醫(yī)院監(jiān)控崗管理操作規(guī)范.doc

1、醫(yī)院監(jiān)控崗管理操作規(guī)范醫(yī)院監(jiān)控崗管理操作規(guī)范1、 適用范圍 本規(guī)范規(guī)定了醫(yī)院中央監(jiān)控室崗位人員須遵循的操作要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于醫(yī)院的中央監(jiān)控室崗位的人員操作。2、 責(zé)任歸屬 2.1中央監(jiān)控室崗位人員-按本規(guī)范要求執(zhí)行操作。2.2.物業(yè)經(jīng)理-負(fù)責(zé)督導(dǎo)秩序維護(hù)人員執(zhí)行本規(guī)范，并負(fù)責(zé)具體跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、處理秩序維護(hù)人員上報(bào)的各項(xiàng)事宜。3、操作要求 3.1 基礎(chǔ)性要求 3.1.1中央監(jiān)控室崗位人員需熟知醫(yī)院管理制度文件中的相關(guān)規(guī)定和約定，并遵照?qǐng)?zhí)行。3.1.2中央監(jiān)控室崗位人員必須持證上崗并熟練掌握監(jiān)控、消防報(bào)警等設(shè)備系統(tǒng)的技術(shù)性能及操作方法，熟悉各消防設(shè)備的分布情況。3.1.3監(jiān)控錄像記錄資料至少保管 3

2、0 天以上。調(diào)閱錄像資料需填寫(xiě)錄像記錄調(diào)閱單，并需經(jīng)后勤部負(fù)責(zé)人同意后，監(jiān)控崗位人員在監(jiān)控中心交接班記錄表中做好調(diào)閱記錄。3.1.4嚴(yán)格遵守交接班制度，并做好相關(guān)物品移交及工作情況的交代。3.1.5仔細(xì)記錄當(dāng)值班期間的工作情況，保持與其他當(dāng)值秩序維護(hù)人員的暢通聯(lián)系。3.2設(shè)施設(shè)備操作及使用要求 3.2.1密切注意各設(shè)備系統(tǒng)工作情況，24 小時(shí)開(kāi)啟監(jiān)控及消防系統(tǒng)設(shè)備，掌握監(jiān)查區(qū)域內(nèi)的動(dòng)態(tài)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知其他崗位秩序維護(hù)人員及相關(guān)設(shè)備人員跟進(jìn)處理或按應(yīng)急預(yù)案處理。3.2.2特別強(qiáng)調(diào)如發(fā)現(xiàn)消防報(bào)警系統(tǒng)報(bào)警，應(yīng)立即通知領(lǐng)班和巡邏崗秩序維護(hù)員，迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)查看。若屬誤報(bào)，應(yīng)立即消音并復(fù)位。若確屬火

3、情，請(qǐng)按應(yīng)急預(yù)案處理。3.2.3 協(xié)助設(shè)備人員對(duì)各類(lèi)監(jiān)控、消防等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行監(jiān)察，記錄設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)物業(yè)經(jīng)理。3.3應(yīng)急鑰匙管理要求 3.3.1應(yīng)急鑰匙箱固定放置于中央監(jiān)控室，由所在監(jiān)控在崗人員負(fù)責(zé)保管。該崗位人員日常交接班時(shí)應(yīng)將應(yīng)急鑰匙箱內(nèi)鑰匙借用情況作為重要物品交接。3.3.2應(yīng)急鑰匙箱內(nèi)的鑰匙僅限緊急情況時(shí)使用，任何員工嚴(yán)禁隨意開(kāi)啟應(yīng)急鑰匙箱。正常工作時(shí)間內(nèi)，維保單位需使用設(shè)備房鑰匙，應(yīng)到醫(yī)院后勤部領(lǐng)取。3.3.3確因緊急情況需要開(kāi)啟應(yīng)急鑰匙箱前，必須征得物業(yè)經(jīng)理的同意，使用完畢后勿忘關(guān)門(mén)上鎖。3.3.4應(yīng)急鑰匙使用人員必須按照鑰匙借用登記表上正確填寫(xiě)信息并簽字確認(rèn)，應(yīng)急

4、鑰匙箱所在崗位人員必須復(fù)核并督促歸還。3.4 機(jī)房?jī)?nèi)務(wù)管理要求 3.4.1保持室內(nèi)環(huán)境的整潔衛(wèi)生，設(shè)備操作臺(tái)無(wú)雜物，嚴(yán)禁攜帶任何食品入內(nèi)。3.4.2嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入中央監(jiān)控室，如有工作需要進(jìn)入中央監(jiān)控室，應(yīng)要求其在監(jiān)控機(jī)房出入登記表中進(jìn)行登記。3.4.3做好應(yīng)急鑰匙箱和其他鑰匙的監(jiān)管工作，凡有借鑰匙，需登記鑰匙借用登記表。3.5禁止行為 3.5.1不得脫崗，嚴(yán)禁擅自離崗。3.5.2嚴(yán)禁在監(jiān)控室吸煙、看書(shū)、看報(bào)、聽(tīng)音樂(lè)等。3.5.3嚴(yán)禁與他人在監(jiān)控室內(nèi)閑聊及做一切與工作無(wú)關(guān)的事。3.5.4嚴(yán)禁擅自使用監(jiān)控室電腦，尤其嚴(yán)禁利用電腦玩游戲、看碟片等。3.5.5嚴(yán)禁將茶杯放置于操作臺(tái)和設(shè)備之上。3.5

5、.6嚴(yán)禁使用監(jiān)控室電話辦理私人事務(wù)，保持專(zhuān)用電話暢通。4、相關(guān)記錄 錄像記錄調(diào)閱單 監(jiān)控機(jī)房出入登記表 監(jiān)控中心設(shè)備點(diǎn)檢表 消防報(bào)警控制器報(bào)警記錄表 監(jiān)控設(shè)備損壞維修記錄表 門(mén)禁權(quán)限審批表 異常事件報(bào)告單 鑰匙借用登記表 錄像記錄調(diào)閱單申請(qǐng)部門(mén)申請(qǐng)時(shí)間調(diào)閱人調(diào)閱原因調(diào)閱所需資料的時(shí)間段及范圍部門(mén)負(fù)責(zé)人 簽名后勤負(fù)責(zé)人簽名監(jiān)控機(jī)房出入登記表（月）序號(hào) 日期 部門(mén) 姓名 出入原因 進(jìn)入時(shí)間 離開(kāi)時(shí)間 備注物業(yè)經(jīng)理：后勤負(fù)責(zé)人：監(jiān)控中心設(shè)備點(diǎn)檢表（月）日期 項(xiàng)目 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26

6、27 28 29 30 31 錄攝顯電監(jiān)電空消點(diǎn)檢確認(rèn)備注：打“rad;”表示該工作已完成或該項(xiàng)目情況正常；打“ ”表示該項(xiàng)目情況異常； 空格表示該項(xiàng)目在本次點(diǎn)檢中未檢查。物業(yè)經(jīng)理：后勤負(fù)責(zé)人：消防報(bào)警控制器報(bào)警記錄(月) 序 日 時(shí)間 位置描述 報(bào)警 設(shè)備顯示 原因 查看 值班人 備注物業(yè)經(jīng)理：后勤負(fù)責(zé)人：監(jiān)控設(shè)備損壞維修記錄表（月）序號(hào) 損壞時(shí)間 損壞情況 報(bào)修電話 維修時(shí)間/內(nèi)容 維修人 維修結(jié)果 確認(rèn)人 備注物業(yè)經(jīng)理：后勤負(fù)責(zé)人：門(mén)禁權(quán)限審批表 申請(qǐng)日期開(kāi)啟申請(qǐng)人詳細(xì)信息：姓名 工號(hào) 門(mén)禁卡內(nèi)碼部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后勤負(fù)責(zé)人簽字異常事件報(bào)告單編號(hào): 時(shí)間日期 區(qū)域 具體地點(diǎn) 報(bào)告人涉及人員 工號(hào) 部門(mén) 處理措施 承報(bào)人事件詳情描述（當(dāng)