企業(yè)領導者離不開的六個故事、五個故事要素

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上企業(yè)領導者離不開的六個故事、五個故事要素你將如何說服人們跟隨你改革？將如何促成彼此的合作？將如何平息散播的謠言？如何傳達出你的價值觀？你如何帶領他人共同邁向未來？張瑞敏說過：“企業(yè)中要提出新的經營理念并不難，但要讓別人認同你的理念，那才是最困難的。我常常想：為什么圣經能夠在西方深入人心？圣經靠的就是里面一個個生動鮮活的故事。所以，我認為如果要推廣某個理念，講故事將會是一種比較好的方式?！睙o論你要詮釋本公司的文化、還是促進公司的凝聚力、還是教導員工、解決內部問題、發(fā)動企業(yè)變革，故事都將是最有效的方法。故事本身就是說服力，沒有說服力的領導孤掌難鳴。故事也是現代組織行為學的

2、核心重點，是企業(yè)運作的樞紐。缺乏故事的企業(yè)一定難以長青，所有成功的企業(yè)都擁有無數地獨特的故事，這并不是偶然。領導者比一般員工更需要故事，故事能夠有效地構建領導力。問題1：什么時候需要講故事？詮釋文化時文化故事一般相當于：你希望企業(yè)的精神是什么樣的？你希望大家如何看待企業(yè)？喬布斯帶領他的團隊時，在黑板上寫下“讓我們來海盜吧”，他的團隊也是海盜軍團這經典的“反派海盜故事”中蘊含的拼搏、勵志精神正和喬布斯的創(chuàng)新方向不謀而合。當你在公司需要詮釋文化時，你需要一個故事，來指引員工擁有故事中的精神。解決問題時企業(yè)內部領導者解決問題時并不需要靠硬碰硬，解決問題有多種手段，多種手段都在故事中體現，有各式各樣的

3、關于解決問題的故事都應該被掌握，博弈故事，解決利益糾紛問題，公關故事，解決公關的危機，團結故事，解決員工內部矛盾。教導員工時如果你想要員工具備執(zhí)行力，單靠說“你要提高你的執(zhí)行力”可不是個好辦法，你得讓員工自己明白這一點：通過故事使他們明白。教導員工時使用故事是很好的方法。推動變革時人們討厭改變、害怕變革，到了企業(yè)內部也是如此。但是人們喜歡聽故事，你需要推動變革時，你就得講個不破不立的故事，要么關于不變革之后死亡，要么關于變革之后大家都過上了幸福的生活。制定戰(zhàn)略時企業(yè)的成功是30%的戰(zhàn)略加70%的執(zhí)行，但是如果戰(zhàn)略方向錯誤，執(zhí)行越快，加速企業(yè)的死亡。戰(zhàn)略故事是關于“我們該如何行動”，通過故事告訴

4、大家我們行動的方向。提升形象時大牌的品牌故事往往深入人心：無論是勞斯萊斯汽車的貴族故事、大名鼎鼎海藍之謎護膚品的燒傷故事、頂級奢侈品路易威登和泰坦尼克號的故事都詮釋了提升了公司的形象，在故事中體現了公司的品牌價值。問題2：什么樣的故事吸引人？l 自己的故事l 員工的故事l 客戶的故事l 名人的故事l 家人的故事l 寓言的故事問題3：企業(yè)領導者應該掌握什么樣的故事？領導者必須學會的6個故事：圖：領導者離不開的6個故事角色故事：我是誰？角色故事可以是“我是誰”，也可以是“我們是誰”。第一種故事是“我是誰”，領導者通過講述自己的人生經歷和成功經驗，用“我行那么你們也能行”的方式來激勵聽者，激發(fā)員工的

5、積極性；許多創(chuàng)業(yè)公司的老板都非常喜歡這樣的故事，彼時公司的文化還沒有完全形成，“我們的故事”還不夠豐富和感人，我是誰的故事會更加有效。某次一位美國高官在一個學院中激勵學生的，正是一個“我是誰”的故事：“我的母親是個聾子，也沒有辦法說話，而我父親，我不知道他是誰，甚至不知道他是否還活著。我能找到的第一份工作，就是去棉花田里面干活。如果生活不如意，我們可以找辦法自己去改變，決定一個人未來的不是他的運氣，他所在的環(huán)境，他生下來的環(huán)境，如果一個人想要改變眼前的不幸和不理想的情況，他只需要回答一個簡單的問題我希望的未來是什么樣的？然后為之努力，這個努力需要你全心全意地投入，向著你的目標前進。這就是我的故

6、事，現在我以美國高官的身份站在這?！彼墓适戮褪恰拔沂钦l”的故事，顯然這個故事具備極強的說服力和激勵作用。我是誰的本質是：如果我行，那么你也行，行動吧！第二種故事是“我們是誰”，我們是一個團隊我們這個團隊是什么樣的？我們需要同心協力。喬布斯對這個問題的回答很能說明這點我們是誰？我們是海盜，現在發(fā)揮海盜精神吧！使命故事：我為什么存在？使命故事能帶給員工異乎尋常的使命感，不要小看這個使命感的激勵作用：把信送給加西亞是世界第二暢銷的書，而把信送給加西亞正是一個典型的使命故事。接到任務，然后沒有任何借口的完成，是我們存在的使命。愿景故事：我們要去哪里？愿景故事的核心是“我們要去哪里”，愿景就是描述、解

7、釋企業(yè)未來的愿景：我們要做些什么、我們將會是什么樣子的。愿景故事勾勒出現實和理想的差距，使員工被激發(fā)出行動起來去實現理想的熱情。幾十年前，微軟公司就發(fā)現了愿景故事的魔力，他們的愿景故事是“微軟讓未來的每一臺桌上都有電腦”，這是多么大的愿景！我們的目標，就是為了讓每一臺桌上都有電腦，簡單明晰。凡是優(yōu)秀的企業(yè)家都是講故事的天才，他能夠通過故事告訴你：未來的你、我們、企業(yè)將是什么樣子的。愿景故事將激發(fā)大家立刻就去打天下的愿望。喬布斯在激勵員工制造蘋果新產品時就說：我們應當讓互聯網裝進你的口袋里，隨時都可以拿出來。他說的不是：讓互聯網走到每個家庭，也不是：人人都要使用互聯網，而是口袋里就是互聯網這真是

8、有想象又有意思的愿景，當然也非常艱巨。這艱巨又明確的愿景激發(fā)了員工的工作熱情。后來他們真的做到了。價值觀故事：我們依照什么行動？還有一類價值觀故事我們行動做事的法則，目的是讓員工承擔起自己的責任。比如說，當企業(yè)需要領導承擔起“管理者的責任”時，有這樣一個故事可以參考：一群猴子生活在一起，有一天，猴王出去了，淘氣的小猴子們把鄰居家的一顆果樹上的果子全偷跑了，還把樹枝扯得稀巴爛。猴叔發(fā)現后，問誰干的，誰都不承認。不久之后猴王回來了，猴王大怒：到底是誰干的？小猴子們都默不言語，猴叔挺身而出，說是我允許大家這么干的，請?zhí)幜P我吧。小猴子們被感動了，它們愧疚地向猴王承認是自己干的。這個故事告訴我們：只有敢

9、于承擔領導責任，承擔下屬的錯誤的領導還是稱職的領導，做稱職的領導，是領導的責任。這就是一個典型的價值觀故事。還有一類故事，通常是悲劇，但是卻充滿了英雄主義，一種獻身和犧牲精神?；ㄆ煦y行的故事就是如此：越戰(zhàn)時期，花旗銀行的里奧丹不顧公司放棄救援的指令，一心救助自己的同事：他冒充當地一名職員的配偶，然后10次往返于美軍機場和西貢，一共幫助了105花旗銀行的同事逃出越南：這個偉大的傳奇包含了自我犧牲、團結、團隊精神、愛、偉大的歷史等多種要素，至今仍被花旗銀行引為驕傲，作為花旗銀行團隊培訓，作為花旗銀行團隊精神的象征。變革故事：為什么要變革？變革故事：如果你期望員工支持你的變革，你就得給出一個理由，這

10、個理由最好有說服力故事是有說服力的。20世紀的90年代中期，有一位領導者就需要這樣的故事，他是世界第四大輪胎公司、德國大陸集團的CEO赫伯特格萊柏，目前公司的現狀是必須變革：如果公司想要繼續(xù)生存下去，就得尋找新的核心競爭力，過去公司致力于輪胎制造并始終如一，現在情況變了，如果他們沒有新的核心能力，公司會喪失競爭力，此外國內的市場已經不夠了，必須尋求海外的發(fā)展這意味大陸公司不能夠再持續(xù)發(fā)展了。他深深知道要說服員工是多么難，首先他要取得公司精英員工們的支持沒有他們的支持，一切都是紙上談兵。他選擇了講故事，他先是邀請這批核心員工來參加公司的領導力課程，然后給他們講了一個故事：在未來，大陸集團將怎樣在

11、激烈競爭的行業(yè)中變革成功。之后赫伯特格萊柏說，過去大陸集團擁有驕矜自傲的文化傳統(tǒng)，但是大陸集團必須到了改變的時候，是時候用更寬廣的思路去迎接變革、尋找新的合作伙伴。繼續(xù)承襲大陸集團過去的傳統(tǒng)和行為，只會使它變得舉步維艱，這會變成阻礙大陸集團變革成功的最大絆腳石。在故事中他們領悟到變革勢在必行，于是這些核心員工成為了這場變革的主要推動者，他們組成新的項目團隊，接洽新的跨國供應商、技術支持商，并且與其他的輪胎制造商建立了新的合作模式。這些共同構成了大陸集團在全球競爭中獲勝的關鍵。動員故事：為什么要當下行動？號召行動故事：你也可以通過講故事的方法來號召行動。所有的知識都要落實到實踐，所有的想法也需要

12、行動，演講最難的不是傳達知識，而是真正帶動聽眾行動起來。動員人們行動時，我常常會講這樣一個故事：“朋友們，我的演講就要結束了，在結束前我想和大家分享一個故事：在一個村莊里，住著一位老者，這個老人非常有智慧，以至于村里不懂的事情全區(qū)請教他。后來有一天有一個小男孩非常淘氣，爬上樹在鳥窩里找到一只小鳥，去和老人開玩笑。他把握著小鳥的手藏在背后，說：爺爺，既然你這么有智慧，你能猜到我手里的小鳥是死是活嗎？老人聽完后，立刻就知道小男孩的心思了：兩個答案都是錯的，如果回答死的，小男孩就會把手放開，小鳥當然是活的；但是如果老人回答死的，那么小鳥被一捏，當然就是死的了。老人對小男孩說：孩子，小鳥是死是活，答案

13、并不在心里，而在你的手里。我和大家分享了這么多內容，而真正使它產生效用的答案并不我的心里，而在你們的手里。此外，我們該如何行動？選擇什么樣的市場？如何部署我們的人員？如何占領市場，這都是戰(zhàn)略故事要能帶給聽眾的。領導者故事的5個關鍵要素：一個真正能發(fā)揮效用、能構建領導力的故事，至少包含5個關鍵要素：要素1：故事背景和企業(yè)現狀相吻合。故事要符合當前情境，和企業(yè)現狀面臨的挑戰(zhàn)或困境相結合。要素2：故事中角色要與聽眾的角色相吻合，對普通員工講國王怎樣成功的故事是不合適的，給加西亞的信這類執(zhí)行力故事也不是給企業(yè)的董事長看的。要素3：故事要生動富有激情，千萬不能采取匯報、說教式的故事展示方式，領導者在呈現故事時，應當使它真實、生動、富有激情。要素4：具備啟發(fā)現狀的意義，故事應當具備很大的學習價值，能夠激勵聽眾做出行動，直到改變現狀。故事可以是全面啟發(fā)如何行動的指南，也可以只是描述了一個正確的積極有效的價值觀。但是最好的故事永遠同時兼具兩者：它既能使組織了解到現狀的方向，同時又能激起聽眾對組織的認同。要素5：故事要具備一定戲劇性。一個有戲劇性的故事才能吸引別人的注意力，某天我在看一本書，我的朋友很