20雙十一活動(dòng)策劃案例通用范本

1、內(nèi)部編號(hào)：AN-QP-HT110版本/修改狀態(tài):01 / 0020xx雙十一活動(dòng)策劃案例通用范本In The Early Stage Of Research, Through The Assumption And Conception Of The Implementation Plan, WeCan Form An Effective Plan, And Analyze And Summarize The Resources And Other Stage Results Of TheProposed Plan, So As To Form Methods And Experience To

2、 Guide The Future Of Similar Matters編輯：審核：?jiǎn)挝唬壕茖?shí)施方棄編號(hào)：AN-QP-HT11020xx雙十一活動(dòng)策劃案例通用范本 使用指引：本方案文件可用于前期的研究中，通過對(duì)落實(shí)計(jì)劃的設(shè)想和構(gòu)思，形成有效的方案, 并對(duì)擬建方案所取得的資源等階段成果進(jìn)行分析總結(jié)，形成方法經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)未來同類事項(xiàng)的進(jìn) 行。資料下載后可以進(jìn)行自定義修改，可按照所需進(jìn)行刪減和使用。一、活動(dòng)背景在雙H網(wǎng)上購物節(jié)活動(dòng)前夕，商家可以 參加淘金幣、聚劃算等活動(dòng)以增加其品牌曝光 率，提高品牌知名度，從而為雙十一活動(dòng)中的 銷售做鋪墊。二活動(dòng)時(shí)間與活動(dòng)方式活動(dòng)時(shí)間：11月5日到11月11日活動(dòng)方

3、式1淘金帀：挑選10款產(chǎn)品（顧家支持）上淘 金幣活動(dòng)2聚劃算：挑選3款產(chǎn)品（顧家支持）上聚劃算活動(dòng)精制實(shí)施方棄編號(hào)：AN-QP-HT110顧豕商品A ,原價(jià)XXX ,淘金幣價(jià)格XXX+100淘金幣,數(shù)量500份，折扣5-7 折，附送一些小禮物等，例如禮品杯,環(huán)保 袋，鼠標(biāo)墊.三、店鋪活動(dòng)1. 好評(píng)送消費(fèi)券2. 收藏可獲得雙十一紅包3. 關(guān)注有好禮活動(dòng)規(guī)則：使用消費(fèi)券只能購買原價(jià)商品；(2)聚劃算商品不參加本雙十一活動(dòng)。四、活動(dòng)推廣1. 直通車引流2. 店鋪活動(dòng)通告3. 寶貝描述通告精制實(shí)施方棄編號(hào)：AN-QP-HT1104. 幫派社區(qū)宣傳5. 旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告6淘客聯(lián)盟五、活動(dòng)跟進(jìn) 美工：做好

4、退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁及商品 詳情頁。客服：售前X名+售后X名+客審X名（負(fù) 責(zé)訂單審核和打E卩）確保電腦配置;確保公司網(wǎng) 絡(luò);檢查促銷軟件設(shè)置。快捷短語和自動(dòng)回復(fù) 僱前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用）倉庫：確保庫存準(zhǔn)確”避免缺貨。準(zhǔn)備好 打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng) 比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動(dòng)中”保 證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通,以保證精制實(shí)施方棄編號(hào)：AN-QP-HT110售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。六、庫存準(zhǔn)備(1) 確定雙十一活動(dòng)上線產(chǎn)品,所有主推產(chǎn) 品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11.11 之前一周內(nèi)必須全部

5、入庫完成，店鋪庫存按實(shí) 際的90%-95%去完成,如果需要贈(zèng)送環(huán)保 袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨。根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活 動(dòng)主要銷售商品庫存的提前備貨。務(wù)必于活動(dòng) 前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定 供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方 式”保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨 品補(bǔ)充或及時(shí)下架。檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨 貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用精制實(shí)施方棄編號(hào)：AN-QP-HT110掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn),提高速度和效 率。務(wù)必于雙11活動(dòng)前的23天做一次全 倉盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤點(diǎn),清晰庫存 規(guī)模，并將真實(shí)庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops

6、中。七、人員準(zhǔn)備(1) 對(duì)可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招 聘臨時(shí)兼職員工的，提前做好兼職員工工作安 排計(jì)劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包環(huán) 節(jié),提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié), 提前做好員工培訓(xùn)工作(2) 對(duì)所有員工,尤其是訂單處理相關(guān)部門 的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及 其他培訓(xùn)精制實(shí)施方棄編號(hào)：AN-QP-HT110制定好部門間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工 作的應(yīng)急方案，以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工 值班、休假等相關(guān)安排(4)按照流量的高彳氐去計(jì)算各個(gè)崗位的人員(5)物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的最大流量和包裹 數(shù)去計(jì)算八、物料準(zhǔn)備(1)包裝材料準(zhǔn)備,對(duì)大促活動(dòng)銷售的商品 牽涉到的各類包裝

7、袋、包裝盒做好庫存保障, 并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理,到時(shí) 候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直 接打包好,只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù) 并發(fā)貨;快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,打印機(jī)調(diào)精制實(shí)施方棄編號(hào)：AN-QP-HT110試、打E卩耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備,為提升打單環(huán) 節(jié)的速度,不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通 針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打 印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打E卩發(fā)貨單。對(duì)需要打 印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必 準(zhǔn)備高速噴墨或激光打E卩機(jī)及其耗材。(3) 本次雙十一活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì) 商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要 求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、