項目4 事故車輛查勘與定損--案例

1、項目4 查勘與定損案例返回目錄返回目錄返回首頁返回目錄返回目錄目錄正文現(xiàn)場查現(xiàn)場查勘勘出險報出險報案案接受報接受報案案案情案情010203040102030405車輛拆車輛拆解定損解定損練習(xí)題練習(xí)題返回目錄返回目錄返回首頁返回目錄返回目錄重點(diǎn)重點(diǎn)保險車輛查勘定損流程；事故車輛定損照片的拍攝。教學(xué)重難點(diǎn)教學(xué)重難點(diǎn)難點(diǎn)難點(diǎn) 事故車輛定損照片的拍攝。返回目錄返回目錄返回首頁 某日下午十三點(diǎn)，下著中雨。車主周先生駕駛一輛奇瑞旗云轎車在十字路口因雨天路滑，視線不清，與吳先生駕駛的五菱微型車相撞，導(dǎo)致兩輛車受損，周先生受傷。01案情正文返回目錄返回目錄返回首頁02報案 吳先生撥打了122交警報案電話，由于

2、周先生受傷，隨即撥打120了急救電話。 吳先生又撥打了保險公司的報險電話，保險公司工作人員詢問了吳先生車牌號碼，核實(shí)了車輛承保信息，詢問記錄了吳先生的聯(lián)系方式，并簡單詢問了事故經(jīng)過，告知吳先生在現(xiàn)場等待，將有查勘員與吳先生取得聯(lián)系。返回目錄返回目錄返回首頁03接受接受報案報案 查勘查勘員接到保險公司坐席的電話，員接到保險公司坐席的電話，詢問了相關(guān)信息，并及時跟吳周先生取詢問了相關(guān)信息，并及時跟吳周先生取得了聯(lián)系，并告知吳先生自己會盡快到得了聯(lián)系，并告知吳先生自己會盡快到達(dá)事故現(xiàn)場。達(dá)事故現(xiàn)場。返回目錄返回目錄返回首頁 查勘員到達(dá)事故現(xiàn)場時，交通警察已經(jīng)在場，隨后120救護(hù)車也到了，并將周先生拉

3、走。查勘員拍攝了現(xiàn)場照片（方位照相、概貌照相、中心照相、細(xì)目照相、兩證、車牌號），如圖所示，詢問了當(dāng)事人相關(guān)情況。04現(xiàn)場查勘正文返回目錄返回目錄返回首頁 不同不同方向的方位方向的方位照相照相04現(xiàn)場查勘現(xiàn)場照片拍攝返回目錄返回目錄返回首頁近距離近距離照片照片現(xiàn)場照片拍攝04現(xiàn)場查勘返回目錄返回目錄返回首頁證件拍照證件拍照04現(xiàn)場查勘現(xiàn)場照片拍攝返回目錄返回目錄返回首頁返回目錄返回目錄04現(xiàn)場查勘現(xiàn)場照片拍攝交強(qiáng)險標(biāo)志交強(qiáng)險標(biāo)志車車架架號號返回目錄返回目錄返回首頁現(xiàn)場協(xié)商04現(xiàn)場查勘返回目錄返回目錄返回首頁 他們他們希望查勘員介紹一家修理廠，查勘員介希望查勘員介紹一家修理廠，查勘員介紹了附近的

4、一家二級汽車維修企業(yè)。紹了附近的一家二級汽車維修企業(yè)。 隨后，查勘員出具了機(jī)動車輛保險索賠申隨后，查勘員出具了機(jī)動車輛保險索賠申請書或快速理賠報告或定損單（各保請書或快速理賠報告或定損單（各保險公司有所不同），并填上被保險車輛的相關(guān)信險公司有所不同），并填上被保險車輛的相關(guān)信息，事故當(dāng)事人填寫事故經(jīng)過，并簽字。息，事故當(dāng)事人填寫事故經(jīng)過，并簽字。 查勘員協(xié)助吳先生和隨后趕到的周先生的家查勘員協(xié)助吳先生和隨后趕到的周先生的家屬聯(lián)系了修理廠，并將車拖到修理廠。屬聯(lián)系了修理廠，并將車拖到修理廠?，F(xiàn)場現(xiàn)場協(xié)商協(xié)商04現(xiàn)場查勘返回目錄返回目錄返回首頁事故責(zé)任劃分事故責(zé)任劃分 交通警察交通警察出具了交通事

5、故認(rèn)定書（簡易程序），判出具了交通事故認(rèn)定書（簡易程序），判五菱車車主負(fù)主要責(zé)任，奇瑞車車主負(fù)次要責(zé)任。五菱車車主負(fù)主要責(zé)任，奇瑞車車主負(fù)次要責(zé)任。 劃分劃分事故責(zé)任的原因是這起事故是在一個沒有紅綠燈的事故責(zé)任的原因是這起事故是在一個沒有紅綠燈的交叉路口，奇瑞車車主周先生由東向西行駛，行駛到路口中交叉路口，奇瑞車車主周先生由東向西行駛，行駛到路口中間的時候，被剛進(jìn)入路口的由北向南行駛的五菱車碰撞，造間的時候，被剛進(jìn)入路口的由北向南行駛的五菱車碰撞，造成車輛失控，撞在路邊的柱子上。成車輛失控，撞在路邊的柱子上。04現(xiàn)場查勘返回目錄返回目錄返回首頁 奇瑞車前部損傷嚴(yán)重，側(cè)面也有較嚴(yán)重的損傷；五菱車

6、的前部奇瑞車前部損傷嚴(yán)重，側(cè)面也有較嚴(yán)重的損傷；五菱車的前部損傷非常嚴(yán)重。損傷非常嚴(yán)重。 04現(xiàn)場查勘車輛損傷情況返回目錄返回目錄返回首頁04現(xiàn)場查勘人員傷亡情況 奇奇瑞車主周先生胳膊骨折，從駕駛室出來后瑞車主周先生胳膊骨折，從駕駛室出來后被送醫(yī)院進(jìn)行治療。被送醫(yī)院進(jìn)行治療。 查勘查勘員會對周先生的受傷情況進(jìn)行后續(xù)的跟員會對周先生的受傷情況進(jìn)行后續(xù)的跟蹤和調(diào)查。蹤和調(diào)查。 查勘查勘員提醒周先生家屬對人傷進(jìn)行補(bǔ)報案員提醒周先生家屬對人傷進(jìn)行補(bǔ)報案（如果當(dāng)時沒報），并告知周先生家屬會有人傷（如果當(dāng)時沒報），并告知周先生家屬會有人傷查勘員與其查勘員與其聯(lián)系聯(lián)系返回目錄返回目錄返回首頁05拆檢與定損

7、奇瑞車前部損傷嚴(yán)重，側(cè)面也有較嚴(yán)重的損傷；五菱車的前部損傷非奇瑞車前部損傷嚴(yán)重，側(cè)面也有較嚴(yán)重的損傷；五菱車的前部損傷非常嚴(yán)重。常嚴(yán)重。 車輛定損前先進(jìn)行車輛拆解車輛定損前先進(jìn)行車輛拆解返回目錄返回目錄返回首頁 拆拆檢時先將機(jī)蓋、右前大燈、前保險杠、右前葉子板檢時先將機(jī)蓋、右前大燈、前保險杠、右前葉子板拆下，對暴露的部位再拍一次照。拆下，對暴露的部位再拍一次照。 然后然后將每一個損壞的零件拍照，如將每一個損壞的零件拍照，如圖圖1圖圖13所示。所示。 具體具體損壞零部件清單與報價如表損壞零部件清單與報價如表1所所示。示。05拆檢與定損返回目錄返回目錄返回首頁 圖圖1 1 駕駛室駕駛室內(nèi)拍照（手套箱損壞）內(nèi)拍照（手套箱損壞） 05拆檢與定損返回目錄返回目錄返回首頁 圖圖2 2 發(fā)動機(jī)罩扭曲變形嚴(yán)重發(fā)動機(jī)罩扭曲變形嚴(yán)重 05拆檢與定損返回目錄返回目錄返回首頁 圖圖3 3 排氣管變形、破裂排氣管變形、破裂05拆檢與定損返回目錄返