淺談供電企業(yè)員工績效考核中存在的問題及解決對(duì)策

1、淺談供電企業(yè)員工績效考核中存在的問題及解決對(duì)策景潁摘要:供電企業(yè)員工的績效考核制度對(duì)于發(fā)揮員工的工作積極性,從而促進(jìn)供電企業(yè)有序良好的發(fā)展有著非常突出且明顯的作用,因?yàn)榭冃Э己酥贫茸陨碛兄惶讎?yán)密而復(fù)雜的程序,導(dǎo)致在實(shí)施這一制度的時(shí)候供電企業(yè)往往心有余而力不足,也存在一定的局限性,如何找到相應(yīng)的對(duì)策,使這一制度為供電企業(yè)帶來長足的發(fā)展顯得尤為重要。關(guān)鍵詞:供電企業(yè);員工管理;企業(yè)管理;績效考核;制度設(shè)計(jì);指標(biāo)設(shè)計(jì)企業(yè)員工績效考核制度作為一種考量員工工作質(zhì)量與效率的制度早早地出現(xiàn)在大眾的視野之中,但是其在供電企業(yè)出現(xiàn)的歷史不是很長。它是通過考察企業(yè)員工的工作成果,從而對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或者懲罰,這一

2、制度從出現(xiàn)之初就對(duì)企業(yè)與員工的共同發(fā)展發(fā)揮著重要的作用。它在制度層面上設(shè)計(jì)嚴(yán)格、層次性強(qiáng),但在操作層面上卻存在一些問題,因?yàn)橐_(dá)到其設(shè)計(jì)之初的目的,就必須嚴(yán)格按照其所要求的程序進(jìn)行操作。而實(shí)際上,在這復(fù)雜的操作程序當(dāng)中,每一個(gè)步驟都不能有任何的差池,否則會(huì)大大影響到目的的實(shí)現(xiàn)。在實(shí)際操作中,因?yàn)橛刑嗟南嚓P(guān)因素需要考量,特別是供電企業(yè)有著龐大的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)與構(gòu)成,想要嚴(yán)格按照步驟一步步操作,實(shí)在不是一件容易的事情。1 供電企業(yè)員工績效考核制度存在的問題1.1 績效考核的標(biāo)準(zhǔn)不夠統(tǒng)一各個(gè)供電企業(yè)采用的員工績效考核制度體系都比較類似,雖說供電企業(yè)同為公共利益服務(wù)的企業(yè),但是因?yàn)楦鱾€(gè)企業(yè)的規(guī)模大小、

3、企業(yè)文化、地域差別等原因的存在,使得各個(gè)供電企業(yè)有著各自不同的特點(diǎn)。在績效考核制度設(shè)計(jì)上也需要因地制宜,設(shè)計(jì)出一套適合各個(gè)供電企業(yè)的績效考核制度,這樣才能夠真正達(dá)到績效考核制度設(shè)計(jì)的初衷,在促進(jìn)供電企業(yè)良性發(fā)展的同時(shí),提高企業(yè)員工的工作積極性,最終實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)和其員工利益的雙贏。1.2 績效考核制度在管理和實(shí)施模式上不夠科學(xué)一套有效的績效考核制度是需要在制度設(shè)計(jì)上和具體的實(shí)施層面上都比較合理且合適的,當(dāng)前的供電企業(yè)績效考核制度僅僅在制度設(shè)計(jì)上比較合理,但是在具體的實(shí)施層面卻不夠科學(xué)與合理,僅僅從工作的最終成果方面來評(píng)價(jià)一個(gè)員工的好壞,這種比較死板的績效考核制度,尤其是現(xiàn)在供電企業(yè)比較流行的“末

4、位淘汰制”,把員工的績效作為考核的唯一標(biāo)準(zhǔn),太過于生硬,且完全不顧及員工的個(gè)人感受,沒有一點(diǎn)人性化考量,導(dǎo)致供電企業(yè)內(nèi)部的惡性競爭,既不利于供電企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,也不利于供電企業(yè)員工的身心健康發(fā)展。1.3 企業(yè)員工認(rèn)識(shí)深度不夠,參與性不強(qiáng)供電企業(yè)對(duì)員工引入績效考核制度,因?yàn)槠錃v史不長、時(shí)間不久,許多供電企業(yè)并非由于自身發(fā)展的真正需要而引入績效考核制度,而是因?yàn)樯霞?jí)命令與指示才引入這一制度。這在引入初衷就存在相當(dāng)大的問題,導(dǎo)致供電企業(yè)員工對(duì)其的認(rèn)識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,員工對(duì)其的認(rèn)識(shí)往往停留在最基礎(chǔ)的字面意思,認(rèn)為這一制度與平時(shí)的工作考核沒有什么本質(zhì)區(qū)別;而企業(yè)的管理層也沒有對(duì)績效考核制度進(jìn)行戰(zhàn)略性分析與布局

5、,只是當(dāng)作完成任務(wù)一樣敷衍了事,隨隨便便就交給下級(jí)部門實(shí)施;而下級(jí)部門因?yàn)闆]有得到任何戰(zhàn)略性的策略而不夠重視,這樣層層下發(fā),都沒有一個(gè)全面且準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí),導(dǎo)致企業(yè)員工在履行這一制度時(shí)也草草了事,讓他們積極參與并進(jìn)行有效的競爭簡直就是天方夜譚了。1.4 績效考核制度設(shè)計(jì)不合理供電企業(yè)員工的績效考核制度是一個(gè)從制度設(shè)計(jì)到具體的實(shí)施過程都比較完整的體系,它包括績效的考核、績效的策劃、績效成果的反饋及績效的最終結(jié)果,這一系列布局的變化需要供電企業(yè)在員工的人員配置、崗位設(shè)置、職能實(shí)施等方面進(jìn)行全面的改革,而大部分的供電企業(yè)并沒有與時(shí)俱進(jìn),而且還是按照原來企業(yè)的內(nèi)部設(shè)置進(jìn)行日常的運(yùn)行與考核,導(dǎo)致供電企業(yè)績效

6、考核制度達(dá)不到預(yù)期的考核效果。1.5 績效考核的指標(biāo)設(shè)計(jì)不完善供電企業(yè)績效考核的指標(biāo)完全按照上級(jí)的指示,根據(jù)供電行業(yè)普遍的規(guī)律,結(jié)合供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果,提煉出幾個(gè)具有代表性的關(guān)鍵性指標(biāo),不管是哪個(gè)部門統(tǒng)一使用這一績效考核的指標(biāo),都沒有根據(jù)自己的實(shí)際情況設(shè)計(jì)出一套符合實(shí)際情況的績效考核指標(biāo),這對(duì)員工進(jìn)行績效考核時(shí)顯得格外不公平,有些員工因?yàn)樵谀菐讉€(gè)指標(biāo)范圍內(nèi),而在考核的時(shí)候得心應(yīng)手,很快便達(dá)到指標(biāo)要求,得到了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或者提升,而對(duì)于那些其他部門的員工而言,因其所在部門績效考核的指標(biāo),不在整個(gè)企業(yè)績效考核指標(biāo)范圍之內(nèi),導(dǎo)致其考核成績不盡人意,使得這些員工得到不應(yīng)有的處罰,長此以往,不僅大大削

7、弱供電企業(yè)員工的工作積極性,更不利于供電企業(yè)的長足發(fā)展。1.6 績效考核結(jié)果實(shí)施度不強(qiáng)供電企業(yè)績效考核制度的最終目的就是要通過績效考核制度,充分反映供電企業(yè)員工的工作效率與成果,利用相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰措施,來提升供電企業(yè)員工的工作積極性,為供電企業(yè)的健康有序發(fā)展出一份力。但是在實(shí)際的操作中,績效考核制度僅僅在物質(zhì)上對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行相應(yīng)的兌現(xiàn),對(duì)績效好的員工進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),但最終兌現(xiàn)情況又不容樂觀,使得本來就不怎么看好績效考核制度的企業(yè)員工更加失去工作的積極性,他們會(huì)潛意識(shí)認(rèn)為,工作表現(xiàn)好該有的獎(jiǎng)勵(lì)難以兌現(xiàn),表現(xiàn)得不好應(yīng)有的懲罰好像也沒怎么實(shí)施。1.7 績效考核制度操作性難度較大供電企業(yè)員工的績效考核

8、制度因其制度設(shè)計(jì)初衷就是為了整個(gè)企業(yè)的長足發(fā)展,所以它的體系比較龐雜,各個(gè)機(jī)構(gòu)的設(shè)置也要求嚴(yán)格,必須配合到位,所以在實(shí)施這一制度的時(shí)候就需要一整套的復(fù)雜程序各自到位,使得在實(shí)際操作層面上比較繁瑣,它需要將所獲得的大量信息進(jìn)行分析、總結(jié)最終得出相應(yīng)的結(jié)果,這就使得供電企業(yè)員工參與考核的積極性不斷下降,從而影響整個(gè)企業(yè)的績效。2 解決問題的相應(yīng)對(duì)策與措施2.1 建立健全全方位的績效考核體系為了能夠既提高供電企業(yè)員工的工作積極性及維護(hù)其合法權(quán)益,又能促進(jìn)供電企業(yè)的長遠(yuǎn)健康發(fā)展,就必須不斷完善供電企業(yè)員工績效考核制度體系,運(yùn)用合理的績效考核制度,各個(gè)供電企業(yè)應(yīng)該因地制宜、因時(shí)制宜,設(shè)計(jì)出一套符合自身實(shí)

9、際情況的績效考核制度,比如根據(jù)各自企業(yè)內(nèi)部的設(shè)計(jì)情況及部門布局。2.2 利用多種績效考核的方法僅僅從企業(yè)員工最終的工作成績來評(píng)判一個(gè)員工整體的水平明顯有失公平,企業(yè)應(yīng)強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)全方面高素質(zhì)人才,從多方面對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行有利的考核,比如從企業(yè)員工的工作能力、平時(shí)表現(xiàn)、人際交往能力、他人評(píng)價(jià)等全方面對(duì)企業(yè)員工的績效進(jìn)行評(píng)價(jià),而不是籠統(tǒng)地根據(jù)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)判,這樣既能夠正確反映企業(yè)員工現(xiàn)實(shí)水平,又能夠關(guān)注企業(yè)員工的實(shí)際情況,體現(xiàn)企業(yè)的人文情懷。2.3 加強(qiáng)員工對(duì)績效考核的認(rèn)識(shí)水平雖說供電企業(yè)員工績效考核制度的終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)健康發(fā)展,但是不容忽視的是,企業(yè)是由每個(gè)員工組成的有機(jī)整體,所以只有企業(yè)

10、員工勤勤懇懇為企業(yè)做事,認(rèn)真負(fù)責(zé),企業(yè)才會(huì)有長足發(fā)展的可能,所以企業(yè)員工的利益絕不能忽視,要讓企業(yè)員工對(duì)績效考核制度有一個(gè)全面的了解。讓他們知道制度與企業(yè)平時(shí)的日常考核制度有著本質(zhì)的區(qū)別,這一制度有著其自身發(fā)展的一整套制度與理念,需要員工認(rèn)真仔細(xì)體會(huì)與積極參與,這一制度是否能夠得到有序的發(fā)展,關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。2.4 建立健全量化的企業(yè)員工績效考核指標(biāo)供電企業(yè)員工績效考核指標(biāo)不能過于籠統(tǒng)且抽象,因?yàn)楣╇娖髽I(yè)各個(gè)部門內(nèi)分工不盡相同,體系龐大且復(fù)雜,如果都使用統(tǒng)一的指標(biāo),就會(huì)事與愿違,而使用量化的績效考核指標(biāo),上到管理層、下到部門的工作人員,都認(rèn)真負(fù)責(zé),讓各個(gè)指標(biāo)不僅能夠具體到各個(gè)部門,更

11、加能夠具體到每個(gè)員工的身上,使得各個(gè)部門能夠及時(shí)看到自身最新的發(fā)展?fàn)顩r,更加能夠使得每個(gè)員工都能時(shí)刻看到自己的工作情況,使得每一項(xiàng)考核指標(biāo)都清晰明了,通過這種量化的績效考核指標(biāo),使得企業(yè)員工能夠真正體會(huì)到自身存在的價(jià)值與意義,從而大大提高工作的積極性,最終為整個(gè)供電企業(yè)的發(fā)展帶來長遠(yuǎn)利益。2.5 不斷加強(qiáng)企業(yè)員工績效考核成果的實(shí)施程度在現(xiàn)在的情況下,各個(gè)供電企業(yè)績效考核制度在最終的實(shí)施層面上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,特別是僅僅在物質(zhì)上對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲。要想使企業(yè)得到長遠(yuǎn)發(fā)展,企業(yè)員工的工作能力和自身素養(yǎng)都能得到全面的發(fā)展,就要拓寬對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)方式比如對(duì)其進(jìn)行定期培訓(xùn)、交流等其他有利于企業(yè)員工全面發(fā)展的方式。

12、另外企業(yè)要兌現(xiàn)諾言,獎(jiǎng)罰分明,落到實(shí)處,該獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)勵(lì),該處罰的處罰,絕不能有半點(diǎn)怠慢,這樣才能提高績效良好員工的工作積極性及促進(jìn)他們的全面發(fā)展,也能從側(cè)面督促表現(xiàn)不好的員工努力上進(jìn)、不斷發(fā)展,實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的雙贏。2.6 制定簡便有效的績效考核方法供電企業(yè)員工進(jìn)行考核制度,在設(shè)計(jì)理論上是比較完善且令人滿意的,但是僅僅有一套完整的理論是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),只有通過實(shí)踐的檢驗(yàn)理論才有實(shí)際作用,績效考核制度必須通過電腦程序來實(shí)現(xiàn),運(yùn)用信息化管理體制,以量化的指標(biāo)對(duì)員工的日?？冃нM(jìn)行有利的統(tǒng)計(jì)與登記,最終形成一個(gè)完整的結(jié)果予以表現(xiàn)出來,所以就必須制定出一套操作簡便且有效的績效考核方法,這樣才能簡化工作人員的工作量,減小他們的工作壓力,這樣既能達(dá)到供電企業(yè)員工進(jìn)行考核制度的終極目標(biāo),又能讓供電企業(yè)員工在一個(gè)有利于其身心健康發(fā)展的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。3 結(jié)語綜上所述,供電企業(yè)要正視問題現(xiàn)實(shí)存在的客觀性,認(rèn)真分析,始終堅(jiān)持績效考核制度的正確性不動(dòng)搖,不回避問題,抓住重點(diǎn),找到合理且有效的解決方法,在這個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問題,并及時(shí)找到問題的突破口,從而解決問題的過程中,最終使得供電企