客推薦美食的職業(yè); 而“美食偵探 ”則是通過到各 種餐廳品嘗他們菜品, 為自己所服務(wù)的餐廳來創(chuàng)新、 改進(jìn)菜品的一種職業(yè)。 這些職業(yè)現(xiàn)在很 是吃香,特別是在一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市,更是一個熱門的職業(yè)。“導(dǎo)吃顧問 ”很好的解決了顧客點(diǎn)菜難的問題,同時他們的意見對顧客也顯得非常重要, 正是看到了這一點(diǎn), 不少經(jīng)營餐飲的企業(yè)也在利用 “導(dǎo)吃顧問 ”、“點(diǎn)菜師 ”等專業(yè)人士的權(quán)威 點(diǎn)評來宣傳、推廣自己的餐飲特色,這就是一種創(chuàng)新的口碑營銷模式。除口碑營銷外,網(wǎng)絡(luò)營銷也日益受到企業(yè)的重視,網(wǎng)絡(luò)搜索成為推廣的重要手段之一, 人們通過網(wǎng)絡(luò)來搜索自己鐘意的餐廳、美食已經(jīng)是很常見的現(xiàn)象了。隨著 “網(wǎng)民 “數(shù)量的大幅度增加, 網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性也將
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