文員實習(xí)個人總結(jié)

1、文員實習(xí)心得畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，讓我們在實際中體會理論，運用理論，受益匪淺,同時打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去的重要性，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，只有在實習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，調(diào)整心理，各方面都做好充分準(zhǔn)備，去適應(yīng)社會，才能被這個社會接納，維持生存進而更好地發(fā)展自己。在公司實習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作,主要負責(zé):接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；負責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；做好會議紀(jì)要；負責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。在做以上的工作的時候，

2、我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識.我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識，爭取有所創(chuàng)新，認真做好每一份工作。在實習(xí)完后,我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。在做以上的工作的時候，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學(xué)習(xí),根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識,爭取有所創(chuàng)新，認真做好每一份工作。在實習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面,還是實際工

3、作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎(chǔ).剛進公司時,對整個公司的工作非常陌生,文員工作也不知道從何下手，更談不上管理.后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對公司對業(yè)務(wù)，對職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識，很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單,但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：1、工作流程的了解；2、應(yīng)用專業(yè)知識的熟悉；3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào);4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等.這些在學(xué)校是遠遠學(xué)不到的，只能是大概的有些了解,并不是很清楚,經(jīng)過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的了解,當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠,需要以后的多加了解

4、和學(xué)習(xí)。雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意，但是這里還很有學(xué)問,你要注意語音語調(diào)等等一些細節(jié)，還有就是打字復(fù)印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等.由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機會去接觸專業(yè)知識多涉及到的領(lǐng)域,而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜"的角色,但是我一方面認真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外，積極主動地爭取更多的機會去接觸其他工作.但是其實我更多的感受還是做文員，針

5、對文員這個職位的特點，最值得一提的便是對挫折的處理,具體遇到到挫折時，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件,參加一些重要會議，所以,秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么

6、不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確,是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事,言行有分寸，文字能達意.它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性,涉及的方面很多，簡要地說,就是:辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn),情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真,作風(fēng)過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。在我實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘的還有一些工作的認識僅

7、僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識,使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合.短短的兩個月結(jié)束了，我的實習(xí)經(jīng)歷也隨即結(jié)束?？偨Y(jié)實習(xí)的體會收獲良多，理論的確很重要，但是我們一定要在實際當(dāng)中去運用.只有當(dāng)理論和實際相結(jié)合的時候才能發(fā)揮最大功效。而我在實習(xí)中，有時候明顯發(fā)覺自己理論掌握不夠，對現(xiàn)實把握不準(zhǔn)，創(chuàng)新能力也很有限,這只能說明我各方面都迫切需要改進。因此,在以

8、后的學(xué)習(xí)和工作中我會更加努力。同時我也相信我的人生正在翻開新的一頁！篇二：辦公室文員實習(xí)個人工作總結(jié)第一次參加實習(xí)工作,是那么的緊張和刺激，范文之個人總結(jié)：辦公室文員的實習(xí)個人工作總結(jié)。這是每個人都會面臨的情況，畢竟工作是每個人都要的,不高中怎么在社會上混呢,不工作就會連吃飯都成問題的，社會主義不養(yǎng)閑人,這是正確的。 所以我必須要參加實習(xí)，實習(xí)是以后工作的預(yù)演，實習(xí)可是將我們的眼界開闊，畢業(yè)后不會匆忙上陣,可以有很好的鍛煉。我就找到了一件公司開始實習(xí)。 我是學(xué)管理的,在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大；我們在老師那里

9、或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)這兩個月期間,我拓寬了視野，增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，做好個人工作計劃，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。200年x月至x月兩個月期間，我在xx海曙比特信息技術(shù)有限公司辦公室文員崗位實習(xí)?，F(xiàn)將這段時間的文員工作總結(jié)如下： 這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯

10、誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。" 從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板,同學(xué)變成同事，相處之道完全不同.在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨，迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷.而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的

11、讀書。兩個月的實習(xí)時間雖然不長 ，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人,做事，做學(xué)問自學(xué)能力.“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力"。參加工作后才能深刻體會這句話的含義.除了英語和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在一個項目中,他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學(xué)會用一種新的計算機語言進行開發(fā)設(shè)計，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的.我們必須在工作中勤于動

12、手。 由于現(xiàn)在還住校，所以每天點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班,有時候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)?？梢运瘧杏X,實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。 每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦.象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味.但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成.而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔

13、波去商談.而事實上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能賭氣就辭職.而網(wǎng)站開發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項目。 一直以來,我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支,有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢. 踏上社會，我們與形形色色的人打交道.由于存

14、在著利益關(guān)系,又工作繁忙，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖.而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，因而關(guān)系顯得有點淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。篇三：文員實習(xí)期工作總結(jié)文員實習(xí)期工作總結(jié)尊敬的xx總及各位協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)：感謝您們給予了我文員職位這一學(xué)習(xí)和工作的機會！承蒙貴協(xié)會的關(guān)愛，本人榮幸地被聘為辦公室文員職位。到本月十六日止,實習(xí)期就滿一個月了。實習(xí)是員工成長和發(fā)展必須擁有的一份經(jīng)歷，也是檢驗員工能否充分了解一個單位

15、的企業(yè)文化、工作內(nèi)容、工作勝任度和執(zhí)行力表現(xiàn)的依據(jù)，是否以此為平臺，盡忠職守，共謀發(fā)展。以主人翁精神和高昂的工作熱情、高效的執(zhí)行力融入單位大集體.現(xiàn)在我就這一個月自己在文員工作崗位實習(xí)的情況和思想做個匯報.并希望您為我的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)及能力批評指導(dǎo),希望自己能得到提高，盡快勝任本職工作,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。說實話，由于自己年紀(jì)小及工作經(jīng)驗的缺乏,從走進辦公室的第一天起到現(xiàn)在，一直對自己的工作表現(xiàn)不太滿意，有時甚至對這份工作失去信心,懷疑自己的工作能力是否能勝任這份只有幸運兒才能得到的成長機會和發(fā)展平臺.偉大的英國物理學(xué)家曾經(jīng)說過，“如果說我比別人看得更遠些，那是因為我站在了巨人的肩上”

16、。我的思想意識清楚的告訴我，如果自己努力勝任了這份工作，那我不就是“我站在了巨人的肩上”了嗎以您為首的邵東家電行業(yè)協(xié)會理事會的前輩們不就是我成長的榜樣和更高優(yōu)勢及發(fā)展平臺上的的巨人嗎!正因為有此動力支持和鼓勵著我，現(xiàn)在開始主動學(xué)習(xí)協(xié)會文員的專業(yè)知識，慢慢理清工作思路.從以前的粗心大意，工作不太用心、懶散，一步一步要求自己扎實工作,努力學(xué)習(xí)，拜您及協(xié)會各位領(lǐng)導(dǎo)為師,處處嚴(yán)格要求自己，以專業(yè)、專心、專注、細致的工作作風(fēng)認真做好本職工作。在這一過程中，我開始采用看、問、學(xué)等方式，逐步了解本職工作中的具體業(yè)務(wù)職能，拓展以前所學(xué)的專業(yè)知識，為以后正常的工作展開奠定基礎(chǔ)?；仡櫱敖粋€月的工作表現(xiàn)和展望今后

17、的工作思路和目標(biāo),努力檢討和總結(jié)自己工作的態(tài)度、認識和經(jīng)驗。以下是我對本職工作的認識和努力的方向。一、文員較好的素質(zhì)修養(yǎng)，是日常檔案管理基礎(chǔ)的重要條件文員作為領(lǐng)導(dǎo)的助手,一是記錄和抄寫；二是接待重要來訪.記錄,領(lǐng)導(dǎo)的口授記錄，客人來訪記錄,會議記錄等等;抄寫，對各類文稿進行譽寫、修改或者排版打印，以便領(lǐng)導(dǎo)有更多的時間去做其他的工作。為達到以上目的,我必須具備一定的素質(zhì)和責(zé)任心.除了具備一般工作人員的素質(zhì)外，還應(yīng)有自己的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德和作風(fēng)修養(yǎng)。二、在工作中的主動性要有該崗位的職業(yè)道德,要做就做得最好!比如：做會議記錄：會議之前，要充分了解參加會議的成員和會議地點,爭取同領(lǐng)導(dǎo)一樣了解和

18、掌握全局性的工作。能夠分清事情的輕重緩急.多思考，勤動腦,緊跟領(lǐng)導(dǎo)的思路，努力與領(lǐng)導(dǎo)實現(xiàn)工作上的默契,并把工作完善、落實.三、工作中的責(zé)任性文員的職業(yè)道德是必不可少的。文員的工作接觸較廣，一是檔案管理,應(yīng)該將各類檔案細致歸類，備份，以防丟失。二是內(nèi)與外。對領(lǐng)導(dǎo)隱私以及會議決策等工作機密要嚴(yán)格保密，懂得什么該說,什么不該說。不能嘩眾取寵，一吐為快！今后本協(xié)會文員的工作范圍逐步擴展并走向正規(guī)化，認真貫徹執(zhí)行黨和國家各項法規(guī)、政策及協(xié)會的各項規(guī)章制度是協(xié)會文員的基本素質(zhì)。做好協(xié)會文員日常事務(wù)性工作,各種文稿的打印、發(fā)送，文件材料的領(lǐng)取;各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作；辦公室的

19、日常管理工作，工作來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話;根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，籌備協(xié)會會議，擬定、下發(fā)會議通知，整理好會議記錄和文字材料。收集和撰寫有關(guān)信息，及時向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和建設(shè)意見，提請領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快辦理的有關(guān)工作。領(lǐng)導(dǎo)口授事務(wù)做到不問二遍，多動腦筋，細致、全面、徹底完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作.我通過這段時間的實習(xí)，認識到工作中存在很多不足之處。除了自己的專業(yè)素質(zhì)還有很大差距外,工作態(tài)度等方面也存在問題.今后我將積極主動工作和努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高自己專業(yè)素質(zhì)及閱讀分析能力,把握工作重點，快速分析并篩選,做到“記簡、記精、記重”。工作要更加細致化，以文員專業(yè)化的水平做好本協(xié)會文員工作.對領(lǐng)導(dǎo)來訪要客氣

20、、大方，領(lǐng)導(dǎo)口授工作任務(wù)以及接聽電話要有記錄，以便被其他的事情打斷突然忘記工作任務(wù)的內(nèi)容。比如我上次去縣政府拿文件就是被其他人打斷忘記門牌號.總之，我在這短暫的實習(xí)期中發(fā)現(xiàn)自己一些不足之處，也許還有更多值得去思考和學(xué)習(xí)的方面。請您及貴協(xié)會各位領(lǐng)導(dǎo)教育和指導(dǎo)我的工作。我十分熱愛文員這一職位,希望通過自己工作態(tài)度和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,記住前輩的關(guān)懷和諄諄教誨,虛心學(xué)習(xí)，勤勉工作，成為一名合格的文員,為協(xié)會的發(fā)展盡自己綿薄之力！協(xié)會辦公室 xxx2013年11月12日篇四：辦公室文員實習(xí)工作總結(jié)心得體會通過此次實習(xí)，讓我學(xué)到了很多以前工作中根本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理，也

21、懂得了學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的,只有勇敢地去面對人生中的每個驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向，也讓我認識到文員工作應(yīng)當(dāng)時刻保持仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要努力去思考,多聽別人的建議，不要太過急燥,要對自己所做的事去負責(zé),不要輕易承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力，在車間實習(xí)一周的時間，使我更清楚的了解公司的產(chǎn)品以及包裝等一些細節(jié)上的問題,使我對偉康有了一個新的認識,更好地為我今后的工作積累經(jīng)驗。我知道工作是一項熱情的事業(yè),要保持持之以恒的品質(zhì)和吃苦耐勞的

22、精神.更重要的是在這段實習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在實習(xí)期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理與上級與同事之間的關(guān)系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識.辦公文員的的工作是非常細致與雜亂的，盡管在未來辦公室之前也有所感悟,但是真正進入辦公室后,感觸就更深了。的確，文員的工作很零碎，很雜亂,還可以說是很低微，可是透過多數(shù)人的不理解，我們發(fā)現(xiàn),文員有著其獨特的魅力。公司不可能沒有文員,這就說明了文員的重要性.這瑣碎的工作,有著完整的體系，可謂“麻雀雖小,五臟俱全”，也正因如此,才能發(fā)揮其獨到的作用，產(chǎn)生不可或缺的作用。因為有了在辦公室實習(xí)的機會,我才更全面而深刻的了解了文員的工作，更具體而詳細的了解這個行業(yè).實習(xí)期間,我從末出現(xiàn)無故缺勤.我勤奮好學(xué)。 謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導(dǎo)，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并