企業(yè)文化的重要性

1、企業(yè)文化的重要性一、企業(yè)文化的內(nèi)涵與結(jié)構(gòu)1、企業(yè)文化的內(nèi)涵所謂企業(yè)文化，是指企業(yè)在長期的經(jīng)營管理過程中逐漸形成和培育起來的為企業(yè)員工所共同遵循的基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化決定企業(yè)發(fā)展的大方向，它包含著指導(dǎo)人們行為的價值觀和標(biāo)準(zhǔn)。2、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)企業(yè)文化的內(nèi)容是十分廣泛的，按普遍認(rèn)同的結(jié)構(gòu)層次說法，企業(yè)文化是由精神文化、制度文化和物質(zhì)文化三個層次構(gòu)成的。企業(yè)的精神文化的構(gòu)成包括：企業(yè)核心價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)使命等，企業(yè)精神是企業(yè)精神文化的核心。企業(yè)的制度文化是企業(yè)的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的總和。它構(gòu)成了各個企業(yè)在管理上的文化個性特征。物質(zhì)文化的構(gòu)成包括：企業(yè)環(huán)境、企業(yè)

2、標(biāo)識、文化設(shè)施、文化傳播網(wǎng)絡(luò)等。企業(yè)精神層為企業(yè)物質(zhì)層和制度層提供思想基礎(chǔ)，是企業(yè)文化的核心；制度層約束和規(guī)范精神層、物質(zhì)層的建設(shè)；而物質(zhì)層為制度層和精神層提供物質(zhì)基礎(chǔ)，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體。三者相互作用，共同形成企業(yè)文化的全部內(nèi)容。在設(shè)計企業(yè)文化的時候，必須考慮精神文化的三大部分。第一部分是當(dāng)前的主流文化思想，主要包括中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化和中國共產(chǎn)黨的執(zhí)政理念。第二部分是企業(yè)的歷史傳承和行業(yè)特色。第三部分是要有企業(yè)家的特質(zhì)和理念。這三部分構(gòu)成企業(yè)文化的理念系統(tǒng)，如果不符合主流文化思想，那根本沒法生存；如果不符合產(chǎn)業(yè)特色和歷史傳承，企業(yè)文化就沒有個性；第三部分就更是具個性化。二、企業(yè)文化的

3、功能與重要性企業(yè)文化理論探討的是企業(yè)文化這個企業(yè)中較為隱含的因素對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的作用。它十分強調(diào)人處于現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營活動的中心地位，強調(diào)企業(yè)必須以正確的價值觀和積極進(jìn)取的企業(yè)精神，把嚴(yán)格的科學(xué)管理與軟性的文化管理結(jié)合起來，充分挖掘員工的積極性和創(chuàng)造性，并有效地加以組織，形成統(tǒng)一的群體共識和自覺的群體行為，從而使企業(yè)具備強大的凝聚力。1、企業(yè)文化的功能概括地講，企業(yè)文化的功能就是要使其成為增強企業(yè)內(nèi)部凝聚力和適應(yīng)外界環(huán)境變化的能力。它具體地表現(xiàn)為以下幾個方面:1.1 導(dǎo)向功能企業(yè)文化的導(dǎo)向功能就是將企業(yè)員工的價值觀念、思想觀念以及道德觀念等引導(dǎo)到企業(yè)確立的目標(biāo)上來。主要表現(xiàn)在:它所確立的企業(yè)哲學(xué)是

4、體現(xiàn)時代的精神，是時代哲學(xué)觀念在企業(yè)內(nèi)的具體應(yīng)用;它所倡導(dǎo)的企業(yè)精神是所處時代、所處社會倡導(dǎo)的積極向上的精神;它所培育的企業(yè)價值觀是企業(yè)全體員工認(rèn)同并以此作為自己行動的指南。企業(yè)文化是社會文化在企業(yè)這一特殊組織內(nèi)的表現(xiàn)形式，其涵蓋面很寬。企業(yè)文化導(dǎo)向功能就是要充分發(fā)揮這具有豐富內(nèi)涵的文化力量，使其變?yōu)橛绊懰说男睦砗托袨榈牧α?。日本學(xué)者森島通夫認(rèn)為，企業(yè)創(chuàng)辦人就象一個宗教派別的創(chuàng)始人一樣，他們通過企業(yè)文化的塑造，向全體員工滲透自己創(chuàng)辦和發(fā)展企業(yè)的經(jīng)營思想、奮斗目標(biāo)、價值標(biāo)準(zhǔn)，以使全體員工在認(rèn)同的基礎(chǔ)上團(tuán)結(jié)奮斗。企業(yè)家負(fù)有注意總結(jié)本企業(yè)文化現(xiàn)象、明確企業(yè)中重要價值觀的義務(wù)。1.2 整合與協(xié)調(diào)功能

5、整合是文化的一個基本功能。作為社會文化在企業(yè)這個獨特群體中的表現(xiàn)，企業(yè)文化的整合功能主要是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程不僅是新產(chǎn)品產(chǎn)生和銷售的過程，更是人們思想、觀念、文化的交流與融合過程。盡管人們的價值觀念、文化素養(yǎng)等各不相同，但在長期的共事中互相熏陶、磨合，能形成一種配合默契、有時甚至是不可言喻的協(xié)調(diào)，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生一種整體性效應(yīng)。在通常情況下，不同類型文化的互補性越大，整合后產(chǎn)生的新文化的作用也就越大。如日本、韓國等國家，一方面以東亞文化圈的儒家文化為依托，重視集體、重視家族、家庭及協(xié)作;另一方面又不斷汲取西方國家開拓創(chuàng)新、重視科技和講求效率等現(xiàn)代觀念，決而既克服了儒家文化中保守、安于現(xiàn)

6、狀、缺乏競爭的一面，又克服了西方國家太重個人價值實現(xiàn)的缺點，從而使東西方文化得以恰到好處地融合，使民族文化精神得以創(chuàng)新和升華。這種創(chuàng)新和升華表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)的企業(yè)文化則給日本、韓國的許多企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益，引起世人關(guān)注。另外，研究發(fā)現(xiàn)，造成企業(yè)低效率的一個重要原因是企業(yè)員工的目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)難以協(xié)調(diào)一致，從而使員工和企業(yè)之間產(chǎn)生一些摩擦和不適應(yīng)。特別是在當(dāng)今專業(yè)化程度很高、分工極為復(fù)雜和細(xì)致的現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)中，員工能做到方向明確、目標(biāo)一致，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)文化的目標(biāo)協(xié)調(diào)功能主要通過確立企業(yè)本質(zhì)的或核心的價值觀，使員工的目標(biāo)與企業(yè)最高目標(biāo)相一致，倡導(dǎo)和發(fā)展那些有利于企業(yè)內(nèi)部管

7、理和適應(yīng)外部競爭的價值觀念，限制那些與企業(yè)文化中的核心價值觀相抵觸的價值觀念，并且使這種核心價值觀念為企業(yè)內(nèi)部全體成員所認(rèn)同，從而將員工的次要的或不合理的目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)的共同目標(biāo)上來。1.3 激勵功能研究表明，建立良好的企業(yè)文化，可以創(chuàng)設(shè)并維持一種和諧的環(huán)境，為廣大職工創(chuàng)造一種能夠掌握自己命運的文化氛圍，讓員工在企業(yè)的環(huán)境中心情愉快地工作。例如，積極向上的企業(yè)精神就能激發(fā)企業(yè)職工強烈的責(zé)任感、事業(yè)心。美國企業(yè)的71%，德國企業(yè)的79%，澳大利亞企業(yè)的69%，都有自己獨特的企業(yè)精神。企業(yè)精神這種獨特的激勵因素，使得企業(yè)在日益激烈的競爭中增強了生存競爭和自我發(fā)展的能力。由此可見，企業(yè)精神崇尚的是對

8、企業(yè)員工的自尊、地位、歸屬、感情、成就和自信等需要的滿足，這就能大大激發(fā)企業(yè)職工的積極性和創(chuàng)造性。1.4 配珞內(nèi)部資源的功能企業(yè)文化作為企業(yè)內(nèi)部資源配珞的方式或方法之一，其作用是傳統(tǒng)意義上的企業(yè)管理所無法取代的。那么企業(yè)文化是如何提高企業(yè)內(nèi)部資源配珞的效率的呢？首先，企業(yè)文化通過文化的力量、精神的力量，去影響企業(yè)員工的精神素質(zhì)。在企業(yè)的各項資源中，人力資源是最為寶貴的資源。人力資源通常是由人力的數(shù)量和人力的素質(zhì)兩個方面組成的。在人力數(shù)量既定的情況下，人力素質(zhì)越高，就越能反映出人力資源的充裕。而在人力素質(zhì)中，精神素質(zhì)又是最為重要的，企業(yè)文化建設(shè)的目的就是要提高企業(yè)員工的精神素質(zhì)，使他們具有與企業(yè)

9、同生存、共命運，為企業(yè)盡責(zé)盡力、不斷進(jìn)取的精神。其次，企業(yè)文化有利于從人際關(guān)系上協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各種矛盾，化消極因素為積極因素，在最大程度上提高企業(yè)內(nèi)部資源配珞的效率。 5 1.5 展示與幅射功能企業(yè)文化的展示與幅射功能主要通過企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，展示企業(yè)形象從而形成企業(yè)的個性特征，建立企業(yè)信譽，增強企業(yè)在市場中的競爭力。根據(jù)文化優(yōu)勢擴(kuò)散原理，優(yōu)勢文化，即先進(jìn)、發(fā)達(dá)、文明程度高的文化容易得到擴(kuò)散和傳播。企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的展示與輻射不會造成企業(yè)的損失，相反還會通過其企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)的展示與輻射而使自己企業(yè)的文化不斷增殖，既有文化量的增殖，又有質(zhì)的飛躍。2、企業(yè)文化的重要性2.1 企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)

10、展的動力或引擎沒有文化的企業(yè)也有可能發(fā)展起來，因為企業(yè)的發(fā)展講天時、地利、人和，講機遇。實際上，我們一些民營企業(yè)家在創(chuàng)業(yè)階段沒有什么企業(yè)文化，所以沒有企業(yè)文化也可以發(fā)展，但是絕對不可能實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。要達(dá)到百年老店或者說持續(xù)發(fā)展，必須靠企業(yè)文化，其他任何東西都不行，技術(shù)也不行，這就是企業(yè)文化的重要性。小富在術(shù)、中富在智、大富在德?？奎c技巧可以發(fā)財，靠科學(xué)管理也可以發(fā)財，但是要大“富”也就是要長遠(yuǎn)發(fā)展必須靠德。而德對于企業(yè)來講就是企業(yè)文化。2.2 企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的源泉什么叫企業(yè)核心競爭力？解釋有很多，說法不一樣。最原始的是哈佛大學(xué)的教授90年代提出的核心競爭力的概括，他認(rèn)為核心競爭力就是

11、三個方面：第一個方面是產(chǎn)品要有不可替代性。現(xiàn)在許多企業(yè)消亡就是產(chǎn)品被替代。第二個方面就是產(chǎn)品要能為終端用戶帶來好處。有些企業(yè)專門給別的企業(yè)做配套，這樣的企業(yè)可能就談不上具有核心競爭力。第三個方面也是最重要的特征，就是能夠為發(fā)展新的產(chǎn)業(yè)提供支撐。核心競爭力落腳到具體的工作上，實際上很多方面都可以涵蓋，但是核心是兩個方面：一個是要有核心“技術(shù)”這個“技術(shù)”在商貿(mào)領(lǐng)域就代表的是另一個含義的技術(shù)。第二個是要有先進(jìn)的管理，包括體制機制。這就是說，技術(shù)和管理代表了核心競爭力。技術(shù)和管理再往前推就是人才，人才就是核心競爭力。但是，為什么說企業(yè)文化是源泉呢？因為根本是企業(yè)文化。擁有良好的文化能夠吸引人才，能夠

12、培養(yǎng)人才，能夠把人才的潛能發(fā)揮到最大。所以，核心競爭力的根本就是企業(yè)文化。2.3 企業(yè)文化是企業(yè)管理的最高境界如果一個企業(yè)沒有企業(yè)文化，說明這個企業(yè)還處于比較低的階段，到了一定層次的企業(yè)不可能沒有企業(yè)文化。管理的層次分經(jīng)驗管理、科學(xué)管理，到最高層次的文化管理。往往創(chuàng)業(yè)初期都是經(jīng)驗管理，家族式企業(yè)一般是經(jīng)驗管理。到了科學(xué)管理階段，就是以制度為核心。根據(jù)中國目前的實際來看，這個階段必須有，但是企業(yè)走到一定階段，必須采用 7文化管理。文化管理就是在制度的基礎(chǔ)上，讓大家自覺地按照制度辦事，把個人利益、組織利益融合在一起。2.4 企業(yè)文化是企業(yè)品牌的靈魂為什么說企業(yè)文化是企業(yè)品牌的靈魂？也就是一個企業(yè)的

13、產(chǎn)品不僅僅作為單獨的產(chǎn)品對客戶或消費者有用，它還注入了這個企業(yè)的文化理念。國內(nèi)運動品牌的服裝做得質(zhì)量并不差，為什么大家都愿意去買貴很多的阿迪達(dá)斯或者耐克，真的質(zhì)量有那么好？不是，大家買的是耐克的運動精神,或者說是感覺，這就有企業(yè)文化的因素在里面。為什么小孩們就愿意去麥當(dāng)勞？因為麥當(dāng)勞營造的氛圍和宣傳的主題都給人一種家的感覺，所以家長都帶著小孩去吃。我們?nèi)コ缘牟⒉皇撬碾u腿或者薯條，而是去感受那種家的文化。這就是把企業(yè)文化注入了品牌的靈魂，所以什么是品牌？必須要注入了文化才能是品牌，不然也就是個好產(chǎn)品，而不能叫品牌。三、企業(yè)文化建設(shè)的途徑1、完善的制度管理是企業(yè)文化管理的基礎(chǔ)和保障企業(yè)文化是一種

14、管理理論，是企業(yè)管理不斷發(fā)展的成果，企業(yè)文化的管理功能是從兩方面得以實現(xiàn)的，其一，通過體現(xiàn)并承載員工共同信奉并付諸實施的價值理念的各項管理制度，制度的實施，是硬性的管理部分；其二，企業(yè)價值理念的文化道德約束作用。但是，在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)文化的管理功能常常被忽視，其結(jié)果，一方面，只重視精神文化的建設(shè)，因此，產(chǎn)生了以員工思想政治工作代替企業(yè)文化建設(shè)，宣傳教育和灌輸企業(yè)核心價值觀、企業(yè)精神等成為主要手段的現(xiàn)象；另一方面，不考慮本企業(yè)管理的實際，想通過照搬其他企業(yè)的企業(yè)文化理念完成企業(yè)落后管理的蛻變；這都是對企業(yè)文化的片面認(rèn)識所致。因此，企業(yè)文化建設(shè)，必須處理好企業(yè)文化和管理的關(guān)系，完善的制度管理

15、是企業(yè)文化管理的基礎(chǔ)和保障。沒有完善的基礎(chǔ)管理，文化管理只能是紙上談兵，張瑞敏在總結(jié)海爾成功經(jīng)驗時曾說：人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，制度約束是基本保證，只有實現(xiàn)從無序管理向嚴(yán)格制度管理邁進(jìn)，并逐漸向自主管理過渡，才能使企業(yè)真正走上良性發(fā)展的道路。因此，在企業(yè)文化建設(shè)中，在塑造核心價值觀的同時，必須把核心價值理念融入到企業(yè)制度中，在制度的執(zhí)行中，強化企業(yè)的價值觀念，規(guī)范企業(yè)行為，進(jìn)而形成良好的企業(yè)行為（包含員工行為）規(guī)范。由于歷史上我們對泰勒制和科學(xué)管理原理的片面理解和簡單化批判，而改革開放之后我們又被發(fā)達(dá)國家那些表面的最為時尚和現(xiàn)代的管理思想所吸引，從而忽略和沒有真正認(rèn)識支撐現(xiàn)代工業(yè)體系的標(biāo)準(zhǔn)化

16、的流程管理。在本單位經(jīng)營管理、產(chǎn)品設(shè)計與生產(chǎn)管理中，存在管理不規(guī)范、制度執(zhí)行不利、缺乏指導(dǎo)員工的標(biāo)準(zhǔn)工作流程、沒有形成規(guī)范的員工行為準(zhǔn)則等管理薄弱現(xiàn)象，必須補上科學(xué)管理這一課，建立完善的基礎(chǔ)管理體制。2、在繼承基礎(chǔ)上要不斷創(chuàng)新企業(yè)文化基于企業(yè)文化理論，繼承性和創(chuàng)新性同屬于企業(yè)文化的屬性，在企業(yè)文化建設(shè)務(wù)實中，必須處理好兩者的關(guān)系，在繼承基礎(chǔ)上要創(chuàng)新企業(yè)文化。繼承就是對現(xiàn)有的企業(yè)文化應(yīng)該采取批判與繼承的態(tài)度，取其精華，去其糟粕，特別要善于挖掘和提煉本企業(yè)的精神文化。創(chuàng)新就是在繼承的基礎(chǔ)上，借鑒優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗并融入到本企業(yè)文化之中，塑造由新的企業(yè)文化。也可以說，企業(yè)文化建設(shè)過程就是不斷繼承和創(chuàng)

17、新的過程。日本松下電器公司就十分注重薈萃世界優(yōu)秀企業(yè)文化，它規(guī)定在國外的子公司有研究各國企業(yè)文化的使命，子公司領(lǐng)導(dǎo)人回國述職或參加培訓(xùn)，首先要報告所在國家和地區(qū)企業(yè)文化的特點。對于外來的企業(yè)文化，也不能簡單地采取“拿來主義”，而應(yīng)持認(rèn)真鑒別、分析研究、選擇吸收的態(tài)度。要搞清楚哪些是優(yōu)秀的，哪些是適用于自己的。同時，汲取別人的長處、精華，還必須進(jìn)行一番改造,才能適用于自己的企業(yè)。3、在共性的基礎(chǔ)上要塑造本企業(yè)獨特的企業(yè)文化以人為本的企業(yè)哲學(xué)，強調(diào)以人為中心，激發(fā)人的主動性和自覺性，最大限度發(fā)揮員工的聰明才智。實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，同時實現(xiàn)員工的全面發(fā)展，企業(yè)文化的實質(zhì)決定了企業(yè)9文化基礎(chǔ)的一致性。但是

18、，在外部，因國家、民族、地域、行業(yè)的不同，在內(nèi)部，因發(fā)展歷史、類型、性質(zhì)、規(guī)模、心理背景、人員素質(zhì)等因素的差異，每個企業(yè)在發(fā)展過程中，必然形成具有本企業(yè)特色的價值觀、經(jīng)營準(zhǔn)則、工作作風(fēng)、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)。因此，即便在企業(yè)文化理論基礎(chǔ)上具有一致性，在管理實踐中，它的獨特性仍然會保留，在一定條件下獨特性越明顯，其內(nèi)聚力越強。所以，文化建設(shè)重點是在共性的基礎(chǔ)上要塑造本企業(yè)獨特的企業(yè)文化。4、在灌輸?shù)幕A(chǔ)上要身體力行企業(yè)的核心理念只有從倡導(dǎo)到踐行再到形成習(xí)慣，最后溶入到員工的血液以至成為信仰，良好的企業(yè)文化才能真正建立起來。從企業(yè)文化實踐看，領(lǐng)導(dǎo)的身體力行尤為重要。領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用體現(xiàn)在帶頭灌輸企業(yè)理念和帶頭執(zhí)行企業(yè)制度。聯(lián)想集團(tuán)有定期的高層文化布道會，灌輸聯(lián)想理念，海爾總裁張瑞敏在談到自己的角色時說：“第一是設(shè)計師，在企業(yè)發(fā)展中使組織