SD退換貨流程操作手冊(cè)

1、SAP 系統(tǒng)SD模塊退換貨流程操作手冊(cè)目 錄退貨業(yè)務(wù)流程4一、目 的4二退貨流程42.1退貨訂單42.2退貨提單52.3退貨入庫72.4開票9換貨業(yè)務(wù)流程10一、換貨退貨101.1換貨退貨訂單101.2換貨退貨提單：111.3換貨退貨提單收貨過賬：111.4換貨退貨庫存類型：11二換貨出貨122.1 換貨出貨訂單：122.2 換貨出貨提單創(chuàng)建及提單發(fā)貨過賬：13版本號(hào)更新日期更新人更新摘要V1.02008-01-22聶啟霞創(chuàng)稿V2.02008-01-22田娓版本格式退貨業(yè)務(wù)流程一、目 的適用于該退貨需開紅字發(fā)票的退貨業(yè)務(wù)操作，退貨參照原銷售合同創(chuàng)建，未執(zhí)行量被退回合同上，重新出貨時(shí)，不需要通過

2、更改合同數(shù)量來操作二退貨流程退貨需要參照原銷售合同創(chuàng)建退貨訂單，退貨提單，當(dāng)提單收貨過帳之后，系統(tǒng)會(huì)退還庫存至虛擬退貨庫，后開紅字發(fā)票，沖減客戶余額。2.1退貨訂單路徑: 后勤 -> 銷售和分銷 -> 銷售 -> 訂單 -> 創(chuàng)建 (事務(wù)碼VA01)具體操作及說明如下：2.1.1操作方法跟以往一致。在創(chuàng)建退貨訂單時(shí)，在選擇時(shí)，填入?yún)⒖纪素浀暮贤?hào)即可。如下：如圖示，點(diǎn)擊復(fù)制后，進(jìn)入創(chuàng)建訂單界面，原銷售合同中的信息被帶入到退貨訂單中。輸入客戶退貨的數(shù)量，并輸入訂單原因，如“物料損壞”等；檢查“不完整日志”，系統(tǒng)提示憑證完整，保存。2.2退貨提單解釋：退貨提單的創(chuàng)建過程同一

3、般銷售提單的創(chuàng)建過程相同，具體操作請(qǐng)?jiān)斠姟颁N售提單維護(hù)” ；路徑：裝運(yùn)和運(yùn)輸 -> 外向交貨 -> 更改 -> 單一憑證 -> 事務(wù)碼VL02N當(dāng)退貨提單作發(fā)貨過帳之后，可以查看貨物退貨至虛擬退貨庫，如下：在退貨提單中，在“交貨數(shù)量”處輸入實(shí)際點(diǎn)件的退貨數(shù)量，“庫位”處輸入實(shí)際收貨的庫位。檢查無誤后，點(diǎn)擊“收貨過賬”。隨后查看庫存情況：路徑：后勤 -> 物料管理 -> 庫存管理 -> 環(huán)境 -> 庫存 -> 庫存總覽 （事務(wù)碼 MMBE）(圖2-2)在此輸入物料，工廠，庫存地點(diǎn)等相應(yīng)信息，可以查到此物料的庫存量；(圖2-3)在相應(yīng)的庫存地和

4、批次下，此時(shí)的非限制使用數(shù)量不變；雙擊相應(yīng)的批次或庫存地點(diǎn)行，可以看到退貨庫存增加相應(yīng)數(shù)量 2.3退貨入庫解釋：由于退貨提單作收貨過帳之后，貨物并不是直接退至非限制庫存，可以從上面看到是退到退貨庫中，此時(shí)檢驗(yàn)合格后，需要將退貨庫中的貨轉(zhuǎn)移至非限制庫；路徑: 后勤 -> 物料管理 -> 庫存管理 -> 貨物移動(dòng) -> 轉(zhuǎn)移過帳(事務(wù)碼MB1B或者M(jìn)IGO)輸入移動(dòng)類型、工廠、庫存地后，按回車。在“發(fā)貨地點(diǎn)”、“物料”、“數(shù)量”、“批次”等處填上相應(yīng)內(nèi)容，回車，(圖3-3)退貨入庫所使用到的移動(dòng)類型是453，在使用453時(shí)不能對(duì)物料的批次存儲(chǔ)地進(jìn)行移動(dòng)。所以在此處不需要做任

5、何改動(dòng)，直接按回車后保存！2.4開票解釋：退貨開票的操作可以參照以上“銷售開票”；參照退貨提單，按照實(shí)際收貨數(shù)創(chuàng)建。換貨業(yè)務(wù)流程換貨流程設(shè)計(jì)了換貨入和換貨出的單據(jù)流程，且換貨出流程必須參照換貨入的單據(jù)創(chuàng)建，用以加強(qiáng)控制。換貨業(yè)務(wù)流程包括：換貨退貨，換貨出貨。一、換貨退貨1.1換貨退貨訂單換貨退貨訂單一般是參照原來的銷售訂單來創(chuàng)建的，具體操作同參照創(chuàng)建訂單。如果找不到原來的銷售訂單，也可以直接創(chuàng)建退貨訂單。事務(wù)代碼：VA01.換貨退貨的訂單類型固定為“SGRB”，具體到每個(gè)工廠是：公司代碼+RB，例：FG工廠的換貨退貨的訂單類型為“FGRB”。點(diǎn)擊復(fù)制，進(jìn)入以下界面：(圖1-2)注意：訂單原因一

6、定要輸入，訂單數(shù)量可以根據(jù)需要修改，完成后，保存。1.2換貨退貨提單：事務(wù)代碼：vl01n.具體操作同一般提單創(chuàng)建。1.3換貨退貨提單收貨過賬：事務(wù)代碼：vl02n具體操作同一般提單收貨過賬。1.4換貨退貨庫存類型：換貨收貨過帳后也是退回待檢區(qū)，需要進(jìn)行類似于退貨后的庫存轉(zhuǎn)移流程，不同的是移動(dòng)類型為“463”，并且要在初始界面的“憑證抬頭文本”中輸入換貨退回訂單號(hào)碼，如下圖：二換貨出貨 2.1 換貨出貨訂單： 事務(wù)代碼：VA01 訂單類型固定為：SGSF。 (圖2-1)注意：換貨出貨訂單一定要參照換貨退貨訂單來創(chuàng)建，可以部分創(chuàng)建，即一張換貨退貨訂單可以對(duì)應(yīng)多張換貨出貨訂單，但多張出貨訂單的數(shù)量總和不能超過換貨退貨訂單數(shù)量。換貨出貨訂單為免費(fèi)