4s銷售助理工作總結(jié)

1、4s 銷售助理工作總結(jié)銷售助理一般是客戶訂單的處理、單品和銷售業(yè)績的統(tǒng)計(jì)、促銷方案、客戶投訴、客戶退換貨等相關(guān)工作。今天我給大家找來了 4s 銷售助理工作總結(jié)，供大家閱讀和參考，希望能夠幫助到大家，謝謝大家對我的支持。4s 銷售助理工作總結(jié)篇一我公司的考勤管理， 現(xiàn)在的基本情況如下：經(jīng)理直接管理人員的請假、調(diào)班、加班等工作; 前臺、業(yè)務(wù)部、督導(dǎo)、XX在平時(shí)的工作中對專賣店人員的工作情況和考勤狀況進(jìn)行監(jiān)督并反饋 ; 平時(shí)由我不定期地采用電話和視頻監(jiān)控抽查各專賣店店長以及店員的出勤情況，并給予登記; 到每個(gè)月底由各專賣店店長上報(bào)該店的考勤，我用表格的形式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，此工作過去由前臺來完成。在日常的考

2、勤抽查中，主要存在以下問題：1.店長在沒有上報(bào)公司的情況下任意調(diào)整上班時(shí)間，如：把早班換成中班 ;2.有的店長利用正常上班時(shí)間來總公司辦理事物( 停休除外 );3. 個(gè)別店長有遲到、早退的現(xiàn)象 ;4. 店長在沒有請假的情況下外出辦理私事 ;5. 個(gè)別店長在接近下班的時(shí)候到銀行辦理業(yè)務(wù)。由于我公司專賣店日益增多， 規(guī)模不斷擴(kuò)大， 專賣店分布第1頁/總共 8頁廣，每個(gè)專賣店只有 2-6 人，因此，在人員管理上存在較大的困難; 另外，公司從 20xx 年至今已經(jīng)成功地在上海開了 X家專賣店，將來還要繼續(xù)擴(kuò)大門店的數(shù)目， 為給以后門店的擴(kuò)張打下良好的基礎(chǔ)，對員工進(jìn)行有效地日常管理已經(jīng)成為不容忽視的問題

3、， 而其中店長的管理尤為重要， 做為專賣店的店長， 他是直接連接公司與各店的橋梁， 如果店長不能以身作則， 將會直接影響整個(gè)專賣店的人員管理，針對目前的情況，現(xiàn)提出以下方案：方案一：進(jìn)一步完善公司的考勤制度，獎(jiǎng)懲分明，并與薪酬掛鉤。、每個(gè)月全勤者 ( 沒有請病假、事假、遲到、早退) 拿全額獎(jiǎng)金 ;、非全勤者拿本月80%的獎(jiǎng)金，并且有事假、病假、遲到、早退的按小時(shí)累計(jì)扣除工資;、事假、病假、遲到、早退沒有提前向公司人事部請假的按小時(shí)累計(jì)雙倍扣除工資;、店長來公司對帳或辦理公事，原則上不能用上班日，如必須用上班時(shí)間來公司辦理業(yè)務(wù)，則須到公司人事部簽到，公司按正常上班出勤對待;、此外，店長在上班時(shí)間

4、需外出( 公司除外 ) 辦理業(yè)務(wù)的，不能占用上、下班時(shí)間。( 如：某店長上班時(shí)間為7：3020：30，7：30 必須到門店，然后再外出辦理事物，上班中途外出辦理事物的，必須在下班時(shí)間之前返回); 若有特殊原因不能按上述辦法第2頁/總共 8頁辦理事物的， 必須事先向公司人事部說明原由， 公司根據(jù)其實(shí)際情況按全勤對待 ; 若理由不充分或沒有事先向公司人事部說明原因，則按上述第條辦法辦理 ;、店長不得隨意更改上班時(shí)間以及班次， 若需要調(diào)整的必須事先向公司人事部說明情況 ;、此辦法從20xx 年 2 月 3 日開始執(zhí)行。方案二： 每個(gè)區(qū)域選一個(gè)自律性強(qiáng)、 表現(xiàn)優(yōu)秀的店長做為區(qū)域組長 ( 兼職 ) ，專

5、門負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)所在區(qū)域?qū)Ｙu店店長及店員的日常管理。包括：店員及店長的考勤、服裝、個(gè)人衛(wèi)生、微笑服務(wù)、勞動紀(jì)律等。二、員工招聘、甄選、錄用、考核、離職管理工作員工的招聘從我公司人員錄用和離職情況來看， 20xx 年 6 月 1 日至 8 月 23 日，新錄用人數(shù)為 44 人，期間辦理離職人數(shù)為 22 人，離職率相對而言比較高，分析其原因主要表現(xiàn)為：錄用人員在試用期不符合公司用人要求、員工違反勞動紀(jì)律、上班地點(diǎn)離家遠(yuǎn)、員工晉升機(jī)會小等， 到 8 月份出現(xiàn)招聘淡季， 應(yīng)聘人員明顯減少，針對此情況， 公司的解決辦法是在招聘高峰期錄用大批新員工做為備用人才，由此解決月餅銷售高峰期人員不足問題，除此之外

6、，公司還可以拓寬招聘渠道，如校園招聘、職業(yè)介紹所、網(wǎng)上招聘等，招聘對象除本地人，外地人也可適當(dāng)聘用，因?yàn)橥獾厝艘灿凶陨淼膬?yōu)勢：辦理綜合保險(xiǎn)比辦理小城鎮(zhèn)保險(xiǎn)費(fèi)用低; 外地第3頁/總共 8頁人對社保的期望不高，如果是上海本地人， 則有的人會希望找一家能辦理城保的公司。以上僅僅從招聘成本來進(jìn)行比較，當(dāng)然外地人也有明顯的不足之處，比如語言不通， 這就需要在招聘的時(shí)候?qū)φZ言交流能力進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。4s 銷售助理工作總結(jié)篇二20xx 年成為塵封的一頁已被翻過去了，在這將近一年的工作時(shí)間中我通過努力工作， 有了一些收獲和心得。 一年過去了，真的有必要對自己的工作做個(gè)總結(jié)， 目的在于吸取教訓(xùn)， 提升自己。以至于

7、把工作做的更好。自己也有信心、有決心把 20xx 年的工作做的更好。下面我對 20xx 年一年的工作進(jìn)行簡要總結(jié)：從基層到領(lǐng)導(dǎo)，思路的開拓，處理問題的方法，人際關(guān)系的處理，上級傳達(dá)的執(zhí)行力等等一系列我從未涉及的領(lǐng)域，面臨的較大的考驗(yàn)和自我鍛煉?；蛟S我骨子里就有股不服輸?shù)木瘢非笸昝?，無論做什么事情我必須要用心去做，別人能做到，我要做到。別人做到的，我要做到更好。在摸爬滾打中，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指引下， 我一點(diǎn)點(diǎn)成長， 一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步。 通過不斷的自我充電，吸取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)， 我對銷售經(jīng)理的職責(zé)有了新的認(rèn)識，眾所周知，銷售部對于任何一個(gè)企業(yè)來說，都是核心部門，因此作為一名銷售經(jīng)理， 責(zé)

8、任重于泰山， 作為銷售經(jīng)理，首先要明確職責(zé)，思路要清晰這段時(shí)期， 公司也經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動后， 在張總的正確指導(dǎo)下， 有針對性的對市場開展了促銷活動， 人員建設(shè)等第4頁/總共 8頁一系列工作， 取得了可喜的成績。 我對銷售部階段工作所取得的成績，所存在的問題也做了一個(gè)簡單的總結(jié)， 今年實(shí)際完成銷售量為 251 臺。其中保險(xiǎn)、精品基本完成年初既定目標(biāo)。銷售數(shù)據(jù)表明，成績是客觀的，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作。銷售人員掌握一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想，相關(guān)部門的協(xié)作也能相互理解和支持。目前總體來看，銷售部目前還存在很多問題，也是要迫切

9、需要改進(jìn)的1、培養(yǎng)并建立一支熟悉流程而且相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)目前，銷售部共計(jì) 11 人，相對來說比較穩(wěn)定，個(gè)別人員存在不穩(wěn)定因素， 所以后備人才儲備要在春節(jié)結(jié)束后落實(shí)， 并進(jìn)行培訓(xùn)。2、團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力的提高新員工的逐步增加，隨著公司穩(wěn)步發(fā)展，由陌生變?yōu)槭煜?，緊密協(xié)作，傳幫帶，伴隨公司的發(fā)展共同發(fā)展成長3、敢于摸索，大膽嘗試，不斷改進(jìn)新的營銷模式，并規(guī)范化世界上沒有相同的兩片樹葉，那么每個(gè)人思想都不一樣，帶動大家拓寬思路，敢于提建議，勇于提建議，眾人拾柴火焰高!4s 銷售助理工作總結(jié)篇三而過， 20XX年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間，我在 XXXXX工作已經(jīng)兩年零七個(gè)月了。

10、可以說，每年都有不同的第5頁/總共 8頁感受，不同的感慨。但是 20XX年對我來說是非常有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全陌生， 富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素， 使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時(shí)一件事情不知從何開始下手去做， 不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過程到一個(gè)慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候，覺得自己成長了， 也逐漸成熟了?，F(xiàn)就這一年來的具體工作情況總結(jié)如下;第一：以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)銷售助理的工作特點(diǎn) ; 我們公司是以銷售為主的公司， 一切工作都是圍繞銷售在運(yùn)轉(zhuǎn)

11、， 而作為銷售助理， 是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。 對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。 每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外， 還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理， 而且通常都是非常緊急， 讓我不得不放下手頭的工作先去解決， 因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間， 經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來， 原本計(jì)劃要完成的卻沒有做， 但手頭的工作也不能耽誤， 今天欠了帳， 明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作 ( 標(biāo)書、檔案建立歸類、資料、文檔工作 ) 利用休息時(shí)間來進(jìn)行補(bǔ)課。銷售部門內(nèi)勤人員少， 工作壓力大， 特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，這就需要部門

12、員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會第6頁/總共 8頁計(jì)較干得多，干得少，只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿，順利。XX年，是 XXXXXX的效益與服務(wù)年，而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)，服務(wù)于客戶，服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作， 以保障工作的正常開展， 以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。第二： 完成本職工作， 銷售助理是一個(gè)非常講究責(zé)任心的崗位。一筆銷售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨， 到貨款收回一系列程序，都嚴(yán)格遵守公司制度。 珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會, 認(rèn)真處理每一位客戶的來電 , 來函 , 積極配合銷售經(jīng)理工作 , 做到報(bào)價(jià)及時(shí)

13、 , 發(fā)貨及時(shí) , 以最大程度保證公司的信譽(yù)， 在這一年中，完成 200 多份合同的制訂， 800 多筆貨物的銷售手續(xù)，盡最大能力沒有出現(xiàn)工作失誤。文檔的建立及制度的制訂 ; 由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉， 逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。第三、一年來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了很大的進(jìn)步，但是自身的差距和不足還是有的。 1、工作總體思路不清晰，不能積極主動發(fā)揮自身特長， 而是被動適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成， 但自己不會主動牽著工作走， 缺乏認(rèn)真鉆研，開拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定第7頁/總共 8頁高度，造成工作上的一些被動狀態(tài)。2、業(yè)務(wù)知識的貧乏，給平時(shí)的工作帶來了很大的障礙。最后，非常感謝XXXXX在