建行百易安推廣方案

1、建行“百易安”推廣方案建行百易安推廣方案策劃團(tuán)隊(duì)：Top-Group目 錄1. 綜述 21.1 中國建設(shè)銀行介紹 21.2 建行開通”百易安”服務(wù)市場背景 22. “百易安”功能與價(jià)值 32.1 “百易安”服務(wù)價(jià)值 32.2 “百易安”服務(wù)特點(diǎn) 32.3 “百易安”的流程 43. “百易安”市場需求狀況 53.1 當(dāng)前市場凸顯資金托管重要 53.2 未來“百易安”市場龐大 54. “百易安”功能拓展建議 64.1 企業(yè)和個(gè)人信用評估 64.2 企業(yè)資金管理 64.3 對外貿(mào)易擔(dān)保服務(wù) 65. “百易安”SWOT分析 76. “百易安”營銷策劃 96.1 傳統(tǒng)營銷方法 96.1.1 電話信函與手

2、冊 96.1.2 報(bào)刊雜志 106.1.3 樓宇廣告和橫幅 106.1.4 電視廣告 10 6.2 網(wǎng)絡(luò)營銷方法 106.2.1 電子郵件營銷 106.2.2 鏈接與網(wǎng)站廣告 10 10 10 11資源合作營銷 11一、 綜述1.1中國建設(shè)銀行介紹中國建設(shè)銀行成立于1954年10月1日（當(dāng)時(shí)行名為中國人民建設(shè)銀行，1996年3月26日更名為中國建設(shè)銀行）。2004年 9月15日，中國建設(shè)銀行由國有獨(dú)資商業(yè)銀行改制為國家控股的股份制商業(yè)銀行。中國建設(shè)銀行改制為國家控股的股份制商業(yè)銀行后，名稱為中國建設(shè)銀行股份有限公司，簡稱中國建設(shè)銀行。中國建設(shè)銀行股份有限公司承繼原中國建設(shè)銀行商業(yè)銀行業(yè)務(wù)及相關(guān)

3、資產(chǎn)、負(fù)債和權(quán)益。 1)、公司業(yè)務(wù)與產(chǎn)品:信貸資金貸款、居民儲(chǔ)蓄存款、外匯業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、資金信托，以及政策性房改金融和個(gè)人住房抵押貸款等多種業(yè)務(wù)。 2)、發(fā)展戰(zhàn)略: “中國建設(shè)銀行，建設(shè)現(xiàn)代生活”是建行人理念與追求的濃縮。跨入21世紀(jì)，建設(shè)銀行將以優(yōu)良的業(yè)績和不斷的創(chuàng)新尋求更為廣闊的服務(wù)領(lǐng)域和發(fā)展空間。 3)、公司規(guī)模: 建設(shè)銀行已在海外設(shè)有香港、法蘭克福、新加坡三個(gè)分行和四個(gè)代表處。建設(shè)銀行已與世界上600家銀行建立了代理行關(guān)系,其業(yè)務(wù)往來遍及五大洲的近80個(gè)國家。 建設(shè)銀行以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，支持社會(huì)進(jìn)步為己任。積極支持教育、科技進(jìn)步，支持環(huán)境保護(hù)事業(yè)。每年都為高雅文化活動(dòng)和重大體育賽事提

4、供贊助。1996年，建設(shè)銀行全體職工捐款設(shè)立“愛心基金”，用于在貧困地區(qū)建設(shè)“希望小學(xué)”，幫助貧困大學(xué)生完成學(xué)業(yè)和獎(jiǎng)勵(lì)見義勇為的勇士，以弘揚(yáng)尊師重教、扶危濟(jì)困的中華民族傳統(tǒng)美德。目前，通過“愛心基金”已使千余名學(xué)生得以順利完成了學(xué)業(yè)。1.2建設(shè)銀行開通“百易安”服務(wù)市場背景 目前，由于我國信用體系尚不健全，很多交易因交易雙方之間缺乏信任而難以實(shí)現(xiàn)。社會(huì)上各經(jīng)濟(jì)實(shí)體或個(gè)人都需要進(jìn)行買賣交易，而對于一些買賣雙方互不了解、金額較大的交易，雙方的誠信就很重要。如果買方付了款收不到商品或賣方發(fā)了貨收不到貨款，就會(huì)產(chǎn)生交易風(fēng)險(xiǎn)，買賣雙方中的某一方利益就會(huì)被損害。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，類似這類交易風(fēng)險(xiǎn)的屢見不鮮。隨

5、著電子商務(wù)的發(fā)展，B2B、B2C和C2C已經(jīng)逐步深入消費(fèi)者心中，在虛擬的市場中更凸顯信用的重要作用。因信用問題阻礙了諸多企業(yè)與企業(yè)之間的交易和發(fā)展，企業(yè)家們迫切希望能有一種更好的方式解決企業(yè)信用問題，希望有第三方為企業(yè)的資格和信用進(jìn)行評估和擔(dān)保。那么對于個(gè)人消費(fèi)者呢？當(dāng)你買二手汽車、買二手房、網(wǎng)上購物時(shí)，你是否覺得資金的安全一直困擾著你？是否擔(dān)心各種交易的風(fēng)險(xiǎn)？這些問題都將成為阻礙消費(fèi)和電子商務(wù)的發(fā)展，更甚影響人與人之間的信任。那么，如何防范這類交易風(fēng)險(xiǎn)呢？中國建設(shè)銀行面對這一市場現(xiàn)象，積極組織大批資深專家，認(rèn)真研究了交易市場的各類風(fēng)險(xiǎn)因素和防范交易風(fēng)險(xiǎn)的需求，及時(shí)向社會(huì)推出有效防范交易風(fēng)險(xiǎn)的

6、利器“百易安”?！鞍僖装病钡恼Q生將一舉解決風(fēng)險(xiǎn)交易的問題，讓手中的金錢變的更加安全。同時(shí)“百易安”也將成為促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的擎天柱。二、 “百易安”產(chǎn)品介紹2.1“百易安”服務(wù)價(jià)值 “百易安”資金托管服務(wù)是指建設(shè)銀行為貨物、服務(wù)交易或存在資金托管需求的雙方（或多方）提供信用中介，一方先將資金存入建設(shè)銀行并暫時(shí)凍結(jié)，待另一方提供了雙方約定的貨物或服務(wù)、或滿足了雙方約定的其他事項(xiàng)，建設(shè)銀行按照協(xié)議約定協(xié)助完成資金的劃轉(zhuǎn)；若雙方未達(dá)成交易或未實(shí)現(xiàn)雙方約定的其他事項(xiàng)，建設(shè)銀行按協(xié)議約定退回交易資金。若交易雙方需要銀行移交權(quán)證，建設(shè)銀行則根據(jù)協(xié)議約定協(xié)助完成相關(guān)權(quán)益證明的交換。 “百易安”交易資金托管業(yè)

7、務(wù)的主要服務(wù)領(lǐng)域有：商品貿(mào)易、房產(chǎn)買賣、股權(quán)轉(zhuǎn)讓等交易以及留學(xué)移民旅游等中介服務(wù)或有資金監(jiān)管需求的國內(nèi)外自然人、法人。如在二手房領(lǐng)域，二手房交易屬首次交易，易產(chǎn)生交易風(fēng)險(xiǎn)，如果由建行提供資金托管服務(wù)，對買賣雙方而言，可使交易資金更安全，避免由于房產(chǎn)權(quán)證過戶時(shí)間較長而引起意外風(fēng)險(xiǎn)；對房產(chǎn)中介而言，可借助銀行信用拓寬客戶群，擴(kuò)大市場份額，提高中介的公信度。 在家居裝修資金托管領(lǐng)域，業(yè)主與裝修公司簽訂家居裝修合同后，雙方共同向銀行提出家居裝修資金托管服務(wù)申請，業(yè)主、裝修公司和銀行共同簽訂資金托管協(xié)議，辦理裝修資金托管手續(xù)，業(yè)主將有關(guān)裝修款項(xiàng)存入其托管專用賬戶。待工程完畢，業(yè)主、裝修公司辦理竣工驗(yàn)收及

8、款項(xiàng)結(jié)算手續(xù)后，托管業(yè)務(wù)結(jié)束。開辦此項(xiàng)業(yè)務(wù)，不僅使業(yè)主不用擔(dān)心付錢后裝修工程沒著落、質(zhì)量沒保障，也從根本上避免了家裝公司卷款而逃的可能。同時(shí)，也可免去裝修公司對業(yè)主拖欠工程款的擔(dān)憂。 在土地使用權(quán)交易領(lǐng)域，土地交易一般為大宗交易，涉及金額較大，而且往往涉及較多的權(quán)屬人，存在一定的交易糾紛隱患?！鞍僖装病笨蔀榻灰讟I(yè)務(wù)提供可靠的中立方監(jiān)控，充分保障交易資金的交割安全。在股權(quán)交易領(lǐng)域，股權(quán)交易一般為大額交易，且往往涉及較多的權(quán)屬人，需要辦理股權(quán)變更過戶等手續(xù)，存在一定的交易糾紛隱患和較大的不確定性。利用“百易安”解決方案，可按照客戶需求鎖定風(fēng)險(xiǎn)，免除客戶對于交易安全性的擔(dān)憂。 在留學(xué)、移民中介領(lǐng)域，

9、因存在雙方當(dāng)事人之間互不了解、缺乏信任，在大額資金與權(quán)益交割存在時(shí)間差的情況下，選擇“百易安”，將交易資金交由銀行進(jìn)行托管，可避免黑中介卷款而逃，使留學(xué)、移民手續(xù)的辦理更為安全可靠。2.2“百易安”服務(wù)特點(diǎn) 安全可靠：買方不必再擔(dān)心付款后因賣方違約而得不到交易合同中約定貨物或服務(wù)，建行資金托管服務(wù)使買方能在交易合同約定條件實(shí)現(xiàn)后再安心付款。賣方不必再擔(dān)心提供貨物或服務(wù)后因買方違約而錢貨兩空，建行資金托管服務(wù)使賣方能夠在轉(zhuǎn)讓交易合同約定貨物或服務(wù)的同時(shí)收款。資金保值：買方將資金存入建行可以獲得存款利息收入，交易期間資金可保值。手續(xù)簡便：買賣雙方只要到建行辦理“百易安”資金托管服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)簽訂并履行

10、相關(guān)協(xié)議即可。服務(wù)配套 ：買賣雙方還有機(jī)會(huì)享受到建行提供的咨詢顧問等相關(guān)配套服務(wù)。2.3 “百易安”流程“百易安”服務(wù)流程 以下為客戶辦理“百易安”資金托管業(yè)務(wù)的通用流程?？蛻羧缬刑厥庑枨?，可與經(jīng)辦行協(xié)商。1.提出申請：交易雙方向經(jīng)辦行業(yè)務(wù)部門提出辦理資金托管業(yè)務(wù)申請（口頭或書面形式均可），并提供營業(yè)執(zhí)照或身份證件及交易合同等相關(guān)有效文件的復(fù)印件供經(jīng)辦行備案。授權(quán)代理人訂立協(xié)議的，應(yīng)同時(shí)出具授權(quán)委托書。2.協(xié)議簽訂：交易雙方與經(jīng)辦行就資金托管服務(wù)達(dá)成一致意見后，共同簽訂資金托管協(xié)議。3.費(fèi)用收取：根據(jù)協(xié)議約定，交易雙方或一方持協(xié)議與營業(yè)執(zhí)照或身份證件到經(jīng)辦行會(huì)計(jì)柜臺支付“百易安”資金托管業(yè)務(wù)手

11、續(xù)費(fèi)。4.開立賬戶：交易雙方按協(xié)議規(guī)定，在經(jīng)辦行開立資金托管賬戶。交易雙方須持協(xié)議和有效身份證件等開戶資料到會(huì)計(jì)柜臺辦理開戶手續(xù)。5.存入資金：在協(xié)議規(guī)定的期限內(nèi)，買方可采用一次性或分期付款兩種方式將資金存入托管賬戶。6.簽發(fā)支付指令：賣方提供交易雙方約定的貨物或服務(wù)后，將有關(guān)權(quán)益證明提交買方驗(yàn)收符合后（涉及權(quán)證過戶的，須待相關(guān)權(quán)證過戶到買方后），買方簽發(fā)支付指令通知經(jīng)辦行將交易資金劃入?yún)f(xié)議中規(guī)定的賣方指定賬戶?！鞍僖装病苯灰琢鞒?圖片來源:中國建設(shè)銀行三、“百易安”市場需求狀況3.1當(dāng)前市場凸顯資金托管重要三大因數(shù)決定“百易安”市場龐大：1. 社會(huì)缺乏信用意識和信用道德規(guī)范需要“百易安”我國

12、經(jīng)濟(jì)是由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)脫胎而來的，社會(huì)信用經(jīng)濟(jì)發(fā)育較晚，市場信用交易不發(fā)達(dá)，社會(huì)普遍缺乏現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下的信用意識和信用道德規(guī)范。信用保障體系還未完全建立，社會(huì)信用缺失反過來影響到商務(wù)交易活動(dòng)中。國內(nèi)企業(yè)的交易多限于面對面的進(jìn)行，信用問題限制跨區(qū)域交易。同時(shí)電子商務(wù)的發(fā)展，使得企業(yè)和個(gè)人網(wǎng)上信用意識較差，各種負(fù)面消息不斷。面對信用程度較低，三角債情況嚴(yán)重，假冒偽劣商品泛濫的現(xiàn)實(shí)商業(yè)環(huán)境，這種商業(yè)環(huán)境制約了信用狀況的改善和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開展。2. 信用和資金服務(wù)中介落后需要“百易安”我國缺乏完善的國家信用管理體系，而且社會(huì)信用和資金中介服務(wù)行業(yè)發(fā)展滯后，信用管理和資金服務(wù)行業(yè)的市場化程度較低。首先信用中

13、介機(jī)構(gòu)大多沒有自己的信用資料數(shù)據(jù)庫，即使有規(guī)模也普遍偏小，信用信息不完整。其次資金托管服務(wù)更是一片空白，沒有大型的企業(yè)機(jī)構(gòu)為企業(yè)和個(gè)人做優(yōu)質(zhì)的資金托管服務(wù)。就是有一些機(jī)構(gòu)為企業(yè)和個(gè)人提供信用服務(wù)和資金服務(wù)，例如信用抽查告、資信評級告、資金周轉(zhuǎn)等，市場規(guī)模也很小且經(jīng)營分散，而且局限于電子商務(wù)并不普及。3. 電子商務(wù)的發(fā)展需要“百易安”電子商務(wù)是未來發(fā)展的主流趨勢，越來越多的商務(wù)活動(dòng)都將在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行。與傳統(tǒng)面對面的交易，區(qū)域貿(mào)易和國際貿(mào)易都將通過電子商務(wù)平臺，這種非面對面的交易讓大多數(shù)的企業(yè)和個(gè)人覺得交易風(fēng)險(xiǎn)巨大。資金托管服務(wù)必將受到廣大企業(yè)家和消費(fèi)者的青睞，“百易安”前景光明。當(dāng)企業(yè)間進(jìn)行跨區(qū)

14、域甚至國際商品貿(mào)易時(shí)、當(dāng)你進(jìn)行房產(chǎn)買賣時(shí)、當(dāng)你進(jìn)行股權(quán)交易時(shí)、當(dāng)你留學(xué)旅游時(shí)，將如何讓自己的資金安全，“百易安”服務(wù)將解決企業(yè)和個(gè)人的后顧之憂。 3.3 未來“百易安”市場龐大 企業(yè)商業(yè)戰(zhàn)略的需要：商業(yè)上每個(gè)環(huán)節(jié)的低成本未必是最終的低成本，這包括資金的支付和對商家能力的評定。未來階段，企業(yè)用戶更加關(guān)注服務(wù)商的產(chǎn)業(yè)鏈定位與自身業(yè)務(wù)的融合程度給自己帶來的競爭力。而“百易安”服務(wù)能力恰能準(zhǔn)確的把握企業(yè)需求，為企業(yè)的資金環(huán)節(jié)和交易流程提供便捷、持續(xù)、安全的服務(wù)。個(gè)人消費(fèi)的需要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和個(gè)人收入的增加，大額的交易將逐步頻繁。如：買房、股權(quán)交易等，那時(shí)候資金托管和信用信息尤為重要。同時(shí)個(gè)人消費(fèi)者進(jìn)

15、行的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成為消費(fèi)的重要組成部分，“百易安”的第三方擔(dān)保支付將為個(gè)人消費(fèi)保駕護(hù)航。電子商務(wù)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球一體化的需要：企業(yè)和個(gè)人在未來都將迎來一個(gè)新的市場環(huán)境，交易和購物都將電子化和全球化，那時(shí)候是真正的“地球村”。資金擔(dān)保和信用服務(wù)必將大顯身手，“百易安”的未來市場可以說是一片藍(lán)海。四、“百易安”功能拓展建議 4.1企業(yè)和個(gè)人信用評估 目前“百易安”只做資金托管服務(wù)，單純的幫助企業(yè)和個(gè)人解決資金支付風(fēng)險(xiǎn)問題。而“百易安”真正需要解決的問題是信用和風(fēng)險(xiǎn)問題，這也是“百易安”的真正價(jià)值。如果引入信用評估體系，將會(huì)給個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)帶來巨大的利益。 對個(gè)人而言：“百易安”對個(gè)人信用評估可以增加消

16、費(fèi)者的購買力，為企業(yè)提供更廣闊的市場，同時(shí)極大程度上方便個(gè)人消費(fèi)。“百易安”可以引用銀行對個(gè)人信用評估系統(tǒng)，為接受“百易安”服務(wù)的個(gè)人提供信用評估。高信用的個(gè)人有良好的口碑和形象，這極大方便了個(gè)人進(jìn)行各種交易，如房產(chǎn)交易和股權(quán)交易等。 對企業(yè)而言：任何一個(gè)客戶都愿意與信用記錄良好、信用能力強(qiáng)的企業(yè)打交道，愿意購買這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品，接受這樣企業(yè)的服務(wù)。顯然，通過信用評價(jià)，獲得較高信用等級的企業(yè)是受客戶歡迎的。有信則存，無信不立。而信用評價(jià)會(huì)為企業(yè)宣傳、展示、樹立信用形象，使其它企業(yè)放心地與之合作助上一臂之力，對提高企業(yè)競爭力、擴(kuò)大市場有重要意義。如果引入信用體系，那么企業(yè)將無需再為對方企業(yè)是否會(huì)產(chǎn)

17、生支付（或交貨）拖延和欺詐行為擔(dān)憂。高信用還將幫助企業(yè)較方便的取得金融機(jī)構(gòu)的支持，得到投資者的信任，能夠擴(kuò)大融資規(guī)模，降低融資成本方面。所以“百易安”信用體系將促進(jìn)企業(yè)建立好的信用意識，達(dá)到規(guī)范市場的良好效果。 對社會(huì)而言：“百易安”推行信用評估不但解決現(xiàn)實(shí)交易信用問題，還將推進(jìn)我國信用體系的建設(shè)，為我國個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫提供最有價(jià)值的信息。同時(shí)“百易安”信用體系將降低社會(huì)信息成本。一般情況下，在選擇投資對象時(shí)，規(guī)模較大的機(jī)構(gòu)投資者、廣大個(gè)人投資者、企業(yè)和政府管理部門通?？梢岳眯庞迷u級結(jié)果作為投資、商務(wù)和管理活動(dòng)的重要參考標(biāo)準(zhǔn)，從而大大降低整個(gè)社會(huì)的信息成本。 4.2 企業(yè)資金管理 作為銀行本身

18、，建設(shè)銀行可以依托“百易安”服務(wù)提供資金管理服務(wù)，與“百易安”打包為企業(yè)提供服務(wù)。建設(shè)銀行遍布全國的網(wǎng)點(diǎn)和全球體系、完備的渠道網(wǎng)絡(luò)，既能滿足企業(yè)在收款、付款、流動(dòng)性管理、資金升值以及相關(guān)的信息服務(wù)等方面的共性需求，也能根據(jù)企業(yè)各自特點(diǎn)，提供個(gè)性化的風(fēng)險(xiǎn)控制、資金流動(dòng)性管理和財(cái)務(wù)控制方案，以整體服務(wù)為企業(yè)提供全面解決方案。以“百易安”為橋梁，實(shí)現(xiàn)建行與企業(yè)間多方面的合作，實(shí)現(xiàn)雙贏。比如：對企業(yè)資金流量進(jìn)行分析預(yù)測，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)控制現(xiàn)金流入和流出，保證支付能力和償債能力等。 4.3 對外貿(mào)易擔(dān)保服務(wù) 現(xiàn)在國際貿(mào)易頻繁，而傳統(tǒng)的交易流程復(fù)雜，尤其是對企業(yè)信用證明上?！鞍僖装病笨梢砸劳兄袊ㄔO(shè)銀行的國

19、際信譽(yù)對企業(yè)實(shí)行擔(dān)保服務(wù)，為企業(yè)提供小額擔(dān)保服務(wù)，簡化交易流程，為交易雙方創(chuàng)造價(jià)值。五、“百易安”服務(wù)的SWOT分析（1）信譽(yù)支持 百易安作為建設(shè)銀行的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，建設(shè)銀行對百易安的信譽(yù)進(jìn)行了有力支撐。 中國建設(shè)銀行成立于1954 年，成立時(shí)的名稱是中國人民建設(shè)銀行，當(dāng)時(shí)是財(cái)政部下屬的一家國有獨(dú)資銀行，負(fù)責(zé)管理和分配根據(jù)國家經(jīng)濟(jì)計(jì)劃撥給建設(shè)項(xiàng)目和基礎(chǔ)建設(shè)相關(guān)項(xiàng)目的政府資金。1979 年，中國人民建設(shè)銀行成為一家國務(wù)院直屬的金融機(jī)構(gòu)，并逐漸承擔(dān)了更多商業(yè)銀行的職能，現(xiàn)為四大國有銀行之一。 截至2008年9月30日，建設(shè)銀行的總資產(chǎn)為10770億美元，國際排名第二位，具有更強(qiáng)大的資本支撐、信用支撐。

20、截止2005年4月17日，建設(shè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)的用戶數(shù)就突破1000萬，通過電子銀行的用戶數(shù)目可以看出用戶對建設(shè)銀行的信任。 （2）成本相對較低 與其他商業(yè)銀行相比，作為國家主要扶持的商業(yè)銀行，建設(shè)銀行可以長期獲得低成本資金，從而為百易安服務(wù)提供穩(wěn)定的支撐；與其他第三方支付平臺相比，百易安直接通過建設(shè)銀行進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)，從而減少了不必要的第三方支付與銀行合作的中間費(fèi)用（包括服務(wù)費(fèi)、第三方支付平臺的運(yùn)營費(fèi)等）。 （3）市場領(lǐng)先地位 建設(shè)銀行的市場份額是其他非國有商業(yè)銀行所不能比擬的，與外資銀行相比，建設(shè)銀行擁有一套適合中國金融市場情況的完善的本幣清算系統(tǒng)和配套服務(wù)，并且深刻理解中央的金融監(jiān)管條例和

21、規(guī)則，了解國家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策，了解中國的民族文化和風(fēng)土人情。（4）良好的客戶資源，合理的客戶結(jié)構(gòu)。 中國建設(shè)銀行擁有廣泛的客戶基礎(chǔ)，與多個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)及中國經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)保持銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系，營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國的主要地區(qū)，設(shè)有約13629家分支機(jī)構(gòu)，在香港、新加坡、法蘭克福、約翰內(nèi)斯堡、東京和首爾設(shè)有海外分行，在紐約、倫敦和悉尼設(shè)有代表處。本行的子公司包括中國建設(shè)銀行（亞洲）股份有限公司、建銀國際（控股）有限公司、中德住房儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司、建信基金管理有限責(zé)任公司和建信金融租賃股份有限公司。 經(jīng)過長期的經(jīng)營活動(dòng)，建設(shè)銀行擁有了為數(shù)眾多的穩(wěn)定客戶資源。尤其是與一些國有大中型企業(yè)已經(jīng)建立了

22、多年的業(yè)務(wù)聯(lián)系，與廣大居民也有著共同的文化背景和歷史淵源，較中小銀行和外資銀行相比，更有親和力，具有較強(qiáng)的企業(yè)文化優(yōu)勢，客戶忠誠度相對較高?；诹己玫目蛻糍Y源與合理的客戶結(jié)構(gòu)，建設(shè)銀行在開展百易安服務(wù)時(shí)，可以充分利用這部分忠誠客戶資源開展相關(guān)業(yè)務(wù)。 （5）服務(wù)范圍廣 無論是對私的房產(chǎn)買賣、房屋裝修、留學(xué)，還是對公的汽車建材等大宗貿(mào)易，涉及國際貿(mào)易的商品交易，股權(quán)土地權(quán)等權(quán)證轉(zhuǎn)讓以及保證金、信托、捐款、貸款等專項(xiàng)資金托管等，百易安都可以為其提供獨(dú)一無二的解決方案，保證交易和資金的安全。 （6）安全可靠 買方不必再擔(dān)心付款后因賣方違約而得不到交易合同中約定貨物或服務(wù)，建行資金托管服務(wù)使買方能在交易

23、合同約定條件實(shí)現(xiàn)后再安心付款。賣方不必再擔(dān)心提供貨物或服務(wù)后因買方違約而錢貨兩空，建行資金托管服務(wù)使賣方能夠在轉(zhuǎn)讓交易合同約定貨物或服務(wù)的同時(shí)收款。 （8）資金保值買方將資金存入建行進(jìn)行托管，被托管資金可以獲得存款利息收入，交易期間資金可保值，從而增加了百易安的吸引力。 （9）手續(xù)簡便賣方向建設(shè)銀行提出受理申請，買賣雙方與建行協(xié)商，達(dá)成合作意向后，即可辦理“百易安”資金托管服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)簽訂并履行相關(guān)協(xié)議。若該客戶在建設(shè)銀行已開戶，則只需要在原賬戶中凍結(jié)部分資金即可，從而最大程度上簡便了手續(xù)的辦理。5.2.競爭劣勢（W） （1）不良資產(chǎn)的消化問題。國有商業(yè)銀行的不良資產(chǎn)，一方面，源于銀行信貸管理缺

24、乏有效的制約機(jī)制和責(zé)任約束，重貸輕管、重放輕收，其直接后果是留下大量的不良資產(chǎn)；另一方面，某些與銀行有血緣關(guān)系的國有企業(yè)，其資產(chǎn)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的不良狀況嚴(yán)重影響著銀行的資產(chǎn)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，國有商業(yè)銀行有近億元資產(chǎn)基本上處于流失狀態(tài)。而目前，以每年按財(cái)政部規(guī)定的計(jì)提比例提取的呆賬準(zhǔn)備金來沖銷商業(yè)銀行多年積累的不良資產(chǎn)是相當(dāng)困難的。 （2）資產(chǎn)質(zhì)量差。資產(chǎn)負(fù)債比例管理是商業(yè)銀行現(xiàn)代化管理的重要方面和手段。但從我國近期的實(shí)際狀況來看，實(shí)施規(guī)范的資產(chǎn)負(fù)債比例管理還有很多工作要做。雖然近兩年國家財(cái)政投入使得幾大國有銀行的資本金達(dá)到了商業(yè)銀行法的規(guī)定，但由于投入不足，國有商業(yè)銀行的資信和抗

25、風(fēng)險(xiǎn)能力并未增強(qiáng)。同時(shí)，由于信貸資產(chǎn)質(zhì)量不良，使得量化指標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)，致使資產(chǎn)負(fù)債比例管理難以全面規(guī)范實(shí)施，更難以與國際規(guī)則接軌。 （3）眾多網(wǎng)點(diǎn)的管理問題。國有商業(yè)銀行的基層網(wǎng)點(diǎn)大都按行政區(qū)域設(shè)置，帶有濃厚的機(jī)關(guān)色彩，盡管近幾年借機(jī)構(gòu)改革撤并了一些機(jī)構(gòu)，但這種體制在短期內(nèi)很難改變。此外，大量基層網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)置沒有考慮不同區(qū)域所處的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與外部環(huán)境的差異，不利于調(diào)動(dòng)各級行的積極性，不利于提高全行的經(jīng)濟(jì)效益。 （4）附加價(jià)值較低，目前“百易安”服務(wù)只是單純的第三方資金托管服務(wù) 。（5）模仿性強(qiáng)，“百易安”沒有形成差異化特質(zhì)，容易被模仿而喪失市場。 （O） 市場機(jī)會(huì)是影響公司戰(zhàn)略的重大因素，所以，

26、確認(rèn)每一個(gè)機(jī)會(huì)并評價(jià)該機(jī)會(huì)的成長和利潤前景，從而選取能夠使公司獲得的競爭優(yōu)勢的潛力最大的最佳機(jī)會(huì)。 （1）金融服務(wù)需求加強(qiáng) 隨著國家經(jīng)濟(jì)及電子商務(wù)的高速發(fā)展，對內(nèi)對外各種交易活動(dòng)日益頻繁，交易的地點(diǎn)在地域上和時(shí)間上大幅跨越，交易雙方往往缺乏足夠的信譽(yù)和信任，巨額交易往往面臨巨大的資金安全風(fēng)險(xiǎn)，市場需要一個(gè)信譽(yù)性強(qiáng)的企業(yè)對其資金進(jìn)行第三方托管。 （2）市場空缺。 針對國際貿(mào)易的商品交易、權(quán)證的托管等服務(wù)的第三方平臺較少。 （3）外資銀行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)給百易安帶來契機(jī)。 ESCROW是英美法系中一個(gè)民商法范疇的法律名詞，其核心內(nèi)容是債務(wù)人或出讓人或承諾人將書面文件、契據(jù)、錢款、證券、或其它財(cái)產(chǎn)交給獨(dú)立

27、的第三人（通常簡稱ESCROW代理人）保管，當(dāng)約定的條件成就時(shí)或者法律事件發(fā)生時(shí)，由該第三人將其保管之標(biāo)的物交給債權(quán)人或受讓人或受諾人。百易安交易資金托管業(yè)務(wù)即為國內(nèi)首家央行批準(zhǔn)開展的ESCROW業(yè)務(wù)。外資銀行擁有更多的ESCROW業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，從而為建設(shè)銀行的百易安服務(wù)產(chǎn)生強(qiáng)大的促進(jìn)作用。 （4）其他第三方支付平臺必須依賴銀行作為清算管理的核心，同時(shí)由于缺乏認(rèn)證系統(tǒng)，為了支付信息的安全，必須依賴銀行的專業(yè)技術(shù)，因此必須收取高于百易安的服務(wù)費(fèi)用，如百易安按照交易金額收取15的手續(xù)費(fèi)，而國內(nèi)某一獨(dú)立第三方支付平臺則對交易金額超出5000元的部分收取1.5的服務(wù)費(fèi)用，這就成為獨(dú)立第三方支付平臺的瓶頸

28、（5）增加業(yè)務(wù)范圍，進(jìn)一步優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)。對于已在建設(shè)銀行開戶的客戶，通過百易安產(chǎn)品，建設(shè)銀行可以鞏固客戶關(guān)系，并由此拓展新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，同時(shí)也吸引了新的企業(yè)和個(gè)人，特別是部分高端客戶落戶建行，優(yōu)化了客戶的結(jié)構(gòu)，衍生儲(chǔ)蓄存款，帶動(dòng)了后續(xù)銀行服務(wù)。 （T）（1）相關(guān)法律滯后。我國法律對資金托管無明文規(guī)定，資金托管人與資金托管機(jī)構(gòu)的相關(guān)責(zé)任與義務(wù)僅僅依據(jù)雙方所簽訂的合同，而對資金托管的一系列問題沒有進(jìn)行法律的規(guī)范與限制，使第三方資金托管法律保障存在不足，法制氣氛比較淡薄。 （2）WTO帶來的競爭壓力。目前，包括北京在內(nèi)的20個(gè)城市，允許外資銀行經(jīng)營人民幣業(yè)務(wù)。建設(shè)銀行從事外匯業(yè)務(wù)時(shí)間都比較短，缺乏與國

29、外銀行、企業(yè)打交道的經(jīng)驗(yàn)；“百易安”經(jīng)營理念有待改善、高級管理人才不足；通信及結(jié)算手段落后，從而使其在國際貿(mào)易中的資金托管存在不足。國外金融機(jī)構(gòu)與我國商業(yè)銀行在人才、中間業(yè)務(wù)、高端客戶等諸多方面的競爭都在所難免，可能會(huì)造成百易安的高端客戶及相關(guān)人才流失。 （3）外部市場競爭激烈：國內(nèi)商業(yè)銀行眾多，被模仿的可能性極大。現(xiàn)有市場第三方托管已經(jīng)存在很多強(qiáng)大對手。如支付寶等，如果法律的改變將導(dǎo)致這些企業(yè)從網(wǎng)上轉(zhuǎn)向?yàn)閭鹘y(tǒng)交易服務(wù)。六、“百易安”營銷策劃 有好的產(chǎn)品和服務(wù)，營銷成為產(chǎn)品和服務(wù)的成敗關(guān)鍵。我們將營銷分為傳統(tǒng)營銷方法和網(wǎng)絡(luò)營銷方法。6.1 傳統(tǒng)營銷方法 傳統(tǒng)的營銷方法有很多，針對建行自身的特點(diǎn)

30、和“百易安”服務(wù)的特點(diǎn)，推薦幾種方法：信函和手冊、報(bào)刊雜志廣告、樓宇廣告和橫幅和電視廣告。 電話營銷的特點(diǎn)是能在一定的時(shí)間內(nèi)，快速地將信息傳遞給目標(biāo)客戶，及時(shí)搶占目標(biāo)市場，達(dá)到省時(shí)、省力、省錢，并能快速獲利。建行可以利用現(xiàn)有客戶數(shù)據(jù)庫和優(yōu)秀的客戶團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行電話營銷。電話營銷成功，在后期客戶關(guān)系維護(hù)上加強(qiáng)登門拜訪、感謝信及致謝卡，鞏固客戶關(guān)系。 信函方法：商業(yè)信函的優(yōu)點(diǎn)在于它的針對性強(qiáng)，目標(biāo)準(zhǔn)確?？梢园岩榻B的商品，準(zhǔn)確地介紹給有針對性的客戶，且花費(fèi)較小，一般企業(yè)能夠承受。同時(shí)信函能夠加強(qiáng)建行與客戶之間的關(guān)系，對客戶關(guān)系管理有很大的幫助。 手冊：手冊可以說是一種廣告方式，建行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布全國各

31、地，建行可以制作精美的“百易安”產(chǎn)品手冊，為在網(wǎng)點(diǎn)的辦理業(yè)務(wù)的潛在客戶贈(zèng)送手冊。手冊的優(yōu)點(diǎn)在于能讓客戶方便且真實(shí)的了解“百易安”。同時(shí)手冊還可以作為商業(yè)信函一起寄給客戶。報(bào)刊雜志 報(bào)刊雜志：報(bào)刊雜志推廣有兩種方式，一種是在報(bào)刊雜志刊登文章，專題介紹建行和“百易安”服務(wù)。另一種是在報(bào)刊雜志上刊登廣告。第一種方式是成本低，而且詳細(xì)。后者成本較高，但直觀。在采取此方法時(shí)，報(bào)刊雜志選擇尤為重要，需要分析各種報(bào)刊雜志的閱讀群體，選擇閱讀群體與目標(biāo)客戶吻合度較高的報(bào)刊雜志。一下幾種可作為參考環(huán)球工商、經(jīng)營者、中國職業(yè)經(jīng)理人、中國經(jīng)營報(bào)、中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)等。 樓宇廣告和橫幅是最普遍的宣傳方式，受眾廣泛，達(dá)到廣而告之的作用。建行可以在市區(qū)和工業(yè)園區(qū)及自身營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)做樓宇廣告和橫幅宣傳。 電視作為傳統(tǒng)三大媒體，有它不可估量的作用。它不但收視率高、傳播范圍廣，而且傳播速度迅速,不受時(shí)空限制。但同時(shí)也有它的缺點(diǎn)，時(shí)間短，價(jià)格昂貴，且有播出時(shí)段的限制。 6.2網(wǎng)絡(luò)營銷方法 相對于傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷具有國際化、信息化和無紙化，已經(jīng)成為各國營銷發(fā)展的趨勢。建行可以借助網(wǎng)絡(luò)營銷的交互性、高效性、個(gè)性化和經(jīng)濟(jì)性等優(yōu)勢，對“百易安”進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。電子郵件營銷