通信系統(tǒng)維護(hù)簡介

1、故障處理和案例分析一 交換模塊故障處理：1、用戶故障產(chǎn)生的常見原因：引起用戶系統(tǒng)故障的常見原因如表所示。類別故障原因可能造成的故障現(xiàn)象外線故障外線斷線話機(jī)無饋電、不振鈴、不能呼入、無撥號(hào)音外線短路話機(jī)無饋電、不振鈴、不能呼入、無撥號(hào)音外線地氣通話雜音大、撥號(hào)錯(cuò)誤、振鈴異常（只響一聲鈴）外線混線話機(jī)無饋電、不振鈴、假振鈴、通話聲音小、無撥號(hào)音、切不斷撥號(hào)音、主叫號(hào)碼顯示錯(cuò)誤交換機(jī)硬件故障ASL板故障話機(jī)無饋電、振鈴異常、通話雜音、通話聲音小、主叫號(hào)碼顯示異常DRV板故障無撥號(hào)音、切不斷撥號(hào)音、摘機(jī)聽忙音，常影響到半框用戶PWX板故障不振鈴、通話雜音大、主叫號(hào)碼顯示異常，常影響到整框用戶NOD板故

2、障無撥號(hào)音、不能呼入，常影響到半框或整框用戶SIG板故障無撥號(hào)音，常影響到整模塊用戶BNETA板故障主要表現(xiàn)為模塊內(nèi)接續(xù)異常；若時(shí)鐘鎖相異常，還可造成通話雜音大、上網(wǎng)掉線、主叫號(hào)碼顯示異常等故障MC2/LPMC2板、NO7/LPN7板故障模塊間話務(wù)阻塞MPU板故障模塊內(nèi)話務(wù)全阻CK2板、CK3板或CKS板故障通話雜音大、通話掉線、上網(wǎng)掉線，常影響到全部用戶HW線故障無撥號(hào)音、無回鈴音、單向通話NOD線故障無撥號(hào)音、不能呼入，常影響到半框或整框用戶時(shí)鐘線故障通話雜音大、通話掉線、上網(wǎng)掉線，常影響到整框用戶其他原因沒有定義用戶數(shù)據(jù)無撥號(hào)音、不能呼入用戶話機(jī)故障話機(jī)無饋電、振鈴異常、撥號(hào)錯(cuò)誤、通話雜

3、音、通話聲音小、單通呼叫轉(zhuǎn)移設(shè)置不當(dāng)不能呼入CIC不匹配出局呼叫單通2、個(gè)別用戶故障：l 話機(jī)無饋電（1）故障現(xiàn)象的具體描述用戶摘機(jī)后無撥號(hào)音，話機(jī)“工作指示燈”或“線路指示燈”不亮。（2）可能的故障原因序號(hào)故障原因備注1用戶外線斷線即用戶環(huán)路開路2用戶外線短路3用戶外線混線又稱交叉線，俗稱鴛鴦線，它將造成用戶線a、b線等電位，使話機(jī)失去饋電。4ASL板用戶電路故障如雷擊造成保險(xiǎn)管燒毀，使用戶失去饋電等。5用戶話機(jī)故障如話機(jī)的整流電路故障，使話機(jī)失去饋電等。（3）故障的定位判斷是由于短路還是斷線引起話機(jī)無饋電在維護(hù)臺(tái)輸入命令A(yù)DD RTSTI，選擇測(cè)試類別為“用戶外線”、外線測(cè)試選項(xiàng)為“電阻”

4、，并輸入其他相關(guān)參數(shù)，按“F9”鍵運(yùn)行該測(cè)試程序，根據(jù)測(cè)試結(jié)果可進(jìn)行如下定性判斷：若Rab<300W，則外線可能短路，需要進(jìn)一步檢查或直接檢修外線。若Rab>20kW，則外線可能斷線，需要進(jìn)一步檢查或直接檢修外線。用戶環(huán)路是否存在短路的快速判斷方法：呼叫該用戶，如果聽回鈴音，則排除外線短路的可能；如果聽忙音，則說明外線短路或有其他故障。判斷ASL板用戶端口是否故障在維護(hù)臺(tái)輸入命令A(yù)DD RTSTI，選擇測(cè)試類別為“模擬內(nèi)線”、內(nèi)線測(cè)試選項(xiàng)為“饋電”和“饋電電壓”，并輸入其他相關(guān)參數(shù)，按“F9”鍵運(yùn)行該測(cè)試程序，根據(jù)測(cè)試結(jié)果可進(jìn)行如下判斷：若無饋電或饋電電壓太低，則需要更換用戶端口，

5、或直接更換ASL板。根據(jù)需要，判斷是外線故障還是交換機(jī)電路故障在配線架上隔離用戶外線，用測(cè)試話機(jī)或萬用表對(duì)交換機(jī)側(cè)用戶a、b線進(jìn)行測(cè)試：若有撥號(hào)音或電壓為-48V，則說明交換機(jī)電路正常；否則，則應(yīng)對(duì)ASL板和用戶電纜進(jìn)行檢查，如更換ASL板、用萬用表測(cè)量用戶電纜線的導(dǎo)通性等。根據(jù)需要，判斷是否存在混線的可能混線（鴛鴦線）造成的話機(jī)無饋電，其a、b線必然等電位，因此，在排除了其他可能的原因后，可通過測(cè)量a、b線的對(duì)地電位來判斷是否存在混線的故障。如果a、b線對(duì)地等電位，且不為零，則a、b線混線的可能性就很大。根據(jù)需要，判斷用戶話機(jī)是否故障用戶話機(jī)故障也是造成話機(jī)無饋電的常見原因，一般在故障處理的

6、開始或最后階段進(jìn)行，可采取更換話機(jī)或用萬用表測(cè)試用戶端a、b線的電壓等方法判斷。l 振鈴異常振鈴異常主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：不振鈴，用戶環(huán)路無鈴流。當(dāng)有外線呼入時(shí)，主叫聽回鈴音，被叫不振鈴，但摘機(jī)可通話。原因分析：序號(hào)故障原因備注1PWX板故障，無鈴流輸出用戶框無鈴流源可用，常導(dǎo)致整框用戶不振鈴。2ASL板用戶電路故障，鈴流無法送出一般表現(xiàn)為相應(yīng)電路的用戶不振鈴。3新業(yè)務(wù)使用不當(dāng)被叫用戶設(shè)置“呼叫無條件前轉(zhuǎn)”新業(yè)務(wù)后，沒有及時(shí)取消，導(dǎo)致所有外線呼入全部被轉(zhuǎn)移，從而使本機(jī)用戶不振鈴。4用戶話機(jī)振鈴電路故障，導(dǎo)致話機(jī)不振鈴 序號(hào)故障原因備注1ASL板用戶電路故障，振鈴繼電器異常啟動(dòng)，或啟

7、動(dòng)后不釋放導(dǎo)致用戶假振鈴或長振鈴。2供電電源不穩(wěn)定，諧波成分多、干擾大造成多個(gè)ASL板振鈴繼電器錯(cuò)誤啟動(dòng)，用戶話機(jī)假振鈴。3軟件運(yùn)行過程出現(xiàn)異常導(dǎo)致ASL板振鈴繼電器異常啟動(dòng)，用戶話機(jī)假振鈴。假振鈴，有時(shí)也稱自振鈴。當(dāng)沒有外線呼入時(shí)，用戶話機(jī)也振鈴，當(dāng)用戶摘機(jī)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)沒有外線呼入。振鈴方式可以是正常振鈴，也可以是短促振鈴或長振鈴等。原因分析：摘機(jī)不斷鈴。當(dāng)有外線呼入時(shí)，主叫聽回鈴音，被叫振鈴，但被叫摘機(jī)后，交換機(jī)仍向被叫發(fā)送鈴流，導(dǎo)致呼叫不能建立。導(dǎo)致“摘機(jī)不斷鈴”的主要原因是用戶環(huán)路電阻過大，也就是說，被叫話機(jī)摘機(jī)時(shí)產(chǎn)生的環(huán)路電阻變化，超過了交換機(jī)的監(jiān)視靈敏度范圍（國標(biāo)要求，話機(jī)空閑時(shí)環(huán)路

8、電阻1800，摘機(jī)時(shí)環(huán)路電阻300），交換機(jī)不能檢測(cè)到被叫用戶的摘機(jī)行為，認(rèn)為被叫仍然空閑而繼續(xù)送鈴流。用戶環(huán)路電阻的大小可通過維護(hù)臺(tái)測(cè)量。l 呼入異常（1）故障現(xiàn)象的具體描述不能呼入，即“打不進(jìn)”。任何時(shí)刻呼叫該用戶，主叫都聽忙音。摘機(jī)斷話，即“接不起”。外線呼入時(shí)，被叫振鈴，但一摘機(jī)就斷話，主、被叫隨后均聽忙音。只振一次鈴。外線呼入時(shí)，被叫每次只振一次鈴，隨后電路復(fù)原，主叫聽忙音。（2）可能的故障原因序號(hào)故障原因備注1用戶外線短路造成被叫常忙，外線不能呼入。2新業(yè)務(wù)使用不當(dāng)如未取消“免打擾”、“呼叫前轉(zhuǎn)”至空號(hào)、“呼叫前轉(zhuǎn)”目的碼權(quán)限不夠等，造成外線呼入時(shí)聽忙音。3ASL板電路故障系統(tǒng)能正

9、常處理用戶的摘機(jī)信號(hào)，但很快就將電路復(fù)原，導(dǎo)致呼叫不能正常建立，即所謂“接不起”。4線路的線間絕緣、對(duì)地絕緣性能下降，以致不能有效地隔離鈴流信號(hào)當(dāng)交換機(jī)第一次振鈴時(shí)，線路對(duì)鈴流電流構(gòu)成短路，交換機(jī)誤以為用戶摘機(jī)而停送鈴流，并接通電路開始監(jiān)視用戶的掛機(jī)信號(hào)，但此時(shí)用戶并沒有摘機(jī)，交換機(jī)又誤以為用戶立即掛機(jī)而向主叫送忙音。l 呼出異常（1）故障現(xiàn)象的具體描述呼出異常是指主叫用戶在摘機(jī)撥號(hào)期間所表現(xiàn)出來的呼叫異常，也就是通常所說的“不能打電話”，包括：無撥號(hào)音（但線路有饋電），即摘機(jī)無音。切不斷撥號(hào)音，即撥號(hào)無效。摘機(jī)聽忙音。（2）話機(jī)無撥號(hào)音的可能原因序號(hào)故障原因備注1ASL板故障ASL板不能正常

10、接收用戶的摘機(jī)信號(hào)，造成無撥號(hào)音。2網(wǎng)板交換故障由于干擾、誤碼、軟件運(yùn)行錯(cuò)誤等導(dǎo)致網(wǎng)板交換錯(cuò)誤、時(shí)隙混亂等，也可能導(dǎo)致話機(jī)無撥號(hào)音。3SIG板故障系統(tǒng)無信號(hào)音源可用，常造成整模塊用戶摘機(jī)無撥號(hào)音。4DRV板故障DRV板具有雙音收號(hào)、用戶線信令轉(zhuǎn)發(fā)、HW線信號(hào)驅(qū)動(dòng)等功能，在用戶框中通常成對(duì)使用。當(dāng)其中的一塊故障時(shí)，由于互助功能有時(shí)不能正常啟動(dòng)，系統(tǒng)不能正常監(jiān)視部分用戶的摘機(jī)信號(hào)，常造成半框或整框用戶無撥號(hào)音。5NOD板故障NOD板是主機(jī)與各單板通信的橋梁，是用戶線信令轉(zhuǎn)發(fā)的通信節(jié)點(diǎn)。當(dāng)用戶框的兩條NOD線接在其上時(shí)，它的故障將導(dǎo)致整框用戶出現(xiàn)無撥號(hào)音、不能呼入等故障。在維護(hù)面板上，該用戶框所有的

11、單板不能完成注冊(cè)。當(dāng)用戶框的一條NOD線接在其上時(shí)，它的故障通常導(dǎo)致該框用戶呼損增大、接續(xù)速度變慢、摘機(jī)無音次數(shù)增多等故障。6HW線故障每個(gè)用戶框均有兩條互助的HW線，當(dāng)其中的一條故障時(shí)（如斷線、接觸不良等），由于互助功能有時(shí)不能正常啟動(dòng)，常造成半框用戶出現(xiàn)無撥號(hào)音、單向通話、通話雜音大等故障，嚴(yán)重時(shí)甚至影響整框用戶不能正常工作。7NOD線故障當(dāng)用戶框的某條NOD線故障時(shí)，如斷線、接觸不良等，常常導(dǎo)致該框用戶呼損增大、接續(xù)速度變慢、摘機(jī)無音次數(shù)增多等故障。8沒有定義用戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)無法定位用戶，是用戶無撥號(hào)音的常見原因。l 通話異常（1）故障現(xiàn)象的具體描述通話異常是指用戶在通話過程中所表現(xiàn)出來的種

12、種異?，F(xiàn)象，包括：通話雜音大，如通話過程中的“沙沙”聲、交流電流聲等。序號(hào)故障原因備注1外線故障通話雜音的常見原因之一，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一為線間絕緣性能下降，常造成“沙沙”的雜音；二為對(duì)地絕緣性能下降，常造成交流電流聲的雜音。2ASL板故障主要由板上元器件老化引起。3傳輸系統(tǒng)故障傳輸系統(tǒng)故障是模塊間通話和出局通話雜音的主要原因，常見的有：(1) 外部傳輸設(shè)備的誤碼、閃斷、頻繁指針調(diào)整等。(2) 光纖的尾纖頭潔凈度下降、2M射頻頭焊接不良等傳輸線路故障。(3) 交換機(jī)與傳輸有關(guān)的單板（如FBI、FBC、FRC、OPT、OLE、E16、DTM等）性能下降或故障。4系統(tǒng)供電電源異常影響電源供電的

13、全部用戶，其原因是電壓波形中的諧波成分。5系統(tǒng)接地電阻過大影響整個(gè)該模塊的所有用戶，如果是AM/CM模塊，還將對(duì)模塊間通話、出局通話產(chǎn)生影響。高頻開關(guān)電源在交換機(jī)供電系統(tǒng)中有著廣泛的應(yīng)用，屏蔽其工作過程中所產(chǎn)生的高頻信號(hào)，是交換機(jī)系統(tǒng)正常工作的重要前提，因此國標(biāo)要求系統(tǒng)的接地電阻必須小于1歐。當(dāng)系統(tǒng)的接地電阻過大時(shí)，高頻電源將對(duì)交換機(jī)的通話產(chǎn)生很大的雜音。6時(shí)鐘系統(tǒng)故障將影響到全部用戶。外部時(shí)鐘源信號(hào)不穩(wěn)定、CK2/CK3或CKS板輸出時(shí)鐘信號(hào)劣化都會(huì)導(dǎo)致通話雜音。7HW線故障將影響到整框用戶。HW配線因長短、綁扎、不同負(fù)載等造成時(shí)鐘信號(hào)匹配不正常，導(dǎo)致整框用戶通話雜音。8用戶話機(jī)故障也是通話

14、雜音的常見原因之一，但一般表現(xiàn)為單個(gè)用戶故障。通話聲音小或聲音過大，即通話音量不符合國家標(biāo)準(zhǔn)（國標(biāo)要求通話響度在30dB40dB之間）。序號(hào)故障原因備注1線路環(huán)阻過大是導(dǎo)致通話聲音小的常見原因之一。2ASL板故障如元器件的老化、故障，增益控制失調(diào)等，通話聲音過大多與增益控制失調(diào)有關(guān)。3用戶話機(jī)故障如話機(jī)的放大倍數(shù)偏低或偏高等。即通話過程中出現(xiàn)非期望的第三者的聲音，也就是通俗意義上的“串線”。序號(hào)故障原因備注1用戶線路絕緣損壞也就是不同用戶的線路之間絕緣損壞、互相導(dǎo)通。這種情況下的“串話”通常聲音比較沙啞、音質(zhì)不純。2用戶線“鴛鴦線”相對(duì)于線路絕緣損壞而言，這種情況下的“串話”通常音質(zhì)純正但音量

15、不大，而且常常出現(xiàn)誤振鈴現(xiàn)象，也就是說，用戶摘機(jī)通話時(shí)常常被告知“打錯(cuò)了”。此外，這種情況下誤振鈴的振鈴音也比通常情況下的振鈴音量小。3中繼線“鴛鴦線”相對(duì)于用戶線“鴛鴦線”而言，這種情況下的“串話”音質(zhì)純正且音量正常，但通話雙方往往“答非所問”，其實(shí)，這種現(xiàn)象本質(zhì)上是一種單通情形，只不過不通的那條信道被“張冠李戴”了而已。3、CID故障主叫號(hào)碼顯示（CID），又稱“來電顯示”，是指將發(fā)起呼叫的主叫用戶號(hào)碼通過被叫話機(jī)顯示出來的一種業(yè)務(wù)，其具體故障表現(xiàn)有：序號(hào)故障原因備注1網(wǎng)板（如BNETA板）故障FSK信號(hào)必須經(jīng)網(wǎng)板最終交換到ASL板，網(wǎng)板的故障將造成主叫號(hào)碼不能顯示或顯示錯(cuò)誤。2ASL板故

16、障ASL板主要完成FSK信號(hào)的數(shù)模轉(zhuǎn)換，ASL板的故障將造成主叫號(hào)碼不能顯示或顯示錯(cuò)誤。3局間信令配合異常主要表現(xiàn)為入中繼呼叫時(shí)無主叫號(hào)碼或?yàn)殄e(cuò)號(hào)。4時(shí)鐘系統(tǒng)故障主叫號(hào)碼需經(jīng)DSP芯片轉(zhuǎn)換成FSK數(shù)字信號(hào)，然后通過網(wǎng)板交換到ASL板，當(dāng)時(shí)鐘系統(tǒng)故障時(shí)，將造成系統(tǒng)讀DSP出錯(cuò)，F(xiàn)SK信號(hào)不能被有效地交換到ASL板。5用戶外線原因FSK信號(hào)的傳輸相對(duì)于話音來說，信噪比要求較高，當(dāng)線路環(huán)阻過大、線路絕緣性能下降、線路受電磁干擾時(shí)，將導(dǎo)致線路傳輸性能下降、FSK信號(hào)不能被有效地傳送。6用戶話機(jī)原因話機(jī)故障、電池失效、非FSK顯示制式等都可能導(dǎo)致主叫號(hào)碼無法顯示。（1）“不顯示主叫號(hào)碼”故障的定位判斷F

17、SK信號(hào)是否啟動(dòng)在維護(hù)臺(tái)上啟動(dòng)對(duì)申告用戶的接續(xù)動(dòng)態(tài)跟蹤，然后呼叫該用戶，若維護(hù)臺(tái)顯示“振鈴啟動(dòng)FSK振鈴”，說明系統(tǒng)CID功能正常，后續(xù)步驟請(qǐng)參考。若維護(hù)臺(tái)顯示“振鈴振鈴振鈴”，F(xiàn)SK沒有啟動(dòng)，說明系統(tǒng)CID功能不正常，后續(xù)步驟請(qǐng)參考。判斷ASL板用戶端口是否故障用備板更換可能故障的ASL板，然后在配線架上隔離用戶外線，用測(cè)試話機(jī)對(duì)交換機(jī)側(cè)用戶a、b線進(jìn)行測(cè)試，若CID功能正常，則說明原ASL板故障，問題解決；否則，需進(jìn)行下一步的檢查。判斷用戶話機(jī)是否有問題在配線架上隔離用戶外線，用測(cè)試話機(jī)對(duì)交換機(jī)側(cè)用戶a、b線進(jìn)行測(cè)試，若CID功能正常，則說明用戶話機(jī)有問題，如制式不對(duì)（我國為FSK制式，國

18、外有DTMF制式）、話機(jī)電池失效、話機(jī)故障等。查看用戶是否具有CID權(quán)限用戶必須具有CID權(quán)限才能正常顯示主叫號(hào)碼。查詢的方法是：在命令輸入窗口輸入LST ST，選擇是否顯示詳細(xì)信息為“是”，并輸入其他相關(guān)參數(shù)，按“F9”鍵運(yùn)行該查詢命令，查看系統(tǒng)的返回信息，若振鈴方式為“FSK振鈴”，說明該用戶具有CID權(quán)限；否則，需要修改用戶數(shù)據(jù)，為該用戶開放CID權(quán)限。判斷網(wǎng)板（BNETA）是否故障由于CID顯示所需的FSK資源位于網(wǎng)板（BNETA），因此，可采取倒換網(wǎng)板的方法進(jìn)行對(duì)比分析，命令為SWP BRD。（2）“主叫號(hào)碼顯示錯(cuò)誤”故障的定位檢查用戶外線是否有問題在配線架上隔離用戶外線，用測(cè)試話機(jī)

19、對(duì)交換機(jī)側(cè)用戶a、b線進(jìn)行測(cè)試，若CID功能正常，則說明交換機(jī)沒有問題，此時(shí)應(yīng)對(duì)用戶外線進(jìn)行檢查。在維護(hù)臺(tái)輸入命令A(yù)DD RTSTI，選擇測(cè)試類別為“用戶外線”、外線測(cè)試選項(xiàng)為“電阻”和“電容”，并輸入其他相關(guān)參數(shù)，按“F9”鍵運(yùn)行該測(cè)試程序，根據(jù)測(cè)試結(jié)果可進(jìn)行如下定性判斷：Ø 若Rab遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于1800W，則說明用戶環(huán)阻過大。Ø 若Ra或Rb<20kW，則可能單線對(duì)地絕緣性能下降。Ø 若5kW<Rab<7kW，則可能線間絕緣性能下降。Ø 若Ca或Cb>0.7F，則可能單線對(duì)地絕緣性能下降。Ø 若Cab>0.7F，則

20、可能線間絕緣性能下降。線路環(huán)阻過大是CID顯示掉號(hào)、號(hào)碼位數(shù)不全等故障的主要原因，而線路絕緣性能下降則容易導(dǎo)致錯(cuò)號(hào)。出現(xiàn)以上情況時(shí)，均需對(duì)外線進(jìn)行進(jìn)一步的檢查和處理。判斷ASL板用戶端口是否故障用備板更換可能故障的ASL板，然后進(jìn)行對(duì)比分析。判斷網(wǎng)板（BNETA）是否故障由于CID顯示所需的FSK資源位于網(wǎng)板（BNETA），因此，可采取倒換網(wǎng)板的方法進(jìn)行對(duì)比分析，命令為SWP BRD。檢查時(shí)鐘系統(tǒng)是否異常時(shí)鐘系統(tǒng)異常對(duì)主叫號(hào)碼顯示功能的影響主要表現(xiàn)為系統(tǒng)從DSP芯片中讀FSK數(shù)字信號(hào)出錯(cuò)，從而導(dǎo)致主叫號(hào)碼顯示不全、錯(cuò)號(hào)等故障?？墒褂檬静ㄆ鲗?duì)時(shí)鐘信號(hào)進(jìn)行測(cè)試，若出現(xiàn)相位關(guān)系混亂、差分信號(hào)缺路等情

21、況時(shí)，就需要對(duì)時(shí)鐘系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)一步的檢查或維護(hù)。4、大面積用戶故障：l 半框或整框用戶故障（1）故障現(xiàn)象的具體描述：半框或整框用戶的故障現(xiàn)象主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：話機(jī)無饋電不能呼入無撥號(hào)音通話雜音大（2）可能的故障原因序號(hào)故障原因備注1用戶框母板保險(xiǎn)管燒毀當(dāng)保險(xiǎn)管F1、F2全部燒毀時(shí)，將造成整框用戶無饋電。2用戶框母板故障常造成不能呼入、通話雜音大等故障。3DRV板故障DRV板具有雙音收號(hào)、用戶線信令轉(zhuǎn)發(fā)、HW線信號(hào)驅(qū)動(dòng)等功能，在用戶框中通常成對(duì)使用。當(dāng)其中的一塊故障時(shí)，由于互助功能有時(shí)不能正常啟動(dòng)，常造成半框用戶出現(xiàn)無撥號(hào)音、不能呼入等故障，嚴(yán)重時(shí)甚至影響整框用戶不能正常工作。4NOD板故障

22、NOD板是主機(jī)與各單板通信的橋梁，是用戶線信令轉(zhuǎn)發(fā)的通信節(jié)點(diǎn)。當(dāng)用戶框的兩條NOD線接在其上時(shí)，它的故障將導(dǎo)致整框用戶出現(xiàn)無撥號(hào)音、不能呼入等故障。在維護(hù)面板上，該用戶框所有的單板不能完成注冊(cè)。當(dāng)用戶框的一條NOD線接在其上時(shí)，它的故障通常導(dǎo)致該框用戶呼損增大、接續(xù)速度變慢、摘機(jī)無音次數(shù)增多等故障。5HW線故障每個(gè)用戶框均有兩條互助的HW線，當(dāng)其中的一條故障時(shí)（如斷線、接觸不良等），由于互助功能有時(shí)不能正常啟動(dòng)，常造成半框用戶出現(xiàn)無撥號(hào)音、單向通話、通話雜音大等故障，嚴(yán)重時(shí)甚至影響整框用戶不能正常工作。6NOD線故障當(dāng)用戶框的某條NOD線故障時(shí)，如斷線、接觸不良等，常常導(dǎo)致該框用戶呼損增大、接

23、續(xù)速度變慢、摘機(jī)無音次數(shù)增多等故障。二、接入網(wǎng)故障處理和維護(hù)：1、子速率業(yè)務(wù)維護(hù)：子速率交叉業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)概述在接入網(wǎng)中，提供子速率業(yè)務(wù)的SRX、MTA都是在單板上直接把子速率復(fù)用到64kbit/s的通道的當(dāng)中，使64kbit/s的通道作為一個(gè)整體在電路交換網(wǎng)中進(jìn)行傳送、交換，但在某些情況下，需要將同一個(gè)64kbit/s當(dāng)中的子速率通道連接向不同的64kbit/s的通道中，在接入網(wǎng)中用H301SCS提供子速率集中交叉功能。H301SCS是為了解決子速率數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中存在帶寬共享，通道復(fù)用問題而設(shè)計(jì)的單板，特點(diǎn)如下：一塊H301SCS提供30個(gè)64kbit/s時(shí)隙（稱為SCS的信道），同時(shí)作30條64kb

24、it/s專線。SCS支持的子速率通道速率有2.4kbit/s、4.8kbit/s（順相和隔相）、9.6kbit/s、19.2kbit/s（順相和隔相）。SCS設(shè)計(jì)上與普通用戶槽位兼容?？紤]到SCS上連接的時(shí)隙較多，可以將它插到OLT處的用戶框槽位中，當(dāng)然也可以插在某個(gè)ONU中普通用戶槽位，但安全性稍差，而且占用話音業(yè)務(wù)資源。實(shí)現(xiàn)方式如下圖所示，SCS插在用戶板槽位上，各SRX、MTA板及DTM板送來的按X.50協(xié)議復(fù)用的64kbit/s時(shí)隙經(jīng)過網(wǎng)片交叉連接到SCS上，由后者根據(jù)主機(jī)配置對(duì)各個(gè)時(shí)隙上的各個(gè)子速率通道的8bit包封進(jìn)行互換。SCS對(duì)接模式子速率業(yè)務(wù)故障定位與測(cè)試：物理層的指標(biāo)主要有

25、：BER比特誤碼率；AS可用秒數(shù)；SYNC LOSS同步丟失次數(shù)；FRAM幀失步次數(shù)；ALL 0 或ALL全0 或1 時(shí)間；NO CLOCK時(shí)鐘丟失時(shí)間；NO SIGNAL信號(hào)丟失時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)層的指標(biāo)： 網(wǎng)絡(luò)時(shí)延、丟包個(gè)數(shù)、丟包率；測(cè)試儀器： 數(shù)據(jù)規(guī)程分析儀如：PFA35等；（1）數(shù)據(jù)通信的測(cè)試方法數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的測(cè)試，主要就是對(duì)數(shù)據(jù)通道的進(jìn)行測(cè)試，一種是貫通性測(cè)試，只要測(cè)試通了就行，一種是誤碼特性的測(cè)試，根據(jù)用戶的重要性進(jìn)行長時(shí)間的測(cè)試，如銀行證券等重要用戶要測(cè)試24小時(shí)以上，對(duì)于一般的數(shù)據(jù)用戶只需測(cè)試45個(gè)小時(shí)即可。具體測(cè)試方法如圖1、圖2所示： 圖 1 環(huán)回測(cè)試圖1所示為環(huán)回測(cè)試，即對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)通

26、道或部分?jǐn)?shù)據(jù)通道的一端作軟件環(huán)回或硬件環(huán)回，在另一端掛數(shù)據(jù)通信分析儀進(jìn)行測(cè)試的方法，稱為環(huán)回測(cè)試；如果采用環(huán)回測(cè)試沒有問題，那么就可以說明整個(gè)數(shù)據(jù)通道的狀況良好； 圖 2 對(duì) 測(cè)對(duì)測(cè)的方法，數(shù)據(jù)通道的兩端同時(shí)接數(shù)據(jù)通信測(cè)試儀進(jìn)行測(cè)試，互相收發(fā)，最后進(jìn)行測(cè)試結(jié)果分析中可以明顯的看到，A 端測(cè)試儀的總發(fā)送比特?cái)?shù)目應(yīng)與B 端測(cè)試儀的總接收比特?cái)?shù)目相等；如何檢驗(yàn)對(duì)端的測(cè)試儀接收的數(shù)據(jù)為本端的測(cè)試儀所發(fā)送的數(shù)據(jù)，可以采用本端插入誤碼的方法，對(duì)端應(yīng)在同一時(shí)刻接收到誤碼。（2）數(shù)據(jù)通信的故障定位測(cè)試技巧：通過對(duì)數(shù)據(jù)通道的逐段環(huán)回測(cè)試，可以定位故障發(fā)生的位置；對(duì)數(shù)據(jù)通道的環(huán)回方法有多種，軟件環(huán)回、硬件環(huán)回、可

27、以對(duì)E1 端口、V35 端口、V24 端口作硬件環(huán)回，也可對(duì)其作軟件環(huán)回，通過這種環(huán)回測(cè)試，可有效的定位和解決數(shù)據(jù)通信問題。無論是軟件環(huán)回還是硬件環(huán)回，均包括近環(huán)和遠(yuǎn)環(huán)，近環(huán)是向網(wǎng)絡(luò)側(cè)方向環(huán)回，遠(yuǎn)環(huán)是向終端側(cè)方向的環(huán)回。2V5接口維護(hù)：（1）V5接口介紹：V5.2接口按需要由1到16個(gè)2048kbit/s鏈路構(gòu)成，用于支持模擬電話接入、基于64kbit/s的ISDN基本接入，ISDN一次群速率接入。和用于半永久連接的、其它模擬接入或數(shù)字接入。還支持V5.2接口支持的接入類型具有靈活的、基于呼叫的承載通路分配能力，在AN內(nèi)和V5.2接口上具有集線能力。（2）V5接口維護(hù)：l V5接口中斷現(xiàn)場應(yīng)急

28、處理Ø 檢查DTM單板是否故障，查詢維護(hù)臺(tái)中DTM狀態(tài)是否是空閑，若為故障則復(fù)位單板；Ø 若是接口中斷，用戶無法呼入呼出，在維護(hù)臺(tái)中軟件復(fù)位接口，或通過復(fù)位硬件DTM、AV5單板復(fù)位接口；Ø 若AN側(cè)復(fù)位接口無效，在交換機(jī)側(cè)做軟硬件復(fù)位。故障原因分析V5接口中斷，指接口三層協(xié)議不能建立，或二層鏈路不能建立，在HONET維護(hù)臺(tái)中，打開三層消息跟蹤窗口，若沒有任何V5消息說明二層鏈路沒有建立，可打開二層信令跟蹤窗口，查看二層鏈路的建鏈情況。引起接口中斷的原因有多種：Ø 可能由于硬件或線路上的故障，引起接口的物理層故障。具體表現(xiàn)為，由于交換機(jī)與接入網(wǎng)之間的2M

29、線路連接不好，DTM故障，對(duì)端的PCM接口故障引起接口物理層的故障，導(dǎo)致接口不能建立?？捎^察DTM是否有LOS/SLIP告警，判斷是否是硬件線路引起的故障。Ø 由于V5數(shù)據(jù)配置錯(cuò)誤的原因，致使交換機(jī)與接入網(wǎng)的數(shù)據(jù)不一致，導(dǎo)致接口不能建立?？膳c交換機(jī)側(cè)重新核實(shí)公共數(shù)據(jù)，包括ID、V5接口變量、2M鏈路ID、鏈路身份識(shí)別、2M鏈路CRC4校驗(yàn)。Ø 由于交換機(jī)與接入網(wǎng)兩者時(shí)鐘系統(tǒng)相差很大，導(dǎo)致接口不能建立?？赡芤鸬脑蛴?，接入網(wǎng)側(cè)沒有正確鎖相交換機(jī)的時(shí)鐘，接入網(wǎng)與交換機(jī)之間的2M傳輸線路質(zhì)量較差，交換機(jī)本身提供的時(shí)鐘性能較差等原因引起接入網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)部時(shí)鐘不穩(wěn)定，導(dǎo)致接口不能建立。

30、可掛接誤碼測(cè)試儀，測(cè)試接入網(wǎng)鎖相的時(shí)鐘性能。Ø 若以上檢查均無問題，可在接入網(wǎng)側(cè)做自環(huán)，以確定接入網(wǎng)側(cè)是否正常。l 2M鏈路故障故障清除過程2M鏈路處于阻塞或故障阻塞狀態(tài)Ø l檢查2M鏈路所在中繼單板是否故障，通過在維護(hù)臺(tái)中查詢2M鏈路中繼板狀態(tài)是否是空閑，若為故障則復(fù)位單板；Ø l檢查2M鏈路阻塞狀態(tài)是否由人為引起，需要恢復(fù)可以從后臺(tái)發(fā)起對(duì)該鏈路的解阻塞；Ø l檢查2M鏈路的阻塞是否由于鏈路身份標(biāo)識(shí)失敗引起，若是請(qǐng)檢查2M鏈路的連接是否存在交叉情況，并請(qǐng)糾正2M鏈路的連接。2M鏈路處于解阻塞狀態(tài)Ø 檢查兩端2M鏈路配置是否相同，是否存在一端多

31、配少配或鏈路標(biāo)識(shí)不一致的情況，若存在請(qǐng)修改數(shù)據(jù)以保持一致，修改后需復(fù)位V5接口。2M鏈路狀態(tài)不一致Ø l一端故障一端正常狀態(tài)的情況請(qǐng)檢查正常狀態(tài)一側(cè)是否進(jìn)行了2M鏈路的自環(huán)；Ø l其它情況檢查兩端2M鏈路配置是否相同，是否存在一端多配少配或鏈路標(biāo)識(shí)不一致的情況，若存在請(qǐng)修改數(shù)據(jù)以保持一致，修改后需復(fù)位V5接口。三、SDH傳輸故障處理：在OptiX傳輸設(shè)備維護(hù)中常見故障大體分類如下：Ø 業(yè)務(wù)中斷問題Ø 誤碼問題1、 業(yè)務(wù)中斷：（1）檢查各指示燈狀態(tài)若綠燈運(yùn)行燈快閃每秒鐘亮滅5次，則反饋網(wǎng)管維護(hù)人員處理，讓其重下配置數(shù)據(jù)。（2）觀察線路板紅色告警燈情況若某站

32、線路板的紅燈亮，表示線路板沒有接收到光信號(hào)。（3）檢查各站登錄是否正常，各站光接口板上是否有危急告警。若某站登錄不上，且該站相鄰站點(diǎn)光接口板上有R_LOS等危急告警，則可能是該站掉電或與該站相連的光纖或線路板故障。（4）若光接口板上無告警，卻仍然登錄不上，則可能是由于上報(bào)信息量太大導(dǎo)致ECC通道阻塞，這時(shí)可復(fù)位相鄰站主控單元，如果仍然無效，則通知設(shè)備維護(hù)人員檢查、更換本站和相鄰站的SCB板和線路板來定位、排除故障。更換線路板和重新下發(fā)配置數(shù)據(jù)，都會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)瞬間中斷，因此應(yīng)選在業(yè)務(wù)量較少時(shí)進(jìn)行，比如在夜晚進(jìn)行。（5）如果在前一步定位不了原因，則需要檢查業(yè)務(wù)中斷站點(diǎn)支路板上業(yè)務(wù)通道，查看是否有T_ALOS告警。若有T_ALOS告警，則首先考慮是否是交換機(jī)故障或中繼電纜