6人力資源和培訓(xùn)管理程序

1、浙江國蒙汽車零部件有限公司質(zhì)量管理體系程序文件人力資源和培訓(xùn)管理程序編號(hào)：GM/B-GL-04 編 制 日期 審 核 日期 批 準(zhǔn) 日期 受控狀態(tài)： 分發(fā)號(hào)：文件更改記錄序號(hào)更改狀態(tài)頁號(hào)更改單號(hào)更改人/日期批準(zhǔn)人/日期程序文件 版本：A 浙江國蒙汽車零部件有限公司文件編號(hào)人力資源和培訓(xùn)管理程序修訂狀態(tài)GM/B-GL-0413241 過程目的為了確保從事與質(zhì)量有關(guān)的員工的資格滿足該崗位所需的要求。2 過程范圍適用于本公司承擔(dān)與質(zhì)量有關(guān)的所有員工。3 術(shù)語和定義特殊崗位：指驗(yàn)證人員（內(nèi)審、檢驗(yàn)人員等）及國家法律法規(guī)要求的特殊崗位上崗人員。4 作業(yè)流程輸入總經(jīng)理 公司長、中、短期經(jīng)營計(jì)劃各需求部門

2、持續(xù)改進(jìn)、技術(shù)進(jìn)步要求及質(zhì)量提升目標(biāo)總經(jīng)理/管理者代表 質(zhì)量體系策劃結(jié)果項(xiàng)目小組 APQP（項(xiàng)目策劃）要求4.1 人力資源和培訓(xùn)流程控制擔(dān)當(dāng)部門業(yè)務(wù)流程要點(diǎn)及記錄行政部崗位需求分析 招聘/錄用人力資源需求計(jì)劃 1、根據(jù)公司的方針、目標(biāo)、分析所需的崗位及要求，編制各類崗位人員素質(zhì)要求和崗位描述，素質(zhì)要求應(yīng)從受教育程度、接受的培訓(xùn)、工作技能和經(jīng)驗(yàn)等考慮，對(duì)有特殊要求的崗位如身高，視力，年齡等也應(yīng)予以說明。2、 計(jì)劃的制訂。a) 各類崗位人員的需求數(shù)量計(jì)劃由各部門提出并編寫人力資源需求計(jì)劃表交行政部確認(rèn)匯總。b) 定期計(jì)劃：每年底申報(bào)一次。c) 不定期計(jì)劃：需要時(shí)（如組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時(shí)，生產(chǎn)線增加時(shí)

3、，生產(chǎn)旺季等）。3、依照崗位描述及員工招聘管理制度招聘和錄用。各部門 培訓(xùn)需求分析 填寫培訓(xùn)需 求申請(qǐng)表 4、 需求分析來源：各類崗位人員的現(xiàn)狀與素質(zhì)要求的差距、以往培訓(xùn)情況反饋、各部門提出共性的或需公司支持的培訓(xùn)要求及公司發(fā)展的需要等。5、 培訓(xùn)需求分新員工需求、轉(zhuǎn)崗員工需求、在職員工繼續(xù)教育需求、特種崗位人員需求、班組長需求和管理人員及技術(shù)人員需求等。6、 根據(jù)本部門情況填寫培訓(xùn)需求申請(qǐng)單交行政部。行政部編制培訓(xùn)計(jì)劃7、行政部根據(jù)公司的總體發(fā)展需求、員工的具體情況并考慮公司的財(cái)務(wù)狀況及各部門的培訓(xùn)計(jì)劃編制公司年度培訓(xùn)計(jì)劃總經(jīng)理行政部批準(zhǔn) OK NGOK8、年度培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)：各部門的

4、培訓(xùn)計(jì)劃由行政部批準(zhǔn)。行政部協(xié)調(diào)、組織實(shí)施9、行政部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃組織監(jiān)督實(shí)施，在辦班前3-5天，將員工培訓(xùn)簽到表發(fā)至所需辦班部門，培訓(xùn)時(shí)受訓(xùn)人員在員工培訓(xùn)簽到表簽到，培訓(xùn)班結(jié)束后。培訓(xùn)部門將員工培訓(xùn)簽到表交行政部備案，行政部每半年，按培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督檢查。行政部培訓(xùn)有效性評(píng)價(jià)10、收集各辦班部門填寫的培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表，根據(jù)評(píng)價(jià)采取相應(yīng)措施，以提高今后培訓(xùn)的效果。11、評(píng)價(jià)的方式有理論考試、實(shí)踐操作、口頭問答等，必要時(shí)對(duì)考核合格者發(fā)放證書或資格確認(rèn)。行政部記錄、歸檔、保管 12、經(jīng)過培訓(xùn)后，由行政部在員工個(gè)人培訓(xùn)登記表上進(jìn)行登記，同時(shí)將培訓(xùn)相關(guān)資料建立檔案、妥善保管。4.2、流程說明4.2.1

5、 特殊崗位人員：由各職能部門向行政部申報(bào)同意后負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn)或外送培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗為超音波熔焊、貨梯、叉車、天車人員需簽訂操作技能教學(xué)合同，經(jīng)培訓(xùn)考核合格后，方能 上崗。行政部每季度對(duì)持證上崗情況予以監(jiān)督抽查一次。4.2.3分級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)目的公司級(jí)培訓(xùn)內(nèi)容部門級(jí)培訓(xùn)內(nèi)容考核形式新進(jìn) 員工 培訓(xùn)了解公司的價(jià)值觀和經(jīng)營理念，認(rèn)同公司文化a)公司簡介b)公司規(guī)章制度及安全知識(shí)教育。c)公司勞動(dòng)合同介紹d)以顧客為中心的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)綜合表述能力 （培訓(xùn)小結(jié)）上崗前 培訓(xùn)掌握本崗位基本的工作常識(shí)和專業(yè)技能特殊崗位人員操作工培訓(xùn)、檢查員培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、崗位職責(zé)、作業(yè)指導(dǎo)書和相關(guān)要領(lǐng)培訓(xùn)書面考核

6、與操作相結(jié)合（部門領(lǐng)導(dǎo)）崗位培訓(xùn)增加本崗位的專業(yè)知識(shí)，提高崗位技能標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)相關(guān)技術(shù)知識(shí)；技術(shù)等級(jí)提高；產(chǎn)品安全性、產(chǎn)品責(zé)任a)技能培訓(xùn)b)缺陷培訓(xùn)（根據(jù)不同需求）以工作業(yè)績考核為主培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)目的公司級(jí)培訓(xùn)內(nèi)容部門級(jí)培訓(xùn)內(nèi)容考核形式企業(yè)文 化培訓(xùn)提高員工素質(zhì)，提高企業(yè)形象a)企業(yè)理念、精神、宗旨等；b)常見的團(tuán)隊(duì)缺陷幾消除c)自我管理和形象設(shè)計(jì)日常工作表現(xiàn)（定期檢查）管理培訓(xùn)使管理者養(yǎng)成有效的管理行為習(xí)慣，逐步走上職業(yè)化管理的道路a)目標(biāo)管理、管理業(yè)務(wù)和程序；b)管理標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)質(zhì)量工具書面考試與面試相結(jié)合（綜合分?jǐn)?shù)）4.2.6 行政部根據(jù)各部門人員素質(zhì)情況，制定人員配置計(jì)劃，根據(jù)崗位素質(zhì)及替

7、崗要求，必要時(shí)組織相關(guān)部門，對(duì)替崗人員進(jìn)行培訓(xùn)，合格者方能上崗輸出部門 內(nèi)容行政部 培訓(xùn)記錄行政部 培訓(xùn)考核的資料行政部 崗位描述5 過程監(jiān)控項(xiàng)目 頻次 責(zé)任部門5.1 崗位培訓(xùn)合格率 每次培訓(xùn)后/定期 行政部6 質(zhì)量記錄格式號(hào) 記錄名稱 保存部門 保存期限GM/D-GL-001 人力資源需求計(jì)劃表 行政部 3年GM/D-GL-002 培訓(xùn)需求申請(qǐng)單 行政部 3年GM/D-GL-003 年度培訓(xùn)計(jì)劃 行政部 3年GM/D-GL-004 委外培訓(xùn)申請(qǐng)單 行政部 3年GM/D-GL-005 員工培訓(xùn)簽到表 行政部 3年GM/D-GL-006 員工培訓(xùn)成績表 行政部 3年GM/D-GL-007 培訓(xùn)

8、效果評(píng)價(jià)表 行政部 3年GM/D-GL-008 員工個(gè)人培訓(xùn)登記表 行政部 3年GM/D-GL-009 特殊工作崗位人員臺(tái)帳 行政部 3年 7 支持文件文件編號(hào) 文件名稱GM/C-GL-01 員工招聘管理制度GM/C-GL-02 崗位職責(zé)描述人力資源需求計(jì)劃GM/D-GL-012 NO序號(hào)崗位名稱現(xiàn)有人數(shù)需求人數(shù)備注12345678910111213141516171819202122232425制表/日期：培訓(xùn)需求申請(qǐng)表 GM/D-GL-013 NO培訓(xùn)名稱時(shí) 間培訓(xùn)執(zhí)行人培訓(xùn)地點(diǎn)受訓(xùn)部門培訓(xùn)內(nèi)容預(yù)定參加人員培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)內(nèi)容及課程概述制表/日期: 年度培訓(xùn)計(jì)劃表NO. 編號(hào)：GM/D-GL-

9、014 序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容頻率培訓(xùn)對(duì)象主辦部門計(jì)劃時(shí)間完成情況123456789101112備注：“”表示計(jì)劃標(biāo)、“”表示實(shí)施標(biāo)；編制/日期： 審批/日期：委外培訓(xùn)申請(qǐng)單 GM/D-GL-015 NO姓名部門職位受訓(xùn)機(jī)構(gòu)受訓(xùn)課程課程內(nèi)容名 稱日 期學(xué) 費(fèi)申請(qǐng)說明制表/日期:職工培訓(xùn)簽到表GM/D-GL-016 NO培訓(xùn)內(nèi)容日期地點(diǎn)授課人序號(hào)姓 名部 門職 務(wù)備 注123456789101112131415161718職工培訓(xùn)和考核成績登記表GM/D-GL-017培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)日期培訓(xùn)對(duì)象人 數(shù)課 時(shí)講課老師責(zé)任部門培訓(xùn)人員登記序號(hào)姓 名性別年齡部 門職務(wù)考試成績備 注1234567891011121314151617181920記錄/日期:員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表GM/D-GL-018 NO培訓(xùn)名稱參加人數(shù)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)方式使用資料老師姓名主辦單位培 訓(xùn)后的檢討培訓(xùn)人員意見1.受訓(xùn)心得：2.對(duì)下次派員參加本訓(xùn)練課程的建議事項(xiàng)：主辦單位意見制表/日期: 管代/日期:員工個(gè)人培訓(xùn)登記表GM/D-GL-019 NO姓 名出生年月性 別籍