公司培訓計劃方案

1、深圳市華華信天成科技有限公司2010年度公司培訓計劃方案HXTC人力資源部2010年1月29日批準： 審核： 編制：目 錄第一部分 華信天成公司2010年培訓計劃說明-（4）1.1、 華信天成科技公司現(xiàn)狀分析-（4）第二部分 華信天成科技公司2010年培訓工作重點-（6）第三部分 華信天成科技公司培訓管理實施流程-（8）3.1、 培訓目的-（8）3.2、培訓原則-（8）3.3、培訓職責-（8）3.4、培訓計劃的制定-（9）3.5、培訓的實施-（10）3.6、培訓效果評估-（10）3.7、培訓風險管理-（10）3.8、培訓檔案的管理-（11）第四部分 華信天成科技公司2010年度培訓課程計劃-（

2、12）4.1、2011年新員工入司培訓課程計劃-（12）4.2、2011年儲干培養(yǎng)課程計劃-（13）4.3、2011年生技部幫帶人員課程計劃-（14）4.4、2011年班組長管理技能課程體系-（15） 4.5、2011年職能人員素質與技能提升培訓課程計劃-（16）4.6、2011年內部講師培訓課程計劃-（16）4.7、2011年中層管理人員培訓課程計劃-（17）4.8、2011年特殊崗位培訓課程計劃-（18）第五部分 培訓用費預算-（19）第六部分 相關附件 -（20）附件一公司員工培訓簽到表-（20）附件二員工培訓考核成績表-（22）附件三內部培訓效果評估表-（24）附件四培訓訓后總結檢討報

3、告-（26）附件五員工外派培訓申請表-（28）附件六培訓預算與執(zhí)行情況列表-（30）附件七外派培訓協(xié)議書-（32）第一部分 培訓說明1、 公司現(xiàn)狀分析華信天成科技型材有限責任公司自成立半年以來，已擁有員工近75人，年銷售額_元人民幣，公司正處于快速發(fā)展時期，公司員工的基本素質狀況如下：1.1 公司共有75名員工，其中男性50人，占87%，女性25人，占13%；大專以上學歷95人，占16.5%，高中、中專學歷203人，占35.5%，公司35歲以上242人，占42.1%，公司員工平均年齡34歲，司齡在10年以上的15人，占0.25%,司齡在3-10年的176人，占30.6%；公司中層管理人員平均年

4、齡35歲，平均司齡8年，從以上可以看出公司擁有一支較年輕的管理團隊，一線人員素質在業(yè)界屬于中等偏上水平。 1.2 公司領導高度重視各項基礎管理工作的推進，2009年公司領導就生產工作程序化，重要環(huán)節(jié)作業(yè)流程化、生產工藝標準化、設備保養(yǎng)和改造的系統(tǒng)化、模具管理的合理化等問題已召開多次會議進行探討與解決，但仍然不夠全面、深入、細致，很多的工作還停留在形式上；1.3 公司十分關注人員的成長與發(fā)展，特別是生產班組隊伍的建設，2009年公司已經多次開展班組長學習總結會議，加強與班組溝通，目前車間各項基礎工作雖然已得到改善。但鑒于型材市場日益嚴峻， 以公司班組現(xiàn)有的管理能力與技術水平很難應對未來的各項挑戰(zhàn)

5、。1.4 公司非常注重基層管理骨干的儲備與培養(yǎng)，在2009年，公司已經招聘13名應屆畢業(yè)生，充實到生產系統(tǒng)中，以改變班組長的知識與素質結構，雖然歷經半年的錘煉，他們開始發(fā)揮價值，但對于整個生產系統(tǒng)的提升仍顯得脆弱，因此，在2010年，公司已加大管理骨干的儲備數量與質量，計劃招聘20名以上應屆大學本科畢業(yè)生與40名以上的職業(yè)技術學院的大中專生來充實生產、設備、模具一線員工隊伍，提高一線員工的素質，但如何將這些畢業(yè)生打磨成公司需要的人才是擺在我們面前的一項難題。1.5 2010年，型材市場變化迅速，客戶要求越來越嚴格，要求供應、服務等部門提高服務意識，提升服務水平，改善服務質量，打造高素質的服務團

6、隊，體現(xiàn)主動性和工作的深度，開展系統(tǒng)全面的事前、事中、事后服務，要建立相應的工作程序，體現(xiàn)規(guī)范化、專業(yè)化水平。減少客戶因服務質量產生的人為投訴。1.6 公司目前各項工作有待進一步細化與深化，很多工作程序需要優(yōu)化與改進，員工制度化、程序化、標準化意識淡薄，團隊精神與協(xié)同觀念不強，各級管理人員管理技能與領導水平有待提高。1.7 2009年，公司培訓工作雖然已經開展，但未建立相關培訓體系，培訓內容過少，培訓流程粗放，培訓形式單一，培訓講師缺乏授課技巧，培訓后續(xù)反饋與評估機制脆弱，且培訓對象僅放在班組長與新員工方面，其他培訓未有效開展，導致培訓的功能與價值為有效顯現(xiàn)。1.8 公司目前特殊崗位比較多，但

7、還有一部分人員沒有持證上崗或證件已經過期，為公司推行ISO9001體系造成阻力，同時也為公司安全生產帶來隱患。1.9 2009年，公司雖派出一部分人員參加外部培訓機構的培訓課程，但頻率過低，培訓參與人員積極性降低，培訓后缺少跟蹤機制，很多好的內容未在公司進行再轉化與再傳播，以至培訓效果無法深化與量化。1.10公司領導在2009年雖倡導員工通過不斷學習與培訓來提高個人綜合素質與能力，力求在公司內部打造學習型企業(yè)，形成學習型團隊，但效果不明顯，很多的學習與培訓都是被動式，流于形式，沒有真正從量變到質變的跨越。第二部分 2010年培訓工作重點針對以上問題，結合公司2010年工作計劃， 2010年培訓

8、工作重點在以下幾個方面：2.1 建立一支優(yōu)秀的內部講師隊伍，在現(xiàn)有的中基層管理人員及專業(yè)技術人員中挑選出部分符合條件的人員，進行內部講師培訓，提高他們的培訓能力，成為一支具有專業(yè)知識及培訓技巧的講師隊伍，為公司的各類培訓提供優(yōu)秀的師資力量。2.2 以優(yōu)秀班組長工作手冊為參考教材，在現(xiàn)有基礎上對公司整個生產系統(tǒng)開展班組長管理技能提升的系統(tǒng)培訓工作，以改變班組長知識與素質結構，增強班組長的管理意識和管理水平，提升班組長管理能力。2.3 開展公司白型生技部、彩型生技部幫帶人員的專業(yè)技術培訓，2010年，要加大生產系統(tǒng)幫帶人員的培訓力度與密度，堅持理論與實踐相結合，堅持現(xiàn)場指導與實際操作相結合，堅持幫

9、帶與自學相結合，力爭在半年內培養(yǎng)出一批合格的技術人員。2.4 2010年隨著更多應屆畢業(yè)生的加入，要做好入司前，上崗中，工作后各項培訓與培養(yǎng)工作計劃，幫助他們度過適應期，實現(xiàn)從校園人到企業(yè)人再到崗位人的角色轉變。2.5 2010年要提高各部門職能人員的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動積極的工作態(tài)度與團隊合作與溝通的能力，增強敬業(yè)精神與服務觀念，加強其專業(yè)水準。2.6 2010年要針對公司部分管理人員管理水平欠缺，領導能力不足等問題開展中層管理人員管理技能提升培訓，計劃以外訓帶動內訓，堅持培訓內容以通用管理理論為主，堅持培訓目的以提高管理技能為主，堅持培訓方式以加強互動交流為主，以不斷提升中層管理

10、人員的管理能力與領導水平。2.7 對于新入司員工，2010年力爭在半個月內對他們新進員工入司培訓，培訓內容包括公司簡介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、5S與品質意識以及安全生產等，讓新進員工能快速融入公司環(huán)境。2.8 2010年要對公司特殊崗位進行全面的梳理，對于未拿到上崗資格證書的員工，要組織進行特殊崗位培訓，力爭讓每一個特殊崗位的員工都持證上崗。2.9 2010年要充分利用與整合外部培訓資源，對于外部培訓、咨詢機構所提供具有針對性、實用性的培訓課程，要派相關人員積極參與學習，并要求參訓人員在公司內部進行分享，擴大培訓的效果。2.10 2010年要有效發(fā)揮公司現(xiàn)有培訓公告欄與OA

11、系統(tǒng)以及短信服務等平臺的功能，加大宣傳力度，強化現(xiàn)代培訓理念，營造全員學習氛圍。2.11 2010年要不斷完善培訓制度與培訓流程，加強培訓考核與激勵，建立培訓反饋與效果評估機制，健全培訓管理與實施體系。2.12 2010年度，公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓工作中不斷豐富培訓內容，拓展培訓形式，優(yōu)化培訓流程，明確培訓目的，提高培訓效果。說明：2010年公司各項培訓工作將以項目式開展，對于不同部門，不同層次、不同崗位設置不同的培訓內容，以滿足各層次員工的培訓需求。第三部分 公司培訓實施流程1、培訓目的1.1 改善公司各級各類員工的知識結構、提升員工的綜合素質，提高員工的工作技

12、能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標。 1.2、加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強員工服務意識與服務水平，打造高績效團隊，減少工作失誤，降低客戶投訴率，提高工作效率。1.3 提升公司生產系統(tǒng)技術人員的調機水平；加強對應屆畢業(yè)生的培養(yǎng)，為公司發(fā)展儲備相關人才。1.4 提高公司班組長管理意識與管理技能，加強班組建設；提升公司中層管理人員管理能力與領導水平。1.5 完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統(tǒng)的培訓體系，實現(xiàn)各項培訓工作順利、有效實施。2、培訓原則2.1 以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。2.2 以素質提升與能力培養(yǎng)為核心。2.3

13、以針對性、實用性、價值型為重點。2.4以項目式培訓和持續(xù)性培訓相互穿插進行。2.5堅持理論與實踐相結合、學習與總結相結合。2.6堅持公司培訓與部門培訓相結合、內訓與外訓相結合。2.7 實現(xiàn)由點、線式培訓到全面系統(tǒng)性培訓轉變。3、培訓職責3.1由人事管理部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發(fā)送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。3.2 各部門負責本部門培訓計劃的制定、培訓組織實施以及對公司培訓工作的配合與支持。4、培訓計劃的制定4.1人管部下發(fā)下一個月培訓計劃通知，對公司每月培訓工作做整體安排，各部門

14、應積極配合與支持。4.2 生產系統(tǒng)各部門（印刷部、品質部、成型部、精雕部、組裝部）各車間班組開展如崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等培訓，由各相關負責人負責實施。4.3 各職能部門（如供應部、財務部、采購部、人事管理部、服務部、辦公室）專業(yè)知識與專業(yè)技能的培訓由部門負責人組織進行。4.4 公司各部門的臨時培訓需求，應提前向人事管理部說明。5、培訓的實施5.1內部培訓的實施由人事管理部根據公司年度培訓計劃負責具體組織實施，包括培訓教材的編制或選擇、培訓講師的選擇、培訓場地和設備的準備等。培訓時要填寫員工培訓簽到表，培訓完畢要填寫內部培訓效果評估表（見附

15、件三），以及培訓訓后總結檢討報告。5.2外派培訓的實施外派培訓審批程序：擬外派培訓者提出申請部門審核人事管理部審核總經理批準。擬外派培訓者應填寫員工外派培訓申請表（見附件五）。參加外派培訓的員工應填寫培訓預算及執(zhí)行情況表，各種費用按實際支出報銷，不得報加班費。參加外派培訓前已確認必須取得相關證書（畢業(yè)證、資格證、結業(yè)證等）者，如未獲得證書且無正當理由，有關費用由受訓者本人負擔。6、培訓效果評估6.1 （新員工入司培訓除外）后，人事管理部必須對培訓的講師、培訓的組織、總體效果等做出評估（見附件 三）。6.2 6個小時以上的培訓(包括外訓)，受訓者學習結束后應寫出培訓心得總結，經部門負責人審閱后交

16、人事管理部存入個人培訓檔案。6.3 參加短訓班，受訓員工學習結束后，應將受訓所學的內容，對公司內部其他相關員工進行培訓，以擴大培訓效果。6.4 培訓獲得相關證書的員工，應將證書原件件交人事管理部存檔。6.5 事管理部對當年的培訓工作進行總的評價，并寫出評估報告。在進行年度評估時，應將年內每一次評估的結果作為依據。7、培訓風險管理為避免培訓員工流失、專業(yè)技術保密難度增大以及培養(yǎng)了競爭對手等培訓風險，公司外派參加培訓的員工，要根據實際情況與公司簽訂外派培訓協(xié)議書（見附件六）。具體包括以下情況：7.1超過三天以上的脫產培訓；7.2 過300元/次以上的培訓；7.3 的不占用員工工作時間的長期業(yè)余培訓

17、。8、培訓檔案管理8.1 個人培訓檔案管理8.1.1人事管理部會建立員工培訓檔案，凡是公司員工所受的各種培訓，應將培訓記錄、證書、考核結果、相關資料都要進行匯總，由培訓專員把這些資料整理歸檔，進入個人檔案。8.1.2 人事管理部會將公司員工所受培訓情況在員工培訓記錄卡（見附件八）上進行登記。培訓記錄卡主要記載每位員工進公司以后所受各種培訓，包括業(yè)余的、專業(yè)的、脫產的等各種培訓。它的內容是構成人力資源檔案的主要組成部分，也是員工以后變動和升遷的主要參考依據。 8.2.課程檔案管理每次培訓結束后，人事管理部應建立培訓檔案，內容包括培訓的時間、地點、內容、培訓對象、培訓講師等。公司展開的各類培訓課程

18、，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由人力資源部進行分類登記、保管。每次培訓的歸檔資料應包括以下內容：8.2.1 培訓通知8.2.2 培訓教材或講義8.2.3 考核試卷8.2.4 受訓人員名單及簽到情況表8.2.5 培訓效果評估8.2.6 受訓學員書面考核成績或心得總結第四部分 公司2010年度培訓計劃此培訓計劃是根據公司2010年年度工作計劃與發(fā)展目標，以及人管部前期公司各部門、各崗位員工培訓需求進行分析、預測，然后制定的培訓計劃方案。具體包括2010年新員工入司培訓計劃、2010年度應屆大專生培養(yǎng)計劃、2010年度生技部幫帶人員培養(yǎng)計劃、2010年度班組長管理技能提升培訓計劃、2010年度內部

19、講師培訓計劃、2010年度職能人員職業(yè)素質與能力提升培訓計劃 、2010年度中層管理人員培訓計劃、2010年度特殊崗位培訓計劃等8項培訓，在實際實施過程中會有所調整。2010年度新員工入司培訓計劃序號培訓主題培訓對象培訓講師培訓課時培訓形式培訓時間培訓考核備注1公司簡介新進員工培訓專員0.5小時內部培訓根據招聘計劃以及部門實際情況安排時間書面考試2企業(yè)文化新進員工培訓專員0.5小時內部培訓書面考試3公司規(guī)章制度新進員工培訓專員0.5小時內部培訓書面考試4員工日常行為規(guī)范新進員工培訓專員0.5小時內部培訓書面考試5產品認知新進員工生技部負責人0.5小時內部培訓由各部門自行組織書面考試6崗位操作規(guī)

20、范新進員工各部門負責人0.5小時內部培訓書面考試75S與現(xiàn)場管理新進員工生技部負責人0.5小時內部培訓書面考試8品質與安全管理新進員工生技部負責人0.5小時內部培訓書面考試2010年度應屆本、?？粕囵B(yǎng)計劃序號培訓主題培訓對象培訓講師培訓課時培訓形式培訓時間培訓考核備注1企業(yè)簡介及企業(yè)文化新進大學生杜駿1小時內部培訓2010-3書面考試2公司規(guī)章制度與日常行為規(guī)范新進大學生馮習林1小時內部培訓2010-3書面考試3校園人到企業(yè)人角色轉換新進大學生馮習林3小時內部培訓2010-3心得總結4公司產品認知新進大學生張曉舟2小時內部培訓2010-3現(xiàn)場考核5職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)技能提升新進大學生馮習林3小時

21、內部培訓2010-3心得總結6人際溝通與協(xié)調新進大學生馮習林2小時內部培訓2010-3心得總結7公司生產工藝介紹新進大學生宣 超2小時內部培訓2010-3書面考試8現(xiàn)場管理5S與看板管理新進大學生馮習林2小時內部培訓2010-4書面考試9產品檢驗規(guī)范新進大學生鐘業(yè)明2小時內部培訓2010-4書面考試10車間生產工藝流程新進大學生宣 超2小時內部培訓2010-4書面考試11工作中情緒與壓力調試新進大學生馮習林2小時內部培訓2010-4心得總結12工作計劃制定及時間管理新進大學生王 宏2小時內部培訓2010-4心得總結13模具知識新進大學生黃緒寶2小時內部培訓2010-4書面考試14設備知識新進大

22、學生徐頌文2小時內部培訓2010-4書面考試15生產考核指標定義及判定新進大學生谷軍安2小時內部培訓2010-4心得總結16每月工作總結新進大學生2010-5、6、7、8、 2010年度生技部幫帶人員培養(yǎng)計劃序號培訓主題培訓對象培訓講師培訓課時培訓形式培訓時間培訓考核備注1交接班流程學員張曉舟1小時內部培訓理論考試2開機檢查學員高楠壽1小時內部培訓3開停機操作規(guī)范學員張曉舟1小時內部培訓4班長操作工日常工作學員李 慶1小時內部培訓5工藝基礎知識學員何 琪1小時內部培訓6產品質量控制學員鐘業(yè)明1小時內部培訓7前崗位操作手冊學員洪建利1小時內部培訓8現(xiàn)場5S管理學員宣 超1小時內部培訓9組安裝知識

23、學員余先鋒1小時內部培訓實踐操作10調試技能一學員唐術西1小時內部培訓11調試技能二學員彭榮廣1小時內部培訓12原料基礎知識學員何 琪1小時內部培訓13模具使用規(guī)范以及保養(yǎng)學員馮建忠1小時內部培訓14設備三級保養(yǎng)內容學員徐頌文1小時內部培訓2010年度班組長管理技能提升培訓計劃序號培訓主題培訓對象培訓講師培訓形式培訓時間培訓考核備注1班組長角色認知與人際溝通相關班組長馮習林內部培訓2010-1心得總結2班組長人員管理相關班組長宣 超內部培訓2010-2心得總結3生產現(xiàn)場6S管理相關班組長馮習林內部培訓2010-3心得總結4工藝與作業(yè)程序管理相關班組長何 琪內部培訓2010-4書面考試5物料控制

24、與管理相關班組長武志遠內部培訓2010-5心得總結6設備保養(yǎng)與管理相關班組長徐頌文內部培訓2010-6現(xiàn)場操作7品質控制與管理相關班組長邊煥燕內部培訓2010-7心得總結8生產現(xiàn)場交接班管理相關班組長張曉舟內部培訓2010-8心得總結9成本管理相關班組長谷軍安內部培訓2010-9書面考試10卓越現(xiàn)場管理相關班組長馮習林內部培訓2010-10心得總結11如何做一名優(yōu)秀的班組長相關班組長待定內部培訓2010-11心得總結12安全生產與管理相關班組長宣 超內部培訓2010-12心得總結2010年度內部講師培訓計劃序號培訓主題培訓對象培訓講師培訓課時培訓形式培訓時間培訓考核備注1如何做好一名內部講師內

25、部講師培訓專員3小時內部培訓2010-4現(xiàn)場考核2TTT培訓師資格認證課程內部講師待定6小時外派培訓2010-5心得總結3ETM培訓師資格認證課程內部講師培訓專員6小時外派培訓2010-6現(xiàn)場考核4內部講師語言表達技巧內部講師待定3小時內部培訓2010-8心得總結5PPT制作原理內部講師培訓專員3小時內部培訓2010-9心得總結6教學方法運用內部講師待定3小時內部培訓2010-10心得總結2010年度職能人員職業(yè)素質與能力提升培訓計劃序號培訓主題培訓對象培訓講師培訓形式培訓時間培訓考核備注1員工職業(yè)素質與技能提升各部門職員培訓專員內部培訓2010-4現(xiàn)場考核2員工情緒與壓力管理各部門職員培訓專

26、員內部培訓2010-5心得總結3人際交往與有效溝通各部門職員培訓專員內部培訓2010-6現(xiàn)場考核4職業(yè)禮儀各部門職員待定光盤培訓2010-8心得總結5內勤人員職業(yè)素養(yǎng)與技能內勤人員培訓專員內部培訓2010-9心得總結6團隊協(xié)作精神各部門職員待定光盤培訓2010-10心得總結2010年度中層管理人員培訓計劃序號培訓主題培訓對象培訓講師培訓課時培訓形式培訓時間培訓費用備注1如何做好中層管理者中層管理人員方永飛6小時外請講師2010-4￥2萬2中層管理人員角色認知中層管理人員待定3小時內部講師2010-53中層管理人員的核心管理技能中層管理人員狄振鵬6小時光盤培訓2010-65管理溝通中層管理人員余

27、世維3小時光盤培訓2010-66管理授權與激勵中層管理人員待定6小時外派培訓2010-77領導藝術中層管理人員待定6小時外請講師2010-9￥1.5萬8團隊建設與高效執(zhí)行中層管理人員待定3小時內部講師2010-109從中間走向中堅中層管理人員6小時外派培訓2010-1110激活中層做最好的中層中層管理人員讀書活動2010-32010-11￥2千 合計費用￥3.7萬 第五部分 2010年培訓費用預算序號項 目培訓形式次數計劃費用備注1如何做好中層管理者外請講師1次￥200002領導藝術外請講師1次￥450003學習用書￥100004中層管理人員外派培訓外派若干￥150005特殊崗位上崗培訓外派若

28、干￥30006培訓硬件設施配備￥50007其他費用￥2000合計￥10000說明：以上培訓費用為初步的預算，在具體實施過程中會隨實際情況加以適當調整。第六部分 附 件附件一 深圳市華華信天成科技有限公司 員工培訓簽到表培訓內容培訓時間培訓講師培訓地點培訓方式考核方式應到人數實到人數缺席人數出勤率序號部 門班 組姓 名備注序號部 門班 組姓 名備注12122232342452562672782892910301131123213331434153516361737183819392040評估項目好一般差培訓總評課堂紀律學習態(tài)度講師表達課堂氛圍評估人/日期附件二 深圳市華華信天成科技有限公司 員工培訓簽到表培訓內容培訓時間培訓講師培訓地點培訓方式考核方式序號部 門姓 名理論得分應用得分序號部 門姓 名理論得分應用得分125226327428529630731832933103411351236133714381539164017411842194320442145224623472448說明：新員工入職培訓考核分為書面考核（60%）與應用考核（40%）兩部分；考核標準為：60分以下為不合格，90-110