煙草行業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)概述

1、煙草行業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)概述 績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)的宗旨與目標(biāo) 績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)的主要架構(gòu) 工作計(jì)劃的協(xié)議 在職教導(dǎo) 年度績(jī)效面談 追蹤行動(dòng)內(nèi)內(nèi) 容容四川*農(nóng)牧集團(tuán)的績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)適用于所有經(jīng)理級(jí)和科長(zhǎng)級(jí)人員一一 績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)之宗旨與目標(biāo)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)之宗旨與目標(biāo)宗旨：績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)之總體宗旨為協(xié)宗旨：績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)之總體宗旨為協(xié) 助工作者，使他助工作者，使他/ /她能夠持續(xù)地她能夠持續(xù)地 改善工作績(jī)效。改善工作績(jī)效?？?jī)效發(fā)展系統(tǒng)之宗旨與目標(biāo)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)之宗旨與目標(biāo)提供給每一個(gè)人每年一次正式的機(jī)會(huì)，使他/她能與其直屬經(jīng)理討論目前的工作績(jī)效表現(xiàn)和未來(lái)前程發(fā)展之抱負(fù)。幫助工作者明確與其直屬經(jīng)理的合作關(guān)系，承認(rèn)并消除存在于

2、現(xiàn)工作績(jī)效中的障礙因素，尤其是判斷是否需要作進(jìn)一步的培訓(xùn)；強(qiáng)調(diào)直屬經(jīng)理對(duì)其下屬之培訓(xùn)和發(fā)展所必須承擔(dān)的義務(wù)； 這四個(gè)組成部分在年度巡環(huán)中不斷巡環(huán)重復(fù)，這四個(gè)組成部分在年度巡環(huán)中不斷巡環(huán)重復(fù)，被稱作被稱作“績(jī)效年度績(jī)效年度”。工作者和他。工作者和他/ /她的直屬經(jīng)理她的直屬經(jīng)理共同承擔(dān)完成年度績(jī)效目標(biāo)的責(zé)任共同承擔(dān)完成年度績(jī)效目標(biāo)的責(zé)任?？?jī)效發(fā)展系統(tǒng)之基本組成部分 可衡量的工作目標(biāo)須設(shè)定如下可衡量的工作目標(biāo)須設(shè)定如下: :v 提供正確的努力方向提供正確的努力方向v 幫助他們集中精力幫助他們集中精力v 激勵(lì)士氣激勵(lì)士氣v 幫助衡量和監(jiān)督績(jī)效幫助衡量和監(jiān)督績(jī)效v 提示業(yè)務(wù)重點(diǎn)及方向提示業(yè)務(wù)重點(diǎn)及方向

3、 績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)之基本組成部分營(yíng)運(yùn)目標(biāo)：營(yíng)運(yùn)目標(biāo)： 完成現(xiàn)階段各個(gè)部門單位之目標(biāo)工工作作目目標(biāo)標(biāo)下屬發(fā)展目標(biāo)：下屬發(fā)展目標(biāo)： 改善下屬的個(gè)人的專業(yè)或職務(wù)相關(guān)的技巧個(gè)人發(fā)展目標(biāo)：個(gè)人發(fā)展目標(biāo)： 改善個(gè)人的專業(yè)或管理知識(shí)或改變個(gè)人行為 營(yíng)運(yùn)目標(biāo)營(yíng)運(yùn)目標(biāo) 是從企業(yè)之總體戰(zhàn)略目標(biāo)籍由組織機(jī)構(gòu)由上而下的推展下去，該目標(biāo)須包括為所有經(jīng)理所設(shè)定之目標(biāo)，并與其績(jī)效獎(jiǎng)金目標(biāo)保持一致。然而工作計(jì)劃目標(biāo)也可包括一些其他長(zhǎng)期的營(yíng)業(yè)相關(guān)目標(biāo)。 績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)之基本組成部分績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)之基本組成部分 個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和下屬發(fā)展目標(biāo)個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和下屬發(fā)展目標(biāo) 有內(nèi)在的相互聯(lián)系，此兩個(gè)目標(biāo)在組織結(jié)構(gòu)中往往是向上推展，這是因?yàn)橄聦偈滓?/p>

4、的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)將是他們各自的直屬經(jīng)理的下屬發(fā)展目標(biāo)。 在每一個(gè)績(jī)效年開(kāi)始之際，由工作者和直屬經(jīng)理共同同意完成的工作計(jì)劃目標(biāo)須記錄在“工作計(jì)劃目標(biāo)表格”上。表格正本須由工作者保管，副本由直屬經(jīng)理保管，另有一份副本呈交給公司人事部門?？?jī)效發(fā)展系統(tǒng)之基本組成部分明確的明確的 S Specific 公司的期望是明確可以被理解的，且列出可觀察到的結(jié)果 可衡量的可衡量的 M Measurable 目標(biāo)必須是可衡量的、可參照，如數(shù)量、成本、時(shí)間等行動(dòng)導(dǎo)向的行動(dòng)導(dǎo)向的 A Action-Oriented 應(yīng)列一些為了達(dá)成目標(biāo)個(gè)人可以采取的主要行動(dòng)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)之基本組成部分經(jīng)理須保證所有的工作計(jì)劃目標(biāo)滿足經(jīng)理須

5、保證所有的工作計(jì)劃目標(biāo)滿足 S.M.A.R.T.標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)理須保證所有的工作計(jì)劃目標(biāo)滿足經(jīng)理須保證所有的工作計(jì)劃目標(biāo)滿足 S.M.A.R.T.S.M.A.R.T.標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)有現(xiàn)實(shí)性的有現(xiàn)實(shí)性的 R Realistic 所有用來(lái)達(dá)到目標(biāo)的資源必須可以找到時(shí)間限制的時(shí)間限制的 T Time-Bound 每個(gè)目標(biāo)須有一個(gè)完成的時(shí)間表績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)之基本組成部分工作計(jì)劃目標(biāo)樣表工作計(jì)劃目標(biāo)工作計(jì)劃目標(biāo)工作者年份職位公司部門/單位直屬經(jīng)理營(yíng)運(yùn)目標(biāo)：期限：個(gè)人發(fā)展計(jì)劃：下屬發(fā)展目標(biāo)：工作計(jì)劃目標(biāo)樣版營(yíng)運(yùn)目標(biāo)（樣版）營(yíng)運(yùn)目標(biāo)（樣版）v 在三個(gè)月向超級(jí)市場(chǎng)供應(yīng)渠道重新推出產(chǎn)品X，以保持百 分之五的市場(chǎng)占有率；v

6、在年底之前將賒帳銷售的零售客戶之?dāng)?shù)量從140家商店/ 個(gè)周期/條路線增到165家商店/個(gè)周期/條路線；v 把原材料和饈材料的總倉(cāng)儲(chǔ)量保持在年度預(yù)算倉(cāng)儲(chǔ)水平 之內(nèi)，并保證年末的倉(cāng)儲(chǔ)量不超過(guò)年銷售額的百分之九 點(diǎn)九。工作計(jì)劃目標(biāo)樣版?zhèn)€人發(fā)展目標(biāo)（樣版）個(gè)人發(fā)展目標(biāo)（樣版）v 改進(jìn)我用英語(yǔ)交流的能力（口語(yǔ)和聽(tīng)力），使我 在年底前可以用英語(yǔ)作有效的報(bào)告；v 發(fā)展培訓(xùn)技巧，幫助我在八月底前能為下屬作 預(yù)算培訓(xùn)。工作計(jì)劃目標(biāo)樣版下屬發(fā)展目標(biāo)（樣版）：下屬發(fā)展目標(biāo)（樣版）：v 通過(guò)以下步驟發(fā)展X先生的溝通技巧：保證其在六月 份參加英語(yǔ)培訓(xùn)課程、每星期用英語(yǔ)召開(kāi)一次部門會(huì) 議、在年底之前為其設(shè)定一個(gè)項(xiàng)目用英語(yǔ)

7、向大家宣講；v 通過(guò)以下步驟發(fā)展Y先生的培訓(xùn)技巧：保證其在六月 份參加培訓(xùn)員培訓(xùn)課程、保證其在八月底之前為其所 在組的所有員工進(jìn)行培訓(xùn)。 在職教導(dǎo)組成了一個(gè)貫穿整年的持續(xù)過(guò)程。每一位經(jīng)理應(yīng)針對(duì)每一位下屬定期舉行非正式的討論，根據(jù)雙方同意的工作目標(biāo)檢討進(jìn)度，并保證工作績(jī)效的持續(xù)改善。 v 參加一次正式培訓(xùn)課程v 經(jīng)理進(jìn)一步計(jì)劃在職培訓(xùn)v 通過(guò)閱讀或自習(xí)獲得基本信息或建 議v 觀察其他人員協(xié)助明確有效工 作 績(jī)效所需要的基本知識(shí)、技能和 態(tài) 度v 通過(guò)進(jìn)行會(huì)議研討以吸收經(jīng)驗(yàn)或了 解實(shí)際的操作 由經(jīng)理和下屬一起討論確定追蹤行 動(dòng)，以保證工作績(jī)效的持續(xù)改善。在職教導(dǎo)討論之后的追蹤行動(dòng)包括以下一項(xiàng)或多項(xiàng)

8、：在績(jī)效年結(jié)束之際，經(jīng)理須與下屬見(jiàn)面評(píng)估本年的成績(jī)，計(jì)劃來(lái)年的工作績(jī)效可以怎樣改進(jìn)，和討論前程發(fā)展之期望。 與工作者一起，根據(jù)總體工作責(zé) 任和雙方同意的工作目標(biāo)，評(píng)估 他/她過(guò)去一年的工作績(jī)效 確認(rèn)工作者對(duì)企業(yè)作出的貢獻(xiàn) 以能力評(píng)估為有效途徑進(jìn)行討論，評(píng) 估并雙方同意存在于去年績(jī)效中的主 要因素，包括工作者知識(shí)、技巧和行 為方面的缺乏之處 雙方同意來(lái)年的工作目標(biāo)以及總體工 作責(zé)任的變化 雙方同意通過(guò)為消除來(lái)年績(jī)效中的障 礙所應(yīng)采取的行動(dòng),包括任何需要的 培訓(xùn)和工作環(huán)境中可能的/合乎需要 的改變 提供給工作者一次發(fā)表對(duì)本人前程發(fā) 展期望的機(jī)會(huì)評(píng)估工作者之現(xiàn)有工 作說(shuō)明書評(píng)估前次年度績(jī)效面 談所使

9、用之書面文件評(píng)估工作計(jì)劃和目標(biāo) 之達(dá)成情況完成能力評(píng)估表 經(jīng)理和工作者各自都必須準(zhǔn)備： 與上司一致同意通過(guò) 該工 作 者的工作評(píng)估 評(píng)估該工作職位或級(jí) 別所需 要的工作技巧和行為 從其他經(jīng)理，或如適宜的話， 從面談中獲取相關(guān)反饋 與上司討論與工作者漏討的 工作，以達(dá)成更好的目標(biāo)此外經(jīng)理還須準(zhǔn)備： 非常優(yōu)秀（非常優(yōu)秀（O）：績(jī)效卓越，工作目標(biāo)超額完成/宏大的指 標(biāo)完成。很少 優(yōu)秀（優(yōu)秀（G）：績(jī)效與期望之高標(biāo)準(zhǔn)相符，工作目標(biāo)與指標(biāo) 滿意地完成。20% 一般（一般（R）：績(jī)效達(dá)到最低要求，工作目標(biāo)與指標(biāo)完成得 不令人滿意60% 較差（較差（U）：績(jī)效與最低標(biāo)準(zhǔn)不符，工作目標(biāo)與指標(biāo) 明顯著沒(méi)有完成。

10、如果該級(jí)別績(jī)效沒(méi)有盡快得到改善， 經(jīng)理將會(huì) 面臨解雇或降級(jí)至另一職位的危險(xiǎn)。很少 無(wú)法評(píng)估（無(wú)法評(píng)估（N）：為剛提升至一新職務(wù)或剛被公司錄 用的經(jīng)理保留。因?yàn)樗麄冞€沒(méi)有足夠的工作時(shí)間以根據(jù) 雙方同 意的工作目標(biāo)或工作責(zé)任范圍進(jìn)行正確績(jī)效評(píng)估。注：建議下屬績(jī)效級(jí)別時(shí)，經(jīng)理必須考慮到下屬采用何方法有效履行其主要 職責(zé)。安排年度績(jī)效面談安排年度績(jī)效面談安排面談時(shí),經(jīng)理必須注意： 把會(huì)談的時(shí)間選在：經(jīng)理和工作者對(duì)此次會(huì)談的注意 力都很集中時(shí)；有充裕的時(shí)間討論。 把會(huì)談的地點(diǎn)選在：隱秘、完全不受干擾之處；經(jīng)理 和工作者可以面對(duì)面，舒服地坐著的地方。 遵照約定的時(shí)間進(jìn)行面談，否則下屬會(huì)錯(cuò)誤認(rèn)為會(huì)談 不重要

11、。經(jīng)理應(yīng)該采取以下的面談方式，然而會(huì)談不必嚴(yán)格受此方式約束。應(yīng)是隨意而有彈性的討論，而不是一個(gè)強(qiáng)制、固定不變的議程。1、概括會(huì)談的目標(biāo)、程序和意圖達(dá)到的結(jié) 果。2、鼓勵(lì)工作者根據(jù)雙方同意的工作計(jì)劃目 標(biāo)，首先陳述對(duì)其本人績(jī)效之意見(jiàn)，并 注意： 專心傾聽(tīng) 將感情成分與事實(shí)內(nèi)容區(qū)分開(kāi) 澄清不清楚之處、總結(jié)和提供反饋。3、確定對(duì)工作者之本人意見(jiàn)的同意與不同意之 處。如：舉例說(shuō)明每一個(gè)你希望討論的主題、提出 從其他經(jīng) 理和外在客戶處得的相關(guān)反饋。4、同時(shí)向雙方展示填好的能力評(píng)估表（見(jiàn)后） 以及有必要進(jìn)行討論的地方，雙方討論決定 潛在的需要改善的地方確定改善績(jī)效所 需要的知識(shí)技巧、任何需要改變之行為。5

12、、行動(dòng)計(jì)劃： 辨認(rèn)/雙方同意績(jī)效改善之行動(dòng)（包括培訓(xùn)、 教導(dǎo)、新的經(jīng)驗(yàn)等） 保證相互理解和達(dá)成一致 根據(jù)工作者建議，增強(qiáng)承諾意志 對(duì)所計(jì)劃之行動(dòng)表現(xiàn)出興趣。6、討論并澄清工作者的前程發(fā)展之期望。7、完成“年度績(jī)效面談?dòng)涗洷怼薄?、確定年度績(jī)效等級(jí)（在此之前已與下屬雙 方同意）。 9、雙方同意來(lái)年的工作計(jì)劃目標(biāo)，并完 成“工作計(jì)劃目標(biāo)表”。10、“年度績(jī)效面談?dòng)涗洷怼备北境凸ぷ?者。完成能力評(píng)估表 由直屬經(jīng)理填寫的能力評(píng)估表可從后面的“績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)文件”中找到,由工作者填寫的能力評(píng)估表將分別發(fā)放,它包括七個(gè) 方面的個(gè)人能力,這些 能力于經(jīng)理及科長(zhǎng)完 成工作是十分重要的. 計(jì)劃及完成工作的能力計(jì)

13、劃及完成工作的能力 能夠理解整個(gè)形勢(shì)，有效地計(jì)劃工作，組織可行的資源，采取行動(dòng)來(lái)達(dá)到既定的目標(biāo)。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卦u(píng)估行動(dòng)，以衡量績(jī)效并在需要的地方作及時(shí)的調(diào)整。 個(gè)人能力的名稱及定義個(gè)人能力的名稱及定義 判斷能力及主動(dòng)性判斷能力及主動(dòng)性在復(fù)雜的情況下能客觀地分析形勢(shì)，使用既有的或富有創(chuàng)意的方法來(lái)解決工作中的問(wèn)題。能夠獨(dú)立用明智的判斷來(lái)做出穩(wěn)健的決策，然后采取主動(dòng)性，進(jìn)行有效地實(shí)施。影響能力影響能力用適當(dāng)?shù)膹?qiáng)有力的方式交流想法和建議來(lái)維護(hù)信念與觀點(diǎn)，在沒(méi)有使用階級(jí)權(quán)力的情況下成功地影響他人，同時(shí)與同事保持良好的關(guān)系。 個(gè)人能力的名稱及定義個(gè)人能力的名稱及定義個(gè)人能力的名稱及定義個(gè)人能力的名稱及定義領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)

14、導(dǎo)力激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)下屬，使之能夠做出最佳的貢獻(xiàn)，為他們制定高的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，能使之對(duì)達(dá)到該績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)責(zé)任。發(fā)展下屬的技巧和能力，并認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)的多重角色：即不僅是一位“管理者”，且是教導(dǎo)者和發(fā)展者。專業(yè)技能專業(yè)技能擁有擔(dān)任的角色所需的相關(guān)的職務(wù)技能技巧如市場(chǎng)、工程等，自始自終以專業(yè)化的方式及高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)運(yùn)用這些職務(wù)功能技巧。個(gè)人活力個(gè)人活力顯示出高水平的個(gè)人活力，全心投入到工作目標(biāo)中去，對(duì)工作充滿熱情，并將熱情帶給他人，營(yíng)造出健康的工作氛圍，從事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，以一致積極的態(tài)度對(duì)待機(jī)遇和問(wèn)題。完成能力評(píng)估表（續(xù)）完成能力評(píng)估表（續(xù)） 在年度績(jī)效面談之前，工作者將收到一份單獨(dú)發(fā)放的自我績(jī)效評(píng)估表，他/她將

15、填寫表中自我績(jī)效評(píng)估的每一欄。直屬經(jīng)理也將填寫同樣的表格。雙方都要求在一個(gè)范圍上作出標(biāo)記。 在年度績(jī)效面談中，雙方都將向?qū)Ψ匠鍪靖髯躁P(guān)于工作者在七個(gè)能力方面的個(gè)人評(píng)估。這將使雙方得以發(fā)現(xiàn)在哪些范圍，雙方關(guān)于工作者的績(jī)效意見(jiàn)一致，也將使雙方得以討論某一特定能力上，存在的關(guān)于工作者績(jī)效的較大的意見(jiàn)不一，并嘗試?yán)斫鉃槭裁磿?huì)出現(xiàn)這種情況。 鼓勵(lì)工作者自我評(píng)估 著重于工作績(jī)效 發(fā)問(wèn)一些可以展開(kāi)討論的開(kāi)放式問(wèn)題如你認(rèn)為、 你覺(jué)得等。 建立起信任感 仔細(xì)傾聽(tīng) 以不脅迫的態(tài)度提供反饋 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提供合適量的有用信息 避免利用權(quán)力來(lái)操縱整次面談 避免批評(píng)、指責(zé)或說(shuō)教提示提示（保證一次成功的年度績(jī)效面談的方法）

16、績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)文件年度績(jī)效面談?dòng)涗洷砉ぷ髡吣攴萋殑?wù)部門/單位公司第一部分 績(jī)效面談（列出去年的工作目標(biāo)根據(jù)“工作計(jì)劃目標(biāo)表”）根據(jù)工作計(jì)劃目標(biāo)評(píng)論工作績(jī)效（包括任何影響目標(biāo)達(dá)成之個(gè)人或外在因素）營(yíng)運(yùn)目標(biāo)個(gè)人發(fā)展目標(biāo)下屬發(fā)展目標(biāo)總體結(jié)論評(píng)分：注：如有必要，請(qǐng)用另一頁(yè)敘述并為此表格之正式附件。 年度績(jī)效面談?dòng)涗洷恚ɡm(xù)）績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)文件第二部分第二部分 績(jī)效評(píng)述績(jī)效評(píng)述請(qǐng)?jiān)诖擞涗浌ぷ髡咭荒甑墓ぷ鞅憩F(xiàn)，包括為達(dá)成他們的工作目標(biāo)而在工作中表現(xiàn)出來(lái)的知識(shí)，技能和態(tài)度，例如：領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)造力、解決問(wèn)題等方面能力。（你會(huì)發(fā)現(xiàn)參看下頁(yè)的能力分類和能力定義很有幫助）績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)文件 年度績(jī)效面談?dòng)涗洷恚ɡm(xù)）第三部分：

17、能力評(píng)估在年度績(jī)效面談前，直屬經(jīng)理在七個(gè)能力范圍上作標(biāo)記，以顯示工作者在每一能力上達(dá)到什么水平。最左邊的標(biāo)記表示工作者在其職位上已充分發(fā)展；最右邊的標(biāo)記表示工作者需要進(jìn)一步發(fā)展。標(biāo)記的左右位置表示出你的意見(jiàn)的強(qiáng)度。工作者將填寫同樣的表格，這份表格將在面談前分別發(fā)給工作者。兩份表格將在面談中比較，雙方討論意見(jiàn)一致或不一致之處。能力評(píng)估1 1、計(jì)劃及完成工作的能力、計(jì)劃及完成工作的能力能夠理解整個(gè)形勢(shì)，有效地計(jì)劃工作，組織可行的資源，采取行動(dòng)來(lái)達(dá)到既定的目標(biāo)。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卦u(píng)估行動(dòng)，以衡量績(jī)效并在需要的地方作及時(shí)的調(diào)整。在此職位已充分發(fā)展需進(jìn)一步發(fā)展2、判斷能力及主動(dòng)性在復(fù)雜的情況下能客觀地分析形勢(shì)，使用

18、既有的或富有創(chuàng)意的方法來(lái)解決工作中的問(wèn)題。能夠獨(dú)立用明智的判斷來(lái)做出穩(wěn)健的決策，然后采取主動(dòng)性，進(jìn)行有效地實(shí)施。在此職位已充分發(fā)展需進(jìn)一步發(fā)展能力評(píng)估需進(jìn)一步發(fā)展在此職位已充分發(fā)展3、 影響能力用適當(dāng)?shù)膹?qiáng)有力的方式交流想法和建議來(lái)維護(hù)信念與觀點(diǎn)，在沒(méi)有使用階級(jí)權(quán)力的情況下成功地影響他人，同時(shí)與同事保持良好的關(guān)系。在此職位已充分發(fā)展需進(jìn)一步發(fā)展4、領(lǐng)導(dǎo)力激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)下屬，使之能夠做出最佳的貢獻(xiàn)，為他們制定高的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，能使之對(duì)達(dá)到該績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)責(zé)任。發(fā)展下屬的技巧和能力，并認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)的多重角色：即不僅是一位“管理者”，且是教導(dǎo)者和發(fā)展者。能力評(píng)估（）5、團(tuán)隊(duì)合作作為團(tuán)隊(duì)的一員采取合作的態(tài)度進(jìn)行工作

19、，不僅關(guān)注個(gè)人的目標(biāo)，而且關(guān)注團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)，在需要的時(shí)候，能夠領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員，為團(tuán)隊(duì)的成果設(shè)定高的績(jī)效成果。在此職位已充分發(fā)展在此職位已充分發(fā)展需進(jìn)一步發(fā)展需進(jìn)一步發(fā)展6、專業(yè)技能擁有擔(dān)任的角色所需的相關(guān)的職務(wù)技能技巧如市場(chǎng)、工程等，自始自終以專業(yè)化的方式及高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)運(yùn)用這些職務(wù)功能技巧。能力評(píng)估（）7、個(gè)人活力顯示出高水平的個(gè)人活力，全心投入到工作目標(biāo)中去，對(duì)工作充滿熱情，并將熱情帶給他人，營(yíng)造出健康的工作氛圍，從事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，以一致積極的態(tài)度對(duì)待機(jī)遇和問(wèn)題。在此職位已充分發(fā)展需進(jìn)一步發(fā)展績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)文件年度績(jī)效面談?dòng)涗洷恚ɡm(xù)）第四部分第四部分 績(jī)效發(fā)展績(jī)效發(fā)展學(xué)習(xí)需要學(xué)習(xí)需要總結(jié)

20、改善工作績(jī)效所必須進(jìn)一步發(fā)展之知識(shí)、技巧和行為。（如有必要請(qǐng)參考第二、三部分所完成的內(nèi)容）行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃總結(jié)雙方提議/同意的行動(dòng)以滿足上述的學(xué)習(xí)需要（包括教導(dǎo)計(jì)劃、培訓(xùn)課程提名等），指出哪個(gè)部分需要得到高級(jí)管理層批準(zhǔn)，并于適當(dāng)?shù)牡胤阶⒚髌谙?。工作者?duì)前程的希望和想法工作者對(duì)前程的希望和想法根據(jù)工作者在面談中所表述的，列出其對(duì)自己的前程期望。經(jīng)理之評(píng)論經(jīng)理之評(píng)論包括對(duì)下屬前程之現(xiàn)實(shí)性的評(píng)論，以前程期望中可能增加的責(zé)任或變化之承受能力和局限為依據(jù)。工作者之評(píng)論工作者之評(píng)論包括任何工作者想記錄下來(lái)的評(píng)論，綜合考慮此前面的所有部分（如有需要，可另外列一張完成此部分）工作者（簽名）： 直屬經(jīng)理/部門主

21、管（簽名）： 直接主管的上級(jí)經(jīng)理（簽名）： 在這個(gè)表格中，工作者被要求自我評(píng)估表現(xiàn)的幾個(gè)方面，即工作能力自我評(píng)估。這份表格必須在年度績(jī)效面談之前完成，并帶到年度績(jī)效面談中去。你的直屬經(jīng)理也會(huì)在與你面談前填寫另一份同樣的表格。這兩份表格必須在面談中進(jìn)行比較，然后就意見(jiàn)一致或不一致處進(jìn)行討論。選擇范圍最左邊的標(biāo)記表示你認(rèn)為自己已在職位上充分發(fā)展，在最右邊的標(biāo)記表示你需要進(jìn)一步發(fā)展，標(biāo)記的左右位置表示出你的意見(jiàn)的強(qiáng)度。年度績(jī)效評(píng)估之工作者能力自我評(píng)估年度績(jī)效評(píng)估之工作者能力自我評(píng)估工作者自我能力評(píng)估工作者自我能力評(píng)估1 1、計(jì)劃及完成工作的能力、計(jì)劃及完成工作的能力能夠理解整個(gè)形勢(shì)，有效地計(jì)劃工作，組織可行的資源，采取行動(dòng)來(lái)達(dá)到既定的目標(biāo)。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卦u(píng)估行動(dòng)，以衡量績(jī)效并在需要的地方作及時(shí)的調(diào)整。在此職位已充分發(fā)展需進(jìn)一步發(fā)展2、判斷能力及主動(dòng)性在復(fù)雜的情況下能客觀地分析形勢(shì)，使用既有的或富有創(chuàng)意的方法來(lái)解決工作中的問(wèn)題。能夠獨(dú)立用明智的判斷來(lái)做出穩(wěn)健的決策，然后采取主動(dòng)性，進(jìn)行有效地實(shí)施。在此職位已充分發(fā)展需進(jìn)一步發(fā)展工作者自我能力評(píng)估工作者自我能力評(píng)估需進(jìn)一步發(fā)展在此職位已充分發(fā)展3、 影響能力用適當(dāng)?shù)膹?qiáng)有力的方式交流想法和建議來(lái)維護(hù)信念與觀點(diǎn)，在沒(méi)有使用階級(jí)