信息管理系統(tǒng)考試復(fù)習(xí)資料_百度文庫

1、一.概述1.信息信息系統(tǒng)的定義信息是經(jīng)過加工的數(shù)據(jù);信息是有一定含義的數(shù)據(jù);信息是對(duì)決策有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)是以加工信息為主的系統(tǒng),它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成,目的是及時(shí)、正確地收集、處理、存儲(chǔ)、傳輸和提供信息2.管理信息系統(tǒng)的定義廣:從系統(tǒng)論和管理控制論的角度,認(rèn)為管理信息系統(tǒng)是存在于任何組織內(nèi)部,為管理決策服務(wù)的信息收集、加工、存儲(chǔ)、傳輸、檢索和輸出系統(tǒng),即任何組織和單位都存在一個(gè)管理信息系統(tǒng)。狹:指按照系統(tǒng)思想建立起來以計(jì)算機(jī)為工具,為管理決策服務(wù)的信息系統(tǒng)。它體現(xiàn)了信心管理中現(xiàn)在管理科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)及通信技術(shù),向各級(jí)管理者提供經(jīng)營管理的決策支持。強(qiáng)調(diào)了管理信息系統(tǒng)的預(yù)測

2、和決策功能,而且是一個(gè)綜合的人-機(jī)系統(tǒng)。3.管理信息系統(tǒng)的主要類型國家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)企業(yè)管理信息系統(tǒng)事務(wù)型管理信息系統(tǒng)行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)專業(yè)型管理信息系統(tǒng)4.從管理系統(tǒng)的信息處理結(jié)構(gòu)來看,管理信息系統(tǒng)由哪幾個(gè)部分組成信息管理者信息源信息處理器信息用戶5.從管理系統(tǒng)的信息管理層次來看,管理信息系統(tǒng)由哪幾個(gè)部分組成P14二.開發(fā)方法1.結(jié)構(gòu)化方法的基本思想是什么?優(yōu)缺點(diǎn)是什么?P81 P482.原型法的開發(fā)方法是什么?P84 P513.RAD 的開發(fā)方法是什么?4.面向?qū)ο蟮?P86 P545.什么是CASE?它的作用是什么?舉例說明有哪些CASE工具? 輔助系統(tǒng)開發(fā)的工具計(jì)算機(jī)輔助開發(fā)高度

3、自動(dòng)化三.系統(tǒng)規(guī)劃1.什么是信息系統(tǒng)發(fā)展的諾蘭模型P112 P702.什么是企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(BSP主要步驟是?P121 P813.什么是不可行性分析,主要包含哪些可行性分析?四.系統(tǒng)分析1.系統(tǒng)分析有哪些主要任務(wù)?P148 P1042.系統(tǒng)分析階段結(jié)束后得到的新系統(tǒng)的邏輯模型的組成?P164 P1233.繪制數(shù)據(jù)流圖P159 P1164.什么是數(shù)據(jù)字典,它包含什么?作用是什么?和數(shù)據(jù)流圖的關(guān)系?P162 P119五.系統(tǒng)設(shè)計(jì)1.系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)包含哪些工作?功能模塊設(shè)計(jì)系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)2.詳細(xì)設(shè)計(jì)階段各包括哪些工作內(nèi)容?P194 P1483.概括處理過程描述,繪制判定表或判定樹?4.衡量模塊劃分結(jié)構(gòu)好

4、壞的主要標(biāo)準(zhǔn)是什么?低耦合的聚合P188 P1405.什么是模塊耦合度,什么是模塊聚合度,他們和模塊獨(dú)立性的關(guān)系是什么?外部內(nèi)部內(nèi)部考慮獨(dú)立性六.系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)1.在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段,可以使用主要的測試技術(shù)有哪些?2.MIS的測試過程分那三個(gè)階段?模塊(程序測試、子系統(tǒng)測試、系統(tǒng)測試3.黑盒測試,白盒測試是什么?P238 P1874.實(shí)際中,常用語模塊測試中非窮舉的測試方法有哪些?邊界測試法5.系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段模塊測試有哪些方法?靜態(tài)測試動(dòng)態(tài)測試七.MIS應(yīng)用系統(tǒng)的發(fā)展1.事務(wù)處理系統(tǒng)(TPS事務(wù)處理系統(tǒng):Transaction processing systems (TPS提高事務(wù)處理效率與保證其正確性在

5、數(shù)據(jù)(信息發(fā)生處將它們記錄下來通過OLTP產(chǎn)生新的信息將信息保存到數(shù)據(jù)庫中供其他信息系統(tǒng)使用TPS是企業(yè)聯(lián)系客戶的紐帶也是其他信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)TPS存在于企業(yè)的各個(gè)職能部門事務(wù)處理系統(tǒng)是進(jìn)行日常業(yè)務(wù)處理,記錄,匯總,綜合,分類,并為組織的操作層次服務(wù)的基本商務(wù)系統(tǒng)。事務(wù)處理系統(tǒng)可以幫助組織降低業(yè)務(wù)成本,提高信息準(zhǔn)確度,提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平。在企業(yè)中主要表現(xiàn)了四種系統(tǒng):市場營銷,生產(chǎn)制造,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),人力資源。事務(wù)處理系統(tǒng)(TPS的主要功能:記錄、保存精確的記錄,這在財(cái)會(huì)部門是不可缺少的;分類;數(shù)據(jù)撿索;計(jì)算;匯總;產(chǎn)生文件、管理報(bào)告、賬單等,定期生成常規(guī)的報(bào)表供檢查與監(jiān)督,也可能生成特別報(bào)告。2.辦公

6、自動(dòng)化系統(tǒng)(OAS辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OASOffice Automation System本意為利用技術(shù)的手段提高辦公的效率,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)辦公的自動(dòng)化處理。采用Internet/Intranet技術(shù),基于工作流的概念,使企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息,高效地協(xié)同工作;改變過去復(fù)雜、低效的手工辦公方式,實(shí)現(xiàn)迅速、全方位的信息采集、信息處理,為企業(yè)的管理和決策提供科學(xué)的依據(jù)。一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的程度也是衡量其實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的標(biāo)準(zhǔn)。OA從最初的以大規(guī)模采用復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備為標(biāo)志的初級(jí)階段,發(fā)展到今天的以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)為標(biāo)志的現(xiàn)階段,對(duì)企業(yè)辦公方式的改變和效率的提高起到了積極的促進(jìn)作用。OA軟件解決企

7、業(yè)的日常管理規(guī)范化、增加企業(yè)的可控性、提高企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率的基本問題,范圍涉及日常行政管理、各種事項(xiàng)的審批、辦公資源的管理、多人多部門的協(xié)同辦公、以及各種信息的溝通與傳遞?？梢愿爬ǖ恼f, OA軟件跨越了生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等具體的業(yè)務(wù)范疇,更集中關(guān)注于企業(yè)日常辦公的效率和可控性,是企業(yè)提高整體運(yùn)轉(zhuǎn)能力不可缺少的軟件工具。3.管理信息系統(tǒng)(MIS4.決策支持系統(tǒng)(DSS決策支持系統(tǒng)(decision support system ,簡稱dss是輔助決策者通過數(shù)據(jù)、模型和知識(shí),以人機(jī)交互方式進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。它是管理信息系統(tǒng)(mis向更高一級(jí)發(fā)展而產(chǎn)生的先進(jìn)信息管理系統(tǒng)。它為決

8、策者提供分析問題、建立模型、模擬決策過程和方案的環(huán)境,調(diào)用各種信息資源和分析工具,幫助決策者提高決策水平和質(zhì)量。5.高層支持系統(tǒng)(ESSESS(Executive Support System 主管支持系統(tǒng)它是綜合了各種信息報(bào)告系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)而構(gòu)成的專為組織中的高層領(lǐng)導(dǎo)使用的信息系統(tǒng)。從它所處理的信息特點(diǎn)來看,主要是為了滿足高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)戰(zhàn)略信息的需求。6.企業(yè)間信息系統(tǒng)(IOIS企業(yè)間信息系統(tǒng)(IOIS:是兩個(gè)或多個(gè)企業(yè)間形成一個(gè)整合的數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)通信系統(tǒng),是跨企業(yè)的信息系統(tǒng)。7.DSS IDSSDSS:決策支持系統(tǒng)(decision support system ,簡稱dss是輔助決策者

9、通過數(shù)據(jù)、模型和知識(shí),以人機(jī)交互方式進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。它是管理信息系統(tǒng)(mis向更高一級(jí)發(fā)展而產(chǎn)生的先進(jìn)信息管理系統(tǒng)。它為決策者提供分析問題、建立模型、模擬決策過程和方案的環(huán)境,調(diào)用各種信息資源和分析工具,幫助決策者提高決策水平和質(zhì)量。IDSS:智能決策支持系統(tǒng)(Intelligence Decision Supporting System,IDSS是人工智能(AI, Artificial Intelligence和DSS相結(jié)合,應(yīng)用專家系統(tǒng)(ES,Expert System技術(shù),使DSS能夠更充分地應(yīng)用人類的知識(shí),如關(guān)于決策問題的描述性知識(shí),決策過程中的過程性知識(shí),求解問題的推理性知識(shí),通過邏輯推理來幫助解決復(fù)雜的決策問題的輔助決策系統(tǒng)。IDSS的概念最早由美國學(xué)者波恩切克(Bonczek等人于