申報(bào)事跡材料格式202X人保財(cái)險(xiǎn)公司先進(jìn)單位申報(bào)事跡材料.doc

1、申報(bào)事跡材料格式 2022人保財(cái)險(xiǎn)公司先進(jìn)單位申報(bào)事跡材料 20_人保財(cái)險(xiǎn)公司先進(jìn)單位申報(bào)事跡材料2022年以來的主要工作情況一爭先進(jìn)位情況。2022年以來，縣人保財(cái)險(xiǎn)公司在縣委、縣政府和上級(jí)公司的正確指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市全保會(huì)議精神，“轉(zhuǎn)方式促開展，強(qiáng)合規(guī)增效益”的工作主基調(diào)，堅(jiān)持改革緊緊圍繞創(chuàng)新、科學(xué)開展、強(qiáng)化管控、依法經(jīng)營、企業(yè)文化建立不動(dòng)搖，公司業(yè)務(wù)得到了穩(wěn)步開展，2022年至今，公司共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入8100余萬元，辦理賠案8300余件，支付賠款6050余萬元，上繳稅收358萬元，代收車船稅近320萬元，為支持地方建立作出了積極奉獻(xiàn)。實(shí)現(xiàn)了全年平安無事故的目的，確保了爭先進(jìn)位。二效

2、勞中心工作，工作效能，廉潔從政情況。1、中心工作。我司按照縣委縣政府工作要求，圍繞大局，一切服從效勞于全縣中心工作。一是積極開展政策性保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，創(chuàng)辦了能繁母豬保險(xiǎn)、林木火災(zāi)保險(xiǎn)、水稻保險(xiǎn)等政策性保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，有力地支援地方經(jīng)濟(jì)建立。二是積極開展“千名干部進(jìn)鄉(xiāng)村”工作，公司成立了包村幫扶指導(dǎo)小組，堅(jiān)持每月下鄉(xiāng)扶貧，全年共計(jì)30余人次；二是按照縣里幫扶要求，幫助加強(qiáng)村級(jí)班子建立，進(jìn)步村級(jí)班子戰(zhàn)斗力；三是以脫貧幫扶為目的，幫助農(nóng)村穩(wěn)定、繁榮、農(nóng)民解困、恢復(fù)水毀工程、增收的目的；四是幫扶工作動(dòng)真情，在費(fèi)用緊張的情況下，先后在黃沙李村、渣津板坑村投入幫扶資金55000元，受到當(dāng)?shù)馗刹咳罕姷暮迷u(píng)。2、工作效能

3、。在繼續(xù)穩(wěn)固創(chuàng)業(yè)效勞年活動(dòng)的根底上，公司深化開展了開展提升年活動(dòng)，詳細(xì)抓了以下幾項(xiàng)工作：公布黨員示范崗。公司成立了“為民效勞創(chuàng)先爭先”指導(dǎo)小組，由經(jīng)理黃春良任組長，副經(jīng)理熊偉偉任副組長，各部門經(jīng)理為小組成員。公司公布了黨員示范崗，每位黨員和部門經(jīng)理都將進(jìn)步效勞技能、為客戶效勞承諾內(nèi)容上墻，承受社會(huì)監(jiān)視。為加強(qiáng)員工對黨的偉大歷程認(rèn)識(shí)，公司組織開展了建黨90周年知識(shí)競賽答題活動(dòng)。屢次組織黨員和入黨積極分子到幫扶點(diǎn)開展捐贈(zèng)，同當(dāng)?shù)厝罕姽餐瑒趧?dòng)。實(shí)行大堂經(jīng)理制。為方便客戶辦事，公司在營業(yè)大廳設(shè)立大堂經(jīng)理。大堂經(jīng)理經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)，穿公司制服，對客戶進(jìn)展引導(dǎo)。營業(yè)廳按上級(jí)公司要求，設(shè)有客戶休息區(qū)，休息

4、區(qū)有飲水機(jī)、紙杯、沙發(fā)、茶幾、報(bào)架等設(shè)施，給客戶到家的感覺。營業(yè)廳還裝備客戶查詢系統(tǒng)，客戶可對機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)展自主查詢。開展禮儀效勞培訓(xùn)。禮儀是公司的效勞形象的詳細(xì)表現(xiàn)，也直接影響到公司的業(yè)務(wù)開展。公司非常注重員工的禮儀教育：1是每周晨會(huì)，公司營銷組訓(xùn)向員工傳授禮儀根本要求，讓員工掌握禮儀知識(shí)，逐步進(jìn)步員工的禮儀程度；2是公司分批組織員工參加上級(jí)公司組織的禮儀培訓(xùn)，加深員工對保險(xiǎn)禮儀的理解；3是為加強(qiáng)理賠效勞，公司要求理賠查勘人員實(shí)現(xiàn)“四個(gè)一”，送一句溫馨話語、贈(zèng)一瓶水、遞一份車險(xiǎn)理賠指南、做一次滿意度回訪。堅(jiān)持客戶投訴無小事。公司始終堅(jiān)持“客戶是上帝”的經(jīng)營理念，在充分滿足客戶需求的同時(shí)，

5、對客戶的投訴，無論大小，都做到認(rèn)真核實(shí)調(diào)查，事事有回音，給客戶滿意的答復(fù)。在實(shí)際工作中，客戶同公司員工有齟齬在所難免。在接到客戶投訴后，公司及時(shí)派人進(jìn)展核實(shí)，假如是公司員工的失誤，做到堅(jiān)決查處，假如是互相不理解，那么做到回訪客戶，消除客戶的誤會(huì)。盡管接到幾起客戶投訴，但由于公司妥善處理，得到了客戶的理解。3、廉潔從政情況。公司黨支部認(rèn)真貫徹黨風(fēng)廉政建立責(zé)任制，經(jīng)理室成員同上級(jí)公司簽訂了黨風(fēng)廉政建立責(zé)任狀和承諾書，認(rèn)真執(zhí)行總公司十條禁令。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建立教育，在員工中開展員工行為準(zhǔn)那么學(xué)習(xí)活動(dòng)，一年來，公司無以權(quán)謀私和吃、拿、卡、要、報(bào)的不良現(xiàn)象。三主要工作完成情況。1、完成保險(xiǎn)費(fèi)收入8100萬

6、元，其中，完成政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)保費(fèi)收入近120_萬元。2、及時(shí)處理好車輛保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、安康保險(xiǎn)、政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)等各類保險(xiǎn)理賠案件，結(jié)案率達(dá)100%以上；認(rèn)真履行保險(xiǎn)合同，按規(guī)定準(zhǔn)確、迅速理賠并及時(shí)支付保險(xiǎn)賠款，客戶滿意率達(dá)98%以上。3、上交稅收358萬元，代收代繳車船稅320萬元，為我縣金融系統(tǒng)最大的納稅企業(yè)。4、獲得上級(jí)公司支持，20_年上半年已向渣津鎮(zhèn)板坑村支付資金2萬元，并屢次組織員工到該村開展幫扶工作。下階段工作打算1、抓好營業(yè)場所建立，樹立良好形象。嚴(yán)格按照效勞考核評(píng)分表，強(qiáng)調(diào)要著工作服、佩戴工號(hào)牌、核實(shí)保單信息和投標(biāo)人信息、告知免責(zé)條款，柜面整潔，嚴(yán)禁穿拖

7、鞋、嚴(yán)禁效勞禁語和出單時(shí)間過長等，做到禮貌待客，效勞優(yōu)質(zhì)，嚴(yán)謹(jǐn)高效。2、加強(qiáng)車險(xiǎn)理賠效勞，實(shí)行車險(xiǎn)理賠限時(shí)辦結(jié)。認(rèn)真查處查勘人員工作中的瀆職行為，認(rèn)真對待客戶舉報(bào)，接到一起查處一起，事事有回音。車輛損失1萬元以下，材料齊全，1小時(shí)通知賠付。全國范圍內(nèi)為故障車輛免費(fèi)提供拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣等救援效勞。全國車險(xiǎn)“異地出險(xiǎn)、就地理賠”效勞網(wǎng)絡(luò)，無論何處出險(xiǎn)，都能享受到從報(bào)案到領(lǐng)取賠款，全流程便捷、高效、統(tǒng)一的理賠效勞。車險(xiǎn)查勘效勞實(shí)現(xiàn)“四個(gè)一”，送一句溫馨話語、贈(zèng)一瓶水、遞一份車險(xiǎn)理賠指南、做一次滿意度回訪。3、加快農(nóng)險(xiǎn)理賠速度，加快三農(nóng)保險(xiǎn)營銷部建立。按照上級(jí)公司要求，在縣委縣政府

8、和有關(guān)部門的大力支持下，我司已開展了林木火災(zāi)保險(xiǎn)、能繁母豬保險(xiǎn)、水稻保險(xiǎn)等農(nóng)村保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，走在全市前列。在此根底上，公司要高度重視三農(nóng)保險(xiǎn)的復(fù)雜性和重要性，加強(qiáng)售后效勞，加快理賠速度，對農(nóng)村保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，做到接到一起報(bào)案就及時(shí)查勘，保證賠款及時(shí)轉(zhuǎn)入農(nóng)戶賬戶。要加快三農(nóng)保險(xiǎn)營銷部建立，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)選好點(diǎn)、配好人，為農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的長遠(yuǎn)開展提供保障，進(jìn)一步方便農(nóng)戶辦理業(yè)務(wù)，保證查勘理賠的及時(shí)性。4、 積極探究車險(xiǎn)業(yè)務(wù)開展的形式，促進(jìn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展。上半年，我公司采取各項(xiàng)開展舉措，積極探求車險(xiǎn)業(yè)務(wù)開展形式，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)得到了較好的開展，完成年度方案的45.36%。與此同時(shí)，縣域內(nèi)其他主體車險(xiǎn)業(yè)務(wù)同比開展速度更快，我司所占市場份額為46.4%，同比下降5.4%，其中電銷產(chǎn)品市場份額僅為 39%，完成年度目的方案任重道遠(yuǎn)。因此，要采取積極有效措施，通過直銷、營銷相結(jié)合，散單團(tuán)做等方式，改變不利場