第1章++供應(yīng)鏈管理概述

1、 根據(jù)教學(xué)大綱的要求，本課程計(jì)劃講授根據(jù)教學(xué)大綱的要求，本課程計(jì)劃講授如下九章內(nèi)容：如下九章內(nèi)容：第一章第一章 供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理概述第二章第二章 供應(yīng)鏈管理的基本原理與主要供應(yīng)鏈管理的基本原理與主要問(wèn)題問(wèn)題第三章第三章 供應(yīng)鏈的構(gòu)建供應(yīng)鏈的構(gòu)建第四章第四章 供應(yīng)鏈合作伙伴的評(píng)價(jià)與選擇供應(yīng)鏈合作伙伴的評(píng)價(jià)與選擇 第五章第五章 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購(gòu)管理供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購(gòu)管理第六章第六章 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理第七章第七章 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制控制第八章第八章 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存管理供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存管理第九

2、章第九章 供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)與企業(yè)激勵(lì)機(jī)制供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)與企業(yè)激勵(lì)機(jī)制第第 一一 章章供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理概述本章學(xué)習(xí)要點(diǎn)本章學(xué)習(xí)要點(diǎn) 第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生背景供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生背景1.211.21世紀(jì)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要特點(diǎn)世紀(jì)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要特點(diǎn)2.2.企業(yè)企業(yè)迎接迎接挑戰(zhàn)的挑戰(zhàn)的對(duì)策對(duì)策3.3.新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響4.4.供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生5.5.供應(yīng)鏈管理思想產(chǎn)生的必然性供應(yīng)鏈管理思想產(chǎn)生的必然性 第二節(jié)第二節(jié) 供應(yīng)鏈的基本概念供應(yīng)鏈的基本概念1.1.供應(yīng)鏈的概念供應(yīng)鏈的概念2.2.供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模

3、型3.3.供應(yīng)鏈的特征和類型供應(yīng)鏈的特征和類型 第三節(jié)第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理的基本概念供應(yīng)鏈管理的基本概念1.1.供應(yīng)鏈管理的概念供應(yīng)鏈管理的概念2.2.供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別3.3.供應(yīng)鏈管理的基本思想供應(yīng)鏈管理的基本思想 本節(jié)學(xué)習(xí)要點(diǎn)本節(jié)學(xué)習(xí)要點(diǎn) 1.211.21世紀(jì)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要特點(diǎn)世紀(jì)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要特點(diǎn)2.2.企業(yè)企業(yè)迎接迎接挑戰(zhàn)的挑戰(zhàn)的對(duì)策對(duì)策3.3.新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響4.4.供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生5.5.供應(yīng)鏈管理思想產(chǎn)生的必然性供應(yīng)鏈管理思想產(chǎn)生的必然性一、一、2121世紀(jì)全

4、球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要特點(diǎn)世紀(jì)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要特點(diǎn)1.1.產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短；產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短；2.2.技術(shù)進(jìn)步越來(lái)越快、產(chǎn)品品種飛速增長(zhǎng)；技術(shù)進(jìn)步越來(lái)越快、產(chǎn)品品種飛速增長(zhǎng)；3.3.用戶對(duì)產(chǎn)品交貨期的要求越來(lái)越短；用戶對(duì)產(chǎn)品交貨期的要求越來(lái)越短；4.4.對(duì)產(chǎn)品售后服務(wù)和技術(shù)支持的期望越來(lái)越高；對(duì)產(chǎn)品售后服務(wù)和技術(shù)支持的期望越來(lái)越高；5.5.對(duì)信息的準(zhǔn)確過(guò)濾和有效利用成為企業(yè)的工作重對(duì)信息的準(zhǔn)確過(guò)濾和有效利用成為企業(yè)的工作重心；心；6.6.市場(chǎng)國(guó)際化導(dǎo)致勞務(wù)競(jìng)爭(zhēng)全球化；市場(chǎng)國(guó)際化導(dǎo)致勞務(wù)競(jìng)爭(zhēng)全球化；7.7.可持續(xù)發(fā)展迫使各國(guó)必須發(fā)展可持續(xù)發(fā)展迫使各國(guó)必須發(fā)展“低碳低碳”經(jīng)濟(jì)；經(jīng)濟(jì)；8.8.開

5、發(fā)與研制新產(chǎn)品的難度越來(lái)越大。開發(fā)與研制新產(chǎn)品的難度越來(lái)越大。二、企業(yè)二、企業(yè)迎接迎接挑戰(zhàn)的挑戰(zhàn)的對(duì)策對(duì)策1.1.縮短產(chǎn)品研發(fā)周期縮短產(chǎn)品研發(fā)周期 ；2.2.降低庫(kù)存水平降低庫(kù)存水平； 3.3.縮短交貨期縮短交貨期； 4.4.提供定制化產(chǎn)品和個(gè)性化提供定制化產(chǎn)品和個(gè)性化服務(wù)服務(wù)。 三、新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響三、新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響 （一）傳統(tǒng)管理模式（一）傳統(tǒng)管理模式 “縱向一體化縱向一體化”管理模式管理模式 這種管理模式考慮的只是企業(yè)內(nèi)部的資源這種管理模式考慮的只是企業(yè)內(nèi)部的資源利用問(wèn)題利用問(wèn)題；當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境要求企業(yè)能夠快速響當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境要求企業(yè)能夠快速響應(yīng)

6、用戶需求應(yīng)用戶需求； 僅靠一個(gè)企業(yè)所擁有的資源是僅靠一個(gè)企業(yè)所擁有的資源是遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的不夠的；人們自然會(huì)借助其它企業(yè)的資源人們自然會(huì)借助其它企業(yè)的資源來(lái)來(lái)達(dá)到快達(dá)到快速響應(yīng)市場(chǎng)需求的目的速響應(yīng)市場(chǎng)需求的目的 。（二）傳統(tǒng)管理模式的缺陷（二）傳統(tǒng)管理模式的缺陷1.1.增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)2.2.承擔(dān)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)3.3.迫使企業(yè)從事不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)迫使企業(yè)從事不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)4.4.在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競(jìng)在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)對(duì)手5.5.增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 四、供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生四、供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生 鑒于鑒于

7、“縱向一體化縱向一體化”管理模式的種種管理模式的種種弊端，隨之興起的是弊端，隨之興起的是“橫向一體化橫向一體化”的管理思想：的管理思想：即利用企業(yè)外部資源快速響應(yīng)市場(chǎng)即利用企業(yè)外部資源快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，而本企業(yè)僅注重做好自己具需求，而本企業(yè)僅注重做好自己具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)，并且將非核有核心競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)，并且將非核心業(yè)務(wù)委托或外包給合作伙伴企業(yè)。心業(yè)務(wù)委托或外包給合作伙伴企業(yè)。 “橫向一體化橫向一體化”形成了一條從供應(yīng)商形成了一條從供應(yīng)商到制造商再到分銷商、零售商的貫穿到制造商再到分銷商、零售商的貫穿所有企業(yè)的所有企業(yè)的“鏈鏈”。由于相鄰節(jié)點(diǎn)企。由于相鄰節(jié)點(diǎn)企業(yè)表現(xiàn)出一種需求與供應(yīng)的關(guān)系，當(dāng)業(yè)

8、表現(xiàn)出一種需求與供應(yīng)的關(guān)系，當(dāng)把所有相鄰企業(yè)彼此連接起來(lái)，便形把所有相鄰企業(yè)彼此連接起來(lái)，便形成了供應(yīng)鏈。這條鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)必成了供應(yīng)鏈。這條鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)必須達(dá)到同步、協(xié)調(diào)運(yùn)行，才有可能使須達(dá)到同步、協(xié)調(diào)運(yùn)行，才有可能使鏈上的所有企業(yè)都能受益。于是便產(chǎn)鏈上的所有企業(yè)都能受益。于是便產(chǎn)生了供應(yīng)鏈管理這一新的經(jīng)營(yíng)管理與生了供應(yīng)鏈管理這一新的經(jīng)營(yíng)管理與運(yùn)作模式。運(yùn)作模式。 供應(yīng)鏈管理的概念是把企業(yè)資源的范供應(yīng)鏈管理的概念是把企業(yè)資源的范疇從過(guò)去的單個(gè)企業(yè)擴(kuò)大到了整個(gè)社疇從過(guò)去的單個(gè)企業(yè)擴(kuò)大到了整個(gè)社會(huì)，是企業(yè)之間為了共同的市場(chǎng)利益會(huì)，是企業(yè)之間為了共同的市場(chǎng)利益而結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。而結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。新的

9、競(jìng)爭(zhēng)觀：新的競(jìng)爭(zhēng)觀： 21 21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)已不世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)已不是單個(gè)企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，是單個(gè)企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。 五、供應(yīng)鏈管理思想產(chǎn)生的必然性五、供應(yīng)鏈管理思想產(chǎn)生的必然性 歸納起來(lái)，供應(yīng)鏈管理思想的產(chǎn)生有如歸納起來(lái)，供應(yīng)鏈管理思想的產(chǎn)生有如下三下三個(gè)個(gè)必然性：必然性：1.1.市場(chǎng)需求的變化。市場(chǎng)需求已經(jīng)從過(guò)市場(chǎng)需求的變化。市場(chǎng)需求已經(jīng)從過(guò)去滿足基本生活需求，發(fā)展為追求更高去滿足基本生活需求，發(fā)展為追求更高層次的生活需求，主要特征是需求的個(gè)層次的生活需求，主要特征是需求的個(gè)性化、多樣化。性化、多樣化。2.2.傳統(tǒng)管理模式在生產(chǎn)和

10、管理兩方面都傳統(tǒng)管理模式在生產(chǎn)和管理兩方面都不能適應(yīng)需求迅速變化的新環(huán)境。不能適應(yīng)需求迅速變化的新環(huán)境。 3.3.“縱向一體化縱向一體化”管理模式的種種弊管理模式的種種弊端在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下逐漸端在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下逐漸凸凸顯出來(lái)，顯出來(lái)，使得企業(yè)已經(jīng)不能適應(yīng)市場(chǎng)需求的瞬使得企業(yè)已經(jīng)不能適應(yīng)市場(chǎng)需求的瞬息萬(wàn)變的新環(huán)境。息萬(wàn)變的新環(huán)境。在這樣的外部壓力下，企業(yè)間必然會(huì)在這樣的外部壓力下，企業(yè)間必然會(huì)尋求彼此之間的合作，以整合各自的尋求彼此之間的合作，以整合各自的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，供應(yīng)鏈管理思想便應(yīng)運(yùn)而競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，供應(yīng)鏈管理思想便應(yīng)運(yùn)而生。生。 第二節(jié)第二節(jié) 供應(yīng)鏈的基本概念供應(yīng)鏈的基本概念 本節(jié)學(xué)習(xí)要點(diǎn)本節(jié)學(xué)習(xí)

11、要點(diǎn)1.1.供應(yīng)鏈的概念供應(yīng)鏈的概念2.2.供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型3.3.供應(yīng)鏈的特征和類型供應(yīng)鏈的特征和類型一、一、 供應(yīng)鏈的概念供應(yīng)鏈的概念供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開始，到制成中間產(chǎn)品以及最終材料開始，到制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送達(dá)消產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送達(dá)消費(fèi)者費(fèi)者 ，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)具有零售商、直到最終用戶連成一個(gè)具有整體功能的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。整體功能的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。二、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型

12、二、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)n231211n213n121n2n12n13n層的客戶顧客/最終客戶n3n層的供應(yīng)商最初的供應(yīng)商 核心企業(yè)核心企業(yè)第一層第一層用戶用戶第二層第二層用戶用戶3n層的層的顧客顧客/最終用戶最終用戶第二層的第二層的供應(yīng)商供應(yīng)商第一層的第一層的供應(yīng)商供應(yīng)商3最初的最初的供應(yīng)商供應(yīng)商n1n圖圖1 1 供應(yīng)鏈系統(tǒng)的分層結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的分層結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈簡(jiǎn)化結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈簡(jiǎn)化結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈分層結(jié)構(gòu)的理解要點(diǎn)：供應(yīng)鏈分層結(jié)構(gòu)的理解要點(diǎn)：1.1.供應(yīng)鏈由所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)組供應(yīng)鏈由所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成，供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)；成，供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)；2.2

13、.在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中有一個(gè)企業(yè)處于在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中有一個(gè)企業(yè)處于核心地位；核心地位；3.3.核心企業(yè)起著對(duì)供應(yīng)鏈上的信息核心企業(yè)起著對(duì)供應(yīng)鏈上的信息流、資金流和物流進(jìn)行調(diào)度和協(xié)調(diào)流、資金流和物流進(jìn)行調(diào)度和協(xié)調(diào)的作用；的作用；4.4.供應(yīng)鏈中的企業(yè)是在需求信息的供應(yīng)鏈中的企業(yè)是在需求信息的驅(qū)動(dòng)下，按照供應(yīng)鏈的職能分工、驅(qū)動(dòng)下，按照供應(yīng)鏈的職能分工、協(xié)同運(yùn)作；協(xié)同運(yùn)作；5.5.供應(yīng)鏈并不是現(xiàn)在才產(chǎn)生的，而是供應(yīng)鏈并不是現(xiàn)在才產(chǎn)生的，而是人類生產(chǎn)活動(dòng)中的一種客觀存在，但人類生產(chǎn)活動(dòng)中的一種客觀存在，但過(guò)去客觀存在的供應(yīng)鏈一直處于自發(fā)過(guò)去客觀存在的供應(yīng)鏈一直處于自發(fā)的、松散的運(yùn)作狀態(tài)，在當(dāng)前激烈的的、松散的

14、運(yùn)作狀態(tài)，在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，其種種弊端已逐漸顯現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，其種種弊端已逐漸顯現(xiàn)出來(lái)；出來(lái)；6.6.在當(dāng)前新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，為了使企在當(dāng)前新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，為了使企業(yè)能夠生存和發(fā)展下去，人們發(fā)現(xiàn)必業(yè)能夠生存和發(fā)展下去，人們發(fā)現(xiàn)必須對(duì)供應(yīng)鏈這一復(fù)雜系統(tǒng)進(jìn)行有效的須對(duì)供應(yīng)鏈這一復(fù)雜系統(tǒng)進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)和管理，于是，供應(yīng)鏈管理思想?yún)f(xié)調(diào)和管理，于是，供應(yīng)鏈管理思想便應(yīng)運(yùn)而生并且得到進(jìn)一步發(fā)展。便應(yīng)運(yùn)而生并且得到進(jìn)一步發(fā)展。示例：示例：HP（惠普）打印機(jī)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)（惠普）打印機(jī)的供應(yīng)鏈系統(tǒng) 分銷中心分銷中心(歐洲代理商歐洲代理商)總機(jī)裝配總機(jī)裝配(通通用打印機(jī)用打印機(jī))（FAT）印刷電路板印刷電路板組

15、裝與測(cè)試組裝與測(cè)試（PCAT）集成電集成電路制造路制造消費(fèi)者消費(fèi)者供應(yīng)商供應(yīng)商消費(fèi)者消費(fèi)者消費(fèi)者消費(fèi)者 分銷中心分銷中心(亞洲代理商亞洲代理商)美洲經(jīng)銷商美洲經(jīng)銷商歐洲經(jīng)銷歐洲經(jīng)銷商商亞洲經(jīng)銷商亞洲經(jīng)銷商打印機(jī)打印機(jī)箱制造箱制造供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商在溫哥華完成在溫哥華完成圖圖2 HP2 HP打印機(jī)供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D打印機(jī)供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D三、供應(yīng)鏈的特征三、供應(yīng)鏈的特征一般來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈主要具有以下特征：一般來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈主要具有以下特征：1.1.復(fù)雜性復(fù)雜性；2.2.動(dòng)態(tài)性動(dòng)態(tài)性；3.3.面向用戶需求面向用戶需求； 4.4.交叉性交叉性。 四、供應(yīng)鏈的類型四、供應(yīng)鏈的類型 1.1.穩(wěn)定的供應(yīng)

16、鏈和動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈；2.2.平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈； 3.3.效率性供應(yīng)鏈和響應(yīng)性供應(yīng)鏈效率性供應(yīng)鏈和響應(yīng)性供應(yīng)鏈；4.4.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避供應(yīng)鏈和敏捷供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避供應(yīng)鏈和敏捷供應(yīng)鏈。 第三節(jié)第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理的基本概念供應(yīng)鏈管理的基本概念 本節(jié)學(xué)習(xí)要點(diǎn)本節(jié)學(xué)習(xí)要點(diǎn)1.1.供應(yīng)鏈管理的概念供應(yīng)鏈管理的概念2.2.供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別3.3.供應(yīng)鏈管理的基本思想供應(yīng)鏈管理的基本思想 一、一、 供應(yīng)鏈管理的概念供應(yīng)鏈管理的概念供應(yīng)鏈管理就是使供應(yīng)鏈運(yùn)作達(dá)到最優(yōu)供應(yīng)鏈管理就是使供應(yīng)鏈運(yùn)作達(dá)到最優(yōu)化，以最少的成本，

17、讓供應(yīng)鏈從采購(gòu)開化，以最少的成本，讓供應(yīng)鏈從采購(gòu)開始，到滿足最終消費(fèi)者需求的全過(guò)程，始，到滿足最終消費(fèi)者需求的全過(guò)程，包括商流、物流、資金流和信息流等均包括商流、物流、資金流和信息流等均能高效率地運(yùn)作，將合適的產(chǎn)品、以合能高效率地運(yùn)作，將合適的產(chǎn)品、以合理的價(jià)格，及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)消費(fèi)者。理的價(jià)格，及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)消費(fèi)者。二、供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)二、供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng) 管理模式的區(qū)別管理模式的區(qū)別1.1.供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作一個(gè)整體，供應(yīng)鏈管理涵蓋物流的看作一個(gè)整體，供應(yīng)鏈管理涵蓋物流的全過(guò)程，即從供應(yīng)商到最終用戶的采購(gòu)、全過(guò)程，即從供應(yīng)商到最終用戶的采

18、購(gòu)、制造、分銷、零售等各職能領(lǐng)域。制造、分銷、零售等各職能領(lǐng)域。 2.2.供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)或依賴戰(zhàn)略管理。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)或依賴戰(zhàn)略管理。3.3.供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵之處就是強(qiáng)調(diào)集供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵之處就是強(qiáng)調(diào)集成的思想，并且采用集成的方法，而成的思想，并且采用集成的方法，而不是單個(gè)企業(yè)的各自為政或簡(jiǎn)單的業(yè)不是單個(gè)企業(yè)的各自為政或簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)銜接。務(wù)銜接。 4.4.供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)就是通過(guò)合作企供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)就是通過(guò)合作企業(yè)之間建立戰(zhàn)略聯(lián)盟去實(shí)現(xiàn)高水平的業(yè)之間建立戰(zhàn)略聯(lián)盟去實(shí)現(xiàn)高水平的客戶服務(wù)，而不是僅僅通過(guò)傳統(tǒng)的業(yè)客戶服務(wù)，而不是僅僅通過(guò)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)合同去實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的連接。務(wù)合同去實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的連接。 三、供應(yīng)鏈管理的基本思想三、供應(yīng)鏈管理的基本思想1.1.“橫向一體化橫向一體化”的管理思想。的管理思想。2.2.非核心業(yè)務(wù)一般應(yīng)采取外包的方